LOS ESPOSOS GILBRETH

Frank Bunker Gilbreth

Ingeniero y consultor en administración de empresas . Nació el 7 de julio de 1868 en Fairfield,

Maine. Comenzó como aprendiz de albañil, hasta hacerse contratista general en Boston.

Habiendo sido aceptado en el Massachusetts Institute of Technology, Frank Gilbreth,

decidió mejor convertirse en colocador de ladrillos dada la importancia de la profesión
en esos momentos. Conforme iba instruyendo a jóvenes aprendices, pudo percatarse de
las deficiencias que los trabajadores experimentados transmitían a sus pupilos.

Con el fin de remediar esta situación, propuso un estudio de movimientos para poder
establecer el proceso optimo para la colocación de ladrillos. Logró reducir el número de
movimientos requeridos.

Por ese tiempo, Frank contrajo matrimonio con Lillian Moller, quien comenzó a trabajar
con él en sus proyectos mientras terminaba su doctorado en psicología. Ambos
siguieron llevando a cabo sus investigaciones encaminados a la eliminación de
movimientos innecesarios en la realización de trabajos y ampliaron su interés para
reducir la fatiga por las tareas.

En 1924 Frank murió de un ataque al corazón, prosiguiendo Lillian los trabajos de

investigación y consultoría, convirtiéndose finalmente en catedrática de administración
en la Universidad de Purdue.

Con la colaboración de su esposa, Lillian Evelyn Gilbreth (1878 -1972), idearon los
procesos para estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo así a la
fundación del tiempo-y-movimiento.

Lillian Moller Gilbreth (Oakland, California, 24 de mayo de 1878 – Phoenix, Arizona,

2 de enero de 1972) fue una psicóloga estadounidense, cuyos trabajos se desarrollaron
principalmente en el área de ingeniería industrial. Una de las primeras mujeres
ingenieras sosteniendo un doctorado, ella es posiblemente la primera verdadera
psicóloga industrial/organizacional.

Homenajes
Ella y su marido, Frank Bunker Gilbreth, poseen una exposición permanente en un
salón dedicado a exclusivamente a ellos en el Museo Smithsonian (parte del Instituto
Smithsonian, en Washington D.C) en la sección de Historia Americana (estadounidense,
específicamente)y su retrato cuelga en el National Portrait Gallery.
APORTACIONES A LA ADMINISTRACION:

ESTUDIO DE MOVIMIENTOS

Frank Gilbreth fué el fundador de la técnica moderna del estudio de movimientos, la

cual se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo, que se utilizan
para ejecutar una operación, con la idea de mejorar la operación, eliminando y
simplificando los movimientos necesarios y estableciendo después, la secuencia de
movimientos mas favorables para lograr una eficiencia máxima.

Frank Gilbreth, con la ayuda de su esposa Lillian Gilbreth, desarrolló también la

técnica de la cámara de cine para estudiar los movimientos, la cual ha contribuida a la
fecha a la solución de muchos problemas. En la industria, esta técnica se conoce con el
nombre de Estudio de micromovimientos. Pero el estudio de movimientos con la
ayuda de la cámara lenta, no se limita a aplicación industrial, es inapreciable, en el
mundo de los deportes como instrumento para mostrar el desarrollo de la habilidad y
de la forma. La Sra. Gilbreth continúa, hasta la fecha sus estudios de movimientos y
últimamente ha hecho muchas contribuciones para simplificar el trabajo en el hogar.
Se han tomado en cuenta sus ideas al diseñar estufas, refrigeradores, fregaderos,
lavadoras, y otros artefactos domésticos.

Los Movimientos Fundamentales

El concepto de división básica del trabajo, desarrollado por Frank Gilbreth en sus
primeros ensayos, se aplica a todo trabajo productivo ejecutado por las manos del
operador. El llamó “therbligs” (su propio apellido Gilbreth leído al revés) a estos
movimientos fundamentales y concluyó que, todas y cada una de las operaciones, se
componen de una serie de 17 divisiones básicas. En la tabla aparecen estos 17
movimientos fundamentales de las manos, un tanto modificados de acuerdo con el
resumen de Gilbreth, así como sus símbolos y colores.

Definiciones de las Divisiones Básicas de Trabajo

La División de investigación y Desarrollo de Administración, de la sociedad de la

administración avanzada en su glosario de términos empleados en métodos, estudios
de tiempos e incentivos de salarios, ha dado definiciones para los diversos therbligs.
Estas definiciones se incluyen, en parte, en el resumen siguiente:

1.- BUSCAR 2.- SELECCIONAR 3.- SUJETAR 4.- ALCANZAR 5.- MOVER:
6.- SOSTENER 7.- SOLTAR 8.- COLOCAR 9.- COLOCACIÓN PREVIA
10.- INSPECCIONAR 11.- ENSAMBLAR 12.- DESENSAMBLAR 13.- USAR
14.- RETRASOS INEVITABLES 15.- RETRASOS EVITABLES 16.- PLANEAR
17.- DESCANSO PARA SOBRELLEVAR LA FATIGA
Abraham Maslow

Abraham Maslow (Brooklyn, Nueva York, 1 de abril de 1908-8 de junio de 1970 Palo
Alto, California) fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los
fundadores y principales exponentes de la psicología humanista, una corriente
psicológica que postula la existencia de una tendencia humana básica hacia la salud
mental, la que se manifestaría como una serie de procesos de búsqueda de
autoactualización y autorrealización. Su posición se suele clasificar en psicología como
una «tercera fuerza», y se ubica teórica y técnicamente entre los paradigmas del
conductismo y el psicoanálisis. Sus últimos trabajos lo definen además como pionero
de la psicología transpersonal. El desarrollo teórico más conocido de Maslow es la
pirámide de las necesidades, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades
humanas, en la que la satisfacción de las necesidades más básicas o subordinadas da
lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas o superordinadas.

