Instituto Superior Tecnológico Privado

Interamericano
SEMANA I
CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN

CURSO : GESTIÓN DE MARKETING EMPRESARIAL

PROFESOR : JOEL VÁSQUEZ QUINTOS

CEL : 999568586

Joel Vásquez Quintos 1 19/04/2020

 INTRODUCCIÓN
El Marketing esta presente el la vida cotidiana,
puesto que de manera formal o informal, las
personas y organizaciones se involucran en un
gran número de actividades a las que podríamos
llamar marketing. El marketing se ha vuelto
cada vez más importante para el éxito, pero lo
que lo constituye se encuentra en evolución y
cambio constantes.

Joel Vásquez Quintos 2 19/04/2020

Joel Vásquez Quintos 3 19/04/2020
 Análisis de la competencia:
Estudio de mercado que consiste en recoger
información útil sobre nuestros competidores,
analizar dicha información, y luego, en base a dicho
análisis, tomar decisiones que nos permitan competir
adecuadamente con ellos, bloquear sus fortalezas y
aprovechar sus debilidades.

Joel Vásquez Quintos 4 19/04/2020

 Análisis de la demanda:
Estudio de mercado que consiste en tratar de
conocer los gustos, preferencias, comportamientos
de compra (cuándo compran, por qué compran, cada
cuánto tiempo compran) de los consumidores que
conforman nuestro mercado objetivo.

Joel Vásquez Quintos 5 19/04/2020

 Benchmarking:
Filosofía japonesa en la que se analiza a la
competencia para aprender de ellos y mejorarlos.

Brand equity:
Término que hace referencia al valor de una marca
conocida; este valor puede afectar el precio de
compra de una compañía.
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 Brand loyalty (lealtad de marca):
Es cuando un mismo consumidor repite la compra de
una misma marca de una categoría de producto.

Branding:
Hace referencia a una serie de estrategias alrededor
de la construcción de una marca.

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 Calidad:
conjunto de propiedades y características de un
producto o servicio que le confiere la capacidad de
satisfacer necesidades y expectativas del
consumidor; tales propiedades o características
pueden ser, por ejemplo, la presentación, la
conservación, la durabilidad, el precio, la oportunidad
de compra, el servicio de pre y post venta, la estética,
la rapidez en el servicio, la buena atención, la
variedad para escoger, etc.
Joel Vásquez Quintos 8 19/04/2020
 Competencia:
Conjunto de negocios o empresas que compiten con el nuestro.

Competitividad:
Capacidad de un negocio o empresa para tener una posición
competitiva o vanguardista en el mercado.

Consumidor:
Persona que consume y demanda bienes o servicios, pero que no
necesariamente ha comprado o adquirido nuestros bienes o servicios, a
diferencia de un “cliente”, quien es un consumidor que sí lo ha hecho.
Joel Vásquez Quintos 9 19/04/2020
 Comisión:
Importe de dinero que cobra la entidad financiera al usuario
por la prestación de una operación o un servicio efectivamente
prestado por ésta al usuario.

Crédito:
Operación financiera a través de la que una persona o
institución, cede a otra un monto determinado de dinero, a
cambio de que esta pague la cantidad recibida más un precio
adicional.

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 Eslogan:
Frase publicitaria corta y original que tiene por finalidad posicionar una
característica o beneficio principal de un producto o servicio en la
mente de los consumidores.

Estrategias de marketing:
Conjunto de acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado
objetivo de marketing, objetivos tales como poder captar más clientes,
fidelizar clientes, incentivar las ventas, dar a conocer productos,
informar sobre sus principales características, etc.

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 Focus group:
Técnica que consiste en la reunión de un pequeño grupo de
consumidores con el fin de realizar una pequeña
investigación, por ejemplo, si queremos investigar la
factibilidad de lanzar un nuevo producto al mercado,
podemos convocar un pequeño grupo de personas para
darles de probar el producto y luego pedirles su opinión,
conocer sus reacciones, etc.

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 Logotipo:
Distintivo gráfico que representa a un negocio o empresa,
normalmente incluye el nombre del negocio o su marca.

Mercado:
Desde el punto de vista de la economía, mercado es el lugar
donde se juntan compradores y vendedores para realizar
transacciones de bienes y servicios, pero desde el punto de
vista del marketing, mercado es el conjunto de personas u
organismos con necesidades o deseos a satisfacer.

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Joel Vásquez Quintos 14 19/04/2020
 Marketing

¿Qué es el Marketing?

• Satisfacer las necesidades de manera

rentable
• “Marketing es la actividad o grupo de
entidades o procedimientos para crear,
comunicar, entregar e intercambiar ofertas
que tienen valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en general”.

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 Importancia
La primera década del siglo xxi desafió a las empresas a
prosperar financieramente e incluso a sobrevivir al enfrentar un
entorno económico implacable. El marketing está
desempeñando un rol fundamental al enfrentar esos desafíos.
Las finanzas, la gestión de operaciones, la contabilidad y otras
funciones empresariales realmente no tendrán relevancia sin la
suficiente demanda para los productos y servicios de la empresa,
para que ésta pueda tener beneficios. En otras palabras, una
cosa no se concibe sin la otra. Así que el éxito financiero a
menudo depende de la habilidad de marketing.

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 ¿Qué se comercializa?
Los especialistas en Marketing consideran lo siguiente:
BIENES
Los bienes físicos constituyen el grueso de la producción de la mayoría de los países y de sus esfuerzos
de marketing. Las compañías comercializan miles de millones de productos alimenticios frescos,
envasados, en bolsas y congelados, y también millones de automóviles, frigoríficos (refrigeradores
o neveras), televisores, máquinas y otros productos básicos.

SERVICIOS
Conforme avanzan las economías, una proporción cada vez mayor de sus actividades se centra
en la producción de servicios.
Los servicios incluyen el trabajo que realizan aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles,
peluqueros y esteticistas, personas que trabajan en mantenimiento y reparaciones,
contadores (o contables), banqueros, abogados, ingenieros, médicos, programadores de software y
consultores de negocios.

Muchas ofertas de mercado combinan bienes y servicios, como en el caso de las comidas rápidas.

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 ¿Qué se comercializa?

EVENTOS
Como las principales ferias industriales, eventos artísticos y
aniversarios de empresas. Los eventos deportivos mundiales
tales como las Olimpiadas y la Copa Mundial se promueven
fuertemente tanto hacia las empresas como hacia los
aficionados.

ORGANIZACIONES
Las universidades, museos, organizaciones de las artes
escénicas, corporaciones y organizaciones sin fines de lucro
usan el marketing para potenciar sus imágenes públicas y
competir por el público y sus recursos económicos.
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 ¿Qué se comercializa?

EXPERIENCIAS
PERSONAS
LUGARES
PROPIEDADES
INFORMACIÓN
IDEAS
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 GRACIAS

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 Trabajo

- Tomando en cuenta el marketing en la comercialización de

bienes, servicios, eventos y organizaciones. Para usted de que
manera se realizaría la comercialización de experiencias,
personas, lugares, propiedades, información e ideas.
Nota: Presentación hasta el día lunes 27 de abril del presente.

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