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Módulo II, jornadas II y III.

INDICE
Página.
I. Agenda de jornada de trabajo II 69

Actividad No. 1: Exposición sobre Gestión pedagógica 70

Actividad No. 2: Taller de mesas de Reflexión 71

Actividad No. 3: Presentación de videos: Docentes, Directores y alumnos. 72

Actividad No. 4: Dinámica: Supervivencia en el desierto 73

Actividad No. 5: Cápsula Gerencial: Las Decisiones y el entorno directivo 76

Actividad No. 6: Dinámica El Gladiador 88

Actividad No. 7: Taller de mesas de trabajo sobre dinámica y la 89

planeación

Actividad No. 8: Exposición sobre Evaluación Educativa: 94

Actividad No. 9: Taller de mesas de reflexión. 95

II. Agenda de jornada de trabajo III

Actividad No. 1: Exposición sobre proyectos que inciden en la calidad 96

educativa: Gerencia Seguimiento a la Calidad.

Actividad No. 2: Taller de mesas de reflexión. 98

Actividad No. 3: Dinámica: ”Sesión de quino”, Los vicios Gerenciales y 99

burocráticos.

Actividad No. 4: Taller de mesas de trabajo sobre Liderazgo. 107

Actividad No. 5: Dinámica grupal: Filas encontradas y reflexión grupal 112

sobre Trabajo en equipo

Actividad No. 6: Exposición sobre: Programas y Proyectos 127

complementarios.

Actividad No. 7: Taller de mesas de reflexión. 128

Actividad No. 8: Dinámica video: Master & Commander. 129

ANEXOS

MODULO II : Edu ca ción con En fo qu e de Desa rro llo Humano


Desa rro llo y Fo rta lecim ien to d e la Ca lid ad Edu ca tiva

I. AGENDA DE JORNADA DE TRABAJO II

HORA ACTIVID AD TIE MPO


08:00 – 08:10 a.m. n Apertura 10 ´
08:10 – 10:00 a.m. 1. Gestión Pedagógica: 110´
a. Estrategias y objetivos.
b. Principales acciones
c. Avances y resultados.
d. Retos futuros.
Actividad de Reflexión:
- Mesas de trabajo y reflexión.
- Preguntas individuales y grupales.
- Conclusiones en pleno
10:00 – 10:20 Receso 20 ‘
10:20 – 10:50 Presentación de Videos: exposición de entrevistas a docentes, 30 ’
directores y alumnos.
Espacio abierto a comentarios de los participantes sobre los videos.
10:50 am – 12:00 pm Dinámica: Supervivencia en el desierto. 110 ’
n Cápsula gerencial sobre avances en la toma de decisiones,
sinergia, a través de esta dinámica experiencial.
n Reflexiones finales de aprendizaje.

12:00 – 01:00 p.m. Almuerzo 60´


01:00 – 02:00 Cápsula gerencial Planeación y Evaluación. 60 ‘
Video: El Gladiador.
n Ejercicio grupal sobre los elementos de planeación estratégica
para reconoce los elementos que intervienen en la misma.
n Conclusiones finales del proceso de planificación.

02:00 – 02:40 p.m. Algunos aspectos fundamentales para la planeación: 40´


- El proceso de planeación.
- Saber proyectar.
- Objetivos estratégicos.
- Desafíos.
02:40 – 03:00 Receso. 20´
03:00 – 04:50 p.m. 2. Evaluación Educativa: 110 ‘
a. Estrategias y objetivos.
b. Principales acciones
c. Avances y resultados.
d. Retos futuros.
Actividad de Reflexión:
- Mesas de trabajo y reflexión.
- Preguntas individuales y grupales.
Conclusiones en pleno
04:50 - 05:00 p.m. Cierre 10 ‘

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ACTIVIDAD No. 1: Conferencia

“Gestión Pedagógica”

Expositor: Licda. Celia Morán

– Estrategias y objetivos.

