P.

Construcción
CO-P-01
Versión:01
PLAN DE CALIDAD
31-01-2015

PROYECTO.

CLIENTE.

ACTUALIZADO

Página 1 de 15
 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
SECONTSA S.A.S asegura la integridad de sus operaciones y en la prestación de los servicios de
Construcción, ampliación y mantenimiento de obras de ingeniería civil tales como carreteras, calles, puentes,
viaductos, túneles, obras portuarias y fluviales, pavimentos de vías, puertos, sistemas de riego, sistemas de
alcantarillado, sistemas de acueducto, instalaciones industriales, tuberías de transporte, instalaciones
deportivas, parques; construcción, ampliación y mantenimiento de todo tipo de edificaciones tales como
viviendas, edificios de oficinas, edificios industriales, almacenes, construcción y mantenimiento de obras para
la industria petrolera. Tales como localizaciones para pozos petroleros, tanques de almacenamiento, líneas de
oleoductos y demás facilidades para la exploración, perforación, producción y transporte de hidrocarburos;
realización de obras de geotecnia, obras ambientales y obras metalmecánicas, otras actividades
especializadas para la construcción de edificios como obras de ingeniería civil, tales como trabajos
topográficos, movimientos de tierra, hincadura de pilotes, estructuras metálicas y de hormigón, instalación de
sistemas de fontanería, de calefacción y de refrigeración, instalaciones eléctricas, actividades de alquiler de
maquinaria y equipo para la construcción, actividades de transporte de carga y pasajeros, actividades de
arquitectura e ingeniería y otras actividades conexas de consultoría técnica a nivel nacional, cumpliendo con un
claro compromiso de protección a sus trabajadores, clientes, contratistas, subcontratistas y de más grupos de
interés, manteniendo y promoviendo los derechos humanos fundamentales en todas sus operaciones por lo
cual se establecen los siguientes principios.

 Responsabilidad de la línea Gerencial siendo esta quien lidera el Sistema de Gestión Integral de forma
activa, contando con un recurso humano competente, respaldando económicamente su desarrollo,
disponiendo los recursos físicos y el personal suficiente para su cumplimiento, vigilando su gestión y
generando acciones tendientes a su mejora continua.
 Dar cumplimiento íntegro a la ley dentro de la normatividad y exigencias legales colombianas,
Normatividad interna de nuestros clientes, requisitos que apliquen a nuestra actividad así como otros, en
materia de riesgos laboral y ambiental.
 Brindar una mejor calidad de vida laboral a todos nuestros Trabajadores y partes interesadas,
garantizando el bienestar físico, mental y social, en un entorno de trabajo sano, confortable y seguro
que les permita identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos
controles para así prevenir la ocurrencia de accidentes, casi accidentes y enfermedades laborales.
 Minimizar al máximo posibles lesiones personales, daños a la propiedad e impactos socio ambientales,
mediante la realización de las actividades con altos estándares en seguridad y la aplicación de
procedimientos seguros.
 Apoyar los principios expresados en la declaración universal de los derechos humanos de las Naciones
Unidas y los Principios Fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo.
 Lograr el resultado respecto de las expectativas de nuestros Clientes, ofreciendo un servicio con
Excelencia Operativa. Lo anterior engloba los conceptos de servicio oportuno, eficiente, seguridad
operativa, transparencia, luchando contra la corrupción, fraude, lavado de activos contando para ello con
un talento humano formado en garantizar la sostenibilidad del negocio.
 La empresa tiene la responsabilidad social de servir y beneficiar a las comunidades en las que convive,
atreves de diversas iniciativas y acciones. Cada colaborador y líder organizacional debe ser promotor
activo de la cultura corporativa más allá de la empresa y debe fomentar los espacios de mejora social y
comunitaria.
 Estimular el mantenimiento y mejora continua de los procesos, protegiendo la seguridad y salud de los
trabajadores mediante el desarrollando de estrategias de seguimiento y medición de desempeño, con
altos estándares de seguridad, salud en el trabajo y conservación del medio ambiente, garantizando
que SECONTSA S.A.S., cumpla con los objetivos y metas propuestas en cada fase de los proyectos.

SECONTSA S.A.S, se compromete a establecer y revisar los objetivos planteados dentro del Sistema
Integrado de gestión. Lo expuesto en esta Política es responsabilidad de la Alta Gerencia, Directores,
Coordinadores, Jefes de Equipo, Supervisores y en general todos los Colaboradores, Contratistas y demás
grupos de interés que contribuyen con el logro de las actividades que nuestra Compañía desarrolla con sus
Clientes.
OBJETIVOS DE CALIDAD
 Lograr la satisfacción y el cumplimiento de los requisitos del cliente.

