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Comportamiento

Organizacional
Sesión : Clima –
Modelo Hay Group
Modelo GPW©
Centrum - Católica

¿Cuáles crees que son las 6 dimensiones del Clima


Organizacional según el Hay Group?
Centrum - Católica

Modelo de Clima – Hay Group

Claridad

Excelencia Responsabilidad

Reconocimientos Flexibilidad
Compromiso
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Modelo de Clima – Hay Group


El saber qué es lo que la organización espera • Misión y dirección , metas
de usted, el saber cuáles son las
•Organización y procedimientos
expectativas sobre su trabajo. Entender cómo
esas expectativas se expresan en metas y • Expectativas
objetivos que tendrá que alcanzar en su
unidad de trabajo

El énfasis que los jefes ponen en mejorar • Búsqueda de


continuamente el desempeño, en no aceptar excelencia
la mediocridad y en lograr lo mejor de cada
funcionario a través de metas retadoras pero • Mejora continua
alcanzables

El tener suficiente delegación de


autoridad. El poder hacer el trabajo sin • Autonomía
tener que estar verificando cada paso con • Toma de riesgos
los jefes. El poder sentirse totalmente
responsable por los resultados que uno
logre.
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Modelo de Clima – Hay Group


El no sentir restricciones innecesarias en el puesto • Burocracia mínima
de trabajo. La medida en la que siente que no hay
• Innovación
procesos o políticas innecesarias que interfieran
con las tareas por realizar. El sentimiento de que
las nuevas ideas son fácilmente aceptadas en la
organización
El nivel en el que uno siente que está siendo
reconocido y recompensado por un buen trabajo. El • Basado en
grado en el que los reconocimientos están desempeño
directamente relacionados con los niveles de
desempeño logrados. La medida en la que la • Reconocimientos
posición de la gente en la organización está en
relación a su desempeño.

. La existencia de un sentimiento compartido de • Conexión emocional


orgullo por pertenecer a la organización. El sentir
• Cooperación
que la gente hará un esfuerzo extra cuando se
necesite. La confianza en sentir que se trabaja en • Dedicación
equipo hacia un objetivo común.
• Orgullo
Modelo Great Place to Work©
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Cultura GiftWork

 Los 9 pasos para construir un Gran Lugar de Trabajo según Robert Levering
de Great Place to Work®
Centrum - Católica

Modelo GPW©

PERCEPCIONES PSICOLÓGICAS ACTITUDES HACIA EL TRABAJO:


DEL CLIMA:  SATISFACCIÓN EN
• TRABAJO. EL TRABAJO
• PAPEL O ROL.  INVOLUCRAMIENTO
• LÍDER. EN EL TRABAJO
• GRUPO DE  COMPROMISO
TRABAJO.
• ORGANIZACIÓN

MOTIVACIÓN

DESEMPEÑO
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¿Qué es un Great Place to Work®?

Un excelente lugar para trabajar


es aquél donde…

• Confío en la gente para


quién trabajo
• Tengo orgullo por lo
que hago
• y disfruto de compartir
el trabajo con mis
compañeros

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Great Place to Work® Model©

Gerencia
Confía en las personas para las
que trabaja ...

Colaborador

Trabajo Otros colaboradores


... está orgulloso de lo que ... y disfruta de las personas con las que
trabaja
hace ...

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Ambiente típico vs. Great Place to Work®


“Me siento como un …
Robot vs. Ser Humano

“Mi trabajo es considerado como …


Commodity vs. Don

“Las interacciones con los jefes son …


Transaccionales vs. Transformacionales

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Prácticas Clave
Seleccionar

Compartir Inspirar

Celebrar Hablar

Cuidar Escuchar

Desarrollar Reconocer
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Paso 1: Seleccionar

Transaccional Transformacional

Contratación de Contratación de
individuos con personas con talento
competencias que contribuyan al
para el trabajo crecimiento de la
organización y que
sean compatibles
con la cultura de la
empresa
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Paso 2: Inspirar

Transaccional Transformacional

Información a las Ayuda a las


personas sobre personas a entender
los objetivos el significado de
organizacionales sus contribuciones

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Paso 3: Hablar

Transaccional Transformacional

Información a las Información honesta y


personas para que transparente para que
puedan realizar su las personas puedan
trabajo contribuir de forma
creativa a los
esfuerzos de la
empresa

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Paso 4: Escuchar

Transaccional Transformacional

Contestar las Ser accesible para


preocupaciones que las personas
cuando impactan puedan preguntar,
los resultados del hacer sugerencias y
negocio expresar sus
preocupaciones y
críticas

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Paso 5: Reconocer

Transaccional Transformacional

Reconocimiento Demostración de
por el trabajo agradecimiento por
excepcional el Giftwork™ en
forma regular e
innovadora

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Paso 6: Desarrollar

Transaccional Transformacional

Entrenamiento en Apoyo a las


las habilidades personas para que
necesarias para crezcan personal y
las tareas profesionalmente

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Paso 7: Cuidar

Transaccional Transformacional

Ofrecimiento de Ofrecimiento de
beneficios beneficios especiales
competitivos para y únicos a las
cuidar de las personas. Atención en
necesidades las crisis personales
materiales de las
personas

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Paso 8: Celebrar

Transaccional Transformacional

Informar a los Celebrar los éxitos


empleados los organizacionales y
éxitos personales de
organizacionales maneras especiales e
innovadoras

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Paso 9: Compartir

Transaccional Transformacional

Ofrecer pagos Compartir los resultados


razonables por el del negocio de forma
trabajo equilibrada entre todos
los que ayudaron a
producirlos

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