Claves para la redacción exitosa del TFE basado en

Implantación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y

Salud en el Trabajo – ISO 45001:2018

Francisco Javier Tarín Martínez

Gonzalo Olea Vázquez
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A continuación te damos pautas para que puedas realizar con mayores garantías de éxito tu TFE,
por lo que debes tenerlas en cuenta y proceder según lo indicado.

1. RESUMEN

Atendiendo a la definición de la RAE un Resumen es una exposición resumida de un asunto o

materia. En el caso que nos ocupa el alumnado debe de explicar brevemente el trabajo realizado,
incluyendo el objetivo o propósito del trabajo, la metodología, los resultados y las conclusiones.

Atención: en el resumen no explicaremos las razones por las que hemos hecho este trabajo y
no otro

2. INTRODUCCIÓN

Introducir o fundamentar un trabajo implica buscar, revisar, analizar e interpretar las principales
aportaciones bibliográficas existentes sobre la temática del TFE, mostrando de manera
razonable y académica las bases teóricas que sustentan el diseño y elaboración del trabajo,
estableciendo relaciones sustantivas y significativas entre los hallazgos previos y el presente
TFE.

En este apartado realizaremos un planteamiento que será el hilo conductor en el que un potencial
lector del mismo como puede ser el Tribunal del TFE se basará para no perderse y no desviarse
la atención de las partes más importantes del TFE.

¿Qué considerar en la introducción?

Sea cual fuere el tipo de trabajo académico que has elegido realizar, la estructura suele ser
similar. No obstante, de forma previa tienes que considerar ciertos detalles antes de plantear la
introducción, que será la base sobre el desarrollo del contenido

• No pierdas de vista nunca el objetivo.

• No olvides la motivación de la investigación. Mientras redactes, tenla muy clara y sin perderla
de vista para obtener una mayor concisión.

• Antes de empezar has de ser consciente que deberías de conocer en profundidad los
problemas planteados en el trabajo.

• Es importante que ya en el planteamiento quede claro el método de investigación que se ha

utilizado y en análisis del resultado.

Recuerda: El TFE lo evalúa tu Tribunal, no tu Director de TFE. En este apartado tienes que
conseguir captar la atención del Tribunal.

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3. HIPÓTESIS DE PARTIDA

En este apartado tenemos que explicar qué es lo que esperamos que suceda al implantar nuestro
TFE. Vamos a implantar un Sistema de Gestión, realizar una evaluación de riesgos, o un plan de
autoprotección ¿Qué pasará cuando lo implantemos?

Ejemplo:

• Disminuirán los accidentes

• Seremos una empresa líder en el sector dado que la competencia no está certificada
• Aumentará el compromiso de la Dirección con la SST

4. OBJETIVOS

Hay que contestar a la pregunta: ¿Para qué o por qué implanto, hago mi SGSST, ¿Evaluación
de Riesgos, Plan de Autoprotección, etc…? Ese será mi objetivo principal. Implantar un SGSST
no es en sí mismo un objetivo. Tienes que definir para qué lo implantas y ese será tu objetivo.

Con los objetivos específicos, has de concretar qué pretendes conseguir de forma más concreta.
Se formulan con un verbo en infinitivo más el contenido del objeto de estudio. Se pueden utilizar
fórmulas verbales, como por ejemplo las siguientes:

• Analizar - Comparar – Conocer – Desarrollar – Describir - Descubrir – Determinar –

Establecer – Explorar – Identificar – Indagar – Medir - Verificar

5. ANÁLISIS DE CONTEXTO

En este apartado se debe realizar un análisis del contexto, realizando la identificación de los
riesgos y oportunidades de la organización mediante al menos el uso de la herramienta DAFO.

Para poder realizar un buen DAFO lo primero que tenemos que hacer es contextualizar la
empresa, por lo que haremos lo siguiente:

• Tamaño
• Actividad
• Mejores prácticas disponibles
• Número de trabajadores
• Modalidad preventiva
• Condiciones de trabajo
• Riesgos existentes

Recuerda: Para entender algo hay que entender el contexto de la situación. Puede que yo no
entienda el comportamiento de alguien hasta que me explica las razones que le han llevado a

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comportarse de esa forma. Igual ocurre con la gestión de las empresas si lo explicamos antes
podremos entender por qué están gestionadas de esta o aquella manera

6. PARTES INTERESADAS

Uno de los puntos fundamentales de este apartado es identificar a todas las partes interesadas
de la organización, tanto a nivel interno como externo. Recuerda que una parte interesada puede
ser cualquiera persona o institución que de alguna forma se puedan ver afectados por la actividad
de la empresa o cuyas decisiones puedan afectar al Sistema de Gestión de la empresa

De igual forma tenemos que identificar las necesidades y expectativas de cada una de nuestras
partes interesadas y distinguir entre:

• Necesidades. Has de considerar que las necesidades son algo que nuestro cliente
necesita que le demos de manera imperiosa.
• Expectativas. Es además de las necesidades lo que sería bueno que consiguiéramos
para él.