 Reducir y controlar los impactos ambientales significativos por realización de

actividades de la empresa.

 Asegurar un recurso humano competente.

 Prevenir lesiones en los trabajadores por accidentes laborales o

enfermedades laborales.

 Promover la mejora continua del SGI.

 Reducir los impactos sociales generados por actividades de la empresa en

los proyectos

ALCANCE
Aplica para la implementación, seguimiento y control de las actividades descritas
para el desarrollo del objeto de este proyecto.

DESPLIEGUE DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD

Para asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto se han definido
los siguientes indicadores, en los cuales se identifica la forma de medición, las
variables a calcular, la meta esperada, el proceso o procesos que
intervienen y los responsables de cada indicador.
 DESPLIEGUE ESTRATEGICO DE LOS OBJETIVOS DE CALIDAD PARA EL PROYECTO

FRECUENCIA DE

TOLERANCIA
MEDICION

DEL INDICADOR
RESPONSABLE

RESPONSABLE
DEL LOGRO
PROCESO
OBJETIVOS MEDICIÓN META

Lograr la satisfacción Cumplimiento del programa de obra.

y el cumplimiento de Director de
100% Semanal 5% Construcción
los requisitos del % Ejecutado x 100 Obra
cliente. % programado

Evaluación de proveedores
Promover la mejora D obra
≥75 Al finalizar 5 Compras
continua del SGI Promedio de la calificación de los Auxiliar
proveedores evaluados Administrati
vo

Asegurar con un Promedio de la evaluación del Recursos

recurso humano desempeño del personal técnico ≥80 Al finalizar 10 Humanos / D obra
competente administrativo. Construcción

Lograr la satisfacción
y el cumplimiento de Resultado de la evaluación de Director de
≥4.25 Al finalizar 0,5 Construcción
los requisitos del Satisfacción del cliente. Obra
cliente.

Mensual/ Director de
Asegurar que no se
Duración obra-
generen accidentes Índice de Lesiones incapacitantes 0.0 0.5 HSEQ
del Supervisor
laborales
proyecto HSE

Mensual/ Director de
Asegurar que no se
Duración obra-
generen incidentes Incidentes ambientales 0.0 0.5 HSEQ
ambientales del Supervisor
proyecto HSE

Asegurar y administrar
Semestral Coordinador
adecuadamente el Presupuesto HSEQ 100% 85% HSEQ
/Proyecto HSEQ
recurso económico
 Cumplir con las
actividades Semestral Administrad
Programa de Gestión social 95% 95% Administración
propuestas en el área /Proyecto or obra
social

Control de No conformidades Director de

Promover la mejora
Construcción Obra-
continua del sistema 90% Mensual 10%
No total de NO Conformidades HSEQ Supervisor
de gestión
x100 HSE
No de NO Conformidades cerradas

DIFUSIÓN:
La difusión del plan de calidad se hará de la siguiente
manera.

 En la inducción inicial.
 En charlas de capacitación, explicando la aplicación real en el proyecto.
 En carteleras o sitios visibles en oficina y campamentos

1.2. PROCESOS IDENTIFICADOS

Con el fin de mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de la

organización y teniendo en cuenta las necesidades de las partes interesadas, ha
establecido su sistema de gestión integral basado en procesos claramente
identificados y apoyado por procedimientos cuando se considera necesario.

Estos procesos permiten a la organización controlar su desempeño mediante una

medición y/o toma de datos apropiados para análisis y toma de decisiones
oportunos.

Los procesos que mayor interacción tendrán con el proyecto se indican a

continuación:

 Proceso de Construcción.
 Proceso de Gestión de Recursos.
 Proceso de HSE.
 P. Gerencial
GG-F-06
Vers ión:01 MAPA DE PROCESOS
31-01-2015

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

COMUNICACIONES GESTIÓN GERENCIAL RETROALIMENTA CIO N

SATISFACCION DEL
CLIENTE

HSEQ

C PROCESOS OPERATIVOS LINEA DE VALOR C

PROCESO
L REQUISITOS PRODUCTIVO L
LICITACIONES PRODUCTO
I OBRAS CIVILES
CONSTRUCCION
I
E SERVICIOS DE
E
N TRANSPORTE
N
T SERVICIOS T
AMBIENTALES
E E

PROCESOS DE APOYO

GESTIÓN DE
RECURSOS M ANTENIMIENTO

Recursos Huma nos

Compras

MEJORAMIENTO CONTINUO

1.3 PROCEDIMIENTOS APLICABLES

Los procedimientos y demás documentos internos del sistema de gestión integral
de la empresa se deben implementar en este proyecto se indican en el listado
maestro de documentos, este incluye los procesos, los procedimientos, instructivos
y formatos para controlar las actividades a desarrollar en el proyecto.

