Creatividad e Innovacion PDF

Creatividad
e
Innovacion
Junio de 2008
"En los momentos de crisis
sólo la creatividad es más
importante que el
conocimiento."
Albert Einstein
Fax: 928 29 56 90 info@institutodelphi.org Tlf. 902 431 206
Concepto
La creatividad es la
capacidad de crear,
de producir cosas
nuevas y valiosas, es
la capacidad de un
cerebro para llegar a
conclusiones nuevas
y resolver problemas
de manera original.

Creatividad
Se dice que la creatividad tiene su momento

culminante a la edad de cinco años y que los niños
la pierden en la escuela.
El sistema educativo enfatiza el nivel cognoscitivo,

situado en el hemisferio izquierdo del cerebro, en
detrimento del nivel creativo situado en el
hemisferio derecho.

Funciones de los
hemisferios cerebrales

¿Cuál es su hemisferio
dominante?
Miren el cuadro y digan el color, en lugar de la palabra:

Fuentes de la
Creatividad
Inocencia
Experiencia
Motivación
Azar
Error
Técnicas

Creatividad en la
Organizaciones
Actualmente las
empresas ganan
posiciones a sus
competidores no ya
por la eficiencia o la
calidad, sino por la
capacidad de ser
únicos.
Fax: 928 29 56 90 Tlf. 902 431 206
info@institutodelphi.org
Fomentar la creatividad
en las Organizaciones
Facilitadores
Perceptivos:
Romper esquemas
Aprender a mirar las
cosas desde varios
puntos de vista
Sensibilidad al entorno
Receptividad

Facilitadores
Psicológicos:
Paciencia
Tolerar errores
Compromiso con la
acción
Sensibilidad Emocional

Facilitadores
Socioculturales:
La libertad
La espontaneidad
El reconocimiento
La asertividad
El reconocimiento del
logro

¿Quiénes traen las
ideas?
Personal
Proveedores
Distribuidores
Clientes
Creatividad
Alex Osborne, creador de la
técnica conocida como
brainstorming decía: "La
creatividad es tan delicada
que si bien un halago es
capaz de hacerla florecer,
una palabra de desaliento
puede cortarla en flor".

Barreras a la
Creatividad
Perceptivas:
Familiaridad con los
asuntos
Dificultad para aislar el
problema
Dificultad de cambiar
estereotipos
Dificultad de cambiar
las formas de
percepción

Barreras a la
Creatividad
Emocionales o
psicológicos:
Inseguridad
Sentimientos de
inferioridad
Temor al ridículo
Falta de impulso
Falta de constancia
Miedo al cambio
La pereza

Barreras a la
Creatividad
Socioculturales: ¿Cómo unir los 9 puntos
Patrones de educación mediante el trazado de 4
limitativos rectas pero sin levantar
Condicionamiento de el lápiz del papel?
pautas de conducta
Refuerzos negativos
Presión social
Sobrevaloración social de la
inteligencia lineal
La autoridad excesiva
La rutina
La desconfianza

Ejercicio
Una señora dice a su

jardinero:
“Aquí tiene 10 arbolitos,

quiero que me los
ponga en mi jardín, de
modo que formen 5
hileras de cuatro
árboles cada una”
josejuancardenes@gmail.com
Métodos para
generar ideas
Tormenta de ideas.
Generación de
absurdos.
Asociaciones
forzadas.
Cambios arbitrarios.

Tormenta de ideas
Objetivo: Generar un gran número de ideas de

las que extraer alguna factible.
1. Plantear el problema o la necesidad.

2. Cada participante propone como resolverlo.
3. Se apuntan todas las ideas.
4. Se proponen nuevas ideas partiendo de ellas.
5. Se analiza la factibilidad de cada una y se
combinan entre ellas.

