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No. De requisito Debe ¿Cómo lo voy hacer? ¿Qué documento pide la Documento propio de la
Requisito 9. Evaluación del norma? organización
desempeño
9.1.3 Análisis y evaluación La organización debe analizar y evaluar los Se analizarán los datos
datos y la información obtenidos que surgen al
Apropiados que surgen por el seguimiento evaluar la conformidad que
y la medición. tienes los clientes
Los resultados del análisis deben utilizarse al obtener su producto y así
para evaluar: mismo el servicio brindado
a) la conformidad de los productos y por Quinta real , tomando en
servicios; cuenta si la aplicación del
b) el grado de satisfacción del cliente; Sistema de gestión de calidad
c) el desempeño y la eficacia del sistema ha mejorado la productividad
REQUISITO 9
de gestión de la calidad; de la organización, así mismo
d) si lo planificado se ha implementado de se evaluara si el SGC se ha
forma eficaz; implementado de manera
e) la eficacia de las acciones tomadas para correcta, tomando en cuenta
abordar los riesgos y oportunidades; que se trabaja en un enfoque
f) el desempeño de los proveedores bajo riesgos, tomando en
externos; cuenta las oportunidades de
g) la necesidad de mejoras en el sistema mejora existentes.
de gestión de la calidad.