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Regional Distrito Capital

Centro de Gestión Industrial


Sistema Integrado de Gestión

FORMATO DE CUESTIONARIO

Versión 1

Código: 230101066

Ciudad y Fecha

Bogotá, 01 de febrero de 2018


F32-9211-08 Formato de Cuestionario

Responda las siguientes preguntas

1. El éxito de cualquier proceso que se realice depende en gran medida


de la administración que tenga, dentro de la cual está enmarcado el
uso de indicadores de gestión. El proceso administrativo según
Edward Deming contempla algunas etapas, ¿Indique cuáles son y
explique a través de un gráfico cada una de ellas?

Rta:

Planificar (Plan): Se buscan las actividades susceptibles de mejor y

se establecen los objetivos a alcanzar.

Hacer (Do): Se realizan los cambios para implantar la mejora

propuesta. 

Controlar o Verificar (Check): Una vez implantada la mejora, se deja

un periodo de prueba para verificar su correcto funcionamiento.


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Actuar (Act): Por último, una vez finalizado el periodo de prueba se

deben estudiar los resultados y compararlos con el funcionamiento de

las actividades antes de haber sido implantada la mejora. 

2. Explique cada uno de los siguientes conceptos:


a. Eficiencia y de un ejemplo
b. Eficacia y de un ejemplo
c. Efectividad y de un ejemplo
d. Productividad y de un ejemplo

Rta: Eficiencia: "Capacidad para lograr un fin empleando los mejores


medios posibles". Aplicable preferiblemente, salvo contadas excepciones a
personas y de allí el término eficiente.
Ejemplo: Alguien que demuestra su eficiencia para hacer un trabajo

siempre se va a quedar en la empresa

Eficacia: "Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin

que priven para ello los recursos o los medios empleados". Esta es

una acepción que obedece a la manera habitual y debe ser

reevaluada por la real academia; por otra parte, debe referirse más

bien a equipos.

Ejemplo: todo futbolista debe tener la capacidad de jugar de forma

eficiente para que le ayude a su equipo a ganar los partidos.

Efectividad: "Cuantificación del logro de la meta". Compatible el uso con la


norma; sin embargo, debe entenderse que puede ser sinónimo de eficacia
cuando se define como "Capacidad de lograr el efecto que se desea".
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Ejemplo:

La productividad empresarial se define como el resultado de las acciones

que se deben llevar a cabo para conseguir los objetivos de la empresa

además de un buen clima laboral, teniendo en cuenta la relación entre los

recursos que se invierten y los resultados de los mismos.

Ejemplo: relacion entre los productos uno o mas de los recursos utilizados en

el proceso de produccion

3. ¿Cuál es la utilidad de los indicadores dentro de un SG-SST, y por


qué se deben considerar como parámetro de medición?

Rta:
Indicadores de resultados: número de lesiones y enfermedades

profesionales, número de trabajadores afectados y número de días de

trabajo perdidos.

Indicadores de esctructura: medidas verificables de la disponibilidad

y el acceso a recursos politicos y organización con que el cuenta la

empresa para atender las demandas y necesidades en seguridad y

salud en el trabajo.
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Indicadres de proceso: medidas verificables del grado de desarrollo

e implementacion de sg-sst.

4. Los indicadores pueden resultar de diferentes clases de relaciones,


entre los más usados se encuentran los de proporción, los de razón, y
los de tasa. ¿Defina y explique cada uno de ellos?
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5. Los indicadores no sólo son datos, son información, es decir, le


agregan valor al dato. Los indicadores tienen los mismos atributos de
exactitud, forma, frecuencia, extensión, origen, temporalidad,
relevancia, integridad y oportunidad que cualquier otro tipo de
información. ¿Defina las características de los indicadores?

Rta: La eficacia hace referencia al impacto o efecto de una acción


llevada a cabo en las mejores condiciones posibles o experimentales. En
nuestro sector hace referencia al impacto o efecto de una acción sobre el
nivel de salud o bienestar de la población, llevada a cabo en condiciones
optimas.
La efectividad hace referencia al impacto que se alcanza a causa de una
acción llevada a cabo en condiciones habituales.
La eficiencia se refiere a la producción de los bienes o servicios mas
valorados por la sociedad al menor coste social posible.

6. Defina que son los indicadores de estructura, proceso y resultado de


acuerdo con el decreto 1072 de 2015.
Rta:

Indicadores de estructura

Son definidos como las “Medidas verificables de la disponibilidad y


acceso a recursos, políticas y organización con que cuenta la
empresa para atender las demandas y necesidades en Seguridad y
Salud en el Trabajo”.
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Indicadores de proceso

La norma los define como las “Medidas verificables del grado de


desarrollo e implementación del SG-SST.” Esto quiere decir que a
través de estos indicadores puede evaluarse el avance de la puesta
en marcha del sistema de gestión.
Indicadores de resultado

El Decreto indica que son las “Medidas verificables de los cambios


alcanzados en el período definido, teniendo como base la
programación hecha y la aplicación de recursos propios del
programa o del sistema de gestión.”

