LIDERAZGO Y

C O M P O R TA M I E N T O
ORGANIZACIONAL

Dr. Elliott Tyler Kruse

 MOTIVACIÓN

Necesidades innatas

• En la jerarquía de Maslow's hay siete niveles de necesidad psicológica innata. Al satisfacer los
niveles inferiores, ya no te motivan y naturalmente cambias a los niveles superiores para
motivarte.

• La teoría ERG adapta la jerarquía de Maslow, pero reduce el número de necesidades y relaja la
estructura jerárquica.

• La teoría de McClelland observa tres necesidades: logros, poder y afiliación. Estas varían entre
las personas.

• Hay buena evidencia para este modelo, pero es muy difícil medir, así que no ha ganado
popularidad ni uso generalizado.

Teoría de auto-determinación

• La teoría de auto-determinación propone que a las personas les gusta sentirse en control de
sus acciones, así que cualquier cosa que amenaza eso reduce su motivación.

• Teoría de la evaluación cognitiva: Si las personas reciben recompensas extrínsecas, su

motivación intrínseca se puede debilitar.

• Las necesidades que motivan este tipo de motivación son autonomía, asociación y
competencia.

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Recompensas: Teoría de las expectativas, refuerzos

• La teoría de refuerzos propone que las conductas que reciben recompensas son motivadas
para que se repitan en el futuro.

• Un problema es que las recompensas que recibes de las organizaciones llegan mucho tiempo
después de la conducta.

• Por otro lado, la teoría de las expectativas sugiere que las personas se sienten motivadas a
repetir conductas que esperan generen recompensas.

• o La teoría de las expectativas tiene tres evaluaciones básicas: expectativas,

instrumentalidad y valencia.

Teoría de equidad & justicia

• Según la teoría de equidad, las personas se motivan cuando sienten equidad y estas
percepciones de equidad se basan en comparaciones sociales.

• Si percibimos equidad, sentimos que la proporción de input versus output es similar, en

comparación con otra persona específica.

• Si la gente no siente que recibe un trato justo, trata de equilibrar la ecuación de alguna manera.

• Los altos niveles de justicia percibida se relacionan con el compromiso del empleado, del
desempeño laboral, de la conducta cívica y de la satisfacción de los clientes.

• Hay tres tipos de justicia: distributiva, procedimental e interaccional.