01 RFP Mantenimiento Equipos AA PLAZA CLARO v2

COMCEL S.A.
RFP
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Y/O CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS EXISTENTES EN EL CENTRO
COMERCIAL DE PLAZA CLARO DE:
AIRE ACONDICIONADO Y SISTEMAS DE VENTILACIÓN MECÁNICA
(AA / HVAC), PERTENECIENTES A COMCEL S.A.
Bogotá D.C., Mayo de 2020
Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

TABLA DE CONTENIDO
1. MARCO GENERAL.....................................................................................................................4
1.1. Objeto de la Solicitud..........................................................................................................4
1.2. Proceso de Invitación..........................................................................................................4
1.2.1 Confidencialidad de la Oferta.........................................................................................4
1.2.2 RFP............................................................................................................................4
1.2.3 Aclaración de dudas o Inquietudes.................................................................................5
1.2.4 Contactos y Entrega de Propuestas.................................................................................5
1.2.5 Fechas Importantes para el Proceso:..............................................................................5
1.3. Proceso de Selección...........................................................................................................5
1.3.1 Presentación de Ofertas................................................................................................5
1.3.2 Causales de descalificación............................................................................................6
1.3.3 Evaluación de ofertas...................................................................................................6
1.3.4 Negociación................................................................................................................7
1.3.5 Selección....................................................................................................................7
2. ALCANCE DE LA PROPUESTA......................................................................................................8
2.1. Componentes.....................................................................................................................8
2.2. Formato para la presentación de la oferta..............................................................................8
3. INFORMACIÓN BÁSICA..............................................................................................................9
4. CONDICIONES TÉCNICAS/OPERATIVAS-....................................................................................10
4.1. Generalidades..................................................................................................................10
4.2. Detalle del servicio............................................................................................................11
5. CONDICIONES JURÍDICAS.......................................................................................................11
5.1. Condiciones jurídicas.........................................................................................................11
5.2. Términos del contrato........................................................................................................11
5.3. Contenido del Contrato:.....................................................................................................11
5.4. Pólizas............................................................................................................................12
5.4.1 Garantía de cumplimiento:..........................................................................................12
5.4.2 Garantía de calidad y correcto funcionamiento:..............................................................12
5.4.3 Garantía de pago de salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones:.............................12
5.4.4 Garantía de responsabilidad civil extracontractual:..........................................................12
6. CONDICIONES ECONOMICAS....................................................................................................13
e................................................................................................................................................. 15
ANEXO B. MODELO DE CONTRATO U ORDEN DE COMPRA (Según aplique).............................................16
ANEXO C- SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES..............................................................................17

1. MARCO GENERAL
1.1. Objeto de la Solicitud
ALCANCE GENERAL
COMCEL SA recibirá ofertas técnica y económicamente para la prestación de servicios de mantenimiento preventivo
y/o correctivo de los equipos existentes en el Centro Comercial de Plaza, en éste caso de: AIRE ACONDICIONADO Y
SISTEMAS DE VENTILACIÓN MECÁNICA (AA), pertenecientes a COMCEL S.A.
VIGENCIA: Por el tiempo de TRES (3) años hasta el año 2023.
El OFERENTE proporcionará los elementos y suministros necesarios contemplados para cumplir con el objeto de la
contratación.
Para el servicio requerido se seleccionaran empresas certificadas, reconocidas y amplios conocimientos técnicos en
el servicio requerido.
1.1.2 GENERALIDADES.
Mediante el presente requerimiento COMCEL SA evaluara las mejores propuestas y est.
COMCEL SA está interesada en recibir ofertas para contratar PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS EXISTENTES EN EL CENTRO COMERCIAL DE
PLAZA CLARO DE:
AIRE ACONDICIONADO Y SISTEMAS DE VENTILACIÓN MECÁNICA (AA), pertenecientes a COMCEL S.A, de
conformidad con las condiciones y especificaciones establecidas en el presente documento.
La presente invitación no constituye oferta mercantil.
1.2. Proceso de Invitación

1.2.1 Confidencialidad de la Oferta
El Oferente debe garantizar el cumplimiento estricto del acuerdo de confidencialidad que deberá haber suscrito
antes de recibir este RFP.
El Oferente debe garantizar, que toda la información provista por COMCEL SA en desarrollo de la presente
invitación, será protegida por el Oferente de la misma forma que él oferente protege su información confidencial.
El Oferente debe manifestar que garantiza y cumplirá con los siguientes puntos:
1. No enviará o distribuirá información confidencial a terceros, incluyendo empleados de la compañía que no

requieran conocerla.
2. No usará la información confidencial para su propio beneficio o para el beneficio de terceros. El Oferente
acuerda destruir o devolver a las oficinas de COMCEL SA toda la información confidencial referente al
proceso.
3. La no observancia del deber de confidencialidad, será causal de descalificación del Oferente y/o de terminación
del contrato si resultare elegido.

1.2.2 RFP
Las empresas oferentes, previa suscripción del Acuerdo de Confidencialidad, son invitadas a participar mediante la
entrega de un documento de RFP en el que se detallan los requerimientos de COMCEL SA , los criterios de
evaluación de las ofertas y el formato de presentación de las ofertas.
COMCEL SA únicamente evaluará las ofertas que presenten las empresas que han sido invitadas a
participar en el proceso, previa suscripción del acuerdo de Confidencialidad.
Cualquier divulgación de información intercambiada derivada de este RFP se deberá considerar como confidencial y
propiedad de la divulgante (“Información Confidencial”) por lo tanto no podrá utilizarla libremente ni divulgar a
otros la información.
Si alguno de los oferentes encontrara discrepancia u omisiones en las especificaciones o en las demás partes del
presente documento de RFP o si tuviere dudas acerca de su significado, deberá manifestarlo por escrito a
COMCEL SA , antes de la fecha de cierre de recibo de inquietudes y solicitará a COMCEL SA las
aclaraciones escritas del caso. Igualmente cualquier modificación al RFP será comunicada por escrito a todos los
oferentes y formará parte de la misma.
COMCEL SA podrá responder a su discreción y conveniencia las dudas en la fecha posterior al cierre de
inquietudes.
Todos los costos en que se incurriese para dar respuesta al RFP serán asumidos por el oferente.
1.2.3 Aclaración de dudas o Inquietudes

Esta fase tiene como objeto permitir a las compañías invitadas que lo soliciten, validar, confirmar y aclarar la
información que se haya entregado, con el fin de permitir al oferente la elaboración de una propuesta adecuada, de
alta calidad técnica y financieramente a la dimensión del alcance y con las exigencias establecidas por
COMCEL SA .
Para optar a esto, los oferentes que lo deseen deberán dirigir por escrito, con su correspondiente acuso de recibo
(e-mail) sus preguntas e inquietudes. Luego de esto COMCEL SA responderá por esta misma vía según
cronograma definido.
1.2.4 Contactos y Entrega de Propuestas

La oferta debe ser dirigida a [JUAN CARLOS CONTRERAS] por correo electrónico juan.contreras@claro.com.co,
Teléfono Fijo de Bogotá: [7429797] Ext: [ 68057], móvil: 322-6421267, 29/05/2020 Hora: [10:00 am].
El OFERENTE deberá presentar a su costa una Garantía de Seriedad de la Oferta, por un valor asegurado
equivalente al veinte por ciento (20%) y con una vigencia de ciento veinte (120) días, contados a partir de la fecha
y hora límite para el recibo de Ofertas, expedida por un Compañía de Seguros acepta por COMCEL en cuanto a
emisor, formas, clausulados, condiciones generales, particulares y especiales, objeto, valor asegurado, alcance,
vigencias, coberturas, y exclusiones de los distintos amparos, bajo el programa “CONTRATISTAS CLARO”.
Si el Oferente se abstiene de ampliar la vigencia de la garantía de seriedad de la oferta cuando el plazo para la
aceptación o formalización del contrato sea prorrogado ó de no suscribir el contrato objeto de la presente
invitación, así como el retiro, modificación o revocación de la oferta ó por el incumplimiento de cualquiera de las
obligaciones y requisitos necesarios para la celebración, perfeccionamiento, formalización e inicio de la ejecución
del contrato, dará lugar a que COMCEL haga efectiva la Garantía de Seriedad.

