INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO – ISTEPSA

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINSTRACIÓN DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES

Trabajo monográfico:
ANALISIS SITUACIONAL

AREA:
PLAN DE MARKETING INTERNACIONAL

ESTUDIANTES:

ANGELA ATAY HUARCAYA

DOCENTE:
Lic. Jenny Morales Peralta

ANDAHUAYLAS- PERÚ
2020
 DEDICATORIA

En primer lugar, damos gracias a Dios por darnos la vida, salud y conocimiento.

A nuestros padres por brindarnos a lo largo de nuestras vidas su amor, apoyo

incondicional, cuidado y como también velar por nuestras necesidades.

A todos quienes aportan positivamente su conocimiento a lo largo de nuestra formación

académica para lograr un nuevo éxito y lograr nuestros objetivos que tenemos trazados
en nuestras vidas.

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DEDICATORIA..........................................................................................................................2
ANALISIS SITUACIONAL........................................................................................................4
DEFINICIONES..........................................................................................................................4
¿EN QUÉ CONSISTE?............................................................................................................4
PARTES DEL ANÁLISIS SITUACIONAL................................................................................4
ANÁLISIS DE MACROAMBIENTE.....................................................................................4
ANÁLISIS MICROAMBIENTE.............................................................................................5
 Compañía.....................................................................................................................6
 Competidores...............................................................................................................6
 Clientes.........................................................................................................................6
 Colaboradores...............................................................................................................6
 Contexto.......................................................................................................................7
ANÁLISIS INTERNO.............................................................................................................7
IMPORTANCIA..........................................................................................................................7
¿CÓMO SE HACE?.....................................................................................................................8
ANÁLISIS 5C..........................................................................................................................8
ANÁLISIS FODA....................................................................................................................8
ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER...........................................................8
 Situación del producto..................................................................................................9
 Situación competitiva...................................................................................................9
 Factores ambientales....................................................................................................9
 Situación de distribución..............................................................................................9
 Análisis de oportunidades y amenazas.........................................................................9
ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL..............................................................................10

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 ANALISIS SITUACIONAL

El análisis situacional es una exploración de todos los factores que influyen sobre las
actividades que la empresa realiza y como influirán en el futuro. La óptima
identificación del entorno permitirá determinar las oportunidades y amenazas presentes
en el entorno externo y las fortalezas y debilidades que tiene en su ámbito interno.
En el entorno rápidamente cambiante y los estilos de vida en las personas exigen un
análisis periódico que brinde una fotografía de la posición de la empresa en el entorno
empresarial, al igual que para presentar las oportunidades de desarrollo y mejorar su
crecimiento.

DEFINICIONES
Oportunidades: Las oportunidades son situaciones que se pueden considerar
ventajosas para la empresa y que influyen de manera positiva.
Amenazas: Las amenazas son situaciones negativas, desfavorables o que presentan un
obstáculo en las actividades de la empresa. Se pueden considerar factores de riesgo para
el desarrollo de un negocio e incluso su permanencia en el mercado.
Fortalezas: Las fortalezas son habilidades o destrezas con las que cuenta la empresa y
que les brindan una mejor posición frente a sus competidores. Las fortalezas en una
empresa pueden ser su adecuado manejo de procesos y recursos con lo cual le otorga
resultados positivos y favorables.
Debilidades: Las debilidades son falencias o carencias que se presentan en la empresa,
las cuales actúan de manera negativa. En una empresa las debilidades pueden ser la falta
de recursos, falta de capacidades, problemas operativos; estos 15 aspectos afectan el
desempeño de las actividades de la empresa y su posición en el mercado.

¿EN QUÉ CONSISTE?

El análisis situacional analiza tanto los factores del macroentorno, que afectan a
muchas empresas, como los factores de microentorno, que afectan específicamente a
una empresa
El propósito es indicarle a una empresa sobre su posición organizacional y del
producto, así como para la supervivencia general de la empresa dentro del entorno
también significa pronosticar los resultaos si se toma una decisión en cualquier
dirección.

PARTES DEL ANÁLISIS SITUACIONAL

ANÁLISIS DE MACROAMBIENTE
Por medio del análisis de macroambiente se determinarán los diferentes factores que
influyen en el sector en el que la empresa se encuentra, tales como factores económicos,

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sociales, culturales, políticos, ecológicos, internacionales; los cuales afectarán el
desempeño de las actividades de la empresa y constituyen aspectos no controlables. El
análisis de macroambiente determinará oportunidades o amenazas para la empresa.
Para facilitar el análisis se consideran los siguientes escenarios: Económico, Social,
Cultural, Político, Tecnológico, Ecológico, de Seguridad Pública e Internacional.

