IESE Business School BE-173 Universidad de Navara Septembre de 2011 Voltium, Inc. Se acercaba el verano y Daniel Ragot, jefe de proyecto de Voltiuan, seguia sin tener claro eémo actuar. Se preguntaba si estaba intentando imponer unos criterios occidentales para solucionar problemas en Aftica, olvidando el objetivo real del proyecto que llevaba dos afios ¢jecutando, La situacién exigia una decisién ripida y creia tener claro lo que estaba bien». Sin embargo, hacer «lo que estaba bien provocaria mas retrasos en la puesta en servicio de las Iineas eléctricas y, como consecuencia, mas sufrimiento en una poblacién castigada por la pobreza, las malas cosechas, el célera, 1a malaria y otras enfermedades. Por otro lado, las presiones que recibia desde Europa para acerrar de una vez» el proyecto se intensificaban cada dia, ya que no se habian alcanzado los objetivos de rentabilidad deseados. Llevaba toda la noche dindole vueltas a qué decisién tomar... La situacién en marzo ‘Tras dos argos afios de trabajos desde la primera visita a Dambo, tervitorio situado en el este de un pais centroafricano, y tras superar situaciones complejas, problemas, robos y accidentes, la obra estaba pricticamente acabada y lista para Ia puesta en servicio. Solo faltaba la recepcién técnica de la empresa concesionaria, 1a Sociedad de Electricidad Nacional (SEN) y, por fin, se podria dar por cerrada esta parte del proyecto. Eran ocho los poblados que se habian beneficiado en esta zona del pais del programa de cooperacién con la Unién Europea (UE) gracias al cual mas de 10,000 personas podrian tener acceso a la electricidad. Ademés de esa mejora que podrian disfrutar en sus hogares, existian otras ventajas derivadas del hecho de tener electricidad en los pobladas: la conexién de ocho centros de salud mejoraria répidamente la pobre asistencia sanitaria a la que habian tenido Caso preparado por Eloy del Potre, EMBA 2012, y los Profesores Guido Stein, Jost Ramén Pin y Juan Carlos Vizquer-Dodero, como base de discusién en clase y na cama iustracion dela gestion, adecuada o inadecuada, de una situacién determinada. Septiembre de 2011 Fst caso obluve el reconocimiento de la European Foundation for Management Development (EFMO} come mejor publicacionenla categoria eesponsble Leadership del premio «2012 EFMD Case Writing Competition Copyright © 2011 IESE. Para pedir copas de este documento dirjae a IESE Publishing a través de ww.esep.com, seria a iesep@iesep.com, emwie un fx a +34 932 534 343 llame al +34 932 534 200. 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En cada campafia electoral les habian prometido luz, agua, centros de salud... cosas que nunca llegaron. Por eso, Ragot siempre remarcaba: «Yo no soy un politica, soy ingeniero. No vengo a ganar votos, solo a construir lineas eléctricas. Necesitamos Ia colaboracién tanto de Ia poblacién como de las autoridades administrativas y tradicionales de la regiéne. Para Ragot, licenciado hacia apenas tres aflos, este era su primer proyecto en el extranjero y estaba orgulloso de él, Preveia terminar los trabajos dentro del plazo y volver a los poblados para decir que su compromiso y el de la empresa se habian respetado y que, por una vez, la poblacién podia ver cumplidas las promesas que les habian hecho. A pesar de que los informes que Ilegaban de la obra eran buenos, Daniel Ragot habia querido asegurarse de la fluidez en las relaciones con la SEN contratando -y nombrindole coordinador de zona— a Alfred Bana, antiguo empleado de la SEN y trabajador familiarizado tanto con las exigencias téenicas de la empresa concesionaria como con sus responsables en Ia regién de Dambo. La idad de interlocucién de este con sus antiguas compaferos podia facilitar la aprobacién definitiva y la puesta en marcha de las lineas. El proyecto Dos afios antes, en febrero, tras varios aftos de negociaciones con diferentes organismos de la UE y con la Adiinistracién del pais centroafticano, la empresa Voltium puso en marcha el primer programa de cooperacién de la UE orientado a la electrificacién rural, que consistia en Ia clectrificacién de diecisiete poblados, divididos en dos zonas de trabajo. El proyecto era de méxima importancia