Nacido en Brooklyn, Abraham Maslow fue el mayor de siete hermanos cuyos padres
eran emigrantes judíos procedentes de Rusia. Era lento y ordenado, y recordaba su
niñez como solitaria y bastante infeliz. En sus propias palabras: «Yo era un niño
pequeño judío en un barrio no judío. Era un poco como ser el primer negro en una
escuela de blancos. Estaba solo e infeliz. Crecí en las bibliotecas y entre libros».
Maslow iba a estudiar Derecho, pero finalmente fue a la Escuela de Postgrado de la
Universidad de Wisconsin para estudiar psicología.

En diciembre de 1928, antes de terminar sus estudios, se casó con su prima mayor
Bertha Goodman, y durante esa época conoció a su principal mentor, el profesor Harry
Harlow. Comenzó una línea original de investigación, estudiando el comportamiento
sexual y de dominación de los primates. BA en 1930, obtuvo su maestría en 1931 y su
doctorado en 1934, todos en psicología y en la Universidad de Wisconsin. En ese año
propuso la teoría psicológica llamada hoy en día «Jerarquía de necesidades de
Maslow», una teoría sobre la motivación humana. Un año después de su graduación,
volvió a Nueva York para trabajar con Edward Thorndike en la Universidad de
Columbia, donde empezó a interesarse en la investigación de la sexualidad humana.
Allí encontró a otro mentor en Alfred Adler, uno de los primeros colegas de Sigmund
Freud.
APORTES A LA ADMINISTRACIÓN:

Según Maslow, las personas están dominadas por los impulsos de sus necesidades
internas insatisfechas, que orientan y determinan su comportamiento, que quedo
determinada en la Jerarquía de las necesidades humanas. Maslow contribuyó con una
sicología de la personalidad de los subordinados, haciendo énfasis solo en las
necesidades internas del hombre, y considerar la situación en la que actúa.

Para la administración es útil conocer el comportamiento de los subordinados para

conformar una política que satisfaga las necesidades de los individuos de alguna
organización, empresa y estructuras del estado.

Varias investigaciones no llegaron a confirmar científicamente la teoría de Maslow,

incluso algunas de ella la invalidaron. No obstante, dicha teoría ofrece un esquema
orientador para el comportamiento del administrador, ya que esta suficientemente
bien estructurada y actualmente es muy usada por los departamentos de recursos
humanos en las empresas, etc.

Maslow propone una teoría del crecimiento y desarrollo partiendo del hombre sano,
en la cual el concepto clave para la motivación es el de necesidad. Describe una
jerarquía de necesidades humanas donde la más básica es la de crecimiento, que
gobierna y organiza a todas las demás. A partir de aquí existen cinco jerarquías o
niveles, desde la necesidad de supervivencia, que es relativamente fuerte, de
naturaleza fisiológica y necesaria para la homeostasis, hasta la necesidad de
crecimiento, relativamente débil y de naturaleza más psicológica.

La jerarquía de necesidades humanas ordenadas según la fuerza (las fisiológicas son las
que tienen mas fuerza o "dominancia" y las de autorrealización tienen menos fuerza)
es la siguiente: necesidades fisiológicas, necesidades de protección, necesidad de amor
y pertenencia, necesidad de estima y, por último, necesidad de autorrealización.

La principal aportación que dio fue su Teoría sobre la motivación humana, la cual sostiene que
las necesidades son el motor del hombre. Abraham Maslow veía las necesidades humanas
como una jerarquía que asciende desde el nivel mas bajo al más alto y llego a la conclusión de
que cuando se satisface un conjunto de necesidades, este tipo de necesidades deja de ser un
motivador.
Las necesidades humanas básicas en orden ascendente de importancia son:
1. Necesidades fisiológicas. Son las necesidades básicas relativas al sostén de la vida: alimento,
agua, calor, refugio y sueño. Hasta no ser satisfechas estas necesidades al grado requerido,
otras necesidades no motivarán a la gente.
2. Necesidades de seguridad. Son las necesidades relativas a la ausencia de peligro físico y de
miedo ante la pérdida de trabajo, posesiones, alimento o refugio.
3. Necesidades de afiliación o aceptación. Debido a que el ser humano es un ser social,
necesita pertenecer, ser aceptado.
4. Necesidad de estima. Cuando las personas empiezan a satisfacer su necesidad de
pertenencia, tienden a buscar la estimación, tanto propia como de otros.
5. Necesidad de autor-realización Para Maslow esta es la máxima necesidad dentro de la
jerarquía. Es el deseo de convertirse en lo que uno es capaz, es decir, maximizar el potencial
propio y lograr resultados.