La póliza de Seriedad de la Oferta deberá indicar de manera expresa que la suma Asegurada
establecida tiene carácter punitivo o sancionatorio.
COMCEL podrá solicitar la prórroga de la vigencia de la Póliza, hasta por sesenta (60) días calendario. En caso que
el OFERENTE sea seleccionado, la Póliza deberá mantenerse vigente con prórrogas sucesivas, hasta que entre en
vigencia la Póliza de Garantía de Cumplimiento
La Oferta y/o documentación presentada sin Garantía de Seriedad de la Oferta solicitada, será rechazada.
1.2.5 Fechas Importantes para el Proceso:

A continuación se establecen las fechas para las actividades claves. COMCEL SA puede cambiar estas a su
conveniencia y discreción:
FECHA
No ACTIVIDAD
Inicio Fin
Envío de RFP con Términos
1 Cotización.
20/05/2020 20/05/2020
Visita con Proveedores al Centro
2 Comercial Plaza Claro.
21/05/2020 22/05/2020
Recibo de Preguntas e Inquietudes.
2 (Máximo hasta 2:00 p.m).
22/05/2020 25/05/2020
Entrega de Respuesta a las
3 Inquietudes.
25/05/2020 27/05/2020
Fecha Máxima de Recepción de
5 Ofertas. (Máx. hasta 15:00 Horas).
01/06/2020 01/06/2020
Podrán realizarse visitas técnicas y/o reuniones aclaratorias. Las fechas de las mismas serán confirmadas durante
el proceso.
1.3. Proceso de Selección

1.3.1 Presentación de Ofertas
Los oferentes deben responder numeral por numeral a la presente solicitud, y cláusula por cláusula al modelo de
contrato adjunto con la mención “Cumplimos”, y una explicación detallada de cualquier desviación, cumplimiento
parcial, o no cumplimiento. Adicionalmente, la referencia al folio y documento del anexo correspondiente donde se
pueda ratificar dicha respuesta. Se entenderá como cumplimiento el no responder o el responder con frases como
“Leímos”, “Entendimos”, “Revisamos”, etc. y posteriormente el oferente no podrá alegar su no cumplimiento del
numeral o de la cláusula específica.
Con la presentación de la oferta, los oferentes se comprometen de antemano a suscribir un contrato en los
términos que se indican en el Anexo B (Modelo de Contrato u Orden de Compra)
Hasta tanto no se haya legalizado el Contrato o la Orden de Compra, según aplique, el oferente seleccionado no
deberá iniciar con el suministro y/o prestación de servicios, y COMCEL SA podrá desistir del negocio sin
que por este hecho asuma algún tipo de responsabilidad precontractual o contractual.
Para esto COMCEL SA estudiará y verificará la información proporcionada por los oferentes invitados, los
cuales por el hecho de participar en este proceso de selección conceden explícitamente el derecho a
COMCEL SA

COMCEL SA de constatar su veracidad y a solicitar información aclaratoria necesaria para despejar dudas
sobre cualquier tema objeto de este proceso.
Esta es una solicitud de ofertas y en ninguna forma puede ser considerada como un compromiso de compra o de
celebración de un contrato futuro por parte de COMCEL SA .
En el evento de aceptarse la oferta, las condiciones de ejecución contractual serán, entre otras las que aparecen en
el numeral 6-Condiciones jurídicas- y se entenderá de forma inequívoca que la presentación de la oferta implica
aceptación a las mismas por parte del oferente, así como del contrato u orden de compra. Las propuestas de
modificación que se formulen a las condiciones jurídicas, se entenderán como sugerencias y COMCEL SA
no está obligada a considerarlas ni a aceptarlas o responderlas.
1.3.2 Causales de descalificación
COMCEL SA podrá a su criterio descalificar una oferta cuando se presente alguno de los siguientes
eventos:
 Información y documentación incompleta o que presente inexactitudes o falsedades.

 Errores, contradicciones, inconsistencias e incongruencias.
 Enmendaduras o tachaduras sin correcciones o notas aclaratorias sin firmar.
 Presentación de la oferta por fuera de las condiciones establecidas (lugar, fecha y hora).
 Cuando el oferente efectúe modificaciones a cualquiera de los Anexos incluidos dentro del RFP no aceptadas
por COMCEL SA .
 No contar con la Evaluación vigente y aprobada realizada por el Consultor de Análisis de Proveedores o No
obtener la calificación mínima según la ponderación establecida por la compañía.
De acuerdo a los estándares de COMCEL SA , se debe realizar a su empresa un proceso de Evaluación de

Riesgo durante el proceso de licitación, este es un requisito para la asignación del contrato. Se debe registrar en la
página de Claro www.claro.com.co en el menú Otros Sitios Submenu Proveedores. Puede contactar a EVALCOM
SAS para el proceso a través del correo electrónico proveedoresclaro@evalcom.co
En los casos en que la oferta no esté acompañada por todos los documentos exigidos, COMCEL SA
requerirá por escrito al oferente quien deberá, dentro del plazo que se fije en el requerimiento, suministrar los
documentos; si no lo hiciere dentro del término establecido, la oferta no será considerada. Serán subsanables
aquellos documentos que no modifiquen los valores de la oferta, ni las condiciones de la misma.
1.3.3 Evaluación de ofertas

La selección del oferente se realizará mediante un sistema de criterios de evaluación que incluyen, la habilitación
jurídica, la habilitación financiera, la oferta técnica y la oferta económica.
Para que una oferta sea aceptada técnicamente debe obtener una alta calificación en la evaluación técnica basado
en el cumplimiento de los requerimientos definidos en el RFP, de no ser así no se considerará la propuesta
económica.
COMCEL SA puede solicitar especificaciones técnicas, comerciales o financieras adicionales, por escrito,
durante el proceso de selección, las cuales deberán responderse igualmente por escrito y en los términos en que la
solicitud de COMCEL SA lo exija. Tanto los términos de la nueva solicitud como los términos de las
respuestas de los oferentes entrarán a formar parte del acuerdo entre las partes, como tal las obligan y en
consecuencia quedarán incluidas en el contrato que posteriormente se firme.

LAS ESPECIFICACIONES, DIBUJOS, DIAGRAMAS, MODELOS, MUESTRAS, HERRAMIENTAS, PROGRAMAS DE
COMPUTADOR, INFORMACIÓN TÉCNICA O DATOS ESCRITOS SUMINISTRADOS POR EL OFERENTE A
COMCEL SA SE CONSIDERARAN CONFIDENCIALES Y SERÁN TRATADOS COMO TALES POR
COMCEL SA .
No obstante el párrafo anterior, todas las ofertas presentadas en respuesta a esta Solicitud serán de propiedad de
COMCEL SA .
Las respuestas a esta solicitud pueden incluir productos y/o servicios de otros proveedores. En cualquier caso, el
oferente o cada una de las personas jurídicas que integren las personas jurídicas que presenten la oferta de
manera asociativa debe(n) asumir la total responsabilidad por todos los aspectos, incluyendo la compatibilidad y
garantía de los equipos ofertados en respuesta a esta Solicitud. Se entiende que COMCEL SA podrá exigir
el cumplimiento total a cada uno de los miembros del consorcio y en consecuencia la responsabilidad será solidaria
o “in solidum” en los términos del artículo 1568 del Código Civil Colombiano. Queda excluida la presentación de
ofertas en Unión Temporal. En tal caso cada uno delos proponentes que conforman el consorcio responderán
solidariamente de todas y cada una de las obligaciones derivadas de la oferta y del contratante caso de que el
mismo le sea adjudicado al consorcio. En consecuencia, las actuaciones, hechos y omisiones que se presenten en
desarrollo de la oferta y del contrato, afectarán a todos los miembros que lo conforman.
1.3.4 Negociación
En esta fase se pretende precisar términos y condiciones de la relación y confirmar el alcance de la oferta, los
cuales podrán conducir al establecimiento de un contrato u orden de compra, con el contratista seleccionado.
Durante el período de negociación, el oferente deberá mantener personal con facultades amplias y suficientes para
discutir, acordar y aprobar aspectos relacionados con la misma.
Si COMCEL SA opta por realizar la negociación, ésta se realizará en la ciudad de Bogotá D.C.
1.3.5 Selección
COMCEL SA a su propio juicio podrá declarar desierta esta invitación a proponer y no seleccionar a ningún
oferente o efectuar una selección parcial a uno o varios oferentes, reservándose los fundamentos de su decisión.
Si el Oferente seleccionado, luego del proceso de negociación, no devuelve firmado el contrato con las pólizas
respectivas debidamente expedidas dentro del plazo que COMCEL SA le indique, COMCEL SA
podrá optar por abrir una nueva Invitación o escoger al segundo de los oferentes mejor calificados dentro de la
licitación.
El Oferente, declara que, en caso de no aceptación de su oferta comercial, COMCEL SA no será