para el pais, que tenia una tasa de acceso a la electricidad menor del 15% y un consumo de energia medio por habitante treinta veces menor al de la UE. La falta de infraestructuras impedia el desarrolla de aquel pais joven con mas del 40% de la poblacién menor de 14 afios— y con una renta per cépita aproximada de 2,000 délares al afio frente a los 32.200 délares en la UE (¢l tipo de cambio en el momento era de 1,3 délares por euro). EI monto total del contrato se elevaba a 4.550.700 euros (véase Anexo 1) y el proyecto cra especialmente complejo por tratarse de dos zonas separadas, con malos accesos y muy heterogéneas ente si. Una de las zonas se encontraba al este del pais, y se trataba de una zona muy hiimeda, fértil, de vegetacién densa y relieve accidentado. La segunda zona, Dambo, al oeste del pais, se situaba dentro de una provincia formada por un conjunto de departamentos poco poblados, de mayoria musulmana, dominados por las oligarquias locales¥y organizados en pequefios reinos? tradicionales. Se trataba de una zona del Sahel, una sabana lana y seca al sur del Sahara con precipitaciones muy escasas, suclos pobres, y muy pocas posibilidades de desarrollo para sus habitantes Eran frecuentes las epidemias de célera y fiebres tifoideas, y se producian muchas muertes al afio como consecuencia del paludismo, La esperanza de vida apenas superaba los cincuenta afios y la tasa de mortalidad infantil era superior a sesenta por cada mil nacimientos (en la UE esta tasa es del 5,61/1.000), El indice de Desarrollo Humano (IDH, un indicador creado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo [PNUD] para medir el nivel de desarrollo de un pais) arrojaba cada afio valores entre 0,4 y 0,5, es decir, situindose siempre entre los treinta paises menos desarrollados del mundo. Voltium Creada veinticinco afios antes por un antiguo ejecutivo de una importante empresa eléetrica, Voltium era una pequeiia empresa curopea que se dedicaba fundamentalmente a la fabricacién, suministro y montaje de materiales y equipos eléctricos. También ejecutaba proyectos «llave en mano» tanto en el sector de la energia como en el del agua. Su mercado més importante era el del Africa subsahariana, desde Mauritania hasta Etiopia. En ese ‘momento, Voltium se encontraba en una situacién complicada, tras suftir varios afios de pérdidas y sin actividad en el area de proyectos. La puesta en marcha de este proyecto de electrificacién rural rompia esa tendencia y suponia tuna oportunidad de enderezar el rumbo de la divisién de proyectos. Por otro lado, al tratarse de un primer proyecto en ese pais, la rentabilidad no estaba asegurada, ya que, en un entomo asi, cualquiera de las estimaciones en las que se habian basado los célculos podia resultar ervénea y elevar enormemente el coste de la obra. Un mal resultado podia tener graves consecuencias en una empresa familiar que no se podia permitir seguir con pérdidas cada aiio (véanse Anexos 1 y 3) La oficina de energia rural Si la parte europea estaba representada por Voltium, el organismo local encargado de dirigir el proyecto en el pais receptor era la recién creada Oficina de Energia Rural (OER). Su director general, Alpha Sy, habia sido uno de los grandes promotores de un proyecto que, en stt opinién, cambiaria definitivamente la OBR. Hasta ahora, este organismo se habia encargado de llevar a cabo estudios de ¢jecucién y busqueda de financiacién para proyectos de clectrificacién rural, y este era el primer proyecto de envergadura que tenia que ditigir. Por "ta mayor parte de los pases que component cinturénsabelino y sibsabeliano a) sur del Sahara senen, ademas de las sstosdades séminisativas popias ce los Estados todernos, um sisema de gobiera allematve yo. conplemertari fongamizado en pequeosreinostadconaes, queen su mayoriaexisian antes dela eolonizacion por los europeosy Son 2 send tanitonterizos Eley sole sre jefe plo reigoso de a zona, y tiene wa Goble de nobles o notables, que le pssten en sus fmcones, que Van desde Ia recaudacion de impucstos a la adminiswacon de justia, Frecuentemente, ets Zutosdades tadcionals tenen ms poder ycedbldad entre el pueblo que las propas del Estado. Sus abies conribuyen @ Ts resolci6n dels concios locsles y peter mantener una cies ongaieaion ch gees eats donde cl Eetado to leesGi oars Vora Ins otto lado, la OER padecia algunos males endémicos de la Administracién en muchos paises de esta parte del mundo: mala organizacién, desmotivacién, burocratizacién, indolencia y corrupeién. La familia de Alpha Sy Alpha Sy habia conseguido introducir en la lista de poblados a clectrificar el suyo, Dambo, y otros siete de Ia zona de la que era originario, No podia dejar pasar una ocasién asi sin que sus «hermanos», y potenciales votantes (Alpha Sy era representante del Partido Presidencial fen su regién) vieran cumplido el suefio de tener luz en sus casas. Llevaba alos prometiendo que llevaria la luz a «sus pobladoss, y por fin veia que iba a poder cumplir su palabra, Alpha Sy pertenecia a una familia de la alta nobleza del oeste del pais. Su padre habia sido rey de un vasto tertitorio, y solo una maniobra de su hermano mayor, Mohamed Hayatou, pudo apartarle del trono. En esta zona, donde Ia religion musulmana se mezcla y se confunde con diferentes cultos animistas, el rey tiene un caricter divino. El padre de Alpha Sy y su hermano, Mohamed Hayatou, eran, por lo tanto, adorados por la poblacién local, Para los extranjeros, resultaba chocante que, en pleno siglo XXI, ain existieran poblados en los que los sibditos no tuvieran derecho a mirar a la cara a sus reyes, y se arrodillaran 0 se echaran al suelo en su presencia, Por suerte para Alpha Sy, su formacién en Alemania como ingeniero eléctrico y el sistema politico del pais, basado mas en el equilibrio de las fuerzas tribales que en una democracia real, le habfan proporcionado acceso automitico a un alto cargo dentro de la Administracién. Tras trabajar durante afios en la SEN, pasé a la OER cuando esta se cred, a mediados de los afios noventa, EL tercero en la Ifmea sucesoria del trono, su hermano pequesio Yaya Amadou, que también se habia formado como ingeniero eléctrico, se beneficié del mismo sistema para llegar a ser el Jefe de la divisién téenica de la zona oeste de SEN. De él dependia la aprobacién técnica de la obra y su puesta en marcha. Tras visitar con Alpha Sy y su cortejo los ocho poblados que serian objeto de la electrificacién en la zona de Dambo, Daniel Ragot tuvo el honor de ser recibido por su majestad Mohamed Haystou, que vivia en un palacio lujosamente decorado, con suclos cubierto de alfombras, cuadras llenas de imponentes caballos y jardines exuberantes. Sin ser tuna obra arquitecténica extraordinaria ni contener tesoros de gran valor, el palacio era un dificio bien construido y equipado, con todas las comodidades propias de los paises occidentales y muy lejos de las miseras construcciones de adobe y techo de paja en las que habitaba la poblacién de la zona (véanse Anexos 4 y 5) Tras cerca de una hora de conversacién con el rey acerca de Ia belleza de la zona y del palacio, y de la convivencia pacifica de tribus y religiones que se daba en el reino, Hayatou Janzé una peticién que cogid por soxpresa a Ragot: «Necesitaria un par de buenos generadores para cl palacio, Se va la luz con demasiada frecuencia». Ragot solo pudo decir que lo consultaria con la direccién de la empresa, ya que una decisién asi no dependia solode , Ademés de sorprendente, la peticién del rey era ambiciosa: dos generadores costarian al menos 7.000 euros cada uno en Europa o en Sudéfrica, ademas del transporte de ambos, que rondaria los 4.500 euros por el transporte maritimo, el 7% del valor CIF (cost, insurance and freight) en derechos de aduana y 4000 euros de transporte por carretera hasta Dambo. Aunque a peticién del rey le sorprendiera, Ragot llevaba ya meses en Africa, y empezaba a comprender cémo funcionaban las cosas en el pais, ya fuese en Ia Administracién, en la policia 0 en los grandes monopolios del agua, la luz o el teléfono: cualquier gestién tenia que ser recompensada econdmicamente a aquellos que debian realizarla o que participaban en la misma. «Los dossieres no tienen patas, alguien tiene que empujarlos para que avancen» le hhabfan dicho més de una vez. Toda la Administracién se vela afectada por este sistema doble de cobros, que reducia los