INICIO

EL USUARIO ES
ATENDIDO POR EL SE REGISTRA LA
EL USUARIO EMITE
RESPONSABLE DE ATENCION EN EL
SU QUEJA VERBAL
LA VENTANILLA DE FORMATO IMPRESO
O ESCRITO
PRODER CUSCO 01 O SOFTWARE

SI NO
¿ PUEDE
RESOLVERLO?

SE DERIVA LA ATENCIÓN A LA COORDINACION

SE RESPONDE A LA QUEJA
GENERAL
EN FORMA VERBAL Y
ADEMAS PUEDE
ENTREGAR MATERIAL
IMPRESO O DIGITAL

SI ¿ PUEDE NO
RESOLVERLO?
SE REGISTRA LA
RESPUESTA BRINDADA EN
EL MISMO FORMATO
IMPRESO O SOFTWARE
SE DERIVA LA ATENCIÓN A LA
SE RESUELVE LOS CASOS DE INSTANCIA TECNICA
ACUERDO AL REQUERIMIENTO CORRESPONDIENTE

FIN
SE RESUELVEN LOS CASOS SEGÚN LOS
PROCEDIMIENTOS DEL PRODER O DE LA
INSTANCIA O AUTORIDAD COMPETENTE Y SE
INFORMA A LA VENTANILLA DE INFORMACION
DEL PROCEDIMIENTO