responsable por ningún concepto por las posibles inversiones a expensas del Oferente, debido a que el Oferente
reconoce el derecho de COMCEL SA a la libre elección de la mejor oferta de los demás participantes en el
proceso objetivo de selección.
COMCEL SA podrá, una vez adjudicado el negocio y antes de la suscripción del contrato correspondiente,
desistir del negocio, sin que por este hecho, asuma ningún tipo de responsabilidad precontractual o contractual con
el Oferente Seleccionado, quien antes de la firma del contrato, realizará cualquier tipo de gasto o inversión, bajo su
cuenta y riesgo, toda vez que, ni la presente invitación ni las negociaciones que se realicen con anterioridad a la
firma del contrato u orden de compra correspondiente comportan una expectativa de negocio futuro.

El OFERENTE seleccionado no deberá iniciar la prestación de los servicios hasta tanto el contrato jurídico se
encuentre firmado por ambas partes, se hayan constituido las pólizas y ésta mismas sean aprobadas por
COMCEL SA .
El Oferente deberá manifestar expresamente en la oferta comercial que presente, su aceptación y

reconocimiento de este punto.
2. ALCANCE DE LA PROPUESTA
2.1. Componentes
La oferta que cada empresa invitada a ofertar presente, debe incluir como mínimo los componentes relacionados a
continuación, en un solo documento separado por capítulos.
Capítulo 1. Información Básica

Capítulo 2. Condiciones Técnicas/Operativas
Capítulo 3. Condiciones Jurídicas
Capítulo 4. Propuesta Económica
El oferente podrá incluir otros aspectos que considere que agregan valor a COMCEL SA , indicando
claramente que son opcionales, y deberán ser incluidos como capítulos adicionales.
2.2. Formato para la presentación de la oferta

Las ofertas se presentarán por correo electrónico al correo juan.contreras@claro.com.co. La oferta debe contener
contener:
 Capítulo 1. Información básica.
 Capítulo 2. Condiciones Técnicas/Operativas.
 Capítulo 3. Condiciones Jurídicas.
 Capítulo 4. Propuesta Económica
Se deberá dar respuesta a todos los numerales de estos RFP y a todas las cláusulas del modelo de contrato en el
mismo orden indicado en cada documento. Si no se da respuesta a un numeral o cláusula, se entenderá que ha
sido aceptado(a). Cuando un numeral exija suministro de información o documentos, estos deberán ser
suministrados.
NOTA: La propuesta Económica (Capítulo 4) se debe diligenciar directamente en la plataforma IVALUA, no tendrá
validez otra forma o manera diferente, aunque se puede enviar archivo sólo será válido lo que cada proveedor
invitado diligencie directamente en IVALUA y lo valide por ésta herramienta. La presente distribución no afecta los
folios ni el índice, es decir que los folios inician desde el Capítulo 1 y finalizan en el Capítulo 4 coincidiendo con la
organización indicada en el numeral 2.1.
Los oferentes pueden anexar información y documentación que consideren relevante, y que no se solicite
específicamente en el RFP.
3. INFORMACIÓN BÁSICA
Capítulo 1: Información Básica. El Capítulo 1 deberá presentarse en los ítems y orden aquí requerido:
a) Carta de presentación de la Oferta: La carta de presentación debe ser diligenciada por el Oferente de
acuerdo con el modelo que se adjunta para tal fin y debidamente suscrita por el representante legal de la
sociedad y por el representante del área jurídica.

b) Certificado de Existencia y Representación Legal en original, con fecha de expedición no superior a treinta
(30) días calendario, con respecto a la fecha de presentación de la Oferta.
c) De conformidad con lo establecido en la Ley colombiana, de considerarse el objeto de la contratación una

actividad permanente en Colombia, el oferente extranjero deberá acreditar la constitución de sucursal en
Colombia. De no tenerla, deberá manifestar en su oferta su aceptación de constituirla y acreditarla dentro
de los quince (15) días siguientes a la comunicación de COMCEL SA de la selección de la oferta
del oferente extranjero.
d) Cuando no se trate de actividad permanente en Colombia, las personas jurídicas extranjeras de derecho
privado deberán acreditar en el país un apoderado domiciliado en Colombia debidamente facultado para
presentar la oferta y celebrar el contrato, así como para representarla judicial y extrajudicialmente.
e) Los documentos requeridos en los literales a) y b) de este numeral, en caso de otorgarse en el extranjero,
deberán traducirse al español y presentarse debidamente legalizados de conformidad con la legislación
colombiana vigente.
f) En el evento que el Representante Legal no tenga facultad para presentar la Oferta y suscribir el Contrato,
por la naturaleza del Contrato o por exceder la cuantía señalada en el respectivo contrato, deberá
acompañar el acta de la junta de socios o de la junta directiva o del órgano societario respectivo, según el
caso, por el cual se autoriza al representante legal de la sociedad para suscribir la oferta y todos los
documentos relacionados con la presente invitación y para firmar el respectivo contrato en caso de que
esta le sea adjudicada.
g) Documento de constitución del consorcio donde se indique: i) denominación del consorcio, ii) dirección de
notificaciones, iii) Designación del Representante del Consorcio, iv) Facultades del Representante del
consorcio, v) Duración del Consorcio, que en todo caso no puede ser inferior al plazo de ejecución del
presente contrato.
h) Carta suscrita por el representante legal de la sociedad oferente o su apoderado debidamente constituido,
en la cual manifieste, bajo la gravedad de juramento, si la sociedad, alguno de sus socios, representantes
legales o miembros de junta directiva, tienen participación o interés en alguna otra sociedad que tenga
alguna relación comercial con COMCEL SA , indicando en caso afirmativo, el nombre de la sociedad
en la que tiene participación o interés. En la misma carta, deberá autorizar expresamente a
COMCEL SA a confirmar la veracidad de la información consignada.
i) Presentación General de la Empresa.
j) Experiencia en Contratos Similares en objeto y cuantía durante los últimos dos (2) años.
k) Certificaciones de Clientes sobre contratos ejecutados o en ejecución, en el cual se indique objeto, valor y
su concepto respecto al cumplimiento.
l) Estructura Administrativa y de soporte para COMCEL SA (Organización, Perfiles, Roles y

Responsabilidades).
m) Cronograma general del proyecto y matriz de responsabilidades.
n) Resumen Ejecutivo de toda la propuesta.

