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NRC 4285
Profesora
Clínica Medical Duarte. Es una entidad que trabaja con el fin de solucionar las necesidades
de salud de la regió n con oportunidad, integralidad, pertenencia, racionalidad en el uso de los
recursos de nuestros clientes y el cuidado del medio ambiente. Forma parte de un gran grupo
con amplia experiencia en la prestació n de servicio de salud en nueve clínicas en todo el país.
En medical Duarte ZF SAS, proveemos servicio de mediana y alta complejidad con está ndares
de calidad de aceptació n mundial, comprometidos en brindar la mejor atenció n médica
integral a nuestros usuarios garantizando seguridad y tratos humanizado a través de un
modelo de excelencia organizacional fundamentado en la educació n y la investigació n.
El á rea de urgencias fue el objeto de nuestro estudio e investigació n, contando con el cargo de
auxiliar de enfermería, encargado a ayudar en la atenció n y curació n de los pacientes que
ingresan a las instalaciones.
Descripción de la aplicación de las normas y falencias
Resuelve que todas las empresas e instituciones pú blicas o privadas que tengan a su servicio
diez o ms trabajadores, está n en la obligació n de conformar un comité prioritario de salud
ocupacional (COPASO) (comité paritario de seguridad y salud en el trabajo, dicha ley cumple
con la funció n de proponer a la empresa medidas de preventivas y acciones relacionadas con
la salud en el trabajo, proponiendo a todas las empresas actividades de salud ocupacional.
-La clínica si cuenta con un comité de salud ocupacional en general, pero no tiene un líder por
cada á rea.
Medida repentina de acoso laboral, nace con la resolució n 652, modificando a la 1356
ministerio de trabajo del 2012, establece la exigencia de la colaboració n y funcionamiento del
comité de convivencia laboral el cual pretende prevenir la aparició n de acoso laboral. La
aplicació n de esta norma es para todo tipo de empresas independientes de su naturaleza
(pú blica o privada) y del nú mero de empleados con los que cuente la empresa. Se entiende
por acoso laboral toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,
trabajador por parte de un empleador un jefe o superior jerá rquico inmediato o mediano, un
compañ ero de trabajo o subalterno, encaminada a infundir miedo o intimació n terror y
angustia, a causar perjuicio laboral.
-No cumplen con un plan de acció n con base a personal para cumplir incapacidades y
permisos.
Plan de Acción
-Una de las acciones importantes que debería implementar la clínica, seria colocar como
prioridad la vida y salud de sus empleados y trabajadores, que así como es importante la salud
de los pacientes, la de estos profesionales de la salud no debe ser la excepció n, deberían
facilitarles las herramientas de trabajo necesarias, tapabocas, guantes, desinfectantes, y
demá s elementos que se utilizan para no ser contagiados por los virus y enfermedades que
está n presentes día a día en estas instalaciones. También deberían ser valorados
mensualmente para descartar que por insuficiencia de materiales de protecció n posean algú n
virus, y cuidar a estas personas que cada día ponen el juego sus vidas para salvar las nuestras.
-Es cierto que todas las entidades y todas las empresas cuentan con su comité paritario de
seguridad y salud en el trabajo, pero en la observació n que logramos obtener, nos dimos
cuenta que cada á rea de una clínica presenta diferentes problemas y está n expuestos sin que
se den cuenta a presentar cualquier riesgo laboral, por lo anterior, llegamos a la conclusió n
que sería buena la idea de que todas las á reas deberías contar con un líder que tome nota de
todas las dificultades y riesgos que se vayan presentando en esas á reas, y que este sujeto lleve
ese listado de problemas al comité paritario de seguridad y salud en el trabajo de la clínica
para así ellos buscarles solució n
-Otra falencia que fuimos observando en nuestra bú squeda, es que la clínica no cuenta con el
personal necesario y oportuno a la hora de cubrir turnos, incapacidades y permiso, y debido a
este problema, empleado se han visto en la obligació n de cubrir turnos de muchas horas,
duplicando su trabajo logrando un exceso extenso de trabajo. Segú n testimonios de
enfermeros y auxiliares de la clínica nos dimos por enterado que debido al exceso de que un
enfermero o médico de urgencias, deben cubrir hasta dos o tres turnos seguidos, durmiendo
muchas veces una hora para empezar nuevamente a seguir con su obligació n de cubrir turnos,
esto por la falta de personal. Nosotros nos pusimos en la tarea de idear un plan, estrategia
para que esto mejore, y dijimos que sería bueno hacer un cronograma justo y bien elaborado
con respecto a las horas merecidas y desde luego justas para los profesionales de la salud, o
también, utilizar trabajadores de otras á reas para cubrir algunos turnos de incapacidades y
permisos de urgencias, esto con el fin de no exceder ni cargar má s trabajo a los empleados que
ya han cumplido sus turnos.
Conclusión
Nos dimos cuenta de que la clínica medical duarte, cuenta con algunas falencias que aun
pequeñ as en porcentaje son demasiado altas en cuanto a la problemá tica que se estas traen a
sus empleados. También se puede concluir que con el plan de acció n propuesto por nosotros
como estudiantes de salud ocupacional, seria mejorado en un 90% estas falencias, y si esta
entidad decide seguir nuestros concejos, lograría mejorar un poco en su administració n y
manejo de personal. Estas organizaciones grandes, y especialmente las de salud, deberían
tener los ojos má s encima, viendo que hay, que no hay, que se necesita y demá s, porque
gracias a estas cosas se puede lograr la salvació n de má s vidas y el mejoramiento diario de
estas empresas.