DORIS NEIDA PEREZ ID 711569

MATRIZ MULTIVARIABLE PELUQUERÍA

ítem FACTORES DE CAMBIO DEFINICIÓN
1 Presupuesto limitado. V1
2 Disminución por ventas. V2
3 Ubicación V3
4 Abastecimiento V4
5 Talento Humano V5
6 Competencia V6
7 Tecnología V7
8 Capacidad Económica V8
9 Promesa de valor V9
10 Innovación V10
A
NOMBRE EN MIC-MAC
Depto Financiero
Depto Comercial
Operaciones
Logistica e Infrastructura
Gestión Humana
Depto Comercial
TIC
Depto Financiero
Depto Comercial
Desarrollo de Negocios
 MIC-MAC = M

PROBLEMÁTICA
Dependencia

Presupuesto limitado.
Disminución por ventas.
Ubicación
Abastecimiento
Talento Humano
Competencia
Tecnología
Capacidad Económica
Promesa de valor
Innovación

Y Totales

1 Presupuesto limitado.
2 Disminución por ventas.
3 Ubicación
4 Abastecimiento
5 Talento Humano
6 Competencia
7 Tecnología
8 Capacidad Económica
9 Promesa de valor
10 Innovación
 MIC-MAC = Matiz de Impactos Cruzados - Multiplicación Aplicada a una Clasificación

Influencia

Presupuesto Disminución por

Ubicación Abastecimiento Talento Humano
limitado. ventas.

3 0 3 3
3 1 3 3
0 0 0 0
3 3 0 0
1 3 0 0
1 1 1 1 1
1 1 0 1 1
3 3 0 1 3
1 1 0 1 1
1 1 0 1 1

14 16 2 11 13

X Y
16 14 CALIFICACION INCIDENCIA
17 16 0 = NADA
6 2 1 = POCA
13 11 3 = MUCHA
9 13
9 15 Núm. de Problemas:
12 11
18 21
12 11
12 10
n Aplicada a una Clasificación

Competencia Tecnología Capacidad Económica Promesa de valor Innovación

1 1 3 1 1
1 1 3 1 1
1 1 3 1 0
1 1 3 1 1
1 1 1 1 1
1 1 1 1
1 3 1 3
3 3 1 1
3 1 3 1
3 1 1 3

15 11 21 11 10

IFICACION INCIDENCIA eje X = 12.40

0 = NADA eje Y = 12.40
1 = POCA
3 = MUCHA

10

MIC MAC
Chart Title
25

20

15

10

0
20

15

10

0
4 6 8 10 12 14 16 18 2
 X

Totales

16
17
6
13
9
9
12
18
12
12

124
14 16 18 20
 eje X = 12.40

eje Y = 12.40
16
ítem PROBLEMAS X Y

1 Presupuesto limitado. 16 14
2 Disminución por ventas. 17 16
14
3 Ubicación 6 2
4 Abastecimiento 13 11
5 Talento Humano 9 13
6 Competencia 9 15 12
7 Tecnología 12 11
8 Capacidad Económica 18 21
9 Promesa de valor 12 11
10 Innovación 12 10 10

0
14 1
16
Zona de Poder Zona de Conflicto

14
Y
25

20

12
15

10

105

0
4 6 8 10 12 14 16 18 20

4 Zona autónoma
o independiente

0
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32
14
 Variables del MIC-Mac
(Dependencia-Influencia)
Presupuesto limitado.
Disminución por ventas.
Capacidad Económica
Promesa de valor
Innovación
 Corto Plazo

Aporte de capital de los socios

Desarrollar un nuevo portafolio de servicios
Solicitar prestamo bancario
Satisfacer los clientes teniendo en cuenta sus necesidades inmediatas
Hacer un cambio de imagen mas acorde a los servicios prestados
 Mediano Plazo

Generar estabilidad de ingresos

Implementar nuevas lineas de servicio puerta a puerta
Reinvertir las utildades
implementar encuentas de satisfacion para medir el nivel de servicio
Fortalecer el portafolico de servicios
 Largo Plazo

Incremento del capital para reinversión

Estimular la venta del catalogo por redes sociales
Organizar el presupueto y los gastos de forma rentable
Generar ofertas,brindar un valor agregado a un
Sacar lineas de servicio diferentes a cordes a la necesisdad de los clientes
 Variables del MIC-Mac (Dependencia-
Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo
Influencia)
Presupuesto limitado.
Disminución por ventas.
Capacidad Económica
Promesa de valor
Innovación
 Escenario 1

El nivel de demanda de los servicios va fortalecer el crecer proporcional a al poblacipon atendida y los ingresos.
Al reinventar el catalogo de servicios se fortalece las diferentes lineas de servicio brindado un valor agregado
Con la financiazion bancaria se puede expandir los servicios y lograr la satisfacion de los clientes
Mejor los servicios para que los usuarios se sientan identificados con lo ofrecido
Cambiar la imagen proyectar servicios actativos
 Escenario 2

Invertir los ingresos de forma adecuada para evitar incurrir en deudas innecesarias
Mantener los usuarios nuevos dadandole valores agregados que los fidelicen al salon
Al expandir el negocio la capacidad economica crece y somos rentables
Siempre tener en primer lugar a los usuarios para lograr las metas propuestas
Hacer de la imagen una marca reconocida
 Escenario 3

Controlar el gasto y empezar a ser rentables , generando ganancias y cubriendo las deudas adquiridas
Expandir nuestros servicios teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios.
Generar nuevos servicios que hagan que nuestros usuarios nos prefieran por encima del a competencia
Ver a nuestros clientes como las personas mas importantes en nuestro negocio dandoles lo mejor.
Promover nuestros servicios de manera trasparente