Tipos de clientes” que suelen incluirse en iniciativas y estrategias empresariales

enfocadas en el CRM:

Agente.- Aunque los agentes no compran productos y servicios, sin embargo,

controlan las relaciones de las organizaciones y los consumidores finales que
compran sus productos. En la industria de los seguros, a menudo se considera al
agente como un tipo interesante e importante de cliente.

Beneficiarios.- Los beneficiarios se encuentran en muchas industrias, tales como

seguros, banca, e inversión por nombrar algunos.

Compedidor/Asociado: Las organizaciones estan tomando un interes creciente

en la competencia que tiene en su sector al punto que puedan llegar a incluir a sus
compentidores en sus propiasEs un