COACHING EDUCATIVO

Lic. Wilfredo Marquina Mauny

Consultor.marquina@gmail.com
 INTRODUCCIÓN AL
COACHING EDUCATIVO
 INTRODUCCIÓN AL
COACHING EDUCATIVO

El coaching se ha convertido en los últimos años en una

herramienta utilizada por multitud de organizaciones
para desarrollar el potencial de la persona, y el mundo
educativo no debe permanecer ajeno a estas realidades.
Esta herramienta se está configurando como una de las
respuestas a la renovación metodológica, al cambio de
roles en el mundo de la enseñanza y a la necesidad de
enfrentarse a la creciente complejidad del terreno
educativo, mediante un sistema de asesoramiento
personal y profesional para la mejora de la calidad de los
centros educativos.
 REGLAS SUMAS DE LAS “P” 

1.- P - No desviar el tema

2.- P - En los comentarios
3.- P - Continuar aunque sea
muy difícil
4.- P - Uno a uno
5.- P - Lo que se dice aquí, aquí se
queda sin personalizar
6.- P , Crecer
 NO ES COACHING

 Decirle al Coachee qué es lo que debe

hacer de acuerdo a sus propios objetivos.
Se trata de darle las respuestas que no
consigue ver por sí mismo y, de este modo,
guiarlo al siguiente nivel.
 Creer que es una oportunidad para corregir
el comportamiento y las acciones del otro.
 Dirigir a alguien proporcionando
respuestas hacia el logro de sus objetivos.
 Mostrarse como el experto o supervisor
que tiene todas las respuestas
 ¿QUÉ ES Y QUÉ NO ES UN COACH?
¿QUÉ ES?
Un espejo que transmite una imagen fiel
Un facilitador del desarrollo
Alguien que actúa con generosidad
Alguien que ayuda a descubrir los
Alguien que te ayuda a desarrollarte
Alguien que sirve para pensar en el futuro
Un catalizador, centrado en las soluciones
patologías
¿QUÉ NO ES?
Un amigo sabe lo que te conviene
Un confesor que enjuicia
Un consejero que evalúa
Un consultor que da soluciones
Una estrella, en torno a quien gira
Un protagonista
Un psicólogo centrado en
 EL COACHING

Según Whitmor en el libro Coaching: un método para

mejorar el rendimiento de las pesonas de la Edit. Paidos
2003.

Establece: “La esencia del coaching consistirá en liberar 

el potencial de una persona para incrementar al máximo
su desempeño, ayudándole a prender en lugar de
enseñarte”.
 EL COACHING

Marga López Ruiz lo define utilizando un Proverbio

Chino:

“Dale un pez al hambriento y lo alimentarás un día,

enséñale a pescar y lo alimentarás toda su vida”.
 COACHING SEGÚN
MARGA LÓPEZ RUIZ

1. Una técnica o herramienta poderosa de cambio que 

permite orientar a la persona hacia el éxito. Lo que
permite entenderla como un proceso sistemático de
aprendizaje, focalizado en la situación presente y
orientado hacia el cambio, al cual debemos facilitarle los
recurso y herramientas de trabajo específicas que
permiten en el desempeño en aquellas áreas que las
personas demandan.
 COACHING SEGÚN
MARGA LÓPEZ RUIZ

2. Una filosofía de vida que aunque pretenciosa suspira 

por un mundo mejor.
El presente enfoque lo orienta como un modo de vida
que pretende poner orden en nuestras conciencias y
ayudar a la gente a ser feliz. Se aboga en este vertiente
por un conocimiento extenso de nosotros mismos y
todo lo que nos rodea para intentar alcanzar nuestro
propio equilibrio vital y una relación armónica con el
entorno. Ello la convierte en un método creativo para
revisar la propia visión de vida en busca de mejoras
sociales e individuales.
 COACHING
EMPRESARIAL
ALGUNAS PREGUNTAS TIPO QUE EL COACH
PERSONAL PLANTEA.

1. ¿Sabes lo que quieres?

2. ¿Sabes los pasos que debes dar para lograr tus
objetivos?
3. ¿Tienes obstáculos en tu carrera profesional?
4. ¿Te gusta realmente tu trabajo?
5. ¿Sientes que puedes dar más de ti?
6. ¿Puedes verte de aquí a 10 o 20 años?
7. ¿Has equilibrado Vida privada / Trabajo?
 BENEFICIOS PARA EL
COACHEE

 Aprende a resolver mejor sus problemas.