1.4 ORGANIGRAMA
Teniendo en cuenta las necesidades y requisitos del cliente se tiene la
estructura organizacional de la empresa y el organigrama para el proyecto,
cumpliendo con los requisitos exigidos por el cliente.
 Organigrama Administrativo SECONTSA S.A.S

GERENTE GENERAL

ADMINISTRADOR CONTADOR PUBLICO COORDINADOR HSEQ

AUX. ADMINISTRATIVO

CONDUCTOR

El Organigrama del Proyecto se ajusta al personal requerido por la obra y el

cliente.
Organigrama Operativo SECONTSA S.A.S

GERENTE

RESIDENTE

SUP. OBRA
ADMINISTRADOR COORDINADOR HSEQ

SUPERVISOR HSEQ

AUX. ADMINISTRATIVO
VIGIA HSEQ

OFICIAL
OPERADOR

OBRERO
1.5 DOCUMENTOS PARA CONTROL DEL PROYECTO

Los procedimientos y demás documentos internos del sistema de gestión integral

de la empresa que se deben implementar en este proyecto se indican en el
listado maestro de documentos, este incluye los procesos, los procedimientos,
instructivos y formatos para controlar las actividades a desarrollar en el
proyecto.

CONTROL DE LA VIGENCIA DE LOS DOCUMENTOS: Se debe buscar el

nombre del documento en el listado maestro de documentos, su última fecha de
publicación y versión y comparar con la que aparece en extremo superior izquierdo
del documento, la versión vigente es la que aparece en el listado, cuando se
cambia uno o varios documentos del sistema el listado se actualiza.

FORMATOS DEL CLIENTE: Se deben utilizar los formatos solicitados por el

cliente, sin embargo se debe llevar el registro de los documentos propios del
sistema los cuales contendrán la misma información necesaria para el análisis
HSE, como permisos de trabajo, formatos de reporte diario y semanal, entre otros.

2. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

2.1 GENERALIDADES DEL PROYECTO

2.1.1 CLIENTE Y OBJETIVO DEL CONTRATO

ALCANCE: El presente plan de calidad aplica para el proyecto descrito en los

requerimientos del cliente que es parte integral del objeto del contrato.

2.1.2 COMUNICACIÓN DE MODIFICACIONES AL CONTRATO

Si surgen modificaciones técnicas o legales, pactadas con el cliente en obra u
oficina, el responsable del proyecto o gerente deberán divulgarlas entre sí y
luego comunicarlas en comité o por escrito al personal administrativo y
técnico involucrado en el proyecto

2.1.3 DOCUMENTOS Y REQUISITOS CONTRACTUALES

A continuación se relacionan los documentos externos pactados con el cliente,
que contienen los requisitos o condiciones técnicas y legales para el
desarrollo del proyecto.
  Pliego de condiciones.
 Términos de referencia.
 Especificaciones técnicas.
 Planos y cantidades de obra

Estos documentos se relacionarán en el formato control de documentos externos

y formato GC-F-03 Control De Distribución De Documentos Externos (que se debe
actualizar de acuerdo con las modificaciones o inclusiones de documentos.)

Para el cumplimiento de los requisitos se tendrán en cuenta códigos, normas y

leyes de obligatorio cumplimiento.

-Código Colombiano de Construcciones Sismo resistentes NSR 98 (NSR 10)

-Normas de INVIAS
-Normas ICONTEC

Adicionalmente se tienen otros requisitos, los cuales se controla su cumplimiento,

mediante el seguimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo y del Plan de Manejo Ambiental.

2.1.4 COMUNICACIÓN

CON EL CLIENTE:

Quien: Gerente, Director de obra, Administrador, Coordinador HSEQ

Comités de obra por medio de actas, correspondencia escrita, correos

Medio:
electrónicos, actas de comités, Bitácora

INTERNA:

Quien: Gerente, Administrador, Auxiliar Administrativo y almacenes

Medio: Correspondencia escrita, órdenes de compra.