4. CONDICIONES TÉCNICAS/OPERATIVAS-
Capítulo 2: Condiciones Técnicas/Operativas. El Capítulo 2 deberá presentarse en los ítems y orden indicado en el
alcance técnico adjunto en otro archivo.
4.1. Generalidades
El alcance de este proyecto es para la PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O

CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS EXISTENTES EN EL CENTRO COMERCIAL DE PLAZA CLARO, en éste caso de: AIRE
ACONDICIONADO Y SISTEMAS DE VENTILACIÓN MECÁNICA (AA), pertenecientes a COMCEL S.A
VIGENCIA: Por el tiempo de TRES (3) años hasta el año 2023.
4.2. Detalle del servicio

De acuerdo al alcance técnico del proceso de PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O
CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS EXISTENTES EN EL CENTRO COMERCIAL DE PLAZA CLARO DE: AIRE
ACONDICIONADO Y SISTEMAS DE VENTILACIÓN MECÁNICA (AA), pertenecientes a COMCEL S.A.
El objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo,
logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento
preventivo pueden incluir acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites
y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de
que estos ocurran; estructurando planes de mantenimiento acorde con los manuales de
mantenimiento de los equipos y sus fichas técnicas.
Este documento define el alcance técnico para el mantenimiento preventivo general del
sistema de aire acondicionado y ventilación mecánica del CENTRO COMERCIAL Y
EMPRESARIAL PLAZA CLARO a fin de garantizar el correcto funcionamiento del sistema y la
posible detección de fallas que actualmente tengan los equipos del edificio, dando
continuidad a las propuestas del fabricante.
La aprobación del presente documento tiene como objetivo poder dar trámite a la gestión de
los protocolos de compras y contratación de MTS, que permitan la correcta ejecución de
esta actividad.
Este documento hace parte integral del contrato que se firme con el proveedor seleccionado,
previamente entregado en la etapa de invitación a cotizar y con la confirmación de
conocimiento del mismo al ofertar y ser seleccionado para ejecución.
1. Definición General
Realizar el alcance técnico para el mantenimiento de aires acondicionados, ventilación

mecánica y presurizaciones del CENTRO COMERCIAL Y EMPRESARIAL PLAZA CLARO bajo la
gerencia de MTS, y así optimizar el funcionamiento de los distintos equipos y prolongación
de su vida útil.

1.2 Problemática/Situación Actual/ Concepto técnico
Los equipos de aire acondicionado y ventilación mecánica del CENTRO COMERCIAL Y

EMPRESARIAL PLAZA CLARO requieren realizar un contrato de mantenimiento con tiempos de
respuestas para atención de emergencias, rutinas establecidas para distintos equipos, informes
de posibles fallos y acciones de mejora de los sistemas.
1.3 Descripción de la necesidad(es) o requerimiento
Realizar mantenimiento preventivo. Es el conjunto de actividades que se llevan a cabo

en un equipo, instrumento estructura, con el propósito de que opere a su máxima
eficiencia, evitando que se produzcan paradas forzadas o imprevistas. Este sistema
requiere un alto grado de conocimiento y una organización muy eficiente. Implica la
elaboración de un plan de inspecciones para los distintos equipos y planta física del
edificio, a través de una buena planificación, programación, control y ejecución de
actividades a fin de descubrir y corregir deficiencias que posteriormente puedan ser
causa de daños más graves y descubrir posibles fallos.
Realizar mantenimiento predictivo. El mantenimiento predictivo no es dependiente de la

característica de la falla y es el más efectivo cuando el modo de falla es detectable por
monitoreo de las condiciones de operación. Se lleva a cabo en forma programada o
calendario y no implica poner fuera de operación los equipos. Entre las técnicas usadas
en esta estrategia están las inspecciones, el chequeo de condiciones y el monitorio
constante.
Realizar mantenimiento correctivo. Es el conjunto de actividades que se deben llevar a

cabo cuando un equipo, instrumento o estructura ha tenido una parada forzada o
imprevista. Este es el sistema más generalizado, por ser el que menos conocimiento y
organización requiere.
La frecuencia de ejecución requerida en el proyecto es:
Rutina Mensual X Bimestral Trimestral X Semestral X de Mantenimiento

Preventivo.
1.3.1 Requerimientos técnicos y de calidad exigibles al contratista
Nota: las rutinas de los distintos equipos se establecerán en este documento con las
salvedades que pueden cambiar según marca y equipos.
El proponente debe diseñar y plantear a MTS planes de mantenimiento preventivo
generales para los diferentes sistemas de aire acondicionado y ventilación como:
Torres de Enfriamiento, Chiller, Unidades manejadoras de aire, Unidades
purificadoras de aire, Cajas de volumen variable, equipos de presurización de
escaleras, equipos de extracción centrífugos, Mini Split, Equipos de
Inyección/Extracción mecánica de aire.

Cada plan de mantenimiento debe contener una estructura o procedimiento en el
cual se detallen los parámetros de ejecución de cada actividad, sus tiempos,
rutinas, mano de obra y repuestos asociados.
Torres de enfriamiento: Rutina
 Revisión de tablero principal de variadores y parámetros

 Revisión de fallas y correcciones
 Revisión de voltajes
 Revisión de amperajes
 Revisión de presión del sistema
 Revisión de encendido y apagado del sistema manual automático.
 Limpieza y ajuste de todos los componentes
 Verificación de válvulas de corte del sistema cierre y apertura
 Verificación del sistema de goteo superior
 Verificaciones ventilador, correas poleas y motor limpieza y engrase
 Verificación de la colmena de la torre
 Verificación de niveles de la piscina
 Verificación del estado de flotadores
 Revisión de bombas de recirculación y engrase
 Toma de voltajes y amperajes bombas
 Purga de la red en la parte inferior de la vertical
 Lavada de torres en general
 Cambio y lavada de vertical
 Revisión del equipo y manipulación del software
 Revisión general y torque de la estructura
 Revisión de soportes anti vibratorios de la torre
 Cambio de colmena (Según estado en que se encuentre, el proveedor debe
dar su concepto e informe técnico para la ejecución del cambio) presentaran
oferta.
 Pintura de bombas y estructura de las torres
 Aseo general de los equipos
 Temperatura del agua en la entrada a la torre.
 Temperatura del agua en la balsa, y comprobación del salto térmico
 Comprobación del buen funcionamiento de los equipos de dosificación química.
 Comprobación del consumo de ventiladores
 Análisis de vibraciones de ventiladores, si se dispone del equipo adecuado.
 Revisión de las bombas de impulsión.
 Comprobación de la estanqueidad de todo el circuito.
 Comprobación de los equipos de dosificación de productos químicos.
Chillers: Rutina
 Inspeccionar visualmente la unidad para detectar componentes sueltos o
dañados, así como fugas de refrigerante.
 Inspeccionar las protecciones sobre amperaje
 Checar compresores y resistencias calefactoras de aceite
 Revisión y prueba de refrigerante
 Inspección de la presión de aceite en compresores
 Inspeccionar el aislamiento térmico

 Detalles de pintura si fuese necesario
 Inspección y prueba de la secuencia de controles en general
 Chequeo de contactores y sustitución en caso de que alguno presente fallas
 Checar y apretar conexiones de control y fuerza
 Revisión de vibración del compresor

 Realizar prueba de acidez en aceite del compresor
 Limpieza de condensadores
 Reapretar de tornillería en soportes de los motores ventiladores, así como delos
compresores.
Condensadoras rutina
 Inspeccione los filtros de aire
 Revise el cableado de la unidad para asegurar que todas las conexiones
estén apretadas y el aislamiento del cableado esté intacto.
 Revise las bandejas de drene y la tubería de condensados para asegurar
que estén libres de obstáculos.
 Gire manualmente el ventilador interior para asegurar la operación adecuada.
 Inspeccione los serpentines del evaporador y del condensador en busca de polvo
 Con la unidad operando en el modo de enfriamiento, verifique las presiones
de succión y Curvas de presión.
 Verificar la operación del ventilador interior
 Realizar peinado de serpentín
 Limpie las turbinas conforme sea necesario.
 Revisar temperatura de Enfriamiento
 Con la unidad en operación, verifique el sobrecalentamiento de la misma.
 Retire cualquier acumulación de polvo y/o suciedad en la caja de la unidad.
 Retire la corrosión de cualquier superficie y vuelva a pintarla. Revise el
empaque alrededor de la puerta del panel Inspeccione la banda del ventilador
del evaporador.
 Inspeccione el cableado del panel de control
Equipos tipo paquete: Rutina