ingresos del Estado y de las empresas para repartirlos entre la enorme masa de funcionarios y mandos medios, Si bien este sistema lastraba el funcionamiento del Estado e impedia su despegue econémico y el de las empresas, también compensaba los bajisimos salarios de los funcionarios y de los mandos medios de las empresas que, a su vez, tenian a su cargo familias, en el sentido mas amplio de la palabra (consortes, hijos, padres, hermanos, tfos, primos, amigos cercanos, etc.), cuando no poblados enteros. Un parte importante de la sociedad subsistia gracias a este sistema de rimpuestos» privados. Quiz por ello el Gobiemo no combatia con los medios necesarios estas pricticas ancestrales y estas se habian extendido contaminando a todos los sectores de Ia sociedad y a todas las actividades econémicas. En este caso, aunque era cierto que el rey tenia bajo su responsabilidad tanto a la familia real (varias esposas y todos sus hijos) como a una buena parte de su Gobiemo y a todo e! servicio del palacio, que comprendia a mis de veinte personas y sus familias, Ragot consideraba que los impuestos que se cobraban tanto a los agricultores que cultivaban sus ticrras como a los ganaderos que pastoreaban sus rebatios debian aportar al rey unos ingresos mas que suficientes para el funcionamiento del palacio y la corte. Le costaba creer que un rey que iba a ver, gracias a la habilidad politica de su hermano, Alpha Sy, cémo sus stibditos iban a tener acceso a la electricidad, después de lustros de promesas incumplidas se desentendiera completamente del proyecto para pedir dos grupos electrégenos para su palacio. El desarrollo del proyecto Si habia alguna zona en la que Daniel Ragot no esperaba tener problemas era la zona de Dambo. Fl poder de Alpha Sy y su influencia sobre las autoridades administrativas locales, desde el gobernador hasta el prefecto, hacian de Dambo un frente de trabajo mucho menos complicado que otto. Nada hacia presagiar, cuando se realizaron las primeras visitas, las dificultades que surgirfan en los meses siguientes, Al comienzo de la obra, los estudios topogrificos se realizaron sin problemas. Después de la fase de ingenieria y la de la fabricacién y el transporte de los materiales hasta Dambo, comenzaron Jas operaciones de desbroce y apertura de brecha, Estas dos tareas son complicadas en zonas de selva o bosque, pero en la sabana consisten simplemente en cortar algin baobab o alguna acacia. Sin embargo, la cosa comenzé a complicarse cuando los hombres del rey paralizaron la tala de arboles con el pretexto de que no se le habia pagadoGi oars Vora Ins tuibuto alguno y confiscaron el material a los trabajadores de Voltium. No contento con eso, cl rey Mohamed Hayatou utilizé sus influencias para que los supuestos daiios causados por Voltium salieran en 1a television nacional, Afortunadamente, la insistencia de Alfred Bana, supervisor de zona de Voltiuma, provocé la intervencién de las autoridades administrativas (prefectura y gendarmeria) y logré asi que se desbloqueara la situacién. Poco después, se supo que el rey Mohamed Hayatou habia vendido la lefia que se sacé de los arboles cortados para construir la linea, Cuando Bana Ilamé a Ragot para informarle de la situacién, este no podia dar crédito a lo que ofa: en lugar de colaborar, Mohamed Hayatou estaba haciendo todo lo posible para retrasar el proyecto estrella de la OER y de su hermano, aun a costa de perjudicar a la poblacién local, es decir, a sus stibditos. Ni Daniel Ragot ni Alfred Bana pensaban que la oposicién de Hayatou fuera un obstaculo insalvable, ya que su posicién era bastante débil: era dificil oponerse a un proyecto tan beneficioso para la poblacién. Sin embargo, esta situacién les ponia en guardia frente a otro problema que podia ser mas complicado: gcual seria la posicién del hermano pequefio, Yaya Amadou, encargado de darle el visto bueno final a las instalaciones? Como jefe de division técnica de la SEN en Dambo, en sus manos quedaria, Ilegado el momento, acelerar, retrasar 0 bloquear la puesta en marcha del proyecto. ‘Tras varias conversaciones con Alfred Bana y Alpha Sy, Daniel Ragot dudaba sobre si aceptar su propuesta de integrar de alguna manera