INTRODUCCION.

SERVIENTREGAS es una organización pionera y líder en el sector

dentro del mercado nacional la cual integra la cadena de
abastecimiento, está enfocada en dar soluciones integrales  en
logística y comunicaciones. Fue fundada en el 29 de noviembre de
1982 por una pareja boyacense. Esta empresa está enfocada en la
mejora continua logrando satisfacer las necesidades de los clientes en
el menor tiempo posible, el desarrollo y crecimiento de esta
organización se ha fundamentado en un modelo Estratégico
Quinquenal.
MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGIA EINFORMACIÓN (VENTAJA COMPETITIVA VS
DEPENDENCIA OPERACIONAL).

En la siguiente matriz se ve reflejado el excelente manejo de las TIC, lo que ha generado que la
empresa sea reconocida como líder logística a nivel nacional a demás ha logrado una ventaja
competitiva con respecto a las demás empresas del mercado o sus competencias directas.

DEPENDENCIA OPERACIONAL
1 REDES SOCIALES Publicidad mediante redes sociales
(FACEBOOK,INSTRAGRAN Y TWITTER
2 DATA CENTER Cuenta con equipos y sistemas modernizados y los mejor
estructurados para procesamiento de datos los cuales
tienen servidores de la más alta disponibilidad, además
tienen unidades externas de almacenamiento masivo de
información, cuentan con red nacional de comunicaciones
inalámbricas de voz y datos, adicionalmente con sistema de
digitalización de guías.

3 SOFWARE SISCLI ASESOR Cuentan con un sistema el cual se encarga de las

VIRTUAL operaciones del negocio, además administra los portafolios
de productos, provisión de guías, procesamiento de envíos,
bases de datos de clientes, solicitudes de recolección,
servicio al cliente, procesamiento de envíos.

4 PAGINA WEB Administración de ventas, rastreo, consultar la trazabilidad

WWW.SERVIENTREGA.COM de los envíos.
5 ERP PEOPLE SOFT sobre arquitectura 100% internet, es el que
hace que la empresa opere en tiempo real y todas las
partes como: clientes, empleados y proveedores, se
conecten a las aplicaciones en cualquier lugar y momento.
6 SEGURIDAD. Cuentan con un sistema integral de seguridad atreves de
circuitos cerrados de televisión digitales y un GPS que con
el uso de internet permiten monitorear y hacer
seguimientos a los envíos.