 Medición de voltajes y amperajes, tableros y terminales energizadas de los equipos
 Limpieza de serpentines, evaporadores y condensadores
 Lubricación de chumaceras
 Revisión de voltajes, amperajes y conexiones eléctricas
 Revisión de la presión del refrigerante en alta y baja
 Limpieza del equipo en general y de su ambiente
 Verificación de las condiciones y trayectoria de los ductos del sistema de aire
 Verificación de bandas, poleas
 Ajuste de carga de gas refrigerante
 Limpieza de contactores y relevadores de tablero de control, con líquido dieléctrico.
 Informe estado de equipos mensual
 Informe Gerencial cierre de año (Estado, diagnostico, recomendaciones o
sugerencias)
Mini Split: Rutina

 Revisión de la alimentación eléctrica del tablero a la unidad, apretando bornes
de llegada del conductor y salida de pastilla térmica, antes y después de dar
el servicio de mantenimiento preventivo de la unidad.
 Revisión de llegada de alimentación eléctrica a los bornes del equipo, antes y
después de dar el servicio mantenimiento preventivo de la unidad.
 Verificar voltaje de llegada al tablero de control, que sea de diseño de la
unidad, antes y después de dar el servicio de mantenimiento preventivo
de la unidad
 Verificar amperaje de consumo, antes y después de dar el servicio de
mantenimiento preventivo de la unidad.
 Limpieza de contactores y relevadores de tablero de control, con líquido dieléctrico.
 Lubricación y limpieza del motor.
 Limpieza mensual de serpentines evaporadores y serpentines
condensadores, con líquido a presión.
 Limpieza de charola de condensados, para evitar se tapone la
descarga de agua de condensación.
 Limpieza de aspas de motores, condensadores y turbinas.
 Ajuste de carga de gas refrigerante de acuerdo a diseño del equipo
 Limpieza de filtros de aire,
 Verificación de temperatura de las áreas acondicionadas,
 Verificación y en su caso corrección al ciclo de trabajo del compresor.
 Verificación y en su caso corrección de fugas.
 Limpieza de termostato, verificando que opere correctamente, en su paro,
arranque y corte automáticopor temperatura.
 Verificación de las condiciones y trayectoria de los ductos del sistema de aire
acondicionado.
 Reparación de fugas en ductos externos (lámina).
 Verificación de bandas, poleas y chumaceras ajuste, limpieza, lubricación y
nivelación
Extracción tipo hongo ventiladores axiales, Equipos de extracción y ventilación mecánica:

Rutina
 Revisión de tableros
 Revisión de variadores
 Toma de voltajes y amperajes del motor
 Revisión de parámetros de funcionamiento
 Revisión de cómanos de encendidos con el alerto software
 Verificación de encendido manual automático
 Revisión de ventilador y giro
 Revisión de correas y polea
 Revisión y engrase de chumaceras
 Revisión de motor voltajes y amperajes
 Limpieza y engrase del ventilador y motor
 Lavada de filtros de inyección
 Aplicación de grasa chumaceras
 Revisión de ductos horizontales en sótanos
 Revisión de sensores de monóxido de carbono
 Revisión en panel de monitoreo la visual del sistema que esté funcionando.

Los requerimientos técnicos para realizar mantenimientos a los equipos en el
edificio son los siguientes de acuerdo a normas de mantenimiento y estandares de
calidas para garantizar la operatividad de los distintos edificios:
1. Cronograma detallado de mantenimiento con fechas establecidas. Nota de

cumplimiento: el contratista se compromete aentregar todos los reportes e
informes de mantenimiento preventivo según su periocidad al final de mes
entre los dias 22 a 25 de cada mes. Cada equipo debe tener informe por
separado.
2. Listado de repuestos. (El proponente deberá presentar un listado o tabla con
los repuestos de más alta rotación según su especialidad)
3. Realizar trazabilidad de fallos de los distintos equipos y proponer alternativas de
mejora
4. Entregar informes de mantenimiento mensuales, en cada correctivo, cierre de
año y terminacion del contrato.
5. Tener un tiempo de respuesta en cuanto a emergencia no mayor a 2 horas
7x24 los 365/366 días del año y contar con los repuestos de los equipos.
6. Debera suministrar numeros de telefonos celular, fijo y correos electrónicos
para comunicación directa con la administracion.
7. Los elementos para las mediciones de voltajes (pinza voltiamperimetrica
multimetro, Analizadores de red y/o otros equipos de precisión) deberan ser
calibrados por laboratorios anualmente y estar certificados al igual que sus
hojas de vida
8. Se debe coordinar una visita por parte de los proponentes con el fin de rectificar
medidas, cantidades reconocimiento del sitio, validar variables y las condiciones
de trabajo, enunciadas en este alcance con el fin de evitar costos adicionales,
no se acepta ningún tipo de costo adicional que se originado por condiciones
evidentes de la obra omitidas en la revisión previa y precedente al envío de la
cotización.
9. El proponente deberá asegurar la no afectación general del suministro de AA y
ventilación mecánica en edificio en la ejecución de sus labores de
mantenimiento, efectuar todas las recomendaciones y observaciones que se
deben tener en cuenta previo, en ejecución y después de la ejecución de las
labores, se da por entendido que para el caso de cada equipo unitario en su
mtto debe ser apagado.
10. El proveedor debe garantizar la disposición final de los materiales y residuos
producidos en esta labor y entregar los certificados de disposición final.
11. El proveedor del mantenimiento contara con reservas de repuestos básicos para
casos de emergencia de instalación inmediata
12. Todo el personal técnico que intervenga debe estar certificado en trabajo
eléctrico del nivel requerido.
13. Los mantenimientos correctivos u observaciones de la ejecución del
mantenimiento a que haya a lugar se debe enviar cotización de los hallazgos
con un tiempo no mayor a 3 días hábiles a la administración con el fin de
presupuestar insumos, mano de obras, con el fin de emitir una orden de
compra para dar trazabilidad en el SIG. Y la ejecución de los mismos para
garantizar su funcionamiento
14. El contratista debe mantener las áreas de trabajo, cuartos tecnicos, en perfecto
estado de aseo y no podra acumular basura ni podra coger los cuartos tecnicos

como bodega.
15. El proveedor deberá brindar el Soporte técnico y asesoría profesional sobre
mejoramientos del sistema o actualizaciones
16. El contratista tendra una evaluación anual del desempeño de su ejecución
durante ese periodo el cual dara como objeto reanudar su contrato o dar por
terminado según su desempeño
17. El contratista debe incluir el suministro de los filtros de las Unidades
Manejadoras de Aire (UMA) de forma trimestral para la Torre 1 y la Torre 2 , a
excepción del piso 4 Torre 2, ya que por sus características de operación el
cambio de los filtros en esta zona debe ser mensual. Los filtros de las UPAS no
están contemplados en este alcance.
18. Para el caso del piso 4 de la torre 2 UMAS costado sur y norte los filtros se
deben cambiar mensualmente teniendio en cuenta que este piso es unidad
hospitalaria y debe garantizar la calidad del aire .
19. Por las condiciones de operación de la Torre 1, el proveedor debe garantizar
que durante la ejecución del mantenimiento preventivo a los equipos, no se
verá afectado el servicio de AA y ventilación mecánica. Deben presentar
horarios de mantenimiento para este item.
20. El proveedor debe garantizar un tecnico que realice la revision y ajustes que
sean necesario en el software de control del sistema HVAC, y debera dar 2
capacitaciones de manejo y operación de este software al personal de
mantenimiento.
21. El proveedor debe garantizar el funcionamiento del sistema tablero de
automatizacion ARMSTRONG del cuarto de los chillers ubicado en sotano 1 torre
1. Y el sistema globalizado METASYS.
1.3.2 Requerimientos técnicos de seguridad industrial