a Yaya Amadou en el proyecto para asegurarse al menos su ano objecién» al finalizar los trabajos. La propuesta era simple: dejar que Yaya Amadou seleccionara las subcontratas que realizarian una parte de los trabajos més simples (los de baja tensién}. Ragot habia dado mucha importancia a lo largo del proyecto a la forma de actuar, y le parecfa que un proyecto financiado con fondos de cooperacién debia de tener también un cardcter didactico y ejemplar. Pensaba que debia mostrar cémo habia que hacer las cosas mediante procesos limpios y justos, y no se sentia nada cémodo con este tipo de favores. Finalmente accedié a la propuesta con das condiciones: el precio por unidad de obra seria cl mismo que el aplicado para las otras subcontralas y sufririan las mismas penalizaciones en caso de retraso y/o mala ejecucién. Yaya Amadou Yaya Amadou no tenia buena fama en su empresa, la SEN, De caricter cerrado y altive (a fin de cuentas, era un principe), era percibido como un trabajador poco eficiente que pasaba la mayor parte de su tiempo efuera de coberturas, La ventaja de trabajar en una zona tan remota era que podia facilmente «desaparecer» justificando después sus ausencias con visitas de lineas, para la deteccién y reparacién de incidencias en las infraestructuras. No era raro que pasara una semana sin aparecer por la oficina ni responder al teléfono. Fuera de la SEN, tampoco era especialmente apreciado y las pocas subcontratas que trabajaban en el oeste sabjan que habia un epeajes que pagar al final de cada obra, que solia acercarse a un 10 un. 2 de la facturacién, Como en muchas otras agencias del pais, las subcontratas reservaban una parte del beneficio obtenido para xagradecer 1a atribucién del contrato y la puesta en servicio de la obra. Como era una costumbre bastante generalizada en el pais, socialmentetolerada, y las subcontratas no solian quejarse, los responsables jerdrquicos de Yaya Amadou no parecian preocupados. Mediante la contratacién de las subcontratas afines a Yaya Amadou, Daniel Ragot pensaba haber esquivado el problema. Sin embargo, no podia estar seguro de la posicién final del principe, ya que su cardcter altivo hacia dificil un didlogo directo, pues rara vez se dirigia directamente a extrafios y jamas entraba en discusiones sobre estos asuntos. Siempre mandaba sus mensajes a través de intermediarios que hacian las peticiones por él. Ragot tampoco creia que Yaya Amadou se opusiera a la puesta en marcha del proyecto estrella de Alpha Sy ya que en publico aseguraba que estaba comprometido con el avance del proyecto y con su puesta en marcha. Por otro lado, el proyecto aportaria a la SEN cerca de doscientos nuevos hogares abonados y unos ingresos nada despreciables. Resultados Daniel Ragot habia aprovechado las navidades pata reunirse con la direccién de la empresa. El ambiente era muy negativo, y Ia facturacién se habia resentido debido a la crisis. Por otro ado, el resultado del proyecto se alejaba cada vez mis de los objetivos previstos: si inicialmente se habia calculado un margen bruto del 12%, Ia previsién actualizada arvojaba tun margen del 990 si no se producian mis retrasos y las instalaciones se ponian en servicio antes de mayo (véase Anexo 3). Es verdad que el proyecto habia sido mucho més complicado de lo previsto pero, si se alargaba mucho mis, la situacién podia empeorar répidamente. La direccién de 1a empresa habia puesto todas sus esperanzas y habia basado sus previsiones en el éxito del proyecto, y contaba con ese margen para poder recuperarse de las pérdidas acumuladas en los ultimos cjercicios. Voltium era una empresa familiar, y Ia familia propietaria no iba a seguir soportando esos malos resultados, que ellos consideraban una pérdida de patrimonio. Un beneficio bruto inferior al 7% podria hacer que los socios se replantearan la Viabilidad de la empresa, Con unos castes indirectos de cerca de 45,000 euros al mes —incluido todo el personal de obra y de oficina, el personal expatriado, el alquiler de oficinas, apartamentos, coches, ete.