– Principales acciones

– Avances y resultados.

– Retos futuros.

– Preguntas y respuestas.

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ACTIVIDAD No. 2

Taller: Mesas de Reflexión

Objetivo:

Discutir y reflexionar sobre la relación y los aportes de los mandos medios en la gestión

pedagógica y su impacto en las instituciones educativas.

Metodología de Trabajo:

• Reflexión individual (10 min.)

• Formación de mesas de trabajo divididas en 2 salones.

• Reflexión Grupal (30 min.)

• Ponencia por mesa de las reflexiones grupales. (30 min.)

• Retroalimentación del expositor con las mesas de trabajo. (20 min.)

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ACTIVIDAD No. 3

Video Foro: Presentación de Entrevistas (30 min.)

Metodología de Trabajo:

• Espacio abierto a comentarios de los participantes sobre los videos.

• Exposición de entrevistas a docentes, directores y alumnos.

Guía de reflexión individual y Grupal.

Objetivo: percatación y compromiso.

¿Qué es lo que más le impacto de los videos?

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¿Cuál es el mensaje que el entrevistado le esta enviando?


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¿Qué actitudes de los entrevistados lo hacen a usted comprometerse como socio en el


trabajo por la calidad del servicio educativo?
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ACTIVIDAD No. 4

Dinámica: Supervivencia en el Desierto (30 min.)

Guía de reflexión grupal:

• Toma de decisiones.

• Sinergia.

• Reflexiones de aprendizaje.

SUPERVIVENCIA EN EL DESIERTO

“Son aproximadamente las 10:00 AM de un día de julio y usted acaba de estrellarse en


una avioneta bimotor en el desierto de Sonora al noroeste de la República Mexicana.
La avioneta conteniendo los cuerpos del piloto y copiloto esta completamente quemada;
sólo queda el armazón. Nadie del resto de los pasajeros está lastimado.
El piloto no pudo notificar a nadie la posición exacta en que se encontraban antes de
ocurrir el accidente; sin embargo, por los paisajes que vieron antes de ocurrir éste,
suponen que están a 105 Km. fuera del curso indicado en el plan de vuelo. Antes del
accidente, el piloto le informó que se encontraban a unos 120 Kms. al sur de un
pequeño poblado, el cual era el lugar habitado más cercano.
El terreno donde se encuentran es plano a excepción de unos cuantos cactus pitahayas.
El último reporte del tiempo indica que las temperaturas alcanzarán 43°C y ustedes están
vestidos con ropas ligeras, como shorts, pantalones, camisas de manga corta, calcetines y
zapatos.
Entre todos tiene un total de $35.50 en monedas sueltas y $950.00 en billetes; un paquete
de cigarros, una pluma atómica y todos tienen pañuelos”.

DESARROLLO:

- En la siguiente hoja encontrará una lista de los quince objetos que quedaron en

buenas condiciones.

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La ta rea co nsiste e n:
TRABAJO INDIVIDUAL:
- Ordenarlos de acuerdo con su importancia para poder sobrevivir. Coloque el número
uno en el objeto que considere más importante, el número dos en el siguiente, etc. Y
el número quince en el menos importante. El trabajo se realizará en quince (15)
minutos.
TRABAJO GRUPAL:
- Su grupo deberá tomar una decisión en equipo, es decir, en colaboración. Todos los
miembros del grupo deberán de tratar de llegar a una decisión de grupo. Por lo tanto,
la elección de cada uno de los quince objetos deberá ser acordada por todos y cada
uno de los miembros del equipo, antes de tomar la decisión definitiva. Total de tiempo
una hora

Hoja de trabajo.

1. Linterna (4 pilas).

2. Cuchillo (tipo navaja)

3. Mapa aéreo seccional del área.

4. Impermeable de plástico.

5. Compás magnético.
6. Baumanómetro (instrumento para medir la presión
sanguínea)
7. Pistola calibre 45 (cargada).
8. Paracaídas (rojo y blanco).
9. Botellas con tabletas de sal (1000).
10. Un litro de agua por persona.
11. Un libro titulado “Animales comestibles del desierto”.

