ACTIVIDAD COLABORATIVA

CASO 2 EXPRESO BRASILIA S.A

INTEGRANTES:

DANA SOFIA ATENCIO BARRIOS

LADY CAVADIA MORENO

JESUS JUNIOR CASTRO LICONA

CLAUDIA PATRICIA SALGADO MEDRANO

LIC. NELIA GARCIA FLOREZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATICAS

SEDE CARTAGENA

2020
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores que han influido en el desarrollo diferencial del servicio que presta la

empresa Expreso Brasilia S.A a través de contenidos virtuales proporcionados por la materia.

OBJETIVO ESPECIFICO

1. Investigar la historia de la empresa Expreso Brasilia.

2. Reconocer su direccionamiento en el mercado.

3. Caracterizar a la empresa Expreso Brasilia como una de las pioneras por su factor

diferencial.
 Justificación

En el desarrollo de esta investigación nos ayuda a fomentar el espíritu de la investigación,

mejorando las competencias en la producción de marketing que hoy en día esta llega a

buscar nuevos factores de producción.

La empresa Brasilia express busca tener un servicio comprende tanto el transporte

empresarial o corporativo, como el turístico. El crecimiento acelerado que ha tenido la

economía nacional, derivado principalmente de la inversión extranjera, la minería y la

industria petroquímica, que los han motivado a direccionar las estrategias de gestión hacia

el fortalecimiento de las operaciones de transporte corporativo y turístico, y con los cuales

cuenta con notables fortalezas, como son: la experiencia acumulada de muchos años en la

ejecución exitosa de contratos de transporte de personal con compañías nacionales y

multinacionales.
 ACTIVIDAD COLABORATIVA

1. Qué caracteriza la empresa Expreso Brasilia S.A en ser una de las empresas pioneras

en el desarrollo diferencial de su servicio?

Una de las características que Expreso Brasilia S.A ha incorporado en el desarrollo diferencial de

sus servicios es de tipo precio/calidad porque va en concordancia el precio con la calidad del

servicio que ofrecen, los usuarios pueden medir el estado del bus, confort y el tiempo de

permanencia de los trayectos, oportunidades que desde Expreso Brasilia cumplen basado en las

experiencias de sus usuarios que a través de un voz a voz se ha destacado por ser reconocida en la

seguridad, calidad, y puntualidad, elementos que lo hacen diferente en comparación a otras

compañías.

2. ¿Cuáles son los factores de direccionamiento estratégico en mercadeo que la empresa

Expreso Brasilia S.A. ha consolidado en los últimos 5 años?

Expreso Brasilia S.A ha sido una de las empresas más importantes en las compañías de transportes

terrestres de pasajeros en Colombia, por su evolución, constancia, liderazgo y desempeño Expreso

Brasilia se ha convertido en una de las pioneras en el desarrollo estratégico de sus servicios, por

llevar a través de su visión la modernidad, como factor de seguridad, confort y rapidez que satisface

las necesidades sus clientes, además denota la capacidad en el desarrollo y progreso del transporte

público en el país por llevar a través de sus sistemas la calidad, servicio y tecnología.
Además, Brasilia ha incorporado dentro de sus servicios en los últimos años programas, campañas y

planes promocionales y publicitarios para incentivar la compra y el número de pasajeros; también

diseñan planes de valores agregados para fomentar la fidelización y lanzamientos, desarrollo o

reactivación de servicios esto para brindar una experiencia más personalizada y una oferta más

amplia a los usuarios.