1. Falta de tiempo
para la limpieza
del hogar.
Tormenta de Ideas:
Planteamiento del problema
20
Tormenta de ideas: 2-
3. Propuestas de
solución
Que lo limpie otra
persona.
Robots de limpieza.
Casas que no se
ensucien.
No dormir y hacerlo por
la noche.
No tener casa.
Que lo haga el vecino.
…
Tormenta de ideas:
4. Nuevas ideas.
Empresa de limpieza a domicilio.

Aspiradoras redondas con batería que
caminen solas aspirando todo.
Dispositivo potente que absorba el polvo
desde una posición fija en cada habitación.
Barniz o tratamiento que repela el polvo.
Apartamentos en alquiler con todos los
servicios incluidos (limpieza, comida,
lavado de ropa, mantenimiento, etc.)
Ventanas herméticas que impidan la
entrada del polvo.
Generación de
Absurdos
Objetivo: Llevar una realidad al absurdo para
intentar modificarla.
1. Seleccionar la realidad.
2. Imaginar algunas situaciones absurdas.
3. Analizar la factibilidad de cada situación.
4. Seleccionar o combinar las ideas factibles.

2. La comida durante la
jornada laboral
Generación de absurdos: 1.
Seleccionar la realidad
24
Generación de Absurdos: 2.
Imaginar algunas situaciones
absurdas
No comer.
Trabajar en casa.
Comer en el
trabajo.

Generación de
absurdos: 3. Analizar la
factibilidad.
Comer es necesario, sin embargo pueden
haber tabletas para sustituir comidas, retrasar
las ganas de comer, etc.
Trabajar en casa puede ser factible,
podríamos comercializar unidades de
teletrabajo (portátil, acceso a internet, servicio
online de asistencia, modelización del trabajo
remoto, etc.)
Comer en el trabajo puede ser, podríamos
poner una empresa de comidas para oficinas,
máquinas de bocadillos en edificios de
oficinas, etc. info@institutodelphi.org
Fax: 928 29 56 90 Tlf. 902 431 206
Asociaciones
Forzadas
Objetivo: Relacionar dos realidades
completamente inconexas para innovar en
una de ellas.
1. Seleccionar la realidad sobre la que se
desea innovar.
2. Tomar la realidad inconexa y listar sus
cualidades, características y atributos.
3. Relacionar las características de la segunda
con la realidad a innovar.
4. Analizar la factibilidad, seleccionar o
combinar las ideas surgidas.

El aparcamiento
Asociaciones Forzadas:
1.Selección de la realidad a
innovar.
28
Asociaciones forzadas: 2.Selección
de la realidad inconexa y
características
Un árbol:
Está inmóvil.
Tiene ramas y de
estas cuelgan hojas.
En Otoño pierde las
hojas.
Necesita agua.

Asociaciones forzadas: 3.
Relacionar las
características.
1. Está inmóvil. 1. No desplazarse,

2. Tiene ramas y de empresa para
estas cuelgan prestar los
hojas. servicios que
3. En Otoño pierde motivan el
las hojas. desplazamiento a
domicilio o por
4. Necesita agua. internet.
2. Aparcamientos
verticales.

Asociaciones
Forzadas: 4. Analizar la
factibilidad.
Empresa de servicios
a domicilio o por
internet puede ser
factible.
La posibilidad de
aparcar de manera
vertical es complicada
debido al peso del
vehículo ?

Cambios arbitrarios
Objetivo: Proponer modificaciones fantasiosas a

una realidad.
1. Seleccionar una realidad.

2. Aplicar algunos criterios que modifiquen su estado
actual (tamaño, funciones, tecnología aplicada,
etc.)
3. Analizar, seleccionar o combinar las ideas
factibles.