 El contratista debe leer y cumplir el SS-MA-02 Manual SST para Contratistas.
 Cumplir con las normas y buenas practica en cuando a SGSST establecidas por MTS.
 El contratista debe cumplir con todas las normas de seguridad (decálogo) y salud
establecidas por la administración, y antes de iniciar las actividades a ejecutar se
debe hacer uso de los formatos y procedimientos de permisos de trabajo definidos
por MTS, (trabajos en altura, en áreas confinadas, en caliente, en frío, ATS entre
otros), para lo cual se le hará entrega de dichos documentos al contratista.,
teniendo en cuenta que sin estos documentos no se realizaría la autorización de
inicio de labores en sitio.
 El contratista deberá suministrar los elementos de protección personal, EPP
adecuados para la labor a desempeñar.
 El personal del contratista está bajo la responsabilidad del contratista, deberá
portar dotación adecuada para la labor, con distinción de la empresa al igual al
carnet que lo acredite como empleado de la misma.
 Los productos utilizados para el mantenimiento de todos los equipos y sistemas
deben ser amigables con el medio ambiente y biodegradables.
 Seguridad social: Todas las personas que estén directamente involucradas en la
ejecución de la labor deberán estar capacitados para la ejecución de la actividad
contar con todas las medidas de protección incluyendo el rescatista, deben estar
afiliados con nivel de riesgo en la ARL, se deben presentar los soportes de afiliación
y las planillas de pago de seguridad social mensual que apliquen, dicho personal
debe estar avalado para el desarrollo de la actividad manejo de herramienta y
productos a utilizar.
 El contratista debe garantizar y proteger el estado actual de las instalaciones del
edificio y diferentes componentes de las mismas (pisos, paredes, techos,

luminarias, puertas entre otros) y así responderá por todos los daños que produzca
su ejecución en su totalidad y en cualquier área del edificio. Así mismo debe
garantizar la limpieza de las áreas de trabajo.
 Garantizar la correcta señalización en las áreas donde se esté trabajando a fin de
prevenir, reducir, mitigar y evitar accidentes, que pudiesen ocasionar lesiones leves
y/o mortales al personal circundante por estas zonas
 Todo el Personal debe estar certificado para trabajos en altura nivel avanzado con
una vigencia no superior a un año y entregar de manera fisica el respectivo
soporte. Aplica a los equipos que deben realizar mantenimiento. a una altura igual o
mayor de 1.50 metros se deberá dar cumplimiento a resolución 1409 de 2012.
 Sistema de trabajo en alturas certificado por el fabricante, esta certificación
(inspección) debe tener una vigencia no superior a un año. y entregar de manera
fisica el respectivo soporte.
 El proponente está en la obligación de incluir en su propuesta la totalidad de la
herramienta menor requerida, fungibles y elementos de protección de su personal.
(herramienta de desgaste, herramienta de mano, EPP, consumibles y cualquier otro
elemento requerido por el proveedor).
 Facilitar las líneas de contacto telefónicas necesarias en caso de cualquier
emergencia 7/24 hasta que se finalice, entregue a satisfacción la actividad y en el
periodo de garantía entregado por el mismo.
1.3.3 Requerimientos de contratación:
Antes de iniciar el proceso de contratación el proveedor seleccionado debe estar

registrado en la página de proveedores de MTS, con el cumplimiento de este paso.
Todos los alcances técnicos darán como resultado un contrato de prestación de
servicios entre el proveedor y el CENTRO COMERCIAL Y EMPRESARIAL PLAZA CLARO
y le generarán las siguientes pólizas:
 Cumplimiento: Equivalente al 30% del valor del contrato, con una vigencia igual a
la del contrato y cuatro (4) meses más contados a partir de la firma del mismo.
 Calidad del Servicio: Equivalente al 30% del valor del contrato, con una vigencia
igual a la del contrato y cuatro (4) meses más contados a partir de la firma del
mismo.
 Salarios y Prestaciones Sociales: Equivalente al 30% del valor del contrato, con
una vigencia igual a la del contrato y tres (3) años más contados a partir de la firma
del mismo.
 Responsabilidad Civil Extracontractual: Equivalente al 50% del valor del contrato,
con una vigencia igual a la del contrato y tres (3) meses más contados a partir de la
firma del mismo. Esta póliza se puede reemplazar si el contratista tiene una póliza
global de responsabilidad civil extracontractual que ampare todos los proyectos que
maneja.
1.4 Volúmenes
EQUIPO CANT. RUTINA

CAJAS DE VOLUMEN VARIABLE (CVV) 212 TRIMESTRAL
FANCOIL TIPO DESNUDO 21 TRIMESTRAL
VENTILADORES EXTRACCIÓN BAÑOS
15 TRIMESTRAL
SOTANOS

TANQUE DE EXPANSIÓN 7 TRIMESTRAL
VENTILADORES PRESURIZACIÓN 4 TRIMESTRAL
VENTILADORES EXTRACCIÓN BAÑOS TORRES 52 TRIMESTRAL
VENTILADORES TOMA AIRE EXTERIOR (VTAE) 4 TRIMESTRAL
VENTILADORES EXTRACCIÓN BAÑOS
4 TRIMESTRAL
CUBIERTA
VENTILADORES EXTRACCIÓN SOTANOS 91 TRIMESTRAL
CASSETTES 7 TRIMESTRAL
JET FAN 51 TRIMESTRAL
MINICHILLLER DE 3 SECCIONES (MC) 2 MENSUAL
TORRES DE ENFRIAMIENTO (TE) 2 MENSUAL
BOMBA DUAL AGUA HELADA (BAH) 4 MENSUAL
SEPARADOR DE AIRE 5 MENSUAL
SEPARADOR DE SODIO LAKOS(SS) O TOWER
3 MENSUAL
CLEANER
BOMBA AGUA HELADA (BAH) 2 MENSUAL
UNIDADES MANEJADORAS DE AIRE (UMA) 48 MENSUAL
UNIDADES PURIFICADORAS DE AIRE 4 MENSUAL
CHILLER 2 MENSUAL
BOMBA AGUA CENTRIFUGA (BAH) 6 MENSUAL
MINISPLIT 14 MENSUAL
TOTAL EQUIPOS 560
Total equipos 560 unidades
1.5 Horario de ejecución de trabajos.
Al menos que se trate de una EMERGENCIA o URGENCIA, el tiempo de labor establecido para la ejecución del
mantenimiento de los equipos en el siguiente horario:
• Lunes a sábado: 08:00 am a 04:00 pm

