Público Objetivo:

El análisis que se realizará a continuación será enfocada en los siguientes integrantes de

la Fundación con el fin de establecer mejores políticas de comunicación y propender por
mejorar la cultura organizativa

● Trabajadores de la sede administrativa

● Voluntarios que otorgan su esfuerzo por la causa de eliminar el asbesto en
Colombia
Herramientas:
Las siguientes herramientas trazarán una hoja de ruta que seguirá la fundación para
mejorar la problemática hallada. Por tal motivo se utilizará principalmente flujos de
comunicación vertical ascendente y descendente para poder cumplir con nuestro objetivo
de comunicación y en este sentido, las herramientas propuestas son las siguientes

● Correo electrónico: A través de mensajes grupales e individuales que

permitan aclarar la situación actual de la fundación y en general de la
problemática del asbesto en Colombia.
● Intranet: Hacer uso de la red interna que tiene la empresa actualmente
diseñada solo para los miembros de la organización para mejorar la
rapidez y eficiencia en la comunicación con los empleados, divulgar de
forma simultánea la información a las personas a las que se quiere dirigir y
con un costo muy bajo. Además, la información queda archivada para
consultas posteriores y se puede usar como apoyo para los programas de
capacitación, conocer opiniones de los trabajadores en cualquier momento
y compartir avisos, manuales o procedimientos por ejemplo sobre
seguridad laboral, actualizar constantemente el avance de la
implementación de la ley sancionada en el congreso, entre otras
situaciones internas que aquejan constantemente la cotidianidad de
colaboradores y voluntarios.
● Buzones de opinión: Para conocer las quejas, sugerencias, inquietudes o
reclamos de los trabajadores y voluntarios y tener una perspectiva más real
sobre lo que sucede al interior de la empresa con el fin de hacerlos
partícipes de las mejoras de funcionamiento. Y orientar la creación de
soluciones efectivas. Para realizar un seguimiento adecuando a esta
herramienta, se deberán discutir las PQR allí depositadas en las juntas
directivas, esto con el fin de generar una participación activa de
funcionarios y voluntario en las decisiones de la fundación
● Tableros Informativos: Se publicarán comunicados periódicos en estos
tableros, con el fin de disminuir el sentimiento de incertidumbre en la
organización y mantener informados a los empleados de las novedades de
la implementación de la ley, avances y logros.
Aplicación Plan de Trabajo

En primera instancia se realizará una encuesta de clima laboral enfocada en conocer los
focos de mayor preocupación para colaboradores y voluntarios; y en segunda instancia,
se trabajará en desarrollar un software virtual que le permita a los colaboradores y
voluntarios hacer sugerencias y propuestas de mejora continua para la organización. Lo
anterior, con el ánimo de lograr que después de la ejecución del plan de comunicación, el
diagnóstico sea lo más completo y apegado a la nueva realidad de la organización.

Para ratificar que el mensaje impactó de la forma deseada en los colaboradores y

voluntarios de la institución se realizarán una serie de controles que evaluarán de manera
objetiva el resultado del plan implementado:

● Después de recopilada la información referente a las preocupaciones de los

trabajadores y voluntarios se realizará una reunión para hablar del tema donde el
personal de recursos humanos identificará la cantidad de personas que asistieron
a la misma.
● Con el buzón de opinión se realizará un conteo semanal de la cantidad de
sugerencias o peticiones realizadas por nuestros colaboradores y se agruparán
por tópicos generales, que serán discutidos en junta directiva, para garantizar
participación activa del colaboradores
● Estudio de clima organizacional posterior a la ejecución del plan.
● Entrevistas a los trabajadores para medir el nivel de recordación de los mensajes
transmitidos y determinar si fueron comprendidos con claridad.(Indicador de
monitoreo y seguimiento)
● Gestión de integrada de cambios, conforme a los resultados arrojados por los
indicadores de monitoreo y seguimiento, se buscarán generar planes de mejoras
inmediatos.
● Indicador de resultados (Se medirá el porcentaje de recordación y asimilación del
mensaje y su intención)
● Porcentaje de quejas y reclamos antes de implementar el plan de
comunicación(situación actual) y después de realizar las acciones de
comunicación a través de los medios establecidos para tratar la problemática y
buscar posibles soluciones.

Presupuesto para plan gestión de comunicación

Tableros informativos: Suponiendo que la empresa ya cuenta con un espacio para

colgar sus afiches, el presupuesto de esta herramienta será básicamente la impresión de
los afiches, por afiche publicitario en formato de 60x45 cm a todo color varía entre 6.000 y
8.000, promediando cuesta 7.000. La cantidad propuesta sería de 10 afiches mensuales
durante todo el año arrojaría un total de 120 afiches.

Buzón PQR: Se implementará en puntos estratégicos de las instalaciones de la fundación

5 urnas para que sean depositadas las PQRS. Y se designará una persona que se
encargará de la revisión y monitoreo semanal de las urnas

Encuesta de clima laboral: El estudio será tercerizado a una empresa especializada en

la materia. Se estima que el precio por persona será de $150.000 y se tomará una
muestra de 30 personas, las cuales serán escogidas aleatoriamente para el estudio.

Cantida
d Precio Unitario Total
Afiches Publicitarios 120 $ 7.000 $ 840.000
Buzón PQR 5 $ 35.000 $ 175.000
Encuesta Clima Laboral 30 $ 150.000 $ 4.500.000
$ 5.515.000