La vivienda
Cambios arbitrarios:
1. Selección de la realidad.
33
Cambios arbitrarios: 2.
Aplicar criterios que la
modifiquen
Viviendas más grandes con habitaciones
espaciosas.
Viviendas muy pequeñas y baratas, con
baño, cocina y sala polivalente (salón,
comedor, dormitorio).
Viviendas en las que además se puede
trabajar.
Viviendas automatizadas, con control
automático de la temperatura, música
ambiental, luces que se activan por la voz,
sistema de seguridad, etc.
Cambios arbitrarios: 3.
Selección y
combinación.
A las viviendas grandes se le pueden

incorporar nuevas tecnologías y
automatización ya que su precio lo podría
justificar.
Se podría hacer un edificio con unidades

pequeñas modulares que sirviesen tanto
de despachos como de viviendas.

La transición a la
Innovación
36
Creatividad
Aplicada
¿Necesita la gente el
producto?
¿Es diferente y mejor
de lo que ofrecen los
competidores?
¿Están dispuestos
los consumidores a
pagar el precio?

Creatividad Aplicada
"Nunca es
aceptable una
nueva idea sin un
precio razonable".
Ingvar Kamprad,
fundador de lKEA,
"Benjamín Franklin
puede que descubriera la
electricidad, pero fue el
hombre que inventó el
contador de la luz quien
hizo dinero".
Earl Wilson

Creatividad
Aplicada a …
Producto (Diseño, características, funcionamiento,

conformidad, durabilidad, fiabilidad, reparabilidad,
estilo, etc.).
Servicio (Entrega, instalación, formación,
información, asesoría, reparación).
Personal (Competencia, cortesía, credibilidad,
fiabilidad, capacidad de respuesta, habilidades de
comunicación).
Imagen (Símbolos, medios escritos y audiovisuales,
ambiente, actos).

Diseño
El concepto diseño es
una idea importante,
aplicable tanto a la
creación de productos
físicos como a la
prestación de servicios,
al diseño de un entorno
ambiental o al diseño
gráfico.

Publicidad
Absolut Vodka se convirtió
en el mayor vendedor de
vodka importado en
Estados Unidos, con un 65
por ciento de cuota de
mercado.

Recordemos
La única manera de
no cometer errores
es no tener ideas
nuevas.
La imaginación es
más importante que
el conocimiento.
Albert
Einstein
Innovación
45
Innovación
es el proceso de:
desarrollo
y aplicación
de una nueva
idea

Valor de la Innovación
Convertir
En
Ventajas
y
Beneficios
ideas
Tipos de
Innovaciones
Predominancia tecnológica
Nuevos materiales Fibra óptica
Nuevos componentes o subsistemas Air-bag, velcro
Sistemas Internet, telefonía celular
Nuevos envases y formas Aspirina efervescente, café soluble
Nuevos elementos Plástico por acero, Fibra óptica por el cobre
Nuevos procedimientos Tratamiento de cálculos de riñón por ultrasonido
Predominancia Comercial
Nuevas presentaciones Enciclopedias en CD
Nuevos canales de distribución Máquinas vending, franquicias
Nuevas aplicaciones Publicidad en techos de taxi
Nuevos sistemas comerciales Leasing, factoring

Ciclo de Innovación
Tal vez nunca se desarrolle en

un producto comercial
Invención
No tiene valor comercial
instantáneo
Adoptar la invención
Creación Innovación
Mercado
Comprar o ignorar
la innovación
Formas de
Innovación
La creación de un nuevo producto o

alteración de sus características físicas o de
servicio
Desarrollo de un nuevo método de
producción
Apertura de un nuevo mercado
Obtención de un nuevo proveedor
Una nueva organización de una industria

Tipos de Innovación
Radical (revolucionaria)
Basados en una invención
Cambian o crean nuevas industrias
Transistor desarrollado por Bell Laboratories fue el
punto de partida para el desarrollo de la industria
electrónica
Incremental (evolucionaria)
Pequeñas pero importantes mejoras en un producto,
proceso o servicio
Relativamente comunes y se dan dentro de las
fronteras de la organización
Mejora continua
Ordenadores Laptops
Creatividad e
Innovación
…”la creatividad es el motor de la

innovación”….

