Proyecto Software Domicilio (Molina y Andres 2019)

Universidad Popular del Cesar
Programa de Ingeniería de Sistemas
APLICACIÓN WEB PARA EL PROCESO DE SOLICITUD DE DOMICILIOS

PARA LA EMPRESA A TIEMPO EN LA CIUDAD DE VALLEDUPAR
UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR (“U.P.C”)

FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
PROGRAMA INGENIERÍA DE SISTEMAS
INGENIERÍA DE SOFTWARE
VALLEDUPAR
2019-02
APLICACIÓN WEB PARA EL PROCESO DE SOLICITUD DE DOMICILIOS
PARA LA EMPRESA A TIEMPO EN LA CIUDAD DE VALLEDUPAR
JESUS DAVID MOLINA SANGUINO

WILMER ANDRES CASTILLA CARO
DIRECTORA
EYDY DEL CARMEN SUÁREZ BRIEVA
INGENIERÍA DE SISTEMAS
ESP. INGENIERÍA DE SOFTWARE
MSC. INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR (“U.P.C”)
FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
PROGRAMA INGENIERÍA DE SISTEMAS
INGENIERÍA DE SOFTWARE
VALLEDUPAR
2019-02
TABLA DE CONTENIDO
1. Titulo.......................................................................................................................................1
1.1. Dirección de Ejecución......................................................................................................1

1.2. Lapso de Ejecución......................................................................................................1
2. Autores....................................................................................................................................1
2.1. Docente..............................................................................................................................1
3. Línea de investigación.............................................................................................................2
3.1. Área....................................................................................................................................2
3.2. Sub-línea de investigación.....................................................................................2
4. Estado del Arte........................................................................................................................3
4.1. Internacional......................................................................................................................3
4.2. Nacional........................................................................................................................5
4.3. Local...................................................................................................................................7
5. Descripción del problema......................................................................................................10
6. Justificación...........................................................................................................................11
7. Objetivos................................................................................................................................12
7.1. Objetivo general................................................................................................................12
7.2. Objetivos específicos..................................................................................................12
8. Cronograma de actividades...................................................................................................13
8.1. Análisis del Sistema..........................................................................................................13
8.2. Diseño del Sistema......................................................................................................13
8.1. Codificación, Prueba Y Capacitación...............................................................................13

9. Ingeniería de requerimientos.................................................................................................14
9.1. Requerimientos funcionales..............................................................................................14
9.2. Requerimientos no funcionales...................................................................................15
10. Modelo de negocio................................................................................................................16
11. Diagrama de actividad...........................................................................................................18
12. Diagrama casos de uso..........................................................................................................19
13. Descripción de los casos de uso............................................................................................21
14. Diagrama de Clases...............................................................................................................22
15. Historias de Usuarios.............................................................................................................26
16. Diagrama de Secuencias.......................................................................................................27
17. Diagrama de Estado...............................................................................................................28
18. Diagrama de Colaboración....................................................................................................29
19. Diagrama de Componentes...................................................................................................30
20. Modelo Relacional................................................................................................................31
21. Diccionario de Datos.............................................................................................................34
22. Referencias bibliográficas.....................................................................................................39

1. TITULO:
Aplicación web para el proceso de solicitud de domicilios para la empresa A tiempo en la ciudad de
Valledupar.
1.1. DIRECCIÓN DE EJECUCIÓN:
Carrera 19ª 2 # 7ª – 60, Barrio los músicos, Teléfono 5901155, Celular 3006808429, e-
mail a_tiempomensajeria@gmail.com.
1.2. LAPSO DE EJECUCIÓN:
Se realizara en un periodo de 3 meses.
2. AUTORES:
Nombres Apellidos Identificaci Celular E-mail

ón
Jesus David Molina 112074343 30077763 jmolina17abc@gmail.com
Sanguino 4 70
Wilmer Castilla Caro 100324071 31657934 andre22031993@gmail.co
Andres 9 09 m
2.1. DOCENTE:
 Ing. Eydy del Carmen Suárez Brieva
 Correo electrónico: eydysuarez@unicesar.edu.co
 Twitter : @eydysuarez
 Número de estudiantes: 2
1
3. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Tecnologías de información y comunicación.
3.1. Área: Ingeniería de software.
3.2. Sub-línea de investigación: Desarrollo de software y aplicaciones web.
"Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el
conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro.
Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar
información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar
información para poder calcular resultados y elaborar informes" (González, 2015); así mismo
según (Monografias.com, 2006) “Un sistema de información es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio”.
Según (irvin, 2012) la ingeniería de software es el área de la ingeniería que ofrece métodos y
técnicas para desarrollar y mantener software, esta ingeniería trata con áreas muy diversas de la
informática y de las ciencias de la computación, tales como construcción de compiladores,
sistemas operativos, o desarrollos Intranet/Internet, abordando todas las fases del ciclo de vida
del desarrollo de cualquier tipo de sistemas de información y aplicables a infinidad de áreas:
negocios, investigación científica, medicina, producción, logística, banca, control de tráfico,
meteorología, derecho, Internet, Intranet, etc. De igual forma (Bohen, 1976) dijo la ingeniería de
software es la aplicación práctica del conocimiento científico.