12. Un par de lentes para el sol por persona.


13. Dos litros de vodka (180°).
14. Un abrigo por persona.
15. Un espejo para cosméticos.

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Guía de reflexión individual

Objetivo: percatación y compromiso.

¿Qué actitudes observó en el grupo en el momento de decidir el orden de los

implementos de supervivencia?

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¿Cómo se sintió cuando su decisión personal no encajaba con la que el grupo tomaba?

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La vivencia de la dinámica, ¿le recuerda algún momento de diario vivir en el MINED?

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¿Qué metodología utilizaron para la toma de decisiones y conclusiones saca al final de


este ejercicio?

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Actividad No. 5: Cápsula Gerencial

Las decisiones y el entorno directivo

Una de las condiciones que define y caracteriza al gerente o directivo de una


institución es la toma las decisiones. Esta es una responsabilidad que ningún directivo
puede eludir.

Todo ser humano, por las propias condiciones en que se desenvuelve en la vida, se ve
forzado, desde que supera el período de la primera infancia, a adoptar continuamente
múltiples y variadas decisiones. Esto se produce, incluso, para afrontar las situaciones
más triviales, que no van a afectar, ni positiva ni negativamente, ni su situación vital
actual ni su futuro; por ejemplo, la ropa que se pondrá cada día para ir a la empresa en
la que trabaja, la película que verá el fin de semana, etcétera.

Es justo, en consecuencia, que nos preguntemos:

• ¿Por qué se plantean tantos problemas y se ha dedicado tanto tiempo y


esfuerzo a analizar, con todo tipo de detalles, los procesos de toma de
decisiones que se producen en el ámbito laboral?
• ¿Por qué tantas personas, incluso cuando desempeñan tareas y funciones como
directivos, se resisten a tomar decisiones?
• ¿Por qué existen tantos estudiosos de la gestión gerencial que afirman que “el
buen directivo es aquel que sabe decidir”?
• ¿Por qué, incluso, nos encontramos con tantas personas que tienen miedo a
tomar decisiones y que, por tal razón, se les considera incapaces para ocupar
eficazmente un puesto directivo?

La respuesta a estas preguntas las encontramos si profundizamos, aunque sea un


poco, en dos grandes áreas:

• La complejidad del trabajo directivo.


• El entorno en el que se producen las decisiones .

LAS FUNCIONES DEL DIRECTIVO

• Tradicionalmente, se ha considerado que las funciones de la dirección o


gerencia se centran en seis grandes áreas: planificar, presupuestar,
organizar, gestionar el personal, controlar y solucionar problemas. Estas son
las funciones que, en los actuales momentos, se atribuyen a los que se
denominan directivos-administradores, cuya función principal es la de

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mantener y preservar los activos y posesiones de la institución y asegurarse


de que la organización funciona de forma eficaz.

• Pero, en la actualidad, además de ser excelentes directivos- administradores,


los gerentes y directivos deben ser excelentes DIRECTIVOS-LIDERES.
Para lograr esto último es necesario que los gerentes y directivos incorporen
a su quehacer directivo las siguientes funciones: establecer directrices,
comunicar, implicar y motivar.

Figura 1.1. LAS FUNCIONES DIRECTIVAS:

El directivo -administrador El directivo -líder

Funciones: Funciones:
- Planifica - Establece directrices
- Presupuesta - Comunica
- Organiza - Implica
- Gestiona el personal - Motiva
- Controla - Y, además, realiza todas las funciones del
- Soluciona problemas directivo-administrador

Objetivos operativos: Objetivos operativos:


- Gestiona la cotidianidad - Produce cambios positivos
- Reacciona ante las presiones del - Procura mejorar las estructuras de la
entorno empresa
- Preserva el status quo existente - Gestiona la cotidianidad basándose en
planes y objetivos a medio y a largo plazo

- GESTIONA EL PRESENTE EN - GESTIONA EL PRESENTE EN FUNCION


FUNCIÓN DEL PASADO DEL FUTURO

Si analizamos cualquiera de las diez funciones que aparecen en la Figura 1.1, en la


que, como se puede ver, se incluyen tanto las funciones del directivo-administrador
como las del directivo-líder, vemos que todas ellas implican que en su ejecución se
adopten continuamente decisiones de mayor o menor importancia.

