>¿Diagnostico de antena?

> ¿Diagnostico de una antena con problemas de cobertura?

> ¿Cuando una antena no da red?

> ¿Cuando es necesario que la tienda envie el equipo?

> ¿En comunicacion con el MAC de telmex?

cuando no hay conexion a internet INFINITUM se comunica con TELMEX y se hace un
numero de reporte para que un proveedor TELMEX valla a verificar el problema, 72
horas(3 dias) para solucionar el problema.

> ¿Como es el proceso cuando envian una tienda envia un equipo y cuando es
devuelto?

> ¿Preguntar en bodega si ya han enviado el equipo a su lugar de origen?

> ¿Numero de bodega?

> ¿Como funciona el direccionamiento MPLS?

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> ¿Algunos antenas tienen direcciones MAC agregadas o todas?

> ¿Los modem tienen alguna configuracion en particular?

> ¿En que situacion es cuando deben de reportar el problema a TELMEX?

1- Cuando el problema es en el modem infinitum
> ¿Que hace el soporte de Telmex?