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1Taller de identificación de problemas empresariales para el Diseño de procesos

Nattaly Naranjo Maldonado

Liceth Paola Ramírez Cruz

Lina Fernanda Sastre Rodríguez

David Leonardo Molano Franco

Mayo 2020

Fundación Universitaria de Ciencias Administrativas Financieras y Económicas

Diseño de Procesos 093


Tabla de Contenido
1. Introducción

En el presente informe se analizará el sistema de producción actual que con el que

cuenta la empresa de confecciones ABC, se busca en diseñar y proponer un nuevo proceso

de producción con el cual se logre optimizar las necesidades del cliente para dar

cumplimiento al pedido realizado, se debe tener en cuenta la incorporación del proceso de

preventa y postventa, determinado que la producción tuvo un aumento tres veces a la

anterior y por consiguiente ofrecer un mejor producto de la manera más eficiente.

La administración de los procesos involucra diseño de procesos para desarrollar y

entregar productos y servicios que cumplan con las necesidades de los clientes, un control

diario para que funcione como se ha especificado y su mejora continua.

Procesos bien diseñados conducen a productos y servicios de mejor calidad y a

menos desperdicios y re trabajo.

Teniendo en cuenta lo anterior, al rediseñar un proceso debemos realizar un

análisis global de cómo se realizan las actividades, identificando sus aspectos a mejorar y

alinearlo con los objetivos organizacionales de la empresa. También es importante tener

en cuenta las necesidades del mercadeo que cada día van variando debido a la

globalización actual.

2. Objetivo General
Generar estrategias que permitan rediseñar un sistema de producción y operaciones

para la empresa de confecciones ABC, en el cual involucren mejorías en los tiempos en la

elaboración y entrega de los uniformes.

3. Objetivos Específicos

 Conocer los procesos que nos permitan analizar los diseños (uniformes)

 Mostrar los procesos de diseños de elaboración al cliente y que conozcan la

calidad, eficiencia, del producto y servicio prestado

 Realizar un nuevo proceso para el contra pedido realizado rediseñando el

actual para mayor confiabilidad al cliente

4. La empresa ABC, elabora contra pedido la dotación de uniformes para personal

docente y de oficina de un colegio privado que ofrece formación preescolar, primaria y

secundaria. Tiene en promedio 180 profesores y 35 personas en el área administrativa de

los cuales el 60% son mujeres y el 40% son hombres.

Hasta el año pasado utilizan un solo uniforme para mujeres en preescolar, primaria

y bachillerato. Este año el colegio solicita le produzcan tres tipos de uniformes para

hombre y tres tipos para mujer. Recomienda un servicio adicional para tomar las tallas de

cada persona y así evitar inconformidades y reproceso.


A- Proceso de Producción actual en que a partir de la materia prima se

obtiene un solo producto, verificando las tallas S-M-L-XL.

La empresa ABC desarrolla un proceso de producción básico es solo de

un diseño estándar de uniforme en diferentes tallas, S-M-L-XL

El diseño que actualmente se procesa es un uniforme de dos piezas

pantalón y camiseta unisex, fabricado en un material de Algodón 100%, por lo

cual el proceso de producción no es tan complejo por lo tanto es más eficaz a la

hora de confeccionarlo.

En la siguiente tabla se especificará el número de uniformes pedidos

por el colegio y se puede verificar el número de tallas solicitadas para las

personas de sexo femenino, masculino y material con el que se fabrica.

PRODUCCION DE UNIFORMES UNISEX

DESCRIPCION PRENDA MATERIAL COLOR


UNIFORME FEMENINO Camisa-pantalón Algodón 100% Gris con cuello blanco
UNIFORME MASCULINO Camisa-pantalón Algodón 100% Gris con cuello blanco

PEDIDO POR TALLAS

FEMENNO S M L XL
29 49 20 31
MASCULINO S M L XL
30 21 15 20
TOTAL

UNUFORMES 215
B- Analizar los procesos de producción de uniformes se debe conocer a

fondo lo que el cliente busca, incluyendo el tiempo de producción, entrega de

manera clara el proceso de producción de la empresa ABC, debe definir

actividades, roles, para lograr el objetivo que se tiene como es la fabricación y

entrega del producto (uniformes)

DIAGRAMA DE FLUJO DISEÑO DE LA PRODUCCION ACTUAL

INVESTARIO BODEGA

INSUMOS, MATERIA PRIMA

TRAZOS DE MOLDES

CORTE, SESGO, FILETIADO

ACABADOS, BOTONES, BOLSILLOS EMPACADO Y ALMACENAMIENTO


DE CAMISAS Y PANTALONES
DISTRIBUCION DEL PRODUCTO

C- Se propone un nuevo proceso de producción que incorpore servicios

de preventa y posventa.
La empresa confecciones ABC, realizó un análisis de proceso de los

servicios prestados al colegio, partiendo de esto propone una gestión más

eficaz para lograr de una manera más satisfactoria cumpliéndole la solicitud del

cliente. Teniendo en cuenta lo requerido en el contra pedido las modificaciones

requeridas, estimando que la carga de trabajo se triplica por las unidades

solicitadas y el pedido anterior y adicional requiere que se diseñe tres tipos de

uniformes para los empleados del Colegio femeninos y masculinos.

Agregando el servicio de preventa y posventa por el arduo trabajo que

presenta este pedido, como todo diseño de proceso debe seguir unos pasos en

los cuales intervienen, el personal que diseña, quien traza los cortes en moldes,

el que cose y quien hace los acabados.

Confecciones ABC estipula que de acuerdo a la solicitado por el cliente

de hacer 3 uniformes para damas y 3 uniformes para caballeros sus

características deben coincidir, por tal razón se diseña un uniforme deportivo,

clásico formal, casual, los colores serán apropiados para cada género con un

alto grado de calidad en los materiales para garantizarle al cliente

confiabilidad.

.
Los 387 uniformes están distribuidos en las siguientes tallas.

S = 87

M = 147

L= 60

XL = 93

Los 387 uniformes están

distribuidos en las

siguientes tallas.

S =90

M = 63

L = 45

XL = 60

ANALISIS DEL NUEVO PROCESO DE PRODUCCION

Analizando lo anterior con el nuevo rediseño de procesos de producción nuestra

principal meta u objetivo es la satisfacción del cliente, diseñando los 3 modelos de

uniformes femenino como masculino teniendo en cuenta el proceso de preventa y

posventa, si el cliente está satisfecho la rentabilidad de la empresa ABC será mayor.


De acuerdo con lo antes mencionado la empresa de confecciones debe determinar

cómo se encuentra su capacidad productiva, si se encuentran los materiales para los

uniformes solicitados, incorporar las mejoras y llevar a cabo el pedido solicitado por el

colegio.

Hace falta el diagrama de flujo del nuevo proceso

Hace falta el servicio de preventa

Hace falta el servicio de posventa

Y la conclusión

Y la hoja de contenido jijiji se me olvido hacerla


Referencia
Diseño y control de proceso de la producción
https://tareasuniversitarias.com/diseno-y-control-de-proceso-de-la-produccion.html

Proceso De Producción De Dotaciones Industriales

https://prezi.com/e1lyhiba7_-b/proceso-de-produccion-de-dotaciones-industriales/

Análisis Del Proceso Productivo De Una Empresa De Confecciones: Modelación


Y Simulación

http://www.scielo.org.co/pdf/cein/v25n2/v25n2a08.pdf