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Figura 1.2. LAS FUNCIONES DIRECTIVAS Y LA TOMA DE DECISIONES

Función Implica tomar decisiones respecto a:

PLANIFICAR ¿Qué objetivos se deben establecer? ¿De qué forma se


llegará a esos objetivos? ¿Cuál es el curso de acción que
debe seguir a corto, medio y largo plazo?
PRESUPUESTAR ¿Cómo se van a distribuir, por áreas y en el tiempo, los
recursos, las previsiones de ingresos y gastos de la
organización?
ORGANIZAR ¿De qué forma se estructurarán los recursos y factores que
integran la organización? ¿Cómo se garantiza la eficacia y
eficiencia operativas de la misma?
GESTIONAR EL ¿Cómo se organizan, forman, reclutan y promocionan las
PERSONAL personas que trabajan? ¿Cómo se coordinan los esfuerzos
que realizan esas personas?
CONTROLAR ¿De qué forma verificamos que las actividades y tareas que se
realizan se ajustan a los objetivos?
SOLUCIONAR ¿Cómo afrontar los conflictos que se presentan a diario?
PROBLEMAS ¿Cómo encontrar una solución para cada uno de ellos?
ESTABLECER ¿Cuáles son los “grandes objetivos” que se deben alcanzar?
DIRECTRICES ¿Cómo establecemos la “visión de futuro” más adecuada para
la organización? ¿Cuáles van a ser las políticas de gestión a
largo plazo?
COMUNICAR ¿Qué mensajes, contenido, medios y lenguaje utilizaremos
para comunicar la visión de futuro y las directrices generales a
todo el personal?
IMPLICAR ¿Cómo lograremos que cada uno de los miembros del
personal se sienta ser, de forma espontánea y voluntaria, parte
de la organización y del proceso de logro de sus objetivos?
MOTIVAR ¿Qué debemos hacer para que todo el personal se sienta
estimulado y realice sus mejores esfuerzos a favor del logro de
los objetivos de la organización?

Nótese que en esta última figura nos hemos limitado a señalar las decisiones
fundamentales que se corresponden con cada función; en la práctica de la gestión de
una organización, institución o empresa, las decisiones que deben tomarse al ejecutar
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cada función se multiplican prácticamente al infinito, en una secuencia que nunca se


agota y que cubre desde los aspectos centrales y cruciales de la función hasta sus
repercusiones más periféricas y menos importantes.

De ahí que, tal y como señalamos en el primer párrafo de esta sección una de las
condiciones que define y caracteriza al gerente o directivo es que toma las decisiones
importantes en la organización. En la práctica existe una relación directa e ineludible
entre: GERENTE -DIRECTIVO/DECISIONES.

REACCIONES ANTE LA NECESIDAD DE TOMAR DECISIONES

A pesar del complejo entramado en el que deben ejecutar sus funciones, los gerentes y
directivos, como ya señalamos, se ven en la ineludible necesidad de adoptar
decisiones. También indicamos antes que algunas personas, literalmente, se
aterrorizan cuando se ven obligados a adoptar una decisión.