2.2 PLANIFICACIÓN
2.2.1 PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYOS
Se anexa al final de este plan de calidad el formato CO-F-04 Plan de Inspección
de Ensayo, elaborado con base en las especificaciones técnicas solicitadas por el
cliente y se relaciona por cada actividad y material a controlar, la norma que le
aplica, requisito a controlar, su criterio de aceptación, ensayo a realizar, su
frecuencia y registro de cumplimiento.

2.2.2 PLANIFICACIÓN DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

La planificación del producto esta contenida dentro del proceso de Construcción
donde se definen los recursos necesarios para desarrollar el proyecto, y en el plan
de calidad donde se define la adecuación del SGI al proyecto y se ajusta a sus
necesidades, y finalmente se distribuye al responsable del proyecto.

La programación y presupuesto del proyecto los cuales se desarrollan dentro de la

planificación se tienen como documento adicional al plan de calidad y son parte
integral para el cumplimiento de los requisitos del cliente, de los objetivos y control
del proyecto.

2.2.3 AMBIENTE DE TRABAJO

De acuerdo con los requisitos del cliente, la empresa suministrará la infraestructura
adecuada para el correcto desarrollo del proyecto y todos los recursos que
garanticen la higiene y seguridad industrial para el personal acorde con el
programa para la prevención y control de enfermedades profesionales, accidentes
de trabajo y educación en salud.
Como elementos medioambientales que impactan el proyecto se tienen los
siguientes:

ELEMENTO ACCIÓN DE MITIGACIÓN

Protección de los materiales con geotextil

Lluvia
Aplicación de aditivo (Antisol) después de fundido
Sol permanente e Intenso
Se cuenta con iluminarias tipo estadio para la
Trabajo Nocturno completa iluminación en trabajo nocturno

Para el almacenamiento de materiales adicionales necesarios para el proyecto se

tendrán en cuenta las recomendaciones de los fabricantes.

2.2.4 PLANIFICACION DE
RECURSOS

2.2.4.1 Humano
Competencia y Autoridad: La competencia y la autoridad de los cargos, está
definida en los perfiles, que son entregados a cada una de las personas que
laboran en el proyecto.

A continuación se relaciona el personal planificado por cada

cargo.

PERSONALTECNICO-ADMINISTRATIVO
DIRECTOR
RESIDENTE
HSE

El personal operativo se definirá al momento de conocer las condiciones del

área de trabajo, siempre con el objetivo de cumplir con los tiempos acordados para
entrega de obra con el cliente.

PERSONAL OPERATIVO
Operadores
Oficiales
Ayudantes

2.2.4.2 Subcontratistas
Para el proyecto no se tienen definidos subcontratos, en caso de presentarse,
se les hará extensivo el cumplimiento de todos los requisitos y normas en HSEQ.
 2.2.4.3 Proveedores

SECONTSA S.A.S. consciente de la necesidad de apoyo a la comunidad, para el

desarrollo del proyecto se buscara canteras y material de rio en la zona de
influencia del proyecto o de donde indique el cliente.

El transporte de dicho material se contratará con cooperativas de la zona o

municipio al igual que el transporte de personal operativo en caso de ser
requerido. Los vehículos y conductores deben cumplir con toda la normatividad
legal.

Esto permitirá dar trabajo a empresas y personal del área en cargos diferentes
a los que están directamente con la empresa.

Para la compra de materiales para el proyecto se tendrán en cuenta los

proveedores calificados que tiene la empresa, sin embargo en el área de
influencia se buscarán proveedores que cumplan con los requisitos del cliente y de
la empresa.

Los productos como consumibles y alimentación se buscarán con empresas de

la zona

2.2.4.4 Maquinaria y Equipo

SECONTSA S.A.S Dispone de toda la maquinaria y equipos especializados

necesarios para realizar el proyecto en los tiempos que defina el cliente, estos
equipos son propios y ajustados al plan de inspecciones y mantenimientos de la
empresa.