—, cl hecho de alargar el proyecto tres o cuatro meses més tendria un impacto muy fuerte en los, resultados. FI equipo de seguimiento del proyecto desplegado en el pais se distribuia entre una oficina central en la capital, para los temas administrativos, financieras y generales del proyecto, y una pequefia base en cada frente de trabajo donde solia haber un almacén y varios supervisores.Gi oars Vora Ins Coste mensual de la oficina central (en euros) 1 Personal 70095,34 2 Oficina y gastos generales 7,941.82 3. Vehiculos 1.81587 4. Viajes, slojamiento 5,716.84 Total en oficina central 25.56 Coste mensual de la zona Dambo (en euros) 1 Personal (gasto local) 621,11 2 Vehiculos 8.140,78 3 Almacén 2.19225, 4. Otros gastos 487.35, Total base Dambo T69T149 Coste total mensual 42,481.16 Las instrucciones transmitidas por la direccién fueron claras: habia que acabar el proyecto como fuera, sin perder ni un mes més. Alfred Bana Daniel Ragot consideraba que habia puesto todo de su parte para hacer avanzar la obra, y le parecia suficiente consideracién con Yaya Amadou el haber contratado las subcontratas propuestas por él. A pesar de ello, a finales de febrero decidié volver a tratar el tema con Alfred Bana, La conversacién tomé pronto una direccién inesperada cuando Bana le dijo: shas cometide dos errores con Yaya Amadou. No te has ocupado de él y no le has tratado como a un principe. La unica razén por la que no responde al teléfono, pospone sus visitas y da instrucciones a sus agentes para que encuentren siempre algiin problema para bloquear la puesta en marcha es porque espera que le demos algo que hasta ahora no ha recibido. Si quieres cerrar el proyecto répidamente solo hay que meter una buena cantidad en un sobre y entregarselo a Yaya Amadou. Esto no es Europay. Ragot ya no sabia qué pensar. Llevaba mis de un aiio trabajando codo con codo con Alfred Bana ¥y confiaba en él. Sin embargo, no estaba bien visto entre los otros supervisores: era refinado, inteligente, un gran orador, y se rumoreaba que en alguna ocasién se habia puesto de acuerdo con alguna subcontrata para emitir facturas adicionales por trabajos que él certificaba y cuyos ingresos se repartia con la subcontrata, Nunca se habia podido probar nada y a Daniel Ragot le parecia mal condenar a alguien sin tener pruebas. Sin embargo, las quejas de sus compaiieros hhabian hecho que Ragot tuviera dudas sobre él en los tltimas meses. Por otro lado, Ragot sabia que los trabajadores, Alfred Bana incluido, no se esforzaban como al principio por acabar la obra. Al fin y al cabo, el final de los trabajos supondria el cese de Ja actividad y el final del contrato para todos. @Habria elegido Yaya Amadou comomensajero Alfred Bana para transmitir su mensaje a Ragot?, zpodria Bana estar induciendo a Yaya Amadou a retrasar la puesta en servicio de las lineas para tener actividad unos meses mis?, ztendria esto algo que ver con los problemas causados por Mohamed Hayatow al inicio de los trabajos? Conocedor de la urgencia que Daniel Ragot tenia por cerrar el proyecto y de Ia presién recibida desde Europa, ¢podria haberse puesto de acuerdo Alfred Bana con Yaya Amadou para pedirle el dinero y repattirselo? La decision La mafana del martes, muchas cosas daban vueltas en la cabeza de Daniel Ragot. En medio de Ia epidemia de célera que se estaba propagando en Ia zona (véase Anexo 6), si el fin del proyecto iba a mejorar la calidad de vida de miles de personas: (realmente era tan grave pagar esa ebuena cantidads?Gi oars Vora Ins Anexo 1 Previsiones de resultado del proyecto de electrificacién a enero del afio 0 (entrada en vigor del contrato), enero del afio 1 y enero del aiio 2 (en euros) Ero) Ere ingresos 4.550.700, 4.550.700, 4.850.700, Materiales, equipos, ete 2.550.400 2.645.500 2.640.510 Ingenieria y estucios 50,000 75,000 61.500 Logistica 246.000 195.000 203.300 Instalacion y obra cv 50.000 630.000 621.755 Estructura local 509,000 567.000 612.000 Total 4.004.400 4.112.500 4.139.085, Beneticio operative proyecto 546,300 438,200 411.635 margeniventa del proyecto 12% 10% 9% Estas provsiones se actuaizaban cada fo en funcién dl gasto realizado y del gasto proviso hasta el foal del proyecto. Cada ano £0 sjstaban inraduclendo las moecaciones que se produclan reepecto © la Provisién inal durante el cesarallo del proyecto. Gamo ejemplo, se puedo coservar