4. ESTADO DEL ARTE

Las aplicaciones web son aquellas herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a
un servidor web a través de internet o intranet mediante un navegador o también es válido decir
que es un programa que se codifica en un lenguaje interpretable por los navegadores web en la
que se confía la ejecución al navegador; se han encontrado proyectos similares en otros países
departamentos y en la localidad en que se desarrolló el proyecto.
4.1 Internacional
Título: Desarrollo De Una Aplicación Móvil De Pedido De Comida A Domicilio Para
Sistemas Android e IOS Mediante React-Native.
Autor: (Sergio Aguado González, 2018).
Descripción: El objetivo principal es desarrollar una aplicación móvil para sistemas Android
e iOS mediante la tecnología React-Native que sirva como cliente a un sistema de pedido de
comida a domicilio.
Dicha aplicación debe permitir al usuario realizar pedidos de comida a domicilio de los
distintos restaurantes que ofrezcan un servicio de reparto en Castellón de la Plana. Ha de mostrar
un listado de todos ellos y la posibilidad de filtrarlos por tipo: mejicano, italiano, chino, etc. Para
cada restaurante debe mostrar detalles propios tales como el nombre, el tipo y una imagen
además de una lista de productos por categoría: ensaladas, entrantes, pastas, etc. Ha de gestionar
los pedidos con cada uno de los restaurantes: debe permitir añadir y eliminar los productos a un
pedido y efectuarlo indicando la dirección de entrega. Debe mostrar un resumen de un pedido
Con el coste en euros una vez haya sido efectuado. 3

Como física el sistema responde a una arquitectura cliente-servidor. Los dispositivos móviles
o computadores acceden a través de una API REST a los servicios web del servidor. Por ser
REST, el protocolo empleado en las comunicaciones es HTTP sin estado con sus cuatro
operaciones básicas: POST (crear), GET (leer y consultar), PUT (editar) y DELETE (eliminar).
Además, se utiliza JSON para el formato de los datos de las operaciones.
Metodología: El desarrollo del proyecto se gestionó con la metodología de desarrollo
ágil SCRUM, se aplicó las buenas prácticas que esta metodología plantea y se utilizó los
artefactos necesarios para realizar una correcta gestión.
Módulos del proyecto:
Módulo Administrador: Para inserción, actualización, consulta y borrado de productos y
promociones de la BD, el control de Proveedores, Domiciliarios y la asignación de pedidos a
domiciliarios; de uso restringido al Administrador o despachadores.
Módulo Cliente: Para la consulta de productos por Categorías y Subcategorías y para la
selección de productos del pedido, de uso libre por los clientes registrados que soliciten un
pedido.
Módulo Domiciliario: Para la consulta de solicitudes de pedido y el registro de su proceso
de entrega al cliente por parte de los domiciliarios, quienes deben registrarse personalmente en
las oficinas de la empresa.
4
4.2 Nacional
Título: Estudio De Factibilidad Para La Creación De Una Aplicación Móvil De Domicilios
En Girardot.
Autor: (Eduardo Ramírez Rodríguez & Jhon Jairo Osorio Laguna, 2018)
Descripción: Realizar un estudio de factibilidad de una aplicación móvil de domicilios en la
ciudad de Girardot y la región.
La solución es desarrollar un sistema web que permita a las personas realizar la solicitud de
servicios de domicilio de forma segura y desde la comodidad de sus hogares.
Para permitir su utilización desde un navegador de internet residente en computadores y/o
dispositivos móviles. Está compuesto por una Base de Datos (BD) que mantiene almacenada
toda la información de la operación del sistema, un área de almacenamiento de imágenes de los
productos.
Metodología: La metodología propuesta para la generación del proyecto de la aplicación son
las “Metodologías Agiles”. El cual permite desarrollar el software en forma ágil y responder a
los cambios que surgen a la hora del desarrollo de este.