7. Los indicadores se pueden clasificar en estructura, proceso y


resultado, de acuerdo al decreto 1072 de 2015, que características
deben cumplir este tipo de indicadores y que factores deben evaluar
por cada tipo de indicador. Diligencie el siguiente cuadro teniendo en
cuenta los factores relacionados con los temas de inducción
capacitación y entrenamiento:

Aspectos de mejora Estructura Proceso Resultado


Inducción Políticas sg-sst Ejecución Cumplimiento

Capacitación Capacitación sobre Implementación de las Verificación de las

normas sg-sst normas de sg-sst normas

Rentrenamiento en sg- Ejecutar el Atravez de los


Entrenamiento
sst procedimiento del certificados de
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programa establecido aprobación

8. De acuerdo con el Decreto 1072 de 2015 defina que son las medidas
preventivas, correctivas y de mejora dando un ejemplo de cada una.

MEDIDAS PREVENTIVAS:

son aquellas acciones que se toman antes de que suceda un


accidente o un incidente

Ejemplo:

Una maquina sobre la que se sienta un trabajador para manejarla


produce un nivel de vibracion superior al maximo permitido
la medida de preventiva es conseguir eliminar el riesgo por
comprision y sustituir la maquina por una que no produzca ninguna
vibracion , se actua al agente causante de las vibraciones la maquina
atacando el riesgo a su origen

MEDIDAS CORRECTIVAS

Son todas las acciones que se realizan despues de que haya


sucedido un accidente o un incidente con el fin de que no se vuelva a
repetir

Ejemplo

Una maquina en la cual en el ultimo periodo se a presentado una tasa


de accidentabilidad considerada deberia de tener su respectivo
procedimiento de trabajo seguro asi como sus condiciones y actos
seguros o inseguros que se puedan presentar en el lugar de trabajo

MEDIDAS DE MEJORA

al terminar la elaboracion del producto clasificar los desechos según su


denominacion e implementar el ciclo de las tres r ( reciclar – re hacer y re
utilizar)
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ejemplo

El trabajador realiza su labor diaria y dentro de ellas su intinerario


como ultima actividad ordena recoger ordenar y clasificar la madera
sobrante para con ella realizar partes mas pequeñas de los muebles o
cualquier tipo de producto que se realice en el lugar

9. Establezca situaciones de no conformidad en su empresa proyecto,


las causas que las ocasionan y defina dentro del plan de acción las
acciones preventivas, correctivas y de mejora con los plazos a seguir.

PLAZO DE
NO PLAN DE ACCIÓN RESPONSABLE
CAUSA EJECUCIÓN
CONFORMIDAD
PREVENTIVAS CORRECTIVAS MEJORA
Accide Eliminar lo
ntes inecesario
laboral crear y Caneca de
SG-SST
es consolidar colores
Orden y Aseo Capacitacion Trabajadores, Inmediato
retraso habitos de según el
Supervisores
en los trabajo, codigo
proces normas de
os seguridad
Llamar la
Accide atencion a Implementar Instalar
ntes los Señalizacion señalizacion SG-SST Alta
Señalizacion Inmediato
laboral trabajadores adecuada en adecuada en direccion
es orientar o maquinas maquinas
guiar
Se debe
Resguardos
Accide utilizar
y defensas
ntes defensas,Res Instalar
en cierre y
Dispositivos de laboral guardas resguardas y SG-SST Alta
evitan el Inmediato
seguridad es protectores paradas de direccion
acceso a
graves para la emergencia
puntos
o leves utilizacion de
peligrosos
la maquina
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10. En la empresa XYZ, se ha presentado en los últimos 6 meses un


aumento de la accidentalidad en un 45 % relacionado con
traumatismo en cabeza, aplastamiento de miembros inferiores,
esquirlas en ojo, laceraciones en mano entre otras, una vez
investigadas las causas se ha podido establecer inexistencias de
programas de inducción general y específica, capacitación y
entrenamiento en temas de SG-SST. Establezca 5 indicadores para la
evaluación y seguimiento a la accidentalidad y 2 acciones preventivas,
correctivas o de mejora para los casos presentados.

indicadores de actividades: Porque nos permite llevar un


cronograma de inducciones capacitaciones entrenamientos y
reentrenamientos como los días de formación

indicadores de resultados: nos permite evaluar el número de


lesiones y enfermedades laborales , número de trabajadores
afectados y número de días de trabajo perdidos

indicadores de capacidad y competencia : permite observar el


número de inspecciones o profesionales de la salud y seguridad que
se ocupan del área

Indicadores de gravedad: el nivel de gravedad de uno o varios


incidentes es también uno de los indicadores de gestión SG-SST,
Representa el índice de severidad de los incidentes, en relación con el
tiempo de exposición a condiciones peligrosas de trabajo

Indicador de intervalo de tiempo: Una forma diferente de expresar la


tasa de frecuencia y gravedad es el uso del intervalo de tiempo sin
incidentes, como indicador de rendimiento, este representa el
internado de tiempo en días, en el que no se registran incidentes

MEDIDAS PREVENTIDAS

* Utilización de los epp para cada labor


* No Sobre pasar la zona delimitadas en el área de trabajo para evitar
atrapamientos o aplastamientos por acciones inseguras
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MEDIDAS CORRECTIVAS
*mantener la matriz legal y lista de verificación actualizada
*adecuar las maquinas en la parte de barreras de seguridad
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