 Aumenta su grado de responsabilidad (liderazgo
personal).
 Mayor seguridad y confianza.
 Nuevos puntos de vista.
 Aumenta su conciencia sobre sí mismo.
 Adquiere nuevas habilidades.
 BENEFICIOS PARA EL
COACHEE

 Aumenta su adaptabilidad al cambio, disminuyendo

estrés.
 Aprende a detectar sus necesidades y a actuar.
 Superar la indecisión, tomar decisiones.
 ¿QUÉ LE PERMITE AL
COACHEE?
SENTIRSE: SENTIRSE:
 ESCUCHADO
 RECEPTIVO
 RESPALDADO
 MOTIVADO
 COMPRENDIDO
 PERCEPCIÓN DE
 RESPETADO AUTOEFICACIA
 TRANQUILO  SEGURIDAD Y
CONFIANZA PERSONAL
 * AUTOESTIMA
 SITUACIONES QUE PUEDE
IMPULSAR UN COACH
EDUCATIVO

BÚSQUEDA DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL

MEJORAR LA COMUNICACIÓN

MEJORAR LA AUTOESTIMA

ABORDAR RETOS IMPORTANTES

 EL PROCESO DEL
COACHING EDUCATIVO
 El coaching, permite a la persona interesada obtener
ayuda y asesoramiento, no le exime de la
responsabilidad de la toma de decisiones y el
desarrollo de las actividades requeridas para lograr el
éxito.

 La finalidad, es mejorar el rendimiento del coachee,

para lo cual se busca liberar el potencial e
incrementar las posibilidades de éxito, a través de los
factores que pueden potenciarlo y del estímulo de la
capacidad de coachee para aprender a desaprender,
Whintmore (2003
 EL PROCESO DEL
COACHING EDUCATIVO
 EL PROCESO DEL
COACHING EDUCATIVO
El coach-tutor debe tener claro que el ejercicio del coaching
requiere por su parte, la adhesión a una serie de valores
fundamentales que hagan posible el avance del coachee.
Dichos valores del coach se relacionan con:
 La honestidad
 La paciencia
 El respeto a ideas ajenas
 La Solidaridad
 La tolerancia
 Comprensión
 Humildad
 EL PROCESO DEL
COACHING EDUCATIVO

De acuerdo con Bou (2007) aunque de manera inicial el

coaching fue aplicado de forma sistemática en el ámbito
deportivo en los Estados Unidos, “desde hace unos veinte
años” aproximadamente, ésta estrategia se ha ido
desplazando progresivamente a diversas áreas del
quehacer humano, de las que pueden mencionarse:

1. Sector Empresarial
2. Psicología
3. Sector Organizacional
4. Educación.
 EL PROCESO DEL
COACHING EDUCATIVO

Según Bou (2007), la aplicación del coaching al entorno

educativo es relativamente reciente, pues data a partir de
la década de los noventa.

Sin embargo, ya se han establecido algunos principios de

interés para la aplicación del coaching a la educación.

Bou (2007), Ravier (2005) y Whitmore (2003),. Plantean

que la aplicación del coaching en la educación es una
síntesis de diversas cualidades y características que
debe poseer un coach-tutor.
 El docente/tutor que actúa como coach,
su acción esta orientada al desarrollo de un proceso que le
permita al coachee lograr:

1. La toma de conciencia progresiva sobre las

cualidades y capacidades investigativas y potencial
creativo del coachee.

2. La toma de decisiones acertadas y con

responsabilidad para el logro de las metas del
coachee(culminar de manera exitosa y en el tiempo
previsto su trabajo especial de grado).

3. La búsqueda y logro constante de desarrollo

personal y profesional del coachee.
 DOMINIOS DE INTERVENCIÓN
LENGUAJE DEL COACHING

Al remitirnos al Lenguaje debemos diferenciar tres

momentos:

 Escuchar,
 Hablar y
 Silencio.

Lo que nos decimos a nosotros mismos y le decimos a

otros, así como lo que escuchamos, impacta en nuestro
cuerpo y en nuestra emocionalidad.
 DOMINIOS DE INTERVENCIÓN
LENGUAJE DEL COACHING

VISIÓN TRANSFORMATIVA DEL LENGUAJE

 El lenguaje es activo y generativo.

