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Emisión: 27 de julio de 2016.

PTAR 620 – TARIFA MIGRACIÓN UNIDAD DE NEGOCIO Vigencia: 1 de Abril al 30 de Junio de 2020.
HOGARES Versión: 25.
Ciudades: Nacional.

NACIONAL 13. El servicio contratado será instalado para uso exclusivo únicamente en
la dirección relacionada en el contrato.
Tarifa especial DTH Estratos 1 al 6 Rango Renta 14. La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los
$ 24.900 Rentas entre $ 12.399 a $ 24.900 IVA incluido servicios por consumo.
15. A cualquier cliente que se le otorgue un beneficio u ofrecimiento de
$ 33.900 Rentas entre $ 24.901 a $ 33.900 IVA incluido retención que tenga Tv Digital Plus y los códigos de servicio (DTP-
Tarifa especial DTH
$ 39.900 Rentas entre $ 33.901 a $ 39.900 IVA incluido DPH) se tienen que cambiar a los códigos (RPT-SPT)
$ 46.900 Rentas entre $ 39.901 a $ 46.900 IVA incluido Obligatoriamente e informar al cliente que ya no tendrá ESPN+.
16. No se pueden realizar ventas con NIT con tarifas residenciales.
LETICIA 17. No es acumulable con campañas de retención o venta.
18. Los cobros por servicios adicionales son los siguientes:
Estratos
Tarifa especial DTH Rango renta
1 al 6
$ 33.900 Rentas inferiores a $30.900
Tarifa especial DTH
$ 46.900 Rentas superiores a $30.900
NACIONAL
POLÍTICAS GENERALES

1. Aplica para todos los canales de venta, Servicio, Fidelización, Servicios Adicionales
Retención a nivel nacional. Cobro arrendamiento mensual 1er y 2do decodificador. $0
2. La tarifa incluye el primer y segundo decodificador sin costo.
3. En la comunidad de Leticia no aplica IVA. Cobro arrendamiento mensual 3er decodificador. $ 10.000
4. Para las migraciones no se genera el cargo parcial de conexión ni
Cobro arrendamiento Mensual 4to decodificador. $ 15.000
traslado.
5. No está permitida la venta en zonas con cobertura Bidireccional HFC o HBO. $ 33.900
traslapadas, de acuerdo a los segmentos definidos, por lo tanto aplica Win Premium. $ 29.900
únicamente a los clientes para migración DTH. Canal Adultos Hot pack. $ 14.900
6. La Revista 15 Minutos no se comercializa en este producto. Claro Video. $0
7. Aplica para los estratos del 1 al 6.
Fox Premium. $ 20.900
8. La tarifa es permanente, es decir, no se modifica el valor después del
primer año.
LETICIA
9. Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará
la cláusula de permanencia mínima de acuerdo con las políticas Servicios Adicionales
vigentes, y se aplicará la tarifa vigente establecida.
Cobro arrendamiento mensual 1er y 2do decodificador. $0
10. Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La
política de cartera” todos los servicios que éste tenga contratados. Cobro arrendamiento mensual 3er decodificador. $ 8.700
11. Es requisito indispensable en el momento de la venta asignarle la tarifa Cobro arrendamiento Mensual 4to decodificador. $ 13.000
acorde con el estrato de la unidad de vivienda. HBO. $ 28.500
12. Es obligatorio solicitar un correo electrónico del cliente al momento de Win Premium. $ 25.900
digitar la venta, ya que es el ÚNICO medio para el envío de la factura.
Canal Adultos Hot pack. $ 12.500
De no ser posible el envío por este medio, se le especificará a cliente
que podrá descargar la misma desde la página web de Claro previo Fox Premium. $ 18.000
registro. Claro Video. $0
Emisión: 27 de julio de 2016.
PTAR 620 – TARIFA MIGRACIÓN UNIDAD DE NEGOCIO Vigencia: 1 de Abril al 30 de Junio de 2020.
HOGARES Versión: 25.
Ciudades: Nacional.

ANEXO I: CÓDIGOS DE TARIFA RESIDENCIAL.

Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato Estrato


Tarifa Especial DTH
1 2 3 4 5 6
Tarifa especial DTH
GXA1 GXA2 GXA3 GXA4 GXA5 GXA6
$ 24.900
Tarifa especial DTH
9RY 9RZ 9R1 9R2 9R3 9R4
$ 33.900
Tarifa especial DTH
GXB1 GXB2 GXB3 GXB4 GXB5 GXB6
$ 39.900
Tarifa especial DTH
9R6 9R7 9R8 9R9 9R0 9SA
$ 46.900

ANEXO II: CÓDIGOS DE SERVICIO.

Código
Categoría Tipo Producto General
Residencial
DTH Televisión Satelital Principal TV Satelital
NDO Televisión Adicional Decodificador
MAX Televisión Adicional HBO
FXN Televisión Adicional Fox Premium
WRP Televisión Adicional Win Premium
Hot pack sin cláusula(Incluye
P1A Televisión Adicional
canal venus y playboy)
CVD Televisión Adicional Claro video

Cordialmente,

Andrés Gustavo Hoyos Barbosa


Jefe De Planeación y Precios Corporativo

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