En la Empresa Lácteos S.A.

han presentado una serie de devoluciones en sus productos es por ello que se
analice los defectos por las cuales los productos no salen en condiciones óptimas con el fin de intervenir lo
más pronto posible. El Gerente requiere que este análisis se consolide teniendo presente el costo total que
acarrea el producto devuelto.

TIPO DE DEFECTO Frecuencia Costo de reparación

Cadena de frio 29 100
Textura del producto 83 250
Envase en mal estado 412 175
Sellado del producto 259 25
Olor a rancio 80 125
Descomposición del 20 50
producto
Fecha de vencimiento 105 80