Módulo Administrador: El sistema autenticara al usuario administrador (contraseña), para
impedir el ingreso a usuarios no autorizados y se despliega en computadores o tabletas con
pantalla de 720 pixeles de ancho como mínimo, dada la característica de los formatos a
desplegar.
El administrador puede crear, modificar, eliminar o consultar grupos de productos, productos,
proveedores y domiciliarios; puede administrar los estados de proveedores y domiciliarios para
controlar la asignación de pedidos; puede crear nuevos usuarios con los diferentes roles
asignados y consultar resúmenes de actividad por pedidos, clientes, proveedores o domiciliarios
(nota: la funcionalidad de informes no ha sido implementada).
La asignación de pedidos a domiciliarios, funcionara de forma manual o automática. En este
último caso, las decisiones de aprobación y asignación de pedidos se realizaran de acuerdo con la
política trazada por la empresa (pendiente su definición e implementación). El administrador
actualizara las Promociones y espacios publicitarios a presentar en el módulo Cliente.
Módulo Cliente: Los Clientes pueden acceder a la aplicación desde dispositivos con pantalla
de cualquier tamaño para realizar pedidos seleccionando productos de uno o más proveedores,
puede utilizar filtro de búsqueda por producto, grupo o proveedor. Los productos se despliegan
con su imagen, nombre y precio, y pueden ser cargados al “carrito de compras”. Finalmente se
presenta el pedido con los valores relacionados, el cliente confirmara o rechazara alguno(s) de
Los ítems pedidos y finalmente aceptara el pedido para su despacho.

El modulo cliente cuenta con una franja para publicidad, tipo “banner”, de desplazamiento
horizontal, con contenido modificable por el administrador; Para cada oferta, contendrá una
imagen, y la descripción; al seleccionarla, se despliega el producto ofertado.
Módulo Domiciliario: Los Domiciliarios pueden acceder a la aplicación desde dispositivos
con pantalla de cualquier tamaño, autenticando su usuario, para consultar reportes de pedidos
asignados y confirmar su entrega. El domiciliario, al momento de activarse, deberá registrar su
capital de trabajo, para la asignación de pedidos. 19 Para realizar el pedido, el domiciliario
marcara los productos que vaya adquiriendo en la lista de chequeo de pedido. Al completarlo,
generara un aviso al cliente anunciando que el pedido está en camino. Al entregarlo generara un
aviso al administrador para reactivarse y poder recibir nuevos pedidos.
4.3 Local
Título: Aplicativo móvil para la recepción, solicitud y gestión de domicilios en las tiendas de
barrio.
Autor:( Santiago Andrés Arango Varón & Danilo Andrés Escobar Buitrago, 2016).
Descripción: Desarrollar un aplicativo móvil que facilite a los clientes la comunicación con
los tenderos de Bogotá para que puedan solicitar domicilios y estos puedan ser gestionados a
través de dispositivos inteligentes. El aplicativo móvil Mercapp es una plataforma virtual que se
utiliza para realizar pedidos a domicilio en las tiendas de barrio más cercanas de donde el Cliente
se encuentre. Las principales características de Mercapp son:
 Conecta a los tenderos con sus clientes ofreciendo toda la información necesaria para
Realizar el pedido de forma fácil, rápida y clara.

 Optimiza el servicio ya existente de domicilios de las tiendas de barrio haciéndolo más
sencillo, rápido y claro para sus clientes.
 Permite a los tenderos modernizar sus negocios y competir frente a otras tiendas.
 Optimiza los procesos de los tenderos para que sus ventas sean ágiles y efectivas.
Metodología: Para el desarrollo del proyecto Mercapp se usó la metodología del dashboard
de Scrum, el cual permite administrar proyectos organizados por tareas, dentro de un tablero con
una sola página, esta metodología hace que aumente la productividad del proyecto.
Módulo Administrador: El sistema autenticara al usuario administrador (contraseña), para
impedir el ingreso a usuarios no autorizados y se despliega en computadores o tabletas con
pantalla de 720 pixeles de ancho como mínimo, dada la característica de los formatos a
desplegar.
Módulo Cliente: El modulo cliente cuenta con una franja para publicidad, tipo “banner”, de
desplazamiento horizontal, con contenido modificable por el administrador; Para cada oferta,
contendrá una imagen, y la descripción; al seleccionarla, se despliega el producto ofertado.