 Reconocimiento del poder mágico y transformador de
la palabra.
 El lenguaje genera nuevas realidades.
 DOMINIOS DE INTERVENCIÓN
LENGUAJE DEL COACHING

1. Escuchar = oír + interpretar

2. Escuchamos para ser transformados.
3. Escuchar valida el hablar.
 DOMINIOS DE INTERVENCIÓN
LENGUAJE DEL COACHING

1. Para escuchar
2. Ausencia de lenguaje
3. Reverencia.
4. De callar. Tiene mensaje.
 DOMINIOS DE INTERVENCIÓN
LENGUAJE DEL COACHING

Modalidades

1. Proponer.
2. Indagar.
 DOMINIOS DE INTERVENCIÓN
LENGUAJE DEL COACHING

Modalidades

1. Proponer.
2. Indagar.
 DOMINIOS DE INTERVENCIÓN
LENGUAJE DEL COACHING

Actos lingüísticos:

1. Afirmaciones
2. Juicios
 FUNCIONES DEL COACH
EDUCATIVO EN EL CE
Los administradores deben buscar el buen desempeño y la
mejora continua en las organizaciones, para lo que se
recomienda el uso y aplicación de técnicas que estimulen
la realización de las tareas, centrando el interés en
mantener y mejorar el trabajo permanentemente.

Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
 TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
1. ESTABLECER UNA RELACIÓN LABORAL DE APOYO,
tomando en cuenta que cuando los empleados
mantienen buena relación con sus superiores, su
rendimiento es mayor y más efectivo. La relación debe
trasmitir el interés que tiene el líder por sus seguidores
como seres humanos y su compromiso de entrenarlos y
ayudarles a conseguir el éxito. Esta relación de apoyo
puede fomentar el entusiasmo y establecer un
compromiso de mejora en el desempeño laboral.

Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
 TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
2. ELOGIAR Y RECONOCER LOS MÉRITOS, Las
actividades de reconocimientos ayudan a que las demás
personas de la organización reconozcan los logros de
sus compañeros y se motiven a trabajar igualmente
bien. Los verdaderos líderes siempre están dispuestos a
brindar un reconocimiento a los seguidores
merecedores de ellos y con esto contribuyen a
incrementar la motivación y satisfacción con el trabajo
que se realiza y a desear desde lo más interno de su ser
que la organización alcance sus metas y el éxito
deseado, por sentir que han contribuido al mismo.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
 TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
3. EVITAR CULPAR Y APENAR A OTROS, el objetivo del
Coaching es cultivar el reconocimiento, habilidades y
destrezas de los empleados, por lo que debe impedir por
cualquier medio que los empleados se sientan mal, se
debe evitar frases que avergüencen y ridiculicen al
trabajador, porque esto contribuye a bajar la autoestima
y por ende el deseo de trabajar, dando como resultado
un bajo nivel en el rendimiento y la productividad.

Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
 TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
5. CONCENTRARSE EN EL COMPORTAMIENTO, no en la
persona, el propósito es conseguir un comportamiento
deseable, sin denigrar a nadie, por lo que se debe
reconocer y valorar las tareas realizadas
independientemente de la persona que las ha ejecutado.
Con mucha frecuencia se liga las acciones con el ser
humano que las emite y esto se convierte en un
elemento negativo para las relaciones interpersonales
que deben existir entre los miembros de la organización,
provoca un alejamiento entre el líder y su equipo,
incidiendo en forma negativa en la institución.
Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
 TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
6. HACER QUE LOS EMPLEADOS VALOREN SU PROPIO
DESEMPEÑO, por lo que se debe fomentar la
autoevaluación y reflexión sobre el propio accionar de
cada persona, motivar el uso de diarios reflexivos y
retroalimentar en función a los resultados. Siempre es
de gran importancia el hecho de que cada ser humano
pueda conocer sus propias fortalezas y debilidades,
para así introducir los cambios que se requieran hasta
lograr la calidad deseada.

Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
 TÉCNICAS A EMPLEAR POR EL
COACH EDUCATIVO EN EL CE
7. OFRECER RETROALIMENTACIÓN ESPECIFICA Y
DESCRIPTIVA, ya que las orientaciones para mejorar
una situación debe ser clara y bien definida, sin
ambigüedades para que el empleado esté consciente de
qué es realmente lo que debe mejorar, por lo que se
recomienda retroalimentación sobre hechos concretos y
no inferidos, evitando de este modo la crítica negativa y
las consecuencias que ésta pueda generar.

Águeda M Peña.
Psicóloga/ Socio Pedagoga y Educadora.
 El proceso del coaching
requiere básicamente de los siguientes
7 pasos:
OBSERVAR - La observación será fundamental para que
el entrenado encuentre soluciones. A través del
posicionamiento en nuevos puntos de vista, y la
observación de los paradigmas, creencias y conductas
que se practican, el individuo podrá elegir entre nuevas
alternativas que le apoyen a construir los resultados que
busca.