cémo el hecho de Bcabar mas lade deo iicalmontepreviso ha supuesto un aumento considerable cel gusto on la estructura toca Anexo 2 Cuenta de resultados de Voltium prevista para el afto 2 del proyecto de electrificacion Ventas 4.395.054 cw 3.412.499 Margen bruto 922.555 Personal 308.540 Explotacién 552.000 Benefcio operative 66.015, Financieros 25.000 Beneticio de antes impuestos 41915 Impuestos 14.355 Beneticio neto 28.860 resultado del proyecto esta include en la paras ventas y CMV de la cuenta de resutados de Vatu Las cantdades reefs on las paras de parsonal, xpblacény nanciros covespanden solamente ala aclvidad on Europa de Vollum. Dado Que la duracén dl proyecto era de dos fos los costes greece Aorvados do mismo se repanoron an una proporén 30%.40%»- 30% ont ol afc Doty el ano 2Votan, Ine 88173 Anexo 3 Balance de Voltium a 31 de diciembre del aio 1 del proyecto de electrificacién ative Pasivo ‘Active corrente Pasivo corriente Caja 50.435, Proveedores 350,300 Existencias 305.010 Otros 134500 Clientes 740230 Pasive no cortiente Deuda a corto plazo 22.500 Doude a largo plaz0 395,000 Patrimonio neto Active fjo Capital ‘ative fo neto 340.825 Reservas Total active 7436-500, Total pasivo Fuerte elaboracion pop Anexo 4 Fotografias de los poblados Fuerte auores el as, IESE Business Schol-Unvesdsd de Navara [1186-173 Vohiom, Ins Anexo 5 Palacio similar al de Mohamed Hayatou Fuente autores del ez, 2 ESE Business Sehol-Univesiad de NavarraVotan, ine Anexo 6 Situacién sai aria en la zona El c6lera en el Africa occidental La actual oleada de brotes de cera en Africa Occldental comens® hace vast semanas, Hasta ahora se han notificado 31 259 casos y 517 muertes en ocho paises {vase el mapa). A esta incidenciainusualmente eevada de clea contibuyen factoresestacionales, como la temporada de luvas,y los movimientos de poblaci en la zona La OMS y los ssociados sanitaros nacionales e intemacionales estin proporcionando asistencia técnica a los Ininstrios de salud a nivel subregional y de pals, La OMS est tratando de foralecer las actividades de vigilancta ‘Ya se han mandado a algunos paises sumninistros para el tratamiento de los casos y la cloracién del agua Datos por pas: Burkina Faso: al 22 de agosto, en Uagadugh se hablan registrado 295 casos, 8 de ellos morales (asa de letalidad el 2,798), en sectores de la ciudad con condiciones precarias de saneamientoy abastectnento de agua Guinea: entre mediados de julio y el 4 de agosto se habian notifeado 571 casos, 32 de ellos morales (tsa de letalidad de 5.6%), Se estan Hevando 2 abo medidas de conto ‘Guinea-Bissau: entre el 6 de juno y € 21 de agosto se an producido 9,047 casos, 172 de ellos mortales (asa de Ietalidad del 1,989, El 8389 de Ios casos se han registrado en las reglones de Bissau y Bimbo; la enfermedad se esti ropagando a zonas remotas,y ya se encuentran afectadas 10 de las 11 regiones del pas “Liberia: entre 1 e121 de agosto seh noifcado 703 cass, 29 de ellos morales tsa de Italia del 4,199 en paticdar ‘exe cond de Sino ‘Mali entree 20 de junio y el 26 de julio se han producto 158 7 ‘esos, 20 de eos mortals (asa de lead del 12,655), La situaciin parece estar bajo control, aunque el célera sigue ‘onsttuyendo un problema en Mal. Mauritania: entre el 20 de julio y e 10 de agosto se han reglsrado 497 eases, 10 de ellos morals (tsa de letaldad del 286) en Nuakchot. En Ia totaled del pas, entre principios de mayo y el 12 de agosto, se han nolifeado 717 casos en cuato relones (Brakna, Guimaka, Nuokchot y Taz [Niger ete e13 de juli y el 24 de agosto se Kan notificado 125 casos, 15 de ellos mentale asa de letaiad del 129), en Bowza, regi de Tahoua, y se han visto afectados tes dss. Se est instaurando. medidas de contol, aungue la actual stuacin Dhumanitaa ha incrementado el riesgo de enfennedades ‘nansttidas por el agus Senegal: durante el brote que comenzé en enero y aleanzé su ‘naxima intensdad en marzo se registraron 19.862 casos, 231, de ellos mortals flasa de Ietalidad del 1,188). Desde mediados 4e junio se ha regisrado una media de 400 a 500 nuevos «casos semanales yen os tines dos meses se han notificado 3.541 casos. @eane samara ence IESE Busines Scool-Universidsd de Navarra