• Domingos y Festivos: 08:00 am a 12:00 m
Estos ingresos deben ser previamente notificados y autorizados por parte del personal de Seguridad y
Mantenimiento del CENTRO COMERCIAL Y EMPRESARIAL PLAZA CLARO.
1.6 Visita Plaza Claro.
Se tiene programada visita con todos los proveedores invitados, la cual es de carácter obligatoria y podrá ser
motivo de excluir un proveedor en el proceso.
1.7 SLA.
Para CLARO es de suma importancia la pronta atención de los servicios correctivos o adicionales (no contemplados
en los mantenimientos preventivos), por lo tanto se exige al proveedor seleccionado la atención oportuna en un

tiempo máximo de dos (2) horas, por lo tanto se estima conveniente penalizar al proveedor que incumpla con éste
tiempo con una multa equivalente al uno por ciento (1%) del valor total del contrato por cada hora adicional de
demora a partir de las dos (2) horas requeridas e indicadas para atención oportuna del requerimiento correctivo o
adicional.
5. CONDICIONES JURÍDICAS
5.1. Condiciones jurídicas.
En el Capítulo 3 deberá el Oferente indicar que se somete a las Condiciones Jurídicas aplicables al objeto del
contrato, además de aquellas que sean aplicables en los aspectos laborales, tributarios, de industria y comercio,
de contratación, de importación y exportación, de transportes, etc. COMCEL SA no aceptará como causal
de reclamo o incumplimiento la ignorancia de la ley colombiana.
La presentación de la Oferta por parte del oferente constituye evidencia de que estudió completamente las
especificaciones, anexos y demás componentes del presente documento; que recibió las aclaraciones necesarias
por parte de COMCEL SA sobre inquietudes o dudas previamente consultadas y que ha aceptado que
estos términos son completos, compatibles y adecuados para el desarrollo del objeto de la presente invitación y del
Contrato que se llegue a suscribir, y que está enterado a satisfacción en cuanto al alcance del mismo y que ha
tenido en cuenta todo lo anterior para fijar los precios, plazos y demás aspectos de su Oferta, necesarios para la
debida ejecución de la misma.
Todos los errores y las deducciones, que con base en sus propias interpretaciones, conclusiones o análisis, etc.,
obtenga el oferente respecto del presente documento, son por su exclusiva cuenta. Por tanto, COMCEL SA
no asume responsabilidad alguna por tales deducciones.
5.2. Términos del contrato

El oferente seleccionado deberá suscribir el Contrato, según lo estipulado en el numeral 1.3.5, dentro del plazo que
para el efecto le indique COMCEL SA .
El oferente seleccionado deberá contar con un certificado de firma digital válido, emitido por una entidad de
certificación; por lo que la firma del contrato deberá hacerse de esta manera, en caso de no contar con el
certificado, puede solicitar su emisión a la empresa ANDES SCD S.A. con una tarifa preferencial (por cada
certificado de firma digital) identificándose como proveedor de Claro. Su empresa debe disponer del certificado de
firma digital que para el representante legal principal y/o suplente que suscribe(n) el contrato. Para más
información sobre este tema, puede comunicarse directamente con ANDES SCD S.A. al teléfono +57(1)7953430 de
lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
5.3. Contenido del Contrato:

La oferta deberá estimarse teniendo en cuenta el cumplimiento de las condiciones contractuales que se encuentran
establecidas el Anexo B (Modelo de Contrato) y que el oferente seleccionado se obliga a cumplir.
COMCEL SA se reserva el derecho de modificar las condiciones del contrato, con posterioridad a la
adjudicación del negocio.
5.4. Pólizas
 Las pólizas deberán indicar que cuentan con las siguientes condiciones de cobertura: Inaplicabilidad de la
cláusula de proporción, pago de sanciones por moratoria en el pago de acreencias laborales y renunciar al

derecho de subrogación de la aseguradora contra el contratante y sus filiales. De Cumplimiento: Por un
valor asegurado equivalente al veinte por ciento (20%) del valor total del contrato, vigente por su termino
de duración y tres (3) meses más. Esta garantía ampara el total y estricto cumplimiento de todas y cada
una de las obligaciones a cargo de EL CONTRATISTA.
 De buena calidad del Servicio: Garantiza el pago de los perjuicios patrimoniales, a título de daño
emergente, que tengan su origen en la forma inadecuada o negligente como se efectuaron las labores
encomendadas al Garantizado, de acuerdo con las exigencias de la obligación asegurada o las legales que
se refieran al encargo contratado, por el 20% del valor total del contrato, con una vigencia igual a la
duración del mismo y sus prórrogas y tres (3) meses más.
 Garantía de Buena Calidad y Correcto Funcionamiento: Una póliza para asegurar la calidad de los
bienes suministrados, garantizar que son aptos para el servicio para el cual fueron adquiridos, que sean
nuevos de reciente versión y fabricación de acuerdo a lo estipulado en el Contrato y precaver posibles
vicios de diseño, fabricación, montaje o calidad que impidan su óptima utilización y su funcionamiento
idóneo y eficaz. Esta garantía deberá estar vigente por doce (12) meses contados a partir de la firma del
acta de recibo a satisfacción por parte de COMCEL.
 De Pago de Salarios y Prestaciones Sociales: Por un valor asegurado equivalente al diez por ciento
(10%) del valor total del Contrato, con vigencia igual a la del mismo y tres (3) años más. Esta garantía
asegurará el pago de salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones laborales incluida la sanción
moratoria por no pago de los salarios y prestaciones sociales a la terminación del contrato de trabajo.
 De Responsabilidad Civil Extracontractual: Con el fin de cubrir la totalidad de los perjuicios

patrimoniales que se causen con ocasión de la responsabilidad civil extracontractual que legalmente le sea
imputada a EL CONTRATISTA y/o COMCEL, originada en un hecho accidental, súbito e imprevisto que haya
causado daños a terceros, en sus bienes o personas y sean consecuencia directa del desarrollo del objeto
contractual. Por un valor asegurado equivalente al veinte por ciento (20%) del valor del contrato, vigente
por el termino de duración del contrato. Esta póliza debe incluir como asegurado adicional a Comcel e
incluir los amparos adicionales de contratistas y subcontratistas, patronal, gastos médicos. Los valores y/o
porcentajes previstos como deducibles en esta póliza, serán asumidos en su totalidad por EL CONTRATISTA
en caso de hacerse exigible a consecuencia de un siniestro amparado en la póliza. La póliza de
Responsabilidad Civil Extracontractual no exime ni limita la responsabilidad de EL CONTRATISTA.
Para la expedición de las pólizas, la Aseguradora solicitará información adicional que EL OFERENTE deberá
suministrar. EL OFERENTE debe contactar a Corredores colombianos de Seguros CORRECOL S.A. Con el objetivo de
hacer más ágil el trámite para su constitución, por favor enviar sus requerimientos al correo
contratistasclaro@correcol.com y/o comunicarse al número (1)5300053 Ext 2112-2116-2106, Cel. (313)2520797.
Todas estas garantías deberán ser entregadas por el Oferente seleccionado a COMCEL SA al momento de
la firma del Contrato, debidamente firmadas por el Representante Legal y con su correspondiente comprobante de
pago de primas, expedidas por la Compañía de Seguros que las emite. El no hacerlo, se considera incumplimiento
grave del Contrato.
En cualquier evento en que se aumente el valor del contrato que se suscriba o se prorrogue su vigencia, deberá
ampliarse o prorrogarse la correspondiente póliza por parte del Oferente seleccionado con previo aviso de
COMCEL SA como contratante. De igual manera el Oferente seleccionado, deberá reponer las garantías
cuando el valor de las mismas se vea afectado por razón de siniestros.
6. CONDICIONES ECONÓMICAS
Capítulo 4: Propuesta Económica.

