1 OBJETIVO

El objetivo de la presente tesis es ofrecer los conceptos, herramientas y elementos

básicos necesarios para tener la capacidad de entender, diseñar, implementar,
mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad bajo los parámetros de la
ISO 9001:2000 en una empresa del sector construcción.

6.3.1 OBJETIVOS Y CAMPO DE APLICACION

Esta norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión
de la calidad, cuando una organización:
􀀹 Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente
productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios
aplicables.
􀀹 Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación
eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del
sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del
cliente y los reglamentos aplicables.
Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se
pretende que sean aplicables a toas las organizaciones sin importar su tipo,
tamaño y producto suministrado.
Cuando uno o varios requisitos de esta Norma Internacional no se puedan
aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto, pueden
considerarse para su exclusión.

2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un sistema de gestión de calidad para la empresa Construcciones CRJ
SAS basado en las normas NTC 9001- 2015, NTC ISO 14001 Y OSHAS 18001,
para el mejoramiento en la calidad de sus procesos.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar la Misión, la Visión y disposiciones para la empresa Construcciones
CRJ SAS.
Desarrollar el Manual de Funciones para los integrantes de la empresa con las
labores de cada uno de ellos.
Elaborar la estructura organizacional de la empresa.
Identificar los procesos misionales, estratégicos y de apoyo.
Elaborar la estructura documental que se requiere según la norma, para establecer y
certificar la calidad de los procesos de la empresa Construcciones CRJ SAS.