EQUIPO CANTIDAD
RETROEXCAVADORA 1
RETROCARGADOR 1
MOTOSOLDADOR 2
PLANTA ELECTRICA 1
COMPRESOR 1
CAMIONETA TOYOTA 1
CAMIONETA LUV DIMAX 1

Cada uno de los vehículos o equipos vinculados al proyecto deben tener

inspección tecno-mecánica para el ingreso al proyecto y controlar el
mantenimiento de acuerdo al tiempo de permanencia y actividad realizada en el
proyecto.
 2.2.4.5 Infraestructura
Para el desarrollo del proyecto se tendrá la siguiente
infraestructura:
 Computadores
 Impresoras
 Teléfono celular
 Cámara digital
 Campamento
 Oficinas
 Radios de comunicación
 Internet (según disponibilidad de operadores)

2.3
EJECUCIÓN
2.3.1 PROPIEDAD DEL
CLIENTE
El manejo de la propiedad del cliente lo debe hacer el Director de obra
siguiendo las directrices del proceso de construcción, la información entregada
por el cliente estará en el campamento del proyecto y la entrega de la obra al
cliente se hará una vez finalizada.

Cuando algún bien del cliente pueda estar en deterioro, se debe

informar.

NOTA: Sí la propiedad o documentación recibida no es adecuada, se debe

enviar una comunicación al cliente, explicando la inconsistencia y el no uso del
bien.

2.3.2 CONTROL, IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DEL

PRODUCTO
El responsable de la identificación y trazabilidad es el residente de
obra.

ACTIVIDAD
IDENTIFICACIÓN TRAZABILIDAD
/ MATERIAL
Fecha de fabricación y/o abscisa, estructura y
Concreto Estructura –Modulo.
Localización asociado con los ensayos
estructura
realizados al concreto.
 Estructura en que se colocó, cartilla de hierros
localización de la estructura, asociado a lo
Acero Estructura.
certificados de ensayos entregados por el
proveedor.

2.4 CONTROL
2.4.1 CONTROL DE EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
Se cuenta con el control de equipos de seguimiento y medición el cual
contiene los equipos de medición a usar, la frecuencia de calibración o
verificación.

El D i r e c t o r de O b r a Residente de obra revisa los certificados de

verificación del equipo de topografía y estará pendiente de la revisión del equipo.

Para los laboratorios de materiales, se trabajará con laboratorios de la zona,

si no están acreditados, se les solicitará la calibración de los equipos usados
para los ensayos a realizar con fechas no mayores a un año y se verificará por
parte del Director de obra que realicen los ensayos de acuerdo a la normatividad.

Los decámetros o flexómetros usados en la obra estarán marcados con la

fecha de revisión y firma del residente o supervisor HSEQ, se revisaran al inicio
del proyecto o se entregara uno nuevo. Los flexómetros aprobados serán los
del topógrafo y oficial encargado.

2.4.2 CONTROL DE REQUISITOS DEL CLIENTE

El Director de Obra o Administrador revisaran los requisitos del cliente con el
formato requisitos contractuales. Si se han presentado modificaciones
indicadas por el cliente, estas serán divulgadas en los comités de obra,
comunicados internos o en carteleras.

2.4.3 CONTROL DE MATERIALES Y PRODUCTO

1. El almacenista es el encargado del buen almacenamiento de materiales y debe

hacerlo de acuerdo a las fichas técnicas de cada uno o definidas en la matriz de
almacenamiento de materiales y de acuerdo a las indicaciones dadas por el
Coordinador de compras y almacenes. El Director de obra y Residente deben
estar verificando que se cumpla con un almacenamiento adecuado para los
materiales.
Diariamente los encargados de obra reportarán las actividades ejecutadas,
junto con las descripciones y cantidades de materiales utilizados en obra, como
registro se tendrán los formatos aplicables descritos en el listado maestro de
documentos o bitácora de obra y/ó el designado por el cliente.

2. El producto final será controlado con las actas parciales o finales, donde se
evidenciará la entrega a satisfacción del cliente.

2.4.4 AUDITORIA INTERNA

Se hará seguimiento al proyecto en forma continua, la programación de la auditoria
de uno de los procesos involucrados en el proyecto se coordinará con el Director
de Obra y/o Gerencia. Este proyecto será auditado una vez que el proyecto esté
en marcha.

2.4.5 SATISFACCION DEL CLIENTE

Para la medición de la satisfacción del cliente, se solicitará a la Interventoría
o al cliente diligenciar el formato GC-F-09 Encuesta De Satisfacción del Cliente,
la
Cual se debe realizar mínimo una vez o al finalizar el proyecto.

3. CONTROL DE DOCUMENTOS.

VERSIÓN FECHA
01 31-01-2015
ELABORO REVISÓ APROBÓ

VICTOR ESTACIO ONELIA ZAMBRANO REINALDO GARAVITO

COORDINADOR HSEQ ADMINISTRADOR GERENTE GENERAL