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IT-01/1856-CO-01

ABENGOA PERU Instrucción de Trabajo Revisión: 01 Fecha: 14/06/11


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Título: Uso de Medios de Comunicación

1. Objetivo:
Establecer pautas y recomendaciones para el uso eficaz de los medios de comunicación tales como: correo
electrónico, BlackBerry, uso de agenda de reuniones a través del Lotus y programación reuniones efectivas con la
finalidad de garantizar entre los involucrados una comunicación apropiada y ágil que permita lograr fluidez,
optimizar tiempos y alcanzar los resultados esperados.

2. Documentación de referencia:

- NOC 10-001: Imagen Corporativa


- Norma ISO 9001:2008: Capítulo 6: Gestión de los recursos, Punto 6.3 Infraestructura

3. Desarrollo:

En la siguiente presentación se detallan las pautas y recomendaciones para el uso efectivo de los medios de
comunicación:

3.1 Uso del Correo Electrónico

3.2 Uso del BlackBerry

3.3 Uso de la Agenda – Lotus Note

3.4 Reuniones Efectivas

IT-01-1856-CO-01
Uso de Medios de Comunicación.pdf

4. Anexos:

4.1  Formato FIT-01/1856-CO-01/1: Acta de Reunión (Versión 01)

FIT-01-1856-CO-01-
1 Acta de Reunión.doc

Elaborado por: Suzete Castillo Ugaz Revisado por: Rafael Alba Collado Aprobado por: Rafael Alba Collado

El original de este documento está firmado y archivado en Calidad, SSO y MA