Pregunta 1

4 / 4 ptos.
El término estrés puede utilizarse para describir los síntomas que muestran las
personas como respuesta a la tensión provocada por presiones, situaciones y
acciones externas: preocupación, irritabilidad, agresividad, fatiga, ansiedad y
angustia, lo que perjudica su desempeño y, sobre todo su salud.

  
False
 
¡Correcto!
  
True
 
¡Muy bien!
 
Pregunta 2
4 / 4 ptos.
En el proceso de comunicación influyen tanto factores y actores. Entre esos están:
¡Correcto!
  
Todas las anteriores
 

  
Mensaje y receptor
 

  
Retroalimentación y ruido
 

  
Emisor y canal
 
Muy bien... todos hacen parte del proceso de comunicación 
 
Pregunta 3
4 / 4 ptos.
Representa la facultad que tiene un individuo para aprender algo. Es la definición
de:
¡Correcto!
  
Aptitud
 

  
Motivación
 

  
Entusiasmo
 

  
Actitud
 
Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La
aptitud es la predisposición innata y natural para determinadas actividades.
 
Pregunta 4
0 / 4 ptos.

Es la mejor definición para factores de la situación

Respuesta correcta
  
Son los elementos del contexto en el cual se perciben los objetos, personas o
situaciones
 
Respondido
  
Son los elementos psicológicos del observador que trata de explicar lo que está
percibiendo- esta no este
 

  
Son los factores que están dentro del blanco observado
 

  
Todas las anteriores.
 
Pregunta 5
4 / 4 ptos.
De acuerdo con la teoría de las necesidades de McClelland, existe en el individuo
un impulso que lleva a controlar a otras personas o influir en ellas, a conseguir que
adquieran un comportamiento que no tendrían de forma natural. Esta definición
corresponde a una

  
Necesidad de realización
 

  
Necesidad de reconocimiento
 
¡Correcto!
  
Necesidad de poder
 

  
Necesidad de afiliación
 
Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La
necesidad de poder es el deseo de producir un efecto, de estar al mando. Las
personas que tienen esta necesidad prefieren situaciones competitivas y de
estatus y suelen preocuparse más por el prestigio que por el desempeño eficaz.
 
Pregunta 6
4 / 4 ptos.
Es el proceso que incide en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que
realiza un individuo para la consecución de un objetivo:

  
La toma de decisiones
 
¡Correcto!
  
La motivación
 

  
Los valores personales
 
   
La dirección del gerente.
 
Retroalimentación: La respuesta correcta es la C por: La motivación es el proceso
que explica la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo
para alcanzar una meta.
 
Pregunta 7
4 / 4 ptos.
Al hablar de comunicación, una barrera se presenta cuando el mensaje sufre una
alteración, desviación o modificación que cambia su contenido y significado
originales. Esta definición corresponde a:

  
Sobrecarga de información
 

  
Percepción selectiva
 
¡Correcto!
  
Distorsión.
 

  
Omisión
 
Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: La
distorsión se basa en una modificación del mensaje.
 
Pregunta 8
4 / 4 ptos.
¿Qué es el comportamiento organizacional?
¡Correcto!
  
Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las
organizaciones.
 

  
Es todo lo que hacen las personas en una organización
 

  
Se refiere a todo lo que hablan y se dicen en los pasillos
 

  
Se refiere a lo que un buen gerente logra hacer
 
Respuesta o solución: D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D
 
Pregunta 9
0 / 4 ptos.

Enrique cortés profesor universitario ha asesorado a más de 200 empresas.

Habiendo analizado cientos de organizaciones este ejecutivo concluye que casi
siempre las organizaciones no tienen una buena comunicación interna. Pero es
posible establecer una comunicación efectiva que lleve a los empleados a la
acción, cortés indica que un equipo directivo logra expresarse con fuerza cuando
cumple con cuatro requisitos:

  
Novedad, emotividad, fluidez y propiedad.
 

  
Honestidad, fluidez, claridad y sinergia.
 
Respuesta correcta
  
credibilidad, relevancia, novedad y emotividad.
 
Respondido
  
Emotividad, compromiso, claro y eficaz.
 
 
Pregunta 10
4 / 4 ptos.
Son convicciones fundamentales a nivel personal y social:
¡Correcto!
   
Los valores.
 

  
Los ideales de la organización
 

  
Las actitudes
 

  
Las aptitudes
 
Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta es: D por: Los
valores son creencias básicas sobre lo que es importante y relevante. Son guías
que orientan las prácticas de una organización y de un individuo.
 
Pregunta 11
0 / 4 ptos.