• Escenario Económico: se detallarán los indicadores económicos que forman parte del
escenario económico es la suma de los ingresos de los asalariados, las ganancias de las
empresas y los impuestos menos las subvenciones
• Escenario Social: El escenario social corresponde a los diferentes factores que
determinan el comportamiento de la población dentro de la sociedad. Así tenemos
agentes como el desempleo y subempleo, la población económicamente activa, la
pobreza, los sueldos.
• Escenario Cultural: se pueden diferenciar factores culturales de acuerdo a las
regiones geográficas, se tiene así que las personas de la costa se las considera más
abiertas, más alegres, mientras que las personas de la sierra son más reservadas o
calladas.
• Escenario Político: político mantiene una constante que es la inestabilidad e
incertidumbre
• Escenario Tecnológico: La tecnología es una herramienta de mucha utilidad en todas
las organizaciones y en la actualidad representa una fuente prioritaria para el manejo de
información, comunicación y automatización de procesos.
• Escenario Ecológico: El escenario ecológico se refiere a diferentes factores
ambientales, climatológicos y de recursos naturales que pueden influir de forma positiva
o negativa en un país, región o localidad.
• Escenario de Seguridad Publica: La seguridad pública es un requerimiento en todas
las sociedades para alcanzar el desarrollo de sus habitantes. Sin embargo, a nivel
mundial se vive un ambiente de inseguridad que repercute en la economía de los países
y consecuentemente acarrea problemas sociales
• Escenario Internacional: A pesar de la inestabilidad económica, en el primer
semestre del año 2008, el Riesgo país tenía un promedio de 600 puntos. A pesar del alto
precio del petróleo que favorecía la liquidez del gobierno y demostraban capacidad de
pago de la deuda.

ANÁLISIS MICROAMBIENTE
Por medio del análisis de microambiente se realizará una identificación de los elementos
con los cuales la empresa actúa de forma directa durante la ejecución de sus actividades.
Estos elementos son:

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 Compañía
Implica la evaluación de los objetivos, estrategias y capacidades de la empresa.
Esto indica la solidez del modelo de negocio, si existen áreas de mejora y qué
tan bien una organización se adapta al entorno externo.
Está conformado por un análisis sobre la misión de la empresa y las metas
establecidas para lograr esa misión.
 Competidores
El análisis de la competencia toma en consideración la posición de la
competencia dentro de la industria, al igual que su amenaza potencial para la
empresa.
El objetivo principal es que la empresa analice las capacidades actuales y
potenciales de la competencia para así poder prepararse.
La empresa debe poder identificar los competidores dentro de su industria. Se
deben identificar competidores directos e indirectos, así como competidores
potenciales.
 Clientes
El análisis del cliente puede ser vasto y complicado. Algunas de las áreas
importantes analizadas son:
– Demografía.
– Tamaño del mercado y crecimiento potencial.
– Lo que el cliente quiere y necesita.
– Motivación para comprar el producto.
– Canales de distribución.
– Cantidad y frecuencia de compra.
– Nivel de ingresos del cliente.
 Colaboradores
Los colaboradores son útiles para las empresas, ya que permiten aumentar la
creación de ideas, así como aumentar la probabilidad de obtener más
oportunidades de negocios.
Las agencias son los intermediarios de los negocios. Los proveedores
proporcionan las materias primas requeridas para fabricar los productos. Los
distribuidores ayudan a administrar las relaciones con los fabricantes, así como a
manejar las relaciones con los proveedores.

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  Contexto
Para comprender mejor el entorno empresarial, se deben investigar muchos
factores que pueden afectar al negocio. Un análisis sobre el contexto también es
conocido como análisis PEST.
Se debe realizar un análisis del contexto político y normativo, del contexto
económico, del contexto socio-cultural, y del tecnológico

ANÁLISIS INTERNO
El objetivo de este análisis consiste en identificar las debilidades y fortalezas de la
empresa para desarrollar una determinada actividad, establecer sus características
primordiales y determinar cómo estas la distinguen de la competencia.
Así, al corregir errores en el presente y a futuro, el análisis situacional permite mantener
el buen funcionamiento de una empresa.