TOMA DE CONCIENCIA - La observación permite la toma

de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de
elección. El entrenador centrará al pupilo en las
elecciones que toma y las consecuencias que ellas
crean, brindándole herramientas específicas para elegir
con mayor efectividad y elegir conscientemente.
http://es.wikipedia.org/wiki/Coaching
 El proceso del coaching
requiere básicamente de los siguientes
7 pasos:
DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS - Es esencial para todo t odo
proceso de coaching, el contar con objetivos claramente
definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de
los mismos y servirá de guía para la
l a toma de decisiones
y acciones.

ACTUAR - Una vez reunida toda la información, hay que

actuar de una forma sostenida en el tiempo. El
entrenador acompañará de cerca este proceso
superando las dificultades que suelen aparecer en la
puesta en práctica.

http://es.wikipedia.org/wiki/Coaching
 El proceso del coaching
requiere básicamente de los siguientes
7 pasos:
MEDIR - En todo momento es imprescindible comprobar
si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado.
Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir
a la obtención de los logros buscados.

ACCIÓN COMPROMETIDA - Todo proceso de coaching

concluye con una acción comprometida alineada con el
plan de acción establecida previamente entre el
entrenador y el cliente.

MOTIVAR MÁXIMO A TUS OYENTES.

http://es.wikipedia.org/wiki/Coaching
MODELOS DE ANALISIS SEGÚN LA PNL
Posiciones perceptuales
1. Objetivo central:

3. Perspectiva desde Primera Posición

2. Situación
4. Perspectiva desde Segunda
clave a
Posición
explorar
5. Perspectiva desde Tercera
Posición

6. Conclusiones y acciones clave a realizar

 MODELOS
CINCO
DE ANALISIS SEGÚN LA PNL
PREGUNTAS ¿Cuál es un problema o área de oportunidad en tu
PARA DEFINIR
UN OBJETIVO área de trabajo o en tu organización?

¿Qué es lo que estás haciendo muy bien?¿Qué es lo que

está funcionando en tu trabajo y en tu equipo?

¿Qué acciones son las que han causado estos logros?

Por lo tanto, ¿cuál es tu estrategia para resolver el

problema o superar los retos que has definido?
¿Cuáles serán los beneficios para cada uno de los involucrado
clientes, organización, colaboradores, yo mismo?

¿Cuáles son las tres acciones claves a realizar

 PNL Y DESCRIPCIÓN TRIPLE DE
REALIDAD
 La PNL propone mayores opciones para una persona y
dentro de esta amplitud, ha creado una manera de ver la
realidad desde varios puntos de vista distintos.

 La Programacion Neurolinguistica incluye en muchas de

sus técnicas,esta posibilidad,que permite obtener
información desde el mayor número de puntos de vista
posible,permitiendo aprender el máximo posible de una
situación determinada.

http://aprenderpnl.com/2011/01/pnl-y-descripcion-triple-de-realidad/
LOS CINCO PASOS DE LA
CONVERSACIÓN
 EN RESUMEN:

El coaching consiste en liberar el potencial de una

persona para incrementar al máximo su desempeño.
Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle.
El coachee, es decir, la persona que recibe ayuda de un
coach, no aprende nada del coach, sino que sólo aprende
de sí mismo.
El trabajo del coach es estimular y facilitar, a través de
preguntas, el encuentro de respuestas por parte del
coachee.
El coach no da soluciones, sólo ayuda a formular las
preguntas correctas.
 EN RESUMEN:

El coaching parte de la base de que cada persona tiene

un potencial oculto que es necesario liberar.
Lo mejor de cada persona está en el interior de cada
persona.
El coaching parte de la idea de que hay que pensar en el
potencial de las personas, no en su desempeño.
 EN RESUMEN:

Las preguntas que hace el coach tienen cuatro etapas

diferentes:
1. Preguntas que ayudan a establecer la meta.
2. Preguntas que ayudan a examinar la realidad y a
explorar la situación presente.
3. Preguntas que ayudan a encontrar opciones,
estrategias y posibilidades alternativas.
4. Preguntas que ayudan a determinar qué, cuándo y
quién lo hará y la voluntad de hacerlo.
 EN RESUMEN:

Las preguntas que hace el coach tienen cuatro etapas

diferentes:
1. Preguntas que ayudan a establecer la meta.
2. Preguntas que ayudan a examinar la realidad y a
explorar la situación presente.
3. Preguntas que ayudan a encontrar opciones,
estrategias y posibilidades alternativas.
4. Preguntas que ayudan a determinar qué, cuándo y
quién lo hará y la voluntad de hacerlo.
 EN RESUMEN:

Meta, realidad, opciones y

acción es lo que determina
el proceso del coaching.