Todos los seres humanos son inteligentes de diferentes maneras (inteligencias

múltiples). Poder transformar la inteligencia en las acciones, en donde estas se
consideran el reflejo de la inteligencia, se ha conseguido el nuevo valor económico
y social. Por ello la capacidad que tiene un ser humano de materializar
pensamientos, de hacer cosas, de transformar su entorno, su medio y a sí mismo
se denomina

  
Conectividad y creatividad.
 
Respondido
  
Líder y transformador.
 

  
Democrático y participativo.
 
Respuesta correcta
  
Pasar del sueño a la acción.
 
 
Pregunta 12
4 / 4 ptos.
Una situación de victoria/derrota resultado de una confrontación directa entre las
partes. A que proceso para resolver el conflicto hace referencia: 

  
Fuga
 

  
El evento o impasse
 
¡Correcto!
  
Ganar - Perder
 

  
Evasión
 
Respuesta o solución B Retroalimentación: La respuesta correcta es la B por: La
situación ganar-perder se caracteriza justamente porque en la medida en que el
vencedor obtiene algo el perdedor sufre la disminución de algún privilegio.
 
Pregunta 13
0 / 4 ptos.
La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en el cambio. Las
culturas no son fáciles de modificar y quizás se conviertan en la fuente principal de
resistencia al cambio un aspecto de la cultura organizacional eficaz radica:

  
Los buenos hábitos empresariales como agentes del cambio.
 
Respuesta correcta
  
La flexibilidad para aprovechar las oportunidades de cambio.
 

  
Los comportamientos asertivos determinantes del cambio.
 
Respondido
  
La organización y estabilidad para el facilita miento del cambio.
 
 
Pregunta 14
4 / 4 ptos.
las necesidades biológicas como la alimentación, habitación y protección contra el
dolor o el sufrimiento. Estas necesidades de acuerdo con la teoría de las necesidades
humanas de Maslow, a que necesidades se refiere:

  
Necesidades de Autorrealización.
 
¡Correcto!
  
Necesidades fisiológicas
 

  
Necesidades Sociales
 

  
Necesidades de Seguridad
 
Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es: C por: Las
necesidades fisiológicas son las de alimentación, habilitación y protección contra
el dolor o el sufrimiento. También se les llama necesidades biológicas y exigen
satisfacción cíclica y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo.
 
Pregunta 15
4 / 4 ptos.
Cuando en una organización existe un grupo de personas que interactúan con
base en unos recursos propios y una forma específica de comportarse con unas
condiciones claras y definidas se le denomina :

  
Valores.
 
   
Cambio.
 
¡Correcto!
  
Cultura.
 

  
Desarrollo.
 
 
Pregunta 16
0 / 4 ptos.
Es el tipo de liderazgo caracterizado por la participación mínima del líder y una
supervisión distante en los procesos de grupo

  
Liderazgo Democrático
 
Respuesta correcta
  
Liderazgo Liberal
 

  
Liderazgo Ausente
 
Respondido
  
Liderazgo Distante.
 
 
Pregunta 17
4 / 4 ptos.
El siguiente autor para referirse a la motivación, explicó un modelo donde se
relacionan dos factores: Factores Higiénicos y Factores Motivacionales. Este autor
es:

  
McGregor
 

  
Maslow
 
¡Correcto!
  
Herzberg
 

  
Millon
 
Respuesta o solución D. Este autor implemento el modelo de los dos factores de
Herzberg.
 
Pregunta 18
4 / 4 ptos.
Capacidad de un individuo de influir en un grupo para el logro de una visión o un
conjunto de metas

  
La administración gerencial
 

  
La alta gerencia estratégica
 
¡Correcto!
  
El liderazgo
 

  
la jerarquía.
 
Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta es la C por: El
liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación mediante la
comunicación humana a fin de conseguir un objetivo determinado. AsImismo es el
proceso consistente en influir en el comportamiento de las personas y dirigirlo
hacia determinadas metas.
 
Pregunta 19
4 / 4 ptos.
Reza (2003), define el siguiente concepto como un conjunto numeroso de
personas que pretende alcanzar un objetivo común, cuyo nivel de organización es
primario, esto es con tareas, funciones y reglas carentes de precisión e
indefinidas. Cual de los siguientes pertenece esta definición

  
Equipo
 

  
Sociedad
 

  
Población
 
¡Correcto!
  
Grupo
 
Respuesta o solución es la A. Perfecto
 
Pregunta 20
4 / 4 ptos.
La definición; es el modo en el que las personas interactúan en la organización,
las actividades predominantes, las presuposiciones subyacentes, las aspiraciones
y los asuntos relevantes en la interacción entre los miembros; hace referencia a
¡Correcto!
  
la cultura.
 

  
bienestar emocional.
 

  
evitación del trabajo
 

  
clima organizacional.