• Aspecto Organizacional
• Área Administrativa
• Área de Producción
• Área de Marketing
• Área de Finanzas
• Área de Recursos Humanos
• Capacidad Directiva

IMPORTANCIA
Es un componente fundamental de cualquier plan de negocio y periódicamente debe
verificarse para certificar que se mantenga actualizado.
Un análisis situacional delimita tanto los factores externos como internos de una
empresa, identificando su entorno empresarial, sus capacidades, clientes actuales y
potenciales, y el impacto que puede causar en la organización.
Ayuda a identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para la
organización. Es un tipo de análisis muy complejo y en general todo plan de negocios
incluirá al concepto de análisis situacional.
La importancia del análisis situacional se establece en los siguientes aspectos:
 Punto de partida de la planificación estratégica.

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  Reúne información sobre el ambiente externo e interno de la organización para
su análisis, y posterior pronosticación del efecto las tendencias en la industria o
ambiente empresarial.
 Conforma un cuadro de la situación de la empresa u organización permitiendo
obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones
para controlar las debilidades, enfrentar las amenazas y aprovechar las
oportunidades utilizando las fortalezas de la compañía.
 Establece la relación que existe entre la empresa con sus clientes, proveedores,
intermediarios y la competencia.

¿CÓMO SE HACE?
El análisis situacional consta de varios métodos: análisis 5C, análisis FODA y análisis
de las cinco fuerzas de Porter.

ANÁLISIS 5C
Se considera la forma más útil y común de analizar el entorno del mercado, debido
a la amplia información que proporciona.

ANÁLISIS FODA
Examina las situaciones actuales y futuras, analizando las fortalezas y debilidades
actuales, mientras se buscan futuras oportunidades y amenazas.
El objetivo es desarrollar las fortalezas y reducir las debilidades tanto como sea
posible. Una amenaza futura puede ser una debilidad potencial, mientras que una
oportunidad futura puede ser una fortaleza potencial.

ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

Según Porter, existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad
a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La empresa debe
reconocer estas fuerzas y saber cómo influirlas en su favor por medio de estrategias y
recursos que les represente mayores oportunidades frente a sus competidores. La
posición competitiva de la empresa depende de las 5 fuerzas que a continuación se
describe:
Implica escanear el entorno en busca de amenazas de los competidores e identificar
los problemas para minimizar estas amenazas impuestas por los competidores.

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El propósito final del modelo de las cinco fuerzas de Porter es ayudar a las empresas
a comparar y analizar su rentabilidad y posición en la industria frente a la
competencia directa e indirecta.

 Situación del producto

La pregunta clave es: ¿cuál es mi producto actual? Esta definición se puede
dividir en segmentos, tales como el producto principal y cualquier otro producto
secundario que también forme parte de lo que se vende.
Resulta importante que esto se observe en función de las distintas partes, para así
poder relacionarlo con las principales necesidades de los clientes. Discutir
también cuál necesidad del cliente está satisfaciendo el producto.

 Situación competitiva
Analizar quiénes son los principales competidores: cómo se comparan, qué están
haciendo, analizar sus beneficios y características. ¿Cuáles son sus ventajas
competitivas?

 Factores ambientales
¿Cuáles factores ambientales internos y externos existen que deban
considerarse? Esto podría incluir tanto factores sociológicos como económicos
que afecten el rendimiento.

 Situación de distribución
Revisar la situación de distribución: ¿cómo se está llevando al mercado el
producto? ¿Necesita que pase por distribuidores o por otros consignatarios?

 Análisis de oportunidades y amenazas

Esto requiere la conducción de un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas).
Deben escribirse las oportunidades que hay disponibles en el mercado, las
amenazas importantes que enfrenta la empresa, al igual que las que pueden
afrontarse en el futuro, las fortalezas en las que puede confiar la empresa y
cualquier debilidad que pueda afectar su desempeño.

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ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL
Es una evaluación delos factores del entorno interno y externo que probablemente
tendrán el mayor impacto sobre el futuro de su organización
 Los factores externos incluyen los segmentos de mercado, la tecnología, la
competencia, la estructura de la industria y las oportunidades estrategias y
amenazas.
 Los factores internos incluyen los recursos financieros, los productos y/o
servicios de las capacidades internas y las fortalezas estratégicas y limitaciones.

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