POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 El producto deberá permanecer en su empaque original (estuche o

pack) y en perfecto estado.

 La devolución se hará en el área de post venta de la Tienda Ripley

donde fue retirado el producto con el comprobante de pago
(boleta/factura) impreso, documento de identidad (DNI, carné de
extranjería o pasaporte) y la guía de despacho. Recuerda que todos
los comprobantes de pago serán enviados al correo electrónico
asociado a tu cuenta de Ripley.com en donde además podrás
consultarlos cuando lo necesites. No aplica para Ripley Jirón de la
Unión ni Ripley Pucallpa.

 En caso de aceptar la devolución, tienes la potestad de solicitar el

cambio del producto por otro idéntico (esto sujeto a disponibilidad
de stock), una nota de crédito o el extorno en la tarjeta de crédito
por el valor de la compra. Los plazos de extorno pueden tomar hasta
14 días hábiles.

 Si pagaste el producto a través de PagoEfectivo, se te hará el

reembolso correspondiente del dinero en efectivo por el valor de la
compra.

Restricciones:

 Solo se procederá con el extorno total del monto pagado si es que

la devolución del producto se da por falla técnica o defecto de
fabricación.