Dilema de la
Innovación
Las empresas si no innovan, desaparecen. Y

si innovan y sus innovaciones no tienen
éxito, pueden desaparecer igualmente.
Teniendo en cuenta que sólo tienen éxito el
20 por ciento de los nuevos productos que
se dirigen al mercado de consumo y el 40
por ciento de los que se dirigen al mercado
empresarial, las apuestas son
desalentadoras.
Indice de Innovación
Todas las empresas deberían examinar su índice

de innovación. Este índice describe la proporción
de ventas que provienen de productos de menos
de tres años de antigüedad.
No puede sobrevivir ninguna compañía con un
índice de innovación cero.
Las empresas afrontarán tiempos difíciles si sus
índices de innovación son inferiores al 20 por
ciento.

Estrategias de
Innovación
Líder
Primero en introducir la innovación al mercado
Alto costos de investigación y desarrollo
Seguidor
Sigue de cerca la introducción de la innovación al
mercado
Menor inversión y oportunidades de mejora
Rezagado
Identifica el potencial para generar beneficios pero no
tiene ninguna influencia sobre la tecnología la
incorpora cuando está madura

Ventajas de ser Líder
Reconomiento de la marca
Kleenex, Coca Cola, etc.
Mayor Participación de
mercado
Definir el estándar del
mercado
Ventaja la curva de
aprendizaje
Establecer barreras (ej.
patentes)
Beneficios altos

Desventajas de un
Líder
Altos costes asociados con la

investigación y el desarrollo de la
tecnología
Costes asociados a sostener el liderazgo
Inversión inicial hace más difícil introducir
cambios
Incertidumbre

Éxito en Innovación
Gary Hamel mantiene que la innovación puede

convertirse en una capacidad empresarial de la
misma forma que la calidad se ha convertido en
disciplina en algunas empresas."
No se consigue innovar en una sesión de tormenta
de ideas de dos días de duración. Para tener éxito
hay que desarrollar tres mercados en la empresa:
un mercado de ideas, un mercado de capitales, y
un mercado de talento.

Innovación
Akio Morita, cofundador

y último consejero
delegado de Sony,
afirmó: "No hay
necesidad de hacer
investigación de
mercados. La gente no
conoce lo que es
posible. Nosotros sí.".

“QUIEN QUIERE HACER ALGO
ENCUENTRA UN MEDIO...
QUIEN NO QUIERE HACER NADA

ENCUENTRA UNA EXCUSA”
(PROVERBIO CHINO)

p en s a r
re ar e s
¡¡C u ev as ,
a s n
cos a ce rl a s!!
a r es h
in no v
Gracias por su
atención y
Animo!
om
il.c
ma
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es
en
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nc
jua
se
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Creatividad

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Se dice que la creatividad tiene su momento

El sistema educativo enfatiza el nivel cognoscitivo,

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Miren el cuadro y digan el color, en lugar de la palabra:

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Alex Osborne, creador de la

técnica conocida como

brainstorming decía: "La

creatividad es tan delicada

que si bien un halago es

capaz de hacerla florecer,

una palabra de desaliento

puede cortarla en flor".

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Una señora dice a su

“Aquí tiene 10 arbolitos,

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Objetivo: Generar un gran número de ideas de

1. Plantear el problema o la necesidad.

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Empresa de limpieza a domicilio.

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1. Está inmóvil. 1. No desplazarse,

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Objetivo: Proponer modificaciones fantasiosas a

1. Seleccionar una realidad.

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A las viviendas grandes se le pueden

Se podría hacer un edificio con unidades

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Producto (Diseño, características, funcionamiento,

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Absolut Vodka se convirtió

Estados Unidos, con un 65

por ciento de cuota de

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Tal vez nunca se desarrolle en

La creación de un nuevo producto o

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…”la creatividad es el motor de la

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Las empresas si no innovan, desaparecen. Y

Todas las empresas deberían examinar su índice

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