Módulo Domiciliario: Los Domiciliarios pueden acceder a la aplicación desde
dispositivos con pantalla de cualquier tamaño, autenticando su usuario, para consultar
reportes de pedidos asignados y confirmar su entrega. El domiciliario, al momento de
activarse, deberá registrar su capital de trabajo, para la asignación de pedidos.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La empresa a tiempo mensajería y domicilios, brinda sus servicios hace 9 años en la ciudad de
Valledupar, Actualmente realiza los proceso de gestión de domicilios y mensajería mediante
llamadas telefónicas en la cual el cliente llama a la empresa solicita el servicio, el administrador
anota la información correspondiente en un papel y se la asigna a un mensajero disponible, con
respecto al cálculo de las utilidades la información es consignada en un cuaderno y luego con la
calculadora se procede a calcular las cuentas, una de las principales falencia con las que cuenta la
empresa en que cada vez que el cliente solicita el servicio no se lleva un registro por lo tanto
cada vez que el cliente realice una solicitud este vuelve a suministrar su información.
La empresa a tiempo requiere un aplicativo web el cual permita la gestión de domicilios,
registro de clientes, registro de mensajeros, cálculo de ganancias del día y evaluar el servicio por
parte del cliente para determinar el grado de satisfacción, etc.
Para solucionar esta problemática se desarrollará e implementara un software que permita
sistematizar los procesos anteriormente mencionados de la empresa a tiempo que permita
gestionar los domicilios mediante un repositorio que capturara la información y la almacena en
una base de datos para acceder la información en tiempo real, realizar el cálculo de utilidades de
manera inmediatas sin necesidad de estar en la oficina garantizando la mejor experiencia de
usuario.
6. JUSTIFICACIÓN
La empresa a tiempo mensajería y domicilios, actualmente se dedica a la prestación de
servicio de domicilios y mensajería en la ciudad de Valledupar, a la que se le dificulta llevar un
control de información y asignación de servicios de manera eficiente.
Se pretende implementar un aplicativo web para llevar un flujo de información en tiempo real
en una base de datos y acceder a ella en cualquier momento, esta problemática surge a partir de
la necesidad de un software que mejore y facilite los procesos de asignación y notificación de
domicilios.
Mediante su implementación se pretende mejorar la experiencia de usuario al momento de
solicitar el servicio, brindándole a la empresa a tiempo un software que le permita sistematizar
los procesos y posicionarse en un escalón más alto del cual se encuentra actualmente debito a
que la mayoría de las empresas no cuentas con este tipo de aplicativo que faciliten a los clientes
la solicitud del servicio de mensajería y domicilios.
La soluciones ofrecidas por este aplicativo web en la empresa a tiempo mensajería y
domicilios, optimización de los procesos tradicionales que se llevan anteriormente, ganar una
mayor clientela por la facilidad de gestionar las solicitud y fiabilidad de este servicio.
7. OBJETIVOS
7.1. Objetivo General:
 Desarrollar un aplicativo web para sistematizar los procesos de mensajería y domicilios de
la empresa (a tiempo).
7.2. Objetivos Específicos:
 Analizar los procesos actuales realizados por la empresa (a tiempo) con la finalidad
de identificar los requerimientos.
 Diseñar la arquitectura del software en base a los requerimientos y organizarlos o
priorizarlos de acuerdo a la importancia expresada por el cliente e indicar los módulos
(Inicio de sesión, Gestionar Cliente, Servicio, Mensajero, Solicitar Servicio, Vehículo).
 Diseñar la base de datos con la finalidad de facilitar el almacenamiento y accesibilidad de
la información.
 Validar el sistema través de las pruebas de aceptación.

8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
8.1. Análisis del Sistema
8.2. Diseño del Sistema
8.3. Codificación, pruebas y Capacitación

9. INGENIERÍA DE REQUEMAMIENTOS
9.1. Requerimientos funcionales
NUMER REQUERIMIENTO DESCRIPCIÓN

O
RF01 GESTIONAR MENSAJERO El sistema deberá permitir a al administrador

registrar los empleados y anexar su hoja de
vida en formato digital.
RF02 GESTIONAR El sistema deberá permitir a administrador

MOTOCICLE registrar el vehículo en el cual presta el
TA servicio y anexar los papeles en regla.
RF03 GESTIONAR CLIENTE El sistema deberá permitir al Administrador

registrar al cliente una única vez para
determinar la frecuencia que solicita el
servicio.
RF04 ASIGNACIÓN El sistema deberá permitir asignar el servicio a

DEL través de la aplicación al mensajero que se
SERVICIO encuentre disponible.
RF05 EVALUAR SERVICIO El sistema deberá permitir a los clientes evaluar

el servicio para determinar el grado de
satisfacción.
RF06 GESTIONAR LAS El sistema deberá permitir calcular la ganancia

GANACIAS del día.
RF07 BLOQUEAR MENSAJERO El sistema deberá permitir al administrador

bloquear al mensajero si no entrego tarifa, no
Tiene los papeles al día y si se encuentra
reportado por un cliente al cual le presto el
servicio.
9.2. Requerimientos No funcionales
NUMER REQUERIMIENTO DESCRIPCIÓN