El coaching se puede
aplicar a la vida personal y
a la vida empresarial.
 EN RESUMEN:

El Coaching es una herramienta de comunicación eficaz

que se debe dar entre los distintos actores en la relación
educativa. Por un lado, desde la dirección del colegio
hacia su personal administrativo y docente; por otro lado,
desde ambos hacia los padres de familia y desde los
docentes hacia los alumnos.
Las cualidades básicas que estos actores deben
desarrollar para lograr una comunicación positiva son las
siguientes: saber escuchar, tener buena disposición,
estar motivados, usar la metodología básica del
Coaching (teniendo presente el buen manejo del lenguaje
verbal, la emocionalidad y la corporalidad).
 EN RESUMEN:

Los profesores son, en este nivel, una pieza muy

importante, convirtiéndose en facilitadores del
aprendizaje de sus alumnos, respetando su
individualidad y apoyándolos en el desarrollo de su
potencial.
 EN RESUMEN:

El Coach diagnostica el punto de partida tras el análisis

que se desprende de la observación objetiva del alumno;
creencias limitantes o potenciadoras acerca de sí mismo
y del mundo, capacidades, conductas y entorno.

El proceso de Coaching se inicia en este punto y acaba

una vez logrado el punto deseado.
 EN RE
RESUMEN:¿PARA QU
QU SIRVE EL
EL
COACHING EN EL CONTEXTO
EDUCATIVO?

 El liderazgo y la gestión emocional para los equipos

docentes.
 Resolución de conflictos en el aula, problemas
pr oblemas de
convivencia en el centro, abandono/fracaso escolar,
etc.
 Cómo sacar el máximo aprovechamiento de la
diversidad del alumnado, tanto para los alumnos con
necesidades educativas especiales como para los que
no las tienen; convirtiendo así a la escuela en una
verdadera "generadora de oportunidades" y
"desarrolladora del talento“.
 EN RE
RESUMEN:¿PARA QU
QU SIRVE EL
EL
COACHING EN EL CONTEXTO
EDUCATIVO?

 Mejorar la relación e implicación de las familias con la

escuela desde un abordaje sistémico de las
situaciones con el método ganar-ganar.
 Aumentar el propio autoconocimiento, la motivación y
la autoestima de los docentes para desarrollar
eficazmente su labor educativa.
 EN RESUMEN: ¿Puede ser el
profesional de la orientación un
coach?

La Asociación Internacional de la Orientación Educativa y

Profesional (AIOEP) define cuáles deberían ser las
competencias a nivel internacional para los profesionales
de la orientación.

En el apartado de competencias genéricas, Redes de

Trabajo y Desarrollo del Liderazgo, que deben ser
comunes a todos los orientadores se indica: "Promover 
el desarrollo de la carrera de los clientes a través del 
coaching, sugiriéndoles alternativas y ofreciendo 
ofr eciendo 
diferentes perspectivas" . (E. Repetto, 2008).
 EN RESUMEN: El coach educativo

El coaching, por lo tanto, puede ayudar a desarrollar las

siguientes capacidades al profesional de la orientación:
Capacidad de establecer una relación empática con el
alumnado que le permita mejorar su autoconocimiento y
su autoconciencia de la situación.
 Capacidad para realizar una escucha activa y devolver
un feedback positivo.
 Capacidad de ser flexible y adaptarse a las
necesidades de cada alumno/a.
 Capacidad de comunicarse de manera eficaz,
dominando el arte de las preguntas.
 EN RESUMEN: El coach educativo
 Capacidad de motivar a la acción para que cada
alumno/a asuma la responsabilidad de su toma de
decisiones.
 De esta manera los profesionales de la orientación
pueden realizar estas funciones de coach para entrenar
a los alumnos/as en el manejo de las herramientas
adecuadas para que puedan emprender el camino de
sus vidas por sí mismos, haciéndoles tomar conciencia
de cuáles son sus potencialidades y áreas de mejora,
sin olvidar que cada situación concreta hay que
enmarcarla dentro de un coaching sistémico que tenga
también en cuenta el papel de los educadores, la
familia y otros agentes sociales y educativos.
MUCHAS GRACIAS

Lic. Wilfredo Marquina Mauny

Consultor.marquina@gmail.com