El Capítulo 4 debe presentarse en documento separado y contener la siguiente información en el orden aquí
requerido:
 Informe Ejecutivo de la Propuesta Económica, de acuerdo con lo especificado en este numeral.
 Resumen de precios. Especificar forma y condiciones de pago. Precios de los Equipos y/o de los Servicios.
 Documento de aclaración de qué incluye y qué no incluye la cotización u oferta que se presenta.
 Oferta básica: Es aquella, de obligatoria presentación en cumplimiento de las especificaciones señaladas en

estos términos de invitación.
 Oferta opcional: Se entiende por oferta opcional aquellos equipos y/o servicios adicionales ofertados por el
proponente a la oferta básica.
 En caso que la Oferta incluya equipos importados, servicios prestados desde el exterior o servicios
prestados en Colombia por proveedores extranjeros, el precio deberá ser especificado en US$ (Dólares
americanos).
 En caso que la Oferta incluya suministros en Colombia y servicios prestados en Colombia por empresas
colombianas, deberá especificarse el valor en pesos (desglosar el IVA).
 Se deben incluir los precios de cada uno de los elementos especificados en la oferta, indicando el valor
unitario de cada ítem, así mismo se deberán contemplar los impuestos, descuentos por oportunidad en el
pago y/o cantidad requerida y propuestas de financiación por parte del oferente.
 Forma de pago: La forma de pago por los bienes y/o servicios objeto del contrato que se derive de esta
invitación a cotizar, se establece de la siguiente manera:
 Equipos y Servicios Locales. COMCEL SA pagará al Contratista el valor total de los Bienes Locales,
así:
De acuerdo al archivo de solicitud e cotización.
El oferente seleccionado facturará el bien o servicio en las condiciones que se encuentran establecidas el Anexo
B (Modelo de Contrato).
El pago de las facturas se realizará por parte de COMCEL SA de acuerdo a las condiciones de pago
acordadas en la negociación posterior a la fecha de radicación y aceptación de la factura en la ventanilla
definida por COMCEL SA para tal fin.
 Los pagos pactados en dólares de los Estados Unidos de América, se realizarán en pesos colombianos a la
tasa representativa del mercado, TRM vigente al día en que se realice el pago.
 En caso de entregar el bien y/o servicio al área usuaria de COMCEL SA en fecha posterior a la
fecha de cierre de emisión de formato de cumplimiento, el proveedor acepta que deberá facturar el bien
y/o servicio el mes siguiente.
De acuerdo al archivo de solicitud de cotización.

 Todos los impuestos, derechos, tasas, contribuciones, cargos y tarifas arancelarias, cargos por concepto de
trámites aduanales y pago de transporte de los productos al lugar de entrega, así como del seguro de
transporte correspondiente serán pagados en estricto apego a lo establecido en las Reglas Oficiales de la
Cámara de Comercio Internacional para la Interpretación de Términos Comerciales Edición 2010 (las
“Reglas de Incoterms de la ICC”) de conformidad con el Incoterm pactado por las Partes. Las Partes se
obligan a mantenerse y apoyarse hasta quedar a paz y a salvo de cualquier reclamo, embargo, impuesto,
recargo, multa o pena que la autoridad fiscal determine en contra de cualquiera de ellas derivada de la
falta de cumplimiento por parte de la otra de cualquiera de sus obligaciones fiscales.
 Los demás impuestos, derechos, tasas y contribuciones que se causen serán asumidos por quien la ley fije
como responsable a excepción del impuesto de timbre que de causarse, será asumido por el proveedor en
su totalidad.

ANEXO A. CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
___________________
Lugar y Fecha
Señores
COMCEL SA
Bogotá – Colombia
De acuerdo con los términos invitación de fecha ____________, el suscrito se compromete por los
precios ofrecidos en la Oferta adjunta, a SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE BANCOS DE BATERIAS PARA
EQUIPOS UPS Y RECTIFICADORES EN SDS Y DATACENTER (7, 9, 40, 170, 210, 400, 800, 1600, 2000 Y
3000AH) DE CLARO
de acuerdo con los requisitos especificados en la invitación.
Esta oferta es válida por el término de ciento veinte (120) días calendario contados a partir de la fecha
y hora límite para el recibo de ofertas.
Por otra parte manifiesto que he leído, revisado, entendido, aceptado y cumplido con todas y cada una
de las cláusulas contempladas en el modelo del contrato (Anexo B) que hace parte integral de este RFP.
El suscrito se obliga a suscribir el contrato correspondiente en los términos del Anexo B (Modelo de
Contrato), en caso de ser aceptada la oferta por parte de COMCEL SA .
Dentro del plazo que se establezca en el contrato respectivo, me obligo a constituir las garantías y
seguros especificados y a llenar los requisitos de ejecución que le sean exigidos.
En caso que se me adjudique el contrato, me comprometo a _______________ dentro de los plazos

especificados en la Oferta.
Atentamente,
_____________________
Representante Legal

ANEXO B. MODELO DE CONTRATO U ORDEN DE COMPRA (Según aplique)

ANEXO C- SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
Señores COMCEL SA :
De manera atenta me permito informarles que actualmente tengo contratados con COMCEL y/o
COMCEL SA los siguientes servicios:
[INCLUIR PORTAFOLIO]
Así mismo manifiesto que estoy interesado en adquirir los siguientes servicios de telecomunicaciones de
COMCEL y/o COMCEL SA:
[____________________________________________________]
[Para efectos de mejorar nuestra oferta de servicios y prestar un mejor servicio, en caso de no estar
interesado en adquirir servicios de COMCEL o COMCEL SA o adicionar su portafolio, usted deberá indicar
las razones por las cuales no estaría interesado].
Con la firma de esta carta autorizo a COMCEL Y/O COMCEL SA para utilizar con fines comerciales la
información que hemos entregado voluntariamente en el RPF y para que me contacte cualquiera de los
colaboradores de COMCEL Y/O COMCEL SA.

01 RFP Mantenimiento Equipos AA PLAZA CLARO v2

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COMCEL S.A.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Bogotá D.C., Mayo de 2020

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

VIGENCIA: Por el tiempo de TRES (3) años hasta el año 2023.

Mediante el presente requerimiento COMCEL SA evaluara las mejores propuestas y est.

COMCEL SA está interesada en recibir ofertas para contratar PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE

La presente invitación no constituye oferta mercantil.

1.2. Proceso de Invitación

1. No enviará o distribuirá información confidencial a terceros, incluyendo empleados de la compañía que no

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

1.2.3 Aclaración de dudas o Inquietudes

1.2.4 Contactos y Entrega de Propuestas

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

1.2.5 Fechas Importantes para el Proceso:

1.3. Proceso de Selección

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

1.3.2 Causales de descalificación

 Información y documentación incompleta o que presente inexactitudes o falsedades.

De acuerdo a los estándares de COMCEL SA , se debe realizar a su empresa un proceso de Evaluación de

1.3.3 Evaluación de ofertas

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

El Oferente, declara que, en caso de no aceptación de su oferta comercial, COMCEL SA no será

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

El Oferente deberá manifestar expresamente en la oferta comercial que presente, su aceptación y

Capítulo 1. Información Básica

2.2. Formato para la presentación de la oferta

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

c) De conformidad con lo establecido en la Ley colombiana, de considerarse el objeto de la contratación una

i) Presentación General de la Empresa.

l) Estructura Administrativa y de soporte para COMCEL SA (Organización, Perfiles, Roles y

m) Cronograma general del proyecto y matriz de responsabilidades.

n) Resumen Ejecutivo de toda la propuesta.

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

El alcance de este proyecto es para la PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O

VIGENCIA: Por el tiempo de TRES (3) años hasta el año 2023.

4.2. Detalle del servicio

Realizar el alcance técnico para el mantenimiento de aires acondicionados, ventilación

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

Los equipos de aire acondicionado y ventilación mecánica del CENTRO COMERCIAL Y

1.3 Descripción de la necesidad(es) o requerimiento

Realizar mantenimiento preventivo. Es el conjunto de actividades que se llevan a cabo

Realizar mantenimiento predictivo. El mantenimiento predictivo no es dependiente de la

Realizar mantenimiento correctivo. Es el conjunto de actividades que se deben llevar a

La frecuencia de ejecución requerida en el proyecto es:

Rutina Mensual X Bimestral Trimestral X Semestral X de Mantenimiento

1.3.1 Requerimientos técnicos y de calidad exigibles al contratista

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

 Revisión de tablero principal de variadores y parámetros

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

 Revisión de vibración del compresor

Equipos tipo paquete: Rutina

Mini Split: Rutina

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

Extracción tipo hongo ventiladores axiales, Equipos de extracción y ventilación mecánica:

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

1. Cronograma detallado de mantenimiento con fechas establecidas. Nota de

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

1.3.2 Requerimientos técnicos de seguridad industrial

Documento Confidencial Propiedad de CLARO Compras Generales V2.0

1.3.3 Requerimientos de contratación:

Antes de iniciar el proceso de contratación el proveedor seleccionado debe estar