O
RF01 TIEMPO DE RESPUESTA El sistema deberá tener un tiempo de respuesta

lo más favorable posible para cuando se quiera
realizar algún tipo de consulta.
RF02 CAMPOS OBLIGATORIOS El sistema deberá manejar campos obligatorios

que el usuario de gestionar.
El equipo donde se ejecute la aplicación debe

RF03 RECURSOS DE contar con un sistema operativo Android 5.1
HARWARE en adelante y contar con mínimo 2 de memoria
RAM.
RF04 MANUAL DE USUARIO El sistema debe contar con un manual de

usuario estructurado adecuadamente.
La aplicación web debe poseer un diseño

RF05 DISEÑO RESPONSIVE Responsive a fin de garantizar la adecuada
visualización en múltiples computadores
Personales, dispositivos tabletas y teléfonos
inteligentes.
Los permisos de acceso al sistema podrán ser

RF06 ASIGNACION DE ROLES cambiados solamente por el administrador de
acceso a datos.
RF07 AYUDA EN LINEA El sistema debe contar con un módulo de

ayuda en línea para los clientes.
10. MODELO DE NEGOCIO
Este proyecto se enfoca en el desarrollo de un repositorio para la solitud de mensajería y
domicilios de le empresa a tiempo en la ciudad de Valledupar, el cual se encarga de satisfacer las
necesidades de los cliente y brindar seguridad al momento de solicitar los diferentes servicios
que se ofertan. De esta manera se pretende cautivar el pueblo vallenato en la forma como se
solicitan los domicilios, entrega de paquetes, pago se recibos, etc... , actualmente garantizando la
mejor experiencia de usuario. Para lo siguiente se muestra los procesos que maneja la empresa a
tiempo en cuanto el tema.
 Iniciar Sesión: En este proceso el administrador es la persona encargada de registrar a los
diferentes usuarios y asignar su correspondiente rol, de esta manera podrá acceder al
sistema y realizar las tareas pertinentes.
 Gestionar Plataforma: En este proceso se permitirá al administrador del aplicativo
establecer las tarifas y publicación de los diferentes servicios que ofrece la empresa y
realizar las acciones necesarias para cada tarea.
 Gestionar Servicio: En este proceso se gestiona tanto la solicitud del servicio como
la correspondiente asignación para hacer cumplimiento a las diferentes solicitudes.
 Gestionar Empleado: En este proceso el administrador es la persona en cargada de
registrar a los empleados que presten el servicio en la empresa, de esta manera se lleva un
control de los empleados que se encuentras disponibles al momento de realizar la asignación
de un servicio y que estos puedan acudir de forma inmediata.

 Gestionar Vehículo: En este proceso se realiza el correspondiente registro de los
vehículos en los cuales se presta el servicio para garantizar la prestación del servicio con el
tema de legalidad (papeles al día de la motocicleta), para su respectiva circulación en las
calle de Valledupar.
 Gestionar Cliente: En este proceso los clientes son registrados en el sistema al momento
de realizar la solicitud del servicio, para que la información solo se pida una única vez y se
almacene en la base de datos de la empresa.
 Gestionar Utilidades: En este proceso se calculan las utilidades que se realizan cada día
con la entrega de tarifa por parte de los mensajeros y así llevar un control sistemático de las
ganancias obtenidas.
 Bloquear Empleado: En este proceso el bloqueo de empleado se aplica aquellos que no
cumplan las normas de la empresa al momento de prestar el servicio, entregar tarifa,
cumplir horarios, tener los papeles de vehículo en regla. Esta acción solo puede ser
realizada por el administrador.
 Evaluar Servicio: En este proceso el cliente califica el servicio de acuerdo a su grado de
satisfacción, para que la empresa tome medidas si son necesarias por la realización de
alguna irregularidad al momento del cumplimiento del servicio.

11. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
18
12. DIAGRAMA DE CASOS DE USO
Actores:
 Administrador.
 Cliente.
 Mensajero.
13. DESCRIPCIÓN DE CASOS DE USO
Caso De Uso Gestionar Vehículos

Actores Administrador
Tipo Propósito Asociación
Se requiere registrar, editar, consultar y eliminar la información de
Resumen
los vehículos en los cuales los mensajeros prestan el servicio para
poder llevar un seguimiento y un control de la legalidad de su
documentación al momento de circular en las calles de Valledupar.
Procedimiento  Ingresa en el apartado de registrar vehículo.

 Diligencia los campos necesarios para el registro.
Postcondición Establecer la fecha del registro, anexar los papeles del vehículo.
El mensajero no puede modificar, eliminar o editar la información del
Excepciones
vehículo.
El mensajero si no tienes los papeles del vehículo en regla, no se le
asignara servicios.
Caso De Uso Gestionar Empleado
Resumen Se requiere registrar, editar, consultar y eliminar la información de los
empleados que trabajan en la empresa.
Procedimiento  Diligencia Formulario de registro de empleado.