Ahora bien, si observamos a nuestro alrededor, veremos que ante la disyuntiva de una
decisión, las personas que trabajan en una empresa u organización pueden adoptar
una de las siguientes actitudes:

• REHUIR LA DECISION: Algunos gerentes y directivos (afortunadamente los


menos) rehuyen tomar decisiones, posponen la decisión o recurren a otros para
que decidan por ellos.
• AFERRARSE AL PASADO: Otros adoptan un camino fácil y toman todas sus
decisiones sólo en función de lo que se ha hecho en la organización en el
pasado.
• CONFIAR EN LA INTUICION: Otros adoptan sus decisiones confiando
únicamente en su intuición, en su “olfato”, olvidando que la eficaz gestión de una
organización descansa tanto en las habilidades intuitivas como en las habilidades
técnicas y conceptuales.
• PROCESO MENTAL: Otros siguen, de forma consciente o no, un proceso
totalmente mental, en el que analizan (“en su cabeza”) los datos disponibles, y
eligen la alternativa que consideran mejor, pero sin auxiliarse de ningún método o
instrumento formal que sustente y facilite el proceso estrictamente mental que
realizan.
• PROCESO INFORMAL: Otros avanzan un poco más y toman algunas notas,
consultan con los compañeros, reúnen algo de información, pero siguen confiando
más es sus habilidades intuitivas, en los conocimientos que ya poseen y en la
experiencia para seleccionar la alternativa que consideran más apropiada.
• PROCESO LÓGICO FORMAL: Otros (desafortunadamente los menos) siguen un
proceso lógico y formal en el que utilizan diferentes instrumentos de análisis (que
seleccionan dependiendo de las circunstancias y la situación específica que

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afrontan), con el fin de llegar a la decisión que, objetivamente, ofrece las mayores
probabilidades de éxito.

Esas distintas actitudes implican diferentes posibilidades de error: véase la Figura 2.1.
Esa figura también explica por qué en esta guía recomendamos firmemente la adopción
de un MODELO o ESQUEMA DE DECISION formal y lógico como única manera de
elevar, a sus niveles más altos, las posibilidades de éxito de las decisiones que se
adopten en la empresa.

Si unimos estas posibles reacciones con lo que señalamos en la sección anterior,


veremos que las primeras de ellas se corresponden con las decisiones rutinarias,
mientras que las últimas se refieren a las “verdaderas” decisiones, las que afectan a
situaciones importantes y cruciales para la empresa. Este asunto lo analizaremos más
en profundidad en la siguiente sección.

Figura 2.1 ACTITUDES ANTE LAS DECISIONES Y POSIBILIDADES DE ERROR

Función Implica tomar decisiones respecto a:

1. REHUIR LAS No se comenten errores, pero la organización no avanza,


DECISIONES permanece siempre igual; los resultados negativos se notan a
medio y a largo plazo.

2. AFERRARSE AL Muy altas posibilidades de error: se dan soluciones a las


PASADO situaciones de hoy utilizando criterios que fueron válidos en el
pasado, olvidando que el pasado nunca se repite de forma
exacta.
3. CONFIAR EN LA Altas posibilidades de error; la intuición es sólo una parte de las
INTUICIÓN habilidades que deben poner en juego los empresarios y
directivos para gestionar sus organizaciones; el análisis objetivo
de los hechos es indispensable.
4. PROCESO Muchas posibilidades de error; la memoria no es infalible y
MENTAL tiende a dispersarse; las decisiones tienden a basarse en las
emociones y la intuición (el “yo creo” es siempre menos fiable
que el “yo sé”).
5. PROCESO Mayores posibilidades de acertar en la decisión; pero la
INFORMAL ausencia de un proceso formal resta coherencia y solidez a la
decisión.

6. PROCESO Ofrece la más alta seguridad de adoptar la decisión más


LÓGICO acertada; la combinación de habilidades intuitivas, técnicas y
FORMAL conceptuales eleva las posibilidades de éxito.
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Figura 2.2. TRUCOS QUE UTILIZAN LOS DIRECTIVOS PARA REHUIR LA TOMA DE
DECISIONES

1 Reclamar que no es el momento oportuno para tomar la decisión.

2 Desviar la atención hacia un problema mayor o una situación más compleja.

3 Afirmar que se está trabajando en un proyecto más importante que requiere


atención prioritaria.

