RESUMEN:

La imagen de un trabajador dedicado, durante sus horas laborales a enviar

tweets, correos electrónicos y revisar estados de Facebook se asocia a una
persona que esta perdiendo el tiempo pero hay excepciones los cuales se
le denomina “gerentes comunitarios”. Las empresas detectaron que los
usuarios hacían un uso más allá de ser simplemente lúdico. La AERCO
determinó que un gerente comunitario es aquel representante que está
comprometido en resguardar los vínculos entre empresa y clientes,
planteando tácticas para atenderlos. Es decir, es el que usa redes sociales
para canalizar las inquietudes del cliente respecto de un servicio o
producto.

Integrantes:

Ccorahua G, Angelly

CHumbiray Q, katherinne

Paraguay Q, Catalina