 Anexa hoja de vida.
Postcondición Registra el vehículo en el cual va a presta el servicio.
No puede asignar servicios al mensajero sino se encuentra registrado en el
Excepciones
sistema.
El empleado que no entregue tarifa será bloqueado en el sistema.
Caso De Uso Gestionar Utilidades

Se requiere registrar, editar, consultar y eliminar la información de las
Resumen
utilidades diarias que generan los empleados en la empresa para llevar
un control de las ganancias obtenidas en un determinado periodo.
 Confirma las tarifas recibidas.
Procedimiento  El sistema procede a realizar los cálculos.
Postcondición Las tarifas deben ser entregadas por los mensajeros para poder registrarlas.
El mensajeo que no entregue tarifa será bloqueado temporal o permanente
Excepciones
mente.
21
Caso De Uso Solicitar Servicio
Tipo Propósito include
Resumen El cliente solicita el servicio a través del aplicativo, el administrador
procede a registrarlo y luego si la solicitud es confirmada procede a
realizar la respectiva asignación al mensajero disponible.
 Solicitar servicio.
 Confirmar Servicio.
Procedimiento
 Registrar servicio.
 Asignar servicio.
Postcondición Se asigna al mensajero que se encuentre disponible
Excepciones Si no se diligencia la información necesaria no se realiza el servicio.
Caso De Uso Notificación De Entrega

Actores Administrador, mensajero
Tipo Propósito Extend
Resumen El empleado notifica al administrador cuando completa un servicio para
actualizar la disponibilidad del mismo y proceder a asignar otros servicios.
 Consultar mensajeros.
Procedimiento  Asignar servicio.
 Completar servicio.
 Cambiar estado del mensajero (disponible, ocupado).
Antes de asignar el servicio debió ser registro y previamente asignado a
Postcondición
una mensajero disponible.
Excepciones No puede notificar cumplimiento del servicio si no ha sido entregado.
Si el mensajero tiene estado ocupado no se le puede asignar otro servicio
sin antes culminar el servicio actual.
14. DIAGRAMA DE CLASES
15. HISTORIAS DE USUARIO
Historia De Usuario
Numero: HU01 Usuario: Administrador, Mensajero
Nombre De Historia: Iniciar sesión
Puntos Estimados: 5
Programador Responsable: Jesus David Molina
Descripción: Como Empleado quiero poder ingresar al aplicativo con mi usuario y contraseña para tener
acceso a las funcionalidades del sistema de acuerdo al rol que se me asigne.
Condiciones:
 Se Debe especificar el rol (administrador/mensajero).
 El administrador debe entregar el respectivo usuario y contraseña al mensajero.
 Se debe registrar la información personal del mensajero en la base de datos, para realizar la
respetiva creación de su usuario que le permita ingresar al sistema (aplicativo web) de la
empresa.
Historia De Usuario
Numero: HU02 Usuario: Administrador
Nombre De Historia: Gestionar Cliente
Puntos Estimados: 5
Descripción: Como administrador quiero gestionar la información del cliente que solicita el servicio en
el sistema y poder (registrar, modificar, consultar y eliminar). Para llevar estudios a futuro y clasificar a
los clientes más frecuentes.
Condiciones:
 El administrador registra los clientes cliente que solicitan el servicio.
Historia De Usuario
Nombre De Historia: Gestionar Mensajero
Puntos Estimados: 5
Descripción: Como administrador quiero realizar la gestión de la información del mensajero en el

sistema y poder (registrar, modificar, consultar y eliminar). Los empleados que prestan el servicio de
mensajería y domicilio en la empresa a Tiempo, para llevar un control en la empresa de los empleados
que prestan su labor diariamente.
Condiciones:
 El administrador debe de registrar a los empleados y asignarle su correspondiente usuario y
contraseña.
 El empleado debe suministrar su hoja de vida en formato digital y físico.
Historia De Usuario
Numero: HU04 Usuario: cliente
Nombre De Historia: Solicitar Servicio
Puntos Estimados: 5
Descripción: Como cliente quiero mediante el aplicativo (web), realizar la solicitud del servicio para
realizar el envío confiable de paquetes y conocer la información del mensajero y vehículo asignado.
Historia De Usuario
Nombre De Historia: Gestionar Utilidades
Puntos Estimados: 7
Descripción: Como administrador quiero gestionar las utilidades generadas en un determinado