Ejemplo: Necesito que mi hijo apruebe, pero mi expectativa es que saque un 10

7. MANUAL DEL SISTEMA

Este Manual ha de recoger como mínimo:

• Ubicación de la empresa.

• Actividad de la misma.

• Número de trabajadores.

• Mapa de procesos.

• Organigrama.

• Alcance del Sistema de Gestión.

• Descripción del Sistema de Gestión Como ya has visto en clase, el Manual has de
plantearlo siempre como un resumen para la alta dirección de la empresa o cualquiera
de las partes interesadas que vaya a necesitar trabajar con el SGSST.

Para realizar el Manual recuerda:

• Explica todos los puntos de la norma. No puedes decir que dado que has realizado un
procedimiento este apartado queda explicado en el mismo. Si este fuera el caso resumen
en media página el procedimiento realizado y ya lo tienes.
Los detalles que des han de ser los justos y necesarios que permitan saber lo que se
gestiona y cómo se gestiona, de tal forma que si se precisan más detalles tendremos
como soporte el procedimiento

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• El lenguaje que utilice ha de ser un lenguaje que tu director general vea lo que haces no
lo que vas a hacer o deberías de hacer. Esto demostrará que tu trabajo es único y
específico para tu empresa.

A efectos académicos del TFE debes hacer la Descripción del Sistema de Gestión describiendo
punto por punto como la Organización da cumplimiento a los requisitos establecidos en la Norma
de referencia.

Atención: en un SG en una Organización, si por cualquier caso se publica una actualización de

la norma y cambia el punto de la norma, aunque este diga lo mismo, el manual o tus
procedimientos estarán desactualizados.

Política

La política que desarrolles para la empresa ha de ser específica y tiene que tener, entre otros,
los compromisos de:

• Eliminar peligros y reducir riesgos. Con identificar no es suficiente

• Mejora continua del SGSST
• Cumplir la legislación
• Tener un entorno de trabajo seguro y saludable

Organigrama

Recuerda que has de considerar una estructura preventiva y que ha de dar cumplimiento a la
Ley 31/1995 y al R.D. 39/1997

Mapa de Procesos

Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas, que utilizan las entradas

para proporcionar un resultado previsto.

Un buen mapa de procesos tiene que permitirnos saber qué hacemos en la empresa y quién lo
hace. En nuestro deber tener siempre presente que hay que reflejar la gestión de la SST. Evita
generalidades y haz algo específico para tu empresa.

Recuerda que debemos de considerar:

• Estratégico
• Operacionales
• Apoyo

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8. INFORMACIÓN DOCUMENTADA

Recuerda que cuando realices un procedimiento, siempre has de responder a las 5 W:

• What: Qué hago

• Why: Por qué lo hago
• Where: Dónde lo hago
• Who: Quién lo hace
• How: Cómo se hace

8.1. PROGRAMA DE OBJETIVOS.

No necesitas desarrollar un procedimiento que explique cómo se ha de hacer los objetivos.

Para plantear los objetivos de tu TFE recuerda que:

• El objetivo ha de ser SMART

• Plantea metas, considerando que las metas son pequeños hitos a alcanzar para
conseguir nuestro objetivo. En estas metas es donde más fácilmente podrás marcar
ratios y valores numéricos, siempre son más objetivos y perseguibles.
• NUNCA cumplir la ley será un objetivo. Cumplir la legislación vigente es una
obligación

Tanto el análisis de contexto como de las partes interesadas te podrán dar una buena base para
programar los objetivos

8.2. CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA.

Debemos de establecer a nivel general y respondiendo siempre a las 5 W como vamos a:

• Gestionar la documentación del sistema

• Controlar la documentación
• Archivar
• Codificar

Por otra parte recuerda que no se controlan solo documentos de origen interno sino que también
hay que controlar los externos ajenos al sistema y posiblemente a la empresa

Además deberás establecer con detalle el formato de tus documentos como son los
encabezados, en los que constará toda aquella información de relevancia. Esto lo debes trasladar
a todo tu TFE en donde sea oportuno, entre otros, Procedimientos y Formatos. También es
oportuno que nombres completamente los diferentes documentos codificados.

Facilita en gran medida el manejo de un SG el hecho de que tras cada Procedimiento se

anexionen los Formatos de aplicación por él dispuestos.

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8.3. CONTROL OPERACIONAL.

Plantéalo como un procedimiento que dé cobertura a todos los posibles procedimientos de

control que se precisen, de tal forma que nos permita saber cómo gestionar la totalidad de
procedimientos operacionales que a futuro necesitará la empresa.