4 Ausentarse de la oficina: Viajes imprevistos, “enfermedades” repentinas, pedir


días de vacaciones, etcétera.

5 Pasar la decisión a otro.

6 Reclamar que es preferible seguir la tradición, “seguir haciendo las cosas


como se han hecho siempre”, ya que es el “único” camino seguro.

7 Cumplir al pie de la letra el manual de políticas y procedimientos de la


empresa; el directivo, aparentemente, toma decisiones pero, en realidad, se
limita a afrontar las situaciones que están previstas en el manual.

8 Solicitar que se cree una comisión de trabajo.

ESTILO DE LIDERAZGO PERSONAL DE LOS DIRECTIVOS


Dice el conocido proverbio que “cada persona es un mundo aparte”. Esto es, en parte,
cierto. Pero, la lógica y la experiencia nos dicen que no somos todos completamente
diferentes los unos de los otros. Existen características, actitudes, formas de ser y de
pensar que compartimos con otras personas. Lo mismo se aplica en los estilos de
dirección.
De ahí que los estudiosos de la gestión hayan determinado la existencia de cinco
grandes estilos de dirección o de liderazgo, que son seguidos y aplicados por diferentes
grupos de empresarios y directivos.

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Puede verse que en el fondo, la clasificación mostrada se basa en:

CONCEPTO BÁSICO

La mayor o menor cota de poder que, en el desarrollo de sus funciones de


dirección y gestión, cede el gerente o directivo al personal que trabaja en la
empresa.

Véase la figura 2.3.

El estilo de liderazgo personal define hasta qué punto el empresario o directivo es

capaz de:

Primero: Delegar en sus subordinados el poder que posee.

Segundo: Permitir, en consecuencia, que los demás miembros del personal


participen en la toma de decisiones que son propias de la gestión.

Figura 2.3. ESTILOS DE LIDERAZGO Y TRANSFERENCIA DEL PODER

Alto

Nivel de
transferencia
del poder

Buro­ Auto­ Consul ­ Partici­ Permi­


crático crático tante pativo sivo
o

Por otra parte, en la Figura 2.4 reproducimos (de forma resumida) las características de
cada estilo.

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De acuerdo con esa información, el lector podrá determinar qué estilo de liderazgo
aplica, él personalmente. De esa forma (y esto es lo verdaderamente importante),
podrá establecer:

• Si el estilo que sigue es el que mejor se ajusta a las condiciones y necesidades


de su organización, o si, por el contrario, debe introducir cambios de fondo en
dicho estilo.

Figura 2.4. LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

ESTILO PERMISIVO
El líder permisivo se limita a señalar directrices generales y delega toda la autoridad
en sus subordinados, para que estos se organicen y tomen las decisiones de acuerdo
con sus propios criterios.
ESTILO BUROCRÁTICO
Los líderes burocráticos fundamentan la dirección de la empresa en el cumplimiento
de los reglamentos, el mantenimiento de la situación existente, el respeto a los niveles
jerárquicos, etcétera; comparte algunas características con el líder autócrata.
ESTILO AUTOCRÁTICO
Los líderes autócratas o autocráticos asumen todas las responsabilidades y
decisiones del personal que tienen bajo su mando, así como el control de todas las
operaciones: coartan la participación de los empleados, no establecen líneas de
comunicación ascendentes ni valoran ni estimulan la creatividad del personal.
ESTILO CONSULTANTE
El líder consulta a sus subordinados, pero se reserva siempre la decisión final, que
debe ser acatada por el personal sin discusión ni ponderación.
ESTILO PARTICIPATIVO
Los líderes participativos recurren continuamente a la consulta con sus subordinados;
procuran, de forma activa, que los subordinados se impliquen y participen en los
objetivos e intereses de la empresa; crean múltiples vías de comunicación con el
personal; adoptan las decisiones por consenso y estimulan la creatividad del personal.

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