periodo en el sistema: (registrar, modificar, consultar), para llevar un control de las ganancias que se
generan por servicios prestados.
Condiciones:
 El empleado debe estar registrado.
 Los empleados deben entregar la Tarifa diaria para registrar la en el sistema.
 Las utilidades se deben registrarse con una fecha obligatoriamente.
 El empleado que no entregue Tarifa sin causa alguna será Bloqueado.
Historia De Usuario
Nombre De Historia: Gestionar Vehículo
Puntos Estimados: 5
Programador Responsable: Wilmer Andrés Castilla
Descripción: Como administrador quiero gestionar la información del vehículo en el sistema como
son: (registrar, modificar, consultar y eliminar). Para suministrar al cliente la placa y foto del
vehículo el cual le asignó el servicio y poder tener un control de la documentación del mismo
Condiciones:
 Debe registrar un mensajero y asociar el vehículo con el que presta el servicio.
Historia De Usuario
Nombre De Historia: Gestionar Servicio
Puntos Estimados: 3
Descripción: Como administrador quiero realizar la gestión de los servicios que ofrece la empresa
(pago de facturas, pago en entidades bancarias, domicilio de comida, entrega de regalos y paquetes) en
el sistema como son: (registrar, modificar, consultar y eliminar). Para que estos sean visualizados por
el cliente en el aplicativo.
Historia De Usuario
Numero: HU08 Usuario: Cliente
Nombre De Historia: Evaluar Servicio
Puntos Estimados: 2
Descripción: Como cliente quiero evaluar el nivel de satisfacción del servicio, para determinar el
grado de conformidad o inconformidad al recibir el mismo.
Condiciones:
 El cliente Debe estar registrado en el sistema.
 Debe solicitar el servicio.
 Debe describir la evaluación del servicio de manera puntual.
Historia De Usuario
Nombre De Historia: Gestionar Tarifa
Puntos Estimados: 3
Descripción: Como administrador quiero gestionar la entrega de tarifas en el sistema y poder

(registrar, modificar, consultar para llevar un control de las ganancias obtenidas en un día
determinado y por conductor.
Condiciones:
 El administrador debe de registrar a los empleados.
 El empleado que no entregue tarifa será bloqueado del sistema.
16. DIAGRAMA DE SECUENCIAS

17. DIAGRAMA DE ESTADO

18. DIAGRAMA DE COLABORACIÓN

19. DIAGRAMA DE COMPONENTES

20. MODELO RELACIONAL
22
21. DICCIONARIO DE DATOS
Tabla: Cliente
Campo Tipo Tamaño Descripción
Celular(Pk) Varchar 10 Clave única que identifica al cliente.
Nombre Varchar 20 Nombre del cliente.
Apellido Varchar 20 Apellido del cliente.
Dirección Varchar 20 Dominio donde reside el cliente.
Tabla: Mensajero
Id_mensajero(Pk
) Varchar 10 Clave única que identifica al mensajero.
Nombre Varchar 20 Nombre del mensajero.
Apellido Varchar 20 Apellido del mensajero.
Celular Varchar 10 Celular de contacto del mensajero.
Correo Varchar 30 Correo electrónico del mensajero.
Estado Varchar 10 Estado del mensajero (disponible/ocupado).
Tabla: Vehículo
Matricula(Pk) Varchar 10 Clave única que identifica al vehículo.
Marca Varchar 20 Marca del vehículo.
Modelo Varchar 10 Modelo del vehículo.
Color Varchar 20 Color que tiene el vehículo.
Soat Varchar 10 Soat seguro del vehículo.
Tecnomecánica Varchar 10 Condiciones mecánicas del vehículo.
Id_mensajero(Fk
) Varchar 10 Llave foránea que almacena la identificación del mensajero.
22
Tabla: Usuario
Id_usuario(Pk
) Varchar 10 Clave única que identifica al usuario.
Nombre Varchar 30 Nombre del usuario.
Contraseña Varchar 10 Contraseña de acceso del usuario.
Tabla: Contrato
Id_contrato(Pk) Varchar 10 Clave única que identifica al contrato.
Id_mensajero(Fk
Fecha Varchar 10 Fecha de inicio del contrato.
Tabla: Servicio
Tamañ
Campo Tipo o Descripción
Id_servicio(Pk) Varchar 10 Clave única que identifica al servicio.
Nombre Varchar 25 Nombre del servicio
Precio Decimal 10 Precio al público del servicio.
Tabla: Utilidades
Id_utilidad(Pk) Varchar 10 Clave única que identifica la utilidad.
Id_mensajero(Fk
Fecha Varchar 10 Fecha en la cual se registró las utilidades.
22
Tarifa Decimal 10 Tarifa diaria entregada por el mensajero.
Tabla: Evaluar Servicio

Codigo(Pk) Varchar 10 Clave única que identifica al servicio.
Id_cliente(Fk) Varchar 10 Llave foránea que almacena la identificación del cliente.
Descripción Varchar 100 Descripción de la evaluación del servicio.
Fecha Varchar 10 Fecha en la cual se realizó la evaluación del servicio.
Id_solicitud (Fk) Varchar 10 Llave foránea que almacena la identificación del servicio.
Tabla: Solicitud de Servicio

