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Las 25 P´s del Marketing en Redes Sociales

¿Has oído hablar alguna vez de las famosas 4 P´s del marketing de
Philip Kotler? Seguro que si, concretamente son product, place, price
and promotion (producto, distribución, precio y promoción), que venían a
decir que eran los factores básicos en el marketing mix de un producto o
servicio.

A partir de aquí hemos visto ampliaciones a teorías de las 5 P´s, las 9


P´s o inclusive el resumen en 1 C: el Cliente.

Pero ahora vamos a ir más allá porque con la llegada de las Redes
Sociales y la Web 2.0 y su introducción como canales de desarrollo de
negocio de las empresas, todo esta comunicación se vuelve
multidireccional, lo que nos lleva a la obligación de crear un “gran
diálogo” que vamos a resumir (si se puede llamar así) en la Teoría de
las 25 P´s del Social Media Marketing:

• Provide: Valor añadido y diferencial a lo que ofrecemos


• Petition: Demandar innovación
• Productize: Hacer que nuestra oferta sea fácil de entender
• Promote: Promocionar el producto, servicios, empresa, eventos,
noticias
• Personalize: Hacer que el producto sea único, exclusivo y
personal para el consumidor.
• Participate: Participar e interactuar con el consumidor
• Play: Diviértete haciéndolo, la estrategia no va reñido con ello
• Pace: Tómatelo con calma, sigue el lema “sin prisas pero sin
pausas”
• Protect: Proteja su marca servicios
• Plan: Planifica lo que vas a hacer
• Propel: Busca lo mejor de la gente con la interacción
• Pamper: Colabora y reconoce los méritos a quien se lo merece
• Partake: Contesta a las preguntas y participar en debates, charlas
y foros
• Peer: No subestimes a la comunidad de usuarios, tienen más
poder que cualquier marca
• Penetrate: Llega hasta los recovecos de mercado más
profundos, generalmente en la segmentación reside el éxito
• Patrol: Analiza a corrige afirmaciones y comportamientos
• Perform: Si lo piensas, ¡Hazlo!
• Persist: ¡No te rindas!
• Predict: Piensa en lo que viene y adelántate a ello
• Pioneer: Prueba diferentes cosas, el éxito se consigue a base de
ensayos prueba/error
• Practice: No tengas miedo a equivocarte, la práctica te hace
aprender y te llevará lejos
• Propose: Propon ideas, colaboraciones y sinergias
• Punctuate: Si algo funciona repítelo asumiendo nuevos riesgos
• Pursue: Realiza un seguimiento constante, busca el compromiso
del consumidor para obtener respuestas
• Pay Attention: Vigila de cerca las nuevas tendencias, a la
competencia y a los clientes.
La P's más importantes del Marketing

En los años setenta, Jerome McCarthy definía las "4P" del


Marketing: Producto, Promoción, Place (Distribución) y Precio.

Como ha sucedido con la Unión Europea a la que se han ido sumando


cada vez nuevos países desde su origen, a las 4P iníciales se han ido
sumando nuevas "pes" -y no me refiero al Pro Evolution Soccer-. Las 4P
iníciales se convirtieron en 5P, después en 7P y cada gurú del marketing
aporta su propia P.

Se habla de la P`s que son:

Postventa

Posicionamiento

Procesos

Partners

Proveedores

Personalización

Participación

Prescripción

Predicciones
Se habla incluso, y esta me parece de las más interesantes, de la P de
Paternidad. Los consumidores cada vez están más interesados en
conocer quién es el alma máter del producto que les venden e incluso
según un estudio realizado por Weber Shandwick y KRC Research un
70% han descartado en alguna ocasión la adquisición de un producto o
servicio al conocer quién estaba detrás de éste.