Importante: No se trata de hacer 20 procedimientos específicos sino uno general que dé

cobertura a esos 20

8.4. AUDITORÍA INTERNA.

El procedimiento de auditoría interna no ha de ser solo para la fase de auditaría del centro de
trabajo, sino que ha de reflejar cómo se va a hacer:

• Programa de auditorías. Qué se va a auditar a lo largo del año, quién va a auditar y

cuándo
• Cualificación de los auditores. Es preciso definir que cualificación han de tener los
auditores.
• Plan de auditoría. Cuando se envía y a quién se envía
• Informe de auditoría
• Cierre de NC de la auditoría

8.5. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y LA EVALUACIÓN DE RIESGOS.

No hay que hacer la identificación de peligros y evaluación de riesgos, sino contar cómo se va a
hacer las mismas prestando especial atención a:

• Quien realiza la identificación y la evaluación

• Metodología propuesta conforme con la naturaleza y actividad de la empresa
• Criterios de revisión de la evaluación bien por accidentes, tiempo trascurrido desde
la última revisión, etc…

8.6. CONTROL DE INCIDENTES

Al igual que en la identificación de peligros debemos de definir:

• Quién investiga el incidente

• Cuándo se investigará el accidente
• Metodología propuesta para la investigación en función de la gravedad del mismo
• Implantación de las lecciones aprendidas del accidente para evitar su repetición
• Flujo de información y comunicación dentro de la empresa para dar a conocer el
accidente

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8.7. NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS

En este apartado debes de explicar:

NO CONFORMIDAD

• Qué es y cuándo se puede abrir una No Conformidad

• Tratamiento que se le da a la misma
• Cierre de la no conformidad

ACCIÓN CORRECTIVA

• Qué es y cuándo se puede abrir una Acción Correctiva

• Tratamiento que se le da a la misma. Recuerda que suele implicar un cambio de
procedimiento, proceso, suministrador, etc…
• Análisis de la causa raíz de la Acción Correctiva. Recuerda que la Acción correctiva
suele darse como consecuencia de la repetición sistémica de una No conformidad o
por la gravedad de la misma, de tal forma que esta no pueda repetirse.

Es necesario planificar la trazabilidad entre el hecho desencadenante de la No Conformidad, ésta

y la Acción Correctiva.

9. FASES PARA LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA

Es hora de planificar todo el trabajo realizado hasta este momento en tu TFE. Cuéntanos como
lo implantarías y recuerda desarrollar las fases en un cronograma. Como ejemplo de las fases a
considerar tendremos:

• Diagnóstico de las necesidades

• Presentación del proyecto al personal implicado
• Identificación del contexto y de las necesidades de la empresa
• Diseño del SGSST
• Formación del SGSST a todo el personal implicado
• Implantación del SGSST
• Auditoría interna del SGSST
• Revisión por la dirección

10. PASOS A SEGUIR PARA LA INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS

Ya casi estamos terminando y es el momento de integrar nuestro SGSST con los otros sistemas
de Gestión de Calidad y Medio Ambiente de la empresa ¿Cómo lo harías? En este apartado se
recomienda que el alumno se base en alguna norma de reconocido prestigio que facilite la
integración de los sistemas

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11. RESULTADOS OBTENIDOS E INTERPRETACIÓN DE LOS MISMOS

¿Qué ha pasado con el trabajo que hemos desarrollado?, ¿se han cumplido nuestras
expectativas?, ¿hemos fracasado?, ¿por qué?

12. CONCLUSIONES

Las conclusiones deben suponer un conjunto de reflexiones sobre el TFE, no solo sobre lo
aprendido, sino también sobre su aportación a la organización de referencia. Dónde están las
mayores deficiencias, si es posible su implementación, si hay que posponerlo, la viabilidad de
las medidas propuestas, etc.

Por otro lado, se deben comentar las limitaciones que tiene el propio estudio (en cuanto a los
métodos empleados, muestra, puestos estudiados, técnicas empleadas, etc.) y las futuras
direcciones que podrían ayudar a mejorar y perfeccionar el TFE. En síntesis, unas conclusiones
pertinentes exceden los meros resultados obtenidos e implican una reflexión crítica del alumno
respecto del trabajo realizado, incluyendo una discusión del cumplimiento de los objetivos e
hipótesis propuestos.

13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Según la normativa APA (http://www.apastyle.com/), deben ponerse con sangría francesa y estar
ordenadas por orden alfabético según el apellido del primer autor.

Todas las citas que aparezcan en el texto deben referenciarse en este apartado. Además, se
recomienda evitar citas que hagan referencia a Wikipedia y que no todas las referencias sean
solo enlaces de internet, es decir, que se vea alguna variabilidad entre libros, congresos, artículos
y enlaces puntuales de internet.

14. BIBLIOGRAFÍA

Este apartado está formado por las fuentes consultadas para la elaboración del TFE, pero que
por distintos motivos no se ha considerado preciso citar (respetando en todo momento la política
de originalidad y anti plagio), como por ejemplo, el manual de la asignatura.

Deben presentarse siguiendo las mismas normas que en el apartado anterior.

Importante: Se ha de reflejar como mínimo la principal legislación española que resulta de

aplicación a la Organización.