Id_solicitud(Pk) Varchar 10 Clave única que identifica al servicio.
Fecha Varchar 10 Fecha en la cual se realizó la solicitud del servicio.
Estado Varchar 10 Estado actual en el cual se encuentra el servicio.
Id_cliente(Fk) Varchar 10 Llave foránea que almacena la identificación del cliente.
Id_servicio(Fk) Varchar 10 Llave foránea que almacena la identificación del servicio.
Id_mensajero(Fk
22
22. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
(El Tiempo, 2016) 'Apps' hasta para pedir condones desde su móvil.
https://cutt.ly/6e464wv
(El Heraldo, 2018) Domicilios por celular, un negocio de nativos

digitales. https://cutt.ly/Le466NM
(González Sergio, 2018) Trabajo de grado Universitat Jaume.

https://cutt.ly/ke7qevY
(Ramírez Eduardo, Osorio John, 2018) Estudio De Factibilidad Para La Creación De

Una Aplicación Móvil. https://cutt.ly/ee7qrtY
(Arango Santiago & Escobar Buitrago Danilo, 2016) Propuesta para trabajo de
grado. https://cutt.ly/me7qrKk
22

Proyecto Software Domicilio (Molina y Andres 2019)

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Universidad Popular del Cesar

Programa de Ingeniería de Sistemas

APLICACIÓN WEB PARA EL PROCESO DE SOLICITUD DE DOMICILIOS

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR (“U.P.C”)

JESUS DAVID MOLINA SANGUINO

1.1. Dirección de Ejecución......................................................................................................1

3.2. Sub-línea de investigación.....................................................................................2

4. Estado del Arte........................................................................................................................3

5. Descripción del problema......................................................................................................10

7.1. Objetivo general................................................................................................................12

7.2. Objetivos específicos..................................................................................................12

8.1. Análisis del Sistema..........................................................................................................13

8.2. Diseño del Sistema......................................................................................................13

8.1. Codificación, Prueba Y Capacitación...............................................................................13

9.1. Requerimientos funcionales..............................................................................................14

9.2. Requerimientos no funcionales...................................................................................15

10. Modelo de negocio................................................................................................................16

11. Diagrama de actividad...........................................................................................................18

12. Diagrama casos de uso..........................................................................................................19

13. Descripción de los casos de uso............................................................................................21

14. Diagrama de Clases...............................................................................................................22

15. Historias de Usuarios.............................................................................................................26

16. Diagrama de Secuencias.......................................................................................................27

17. Diagrama de Estado...............................................................................................................28

18. Diagrama de Colaboración....................................................................................................29

19. Diagrama de Componentes...................................................................................................30

20. Modelo Relacional................................................................................................................31

21. Diccionario de Datos.............................................................................................................34

22. Referencias bibliográficas.....................................................................................................39

1.1. DIRECCIÓN DE EJECUCIÓN:

1.2. LAPSO DE EJECUCIÓN:

Se realizara en un periodo de 3 meses.

Nombres Apellidos Identificaci Celular E-mail

 Ing. Eydy del Carmen Suárez Brieva

 Correo electrónico: eydysuarez@unicesar.edu.co

Tecnologías de información y comunicación.

3.1. Área: Ingeniería de software.

3.2. Sub-línea de investigación: Desarrollo de software y aplicaciones web.

"Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el

conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro.

información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar

según (Monografias.com, 2006) “Un sistema de información es un conjunto de elementos que

informática y de las ciencias de la computación, tales como construcción de compiladores,

del desarrollo de cualquier tipo de sistemas de información y aplicables a infinidad de áreas:

negocios, investigación científica, medicina, producción, logística, banca, control de tráfico,

software es la aplicación práctica del conocimiento científico.

4. ESTADO DEL ARTE

departamentos y en la localidad en que se desarrolló el proyecto.

Título: Desarrollo De Una Aplicación Móvil De Pedido De Comida A Domicilio Para

Sistemas Android e IOS Mediante React-Native.

Autor: (Sergio Aguado González, 2018).

distintos restaurantes que ofrezcan un servicio de reparto en Castellón de la Plana. Ha de mostrar

pedido y efectuarlo indicando la dirección de entrega. Debe mostrar un resumen de un pedido

Con el coste en euros una vez haya sido efectuado. 3

Además, se utiliza JSON para el formato de los datos de las operaciones.

Metodología: El desarrollo del proyecto se gestionó con la metodología de desarrollo

artefactos necesarios para realizar una correcta gestión.

Módulos del proyecto:

Módulo Administrador: Para inserción, actualización, consulta y borrado de productos y

promociones de la BD, el control de Proveedores, Domiciliarios y la asignación de pedidos a

domiciliarios; de uso restringido al Administrador o despachadores.

Módulo Cliente: Para la consulta de productos por Categorías y Subcategorías y para la

Módulo Domiciliario: Para la consulta de solicitudes de pedido y el registro de su proceso