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INGENIERÍA EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

Planeación estratégica
Valores y código de ética de la empresa
Tarea 3
León Rodríguez María de Jesús
6°A

Belman Millán Cynthia Ivonne


Gómez Hernández María Constanza
Ramírez Hernández Karina Lizeth
Vallejo López Alejandra
Vázquez Monzón César Ulises

Viernes 5 de Junio de 2020


TAREAS

DATOS GENERALES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN


Nombre(s) del alumno(s) y/o Equipo: Firma del alumno(s):
Belman Millán Cynthia Ivonne
Gómez Hernández María Constanza
Ramírez Hernández Karina Lizeth
Vallejo López Alejandra
Vázquez Monzón César Ulises
Producto: Nombre o tema de la Tarea: Fecha:
Tarea 3 Valores y código de ética de la empresa 5 de Junio de 2020
Asignatura: Grupo: Periodo cuatrimestral:
Planeación estratégica ILT 6°A Mayo – Agosto 2020
Nombre del Docente: Firma del Docente:
León Rodríguez María de Jesús

INSTRUCCIONES

Revisar las características que se solicitan y califique en la columna “Valor Obtenido” el valor asignado con respecto al “Valor del Reactivo”. En la
columna “OBSERVACIONES” haga las indicaciones que puedan ayudar al alumno a saber cuáles son las condiciones no cumplidas.

Valor del Valor


reactivo Característica a cumplir (Reactivo) OBSERVACIONES
Obtenido
5% Es entregado puntualmente. Hora y fecha solicitada (indispensable)
5% Presentación (Portada, etc.), Limpieza del trabajo y Ortografía
Desarrollo
5% Claridad de objetivo y Planteamiento del problema
60% Procedimiento y lógica de la solución.
20% Solución correcta
5% Entrega en tiempo y forma
100% CALIFICACIÓN:
VALORES

 Compromiso: Comprometernos con el medio ambiente, reciclando la mayor


cantidad de PET y aluminio.
 Calidad: Entregar el mejor papel, satisfaciendo las necesidades de nuestros
usuarios.
 Puntualidad: Recolectar todo el PET y aluminio en tiempo con nuestros
clientes.
 Responsabilidad: Colaborar con la organización para lograr los fines
establecidos.

CÓDIGO DE ÉTICA

 Cumplir todos los requisitos y normativos nacionales e internacionales para


garantizar la conformidad de todos nuestros productos y servicios ofrecidos.

 En el caso de recibir una reclamación por parte de un consumidor, pedirle


que se ponga en contacto con el departamento de atención al cliente
correspondiente y, si esta reclamación consiste en una posible
preocupación, informar inmediatamente a nuestro jefe.

 Asegurarnos de que todo el material publicitario y promocional se basa en


resultados probados obtenidos por medio de análisis y estudios de mercado
que hayan sido realizados según las buenas prácticas recomendadas en el
sector de servicios.

 Ofrecer una descripción justa, precisa y veraz de nuestros productos y


servicios.

 Diseñar las promociones de ventas y dirigir las operaciones de


comercialización de modo que los clientes potenciales entiendan fácilmente
las condiciones de la oferta y demanda de nuestro concepto.
 Abstenernos de hacer comentarios despectivos acerca de los
competidores; incluidas las declaraciones falsas sobre sus productos o
servicios.

 Seleccionar a los proveedores en función de la oferta competitiva;


asegurarnos de que todas las ofertas de los proveedores son similares y se
consideran justas y sin favoritismos.

 Pagar a los proveedores a tiempo y según las condiciones acordadas, a


menos que existan razones legítimas para no hacerlo como, por ejemplo,
no entregar un encargo determinado.

 Asegurarnos de que nuestros socios y clientes conocen nuestros códigos y


normas, y que se comprometen a respetarlos de forma específica al actuar
como representantes de la empresa ante los clientes.

 Asegurarnos de que no hay ninguna confusión entre nuestros intereses


personales u opiniones y los de la empresa.

 Identificarnos como empleados de la empresa cuando utilicemos redes


sociales como parte de nuestra actividad laboral.

 Respetar y proteger los bienes de la empresa asegurándonos de que no se


pierdan, se dañen, se utilicen indebidamente o se derrochen, ni se presten
a otros, se transfieran, se vendan o se donen sin autorización.

 No debemos utilizar los recursos de la empresa para fines personales. El


uso limitado de las herramientas de comunicación, como el correo
electrónico, el teléfono e Internet, está permitido siempre y cuando no
incurra en gastos excesivos y no interfiera con nuestras responsabilidades
laborales.

 Asegurarnos de mantener en todo momento registros comerciales y


financieros, incluyendo los informes financieros y no financieros, exactos.
 Seguir los debidos procedimientos internos para garantizar que trabajamos
con clientes con actividades legítimas y cuyo dinero no proviene de
actividades ilegales.

 Tomar todas las medidas de precaución lógicas para mantener un entorno


laboral seguro y saludable.

 Asegurarnos de que no nos ponemos en peligro a nosotros y a los clientes


o proveedores con nuestras acciones y servicios.

 No debemos ignorar las normas de la empresa sobre salud y seguridad en


el trabajo.

 Ser educados: tratar a nuestros compañeros de trabajo, socios y clientes


como nos gustaría que nos trataran a nosotros.

 Poner en práctica el compromiso de la empresa en los procesos ecológicos.

 Dar preferencia al uso de materias primas renovables y al desarrollo de


envases ecológicos.

 Considerar cómo impacta en el medio ambiente nuestro comportamiento en


todos los aspectos de nuestro trabajo, para que podamos reducir ese
impacto siempre que sea posible: por ejemplo, evitar cualquier viaje
innecesario, ahorrar agua y energía y evitar generar residuos. Cuando los
residuos sean inevitables, tenemos que asegurarnos de que los materiales
se reciclen o se desechen de manera responsable.

 Tomar todas las medidas necesarias para evitar y detener las violaciones
de la política medioambiental.

 Entender que la filantropía es un compromiso a largo plazo. Todas las


acciones, independientemente del tamaño, se tienen que realizar con un
plan claro sobre cómo desarrollar la participación con el transcurso del
tiempo.