Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
BI Al Alcance de Todos PDF
BI Al Alcance de Todos PDF
Empezar sin un objetivo claro y definido es una mala base para un proyec- Error 1
to BI. Así que pregúntese a sí mismo: ¿A dónde quiere ir? ¿Es su objetivo el No identificar claramente
objetivo correcto? Alcanzarlo ¿qué implicará para su negocio? ¿Es claro y
el objetivo empresarial
comprobará usted personalmente el avance?
Los objetivos han de ser específicos y alineados con sus objetivos corpo-
rativos, pero no tienen por qué ser enormes. Con la reciente investigación
de IDC, que indica que la economía volátil ha hecho que las organizaciones
se centren en proyectos más de tipo táctico, con menor gasto por adelan-
tado y unos beneficios empresariales más tangibles, le sería de ayuda si
pudiera empezar por algunos objetivos rápidos y cercanos, fáciles de alcan-
zar, pero que aseguren beneficios y aprobación por parte de todos los ac-
tores implicados en las soluciones propuestas desde una fase temprana. No
obstante, el mejor BI 2.0, con herramientas como QlikView, de QlikTech,
hacen posible la implementación de proyectos a nivel global dentro de la
empresa en mucho menos tiempo que los sistemas tradicionales OLAP, así
podría escalar con rapidez y lograr resultados significativos. IDC confirmó
esto en su estudio sobre BI en 2009: “Muchas organizaciones [que entrevis-
tamos] pudieron utilizar QlikView para desarrollar la versión inicial de sus
soluciones BI en horas o días, Así, los desarrolladores pudieron demostrar
con rapidez los beneficios corporativos iniciales. La mayoría de organiza-
ciones continuaron luego sus esfuerzos de desarrollo de una forma interac-
tiva, mientras trabajaban bajo la dirección de una estrategia BI global”.
El valor de las implementaciones en BI puede medirse de forma muy
simple en términos de Retorno de la Inversión, pero si comienza con objeti-
vos vagos, intangibles, su proyecto perderá el impulso.
Caso real:
Caso real:
... Y, antes que eso, obstaculizar y no permitir cualquier tipo de transpa- Error 4
rencia. Dicho de una manera muy simple, si no sabe en dónde está ¿cómo No permitir una transparencia
puede mejorar? Una falta de visibilidad conduce a excusas de postergación,
en tiempo real…
pérdida de oportunidades y una cultura en la que nadie es responsable
y nadie está preparado para hacer frente y tomar medidas.
La transparencia debería por tanto ser a nivel individual y no departa-
mental. Como señala IDC: “Muchas iniciativas BI fracasan porque
la organización aún no está preparada para la transparencia de su infor-
mación, puesto que muchas de sus estructuras de poder se relacionan con
personas que ‘poseen’ la información que han producido ellos mismos
y que atesoran en sus sistemas. Aunque éste no es un tema tecnológico, la
buena tecnología puede activar la transparencia si la organización reconoce
su necesidad de la misma. “Mostrar a la gente los efectos de su rendimiento
les motiva para lograr más y un sencillo cuadro de mando proporciona una
representación gráfica de fácil lectura de las métricas que más les interesan.
Atrás quedaron los días en que sólo se medían las métricas financieras: las
nuevas tecnologías BI permiten aplicar los mismos niveles de análisis a una
amplia variedad de áreas para una visión verdaderamente holística de su
negocio. La capacidad de rastrear métricas financieras como pérdidas
y beneficios, flujo de caja e información general de libros mayores es algo
que se presupone. Otras métricas operacionales fundamentales, como asig-
nación de recursos y planificación de la producción se están volviendo cada
vez más comunes. Pero lo mejor de las nuevas tecnologías BI es que están
posibilitando áreas completamente nuevas de análisis – métricas medioam-
bientales, por ejemplo, que evalúan las condiciones de mercado o factores
externos como responsabilidades de importación/exportación. En la nueva
década incluso las métricas sociales serán mensurables: su BI registrará y
clasificará menciones en Twitter o rastreará la percepción pública de su
marca.
Página 6 QlikView | White Paper | BI al alcance de todos
Error 5 La visibilidad sin acción es inútil. Pero cuando los proyectos tardan mucho
No tomar medidas en implementarse, el buen momento se pierde y puede ser muy fácil dejar de
actuar sobre la valiosa información que se está produciendo. Es respon-
sabilidad del director y los ejecutivos financieros, de marketing, TI, etc.
demostrar su compromiso con la acción inteligente. Establecer reuniones
formales y revisar las estructuras en curso crea un fuerte bucle de feedback
– el BI debería emplearse no sólo para comprender dónde estamos sino
también para medir el éxito de las acciones resultantes.
Sólo tomando medidas, pasando a la acción, registrando su actividad
y midiendo el progreso se conseguirá mantener a los demás motivados e
implicados. No tiene mucho sentido disponer de estas nuevas capacidades
si no las utilizamos para mejorar y si no podemos demostrar su valor. Así
que actúe mientras pueda y verá y apreciará los beneficios.
Se requiere un alto nivel de input o información de entrada para que los Error 7
proyectos se mantengan en curso y todos los participantes motivados. Las Falta de supervisión
estrategias BI más progresivas se encuentran en un estado de constante
continuada por parte
desarrollo: más que avanzar hacia la construcción de un ‘big bang’ están
inmersas en una cultura de mejora continua. En este enfoque de pasos
de los directivos
constructivos, la comunicación resulta esencial, independientemente de
cuan buenas o malas sean las noticias. Los factores fundamentales de éxito
deberían medirse y rastrearse de continuo y los recursos a nivel directivo
para esto deben asignarse desde el primer día. Una supervisión consistente
y dedicada por parte de los superiores demuestra la importancia del pro-
yecto y ayuda a establecerlo en la cultura de empresa y en los valores de
la compañía.
Error 9 Seleccionar con cuidado la tecnología más adecuada ayudará a evitar mu-
No utilizar un marco chos problemas potenciales.
Pero aún así, no obstante, resulta esencial implementarla de forma
de implementación práctico
simple y pragmática. Los proyectos pequeños, ágiles, centrados, es menos
y simple probable que consuman excesivos recursos y buena voluntad, así que
céntrese en objetivos sencillos y asegúrese de que cuentan con los recursos
apropiados. Los usuarios necesitarán formación, por supuesto, pero si esa
formación les lleva más de tres días ya sabe que esa no es la tecnología más
adecuada.
Recuerde: usted busca alcanzar rápidamente sus objetivos, no una im-
plementación técnica. El ROI habrá de ser su máxima prioridad, así que el
tiempo de amortización habrá de medirse en días.
Caso real:
Error 10
Tomar el camino Las estrategias eficaces de BI implican abrazar el cambio. Implican afron-
tar los problemas y las preguntas que necesitan respuesta, pero que no se
de la mínima resistencia
atreve a preguntar. A veces le obligan a tomar decisiones duras o requieren
que se supere la resistencia de personas y departamentos que son protec-
tores con sus datos, lo cual significa que el camino para la adopción puede
ser engañoso y difícil de negociar en determinadas partes.
Pero puede confiar en el BI. Le da una vista única y definitiva de la
verdad, así que por fin podrá tomar decisiones basándose en hechos, más
que en intuiciones. A veces lo que revela sorprende a todo el mundo: du-
rante una presentación para un importante proveedor de telefonía móvil,
por ejemplo, QlikView descubrió 3 millones de libras en gastos que no se
deberían haber abonado.
La clave está en tomar decisiones y pasar a la acción cuando su BI le
muestre la necesidad de hacerlo.
QlikView | White Paper | BI al alcance de todos Página 9
www.qlikview.com
La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. La presente publicación es de carácter meramente informativo, sin representación ni garantía alguna de ningún tipo, y QlikTech no se
hace responsable de errores u omisiones en relación a la presente publicación. Las únicas garantías de QlikTech en cuanto a sus productos y servicios son las expresamente recogidas en los escritos de
garantía que acompañan a sus productos y servicios, si las hubiere. Nada de lo aquí publicado se considerará como constitutivo de garantía adicional alguna.