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Universidad Nacional Experimental

De los Llanos Occidentales

“Ezequiel Zamora”

Vicerrectorado de Planificación y Desarrollo Social

Programa Ciencias Sociales

Sub-programa Administración

BICKESPORT C.A
Problema de administración

Bachiller: Profesor:

Acuña Dhariamlethz C.I: 29.926.461 Edwar Ramirez

Área: Administración I

Carrera: Administración M-01

Barinas, abril 2020


Caso #1: En el departamento de diseño

VARIABLE: Las ventas han disminuido como consecuencia de utilizar un material muy pesado en

el cuadro de las bicicletas

Respuesta: La alternativa #2 es la mejor opción, ya que al realizarse nuevos modelos los

consumidores tienen más variedad de los cuales elegir según sus gustos y necesidades, además

podrían por optar un material un poco más liviano que el aluminio como la fibra de carbono, y

aunque el costo aumentaría, las ventas también incrementarían lo cual a futuros generaría más

ganancias.

Caso #2: En el departamento de producción

VARIABLE: Se ha producido una reducción en las ventas por insatisfacción de los clientes en

cuanto a la efectividad de la frenada, causado por un error en ensamblaje.

Respuesta: la alternativa con más ventaja sería la #2, ya que se estaría respondiendo las inquietudes

de los clientes, cambiando completamente el sistema de frenos de tacos de gomas por el disco de

freno, siendo más confiable al momento de la frenada, y más duración, aunque esto signifique un

aumento al precio del producto, sería una mejor inversión con respecto a la calidad de la bicicletas y

subiría de posición en el mercado.

Caso #:3 En el departamento de finanzas

VARIABLE: Por las pocas ventas registradas, no se han podido cubrir los gastos generados en los

departamentos de producción y diseño, lo que ocasiona que la producción se paralice por falta de

presupuesto.

Respuesta: la alternativa #2, ya que en esta la empresa no tendría deudas futuras, y aunque ya no

sería de un único dueño y las ganancias serian repartidas, sería más segura y menos probable la
caída en bancarrota de la empresa por deudas, también sería mejor orden y desarrollo con respecto a

las actividades de la empresa.

Caso #4: En el departamento de mercadeo

Variable: Las ventas han descendido como consecuencia de utilizar una publicidad mal diseñada.

Respuesta: al realizar eventos deportivos, donde promociones las bicicletas sería la mejor opción de

publicidad, ya que ahí estaría llegando la publicidad a todos, motivando a los consumidores a

probar el nuevo diseño, en donde se aseguren de la calidad del producto, buscando también

patrocinadores con el fin de disminuir los gatos que genera una publicidad, por estas razones es

mejor la alternativa #2.

Caso #5: en el departamento de administración

Variable: La producción se suspendió por retraso en el pedido de discos.

Respuesta: la mejor opción es la alternativa #2, aunque se aumentaran gastos debido a el pago del

transporte del traslado de la mercancía, seria momentáneo hasta que la empresa japonesa responda

por el pedido ya hecho, pero no disminuiría calidad de las bicicletas lo que mantendrá o aumentará

las ventas y las ganancias con las que se responderá a los gastos, y también se abarcara todo los

pedidos de los clientes, manteniendo la calidad y la confianza de los compradores hacia la marca.

¿A Modo de Conclusión, Que aspectos del Control fueron más resaltantes en este Caso?

Primero que todo, se nota en este caso que hay una buena organización en la empresa, dividida en

diferentes unidades directivas, lo que al momento de quejas y de inconvenientes como estos hay

más orden para solucionarlos, también la competencia, porque todo esto lo hace para que su

producto siga siendo el mejor del mercado, satisfaciendo las necesidades del público. El criterio de

la eficacia, siempre buscando la calidad para sus clientes para que se sientan cómodos y confiados a

la hora de usar los productos, también el control y planeación, porque corrigieron los errores que
causaron insatisfacción en los clientes con medidas planteadas rápidamente para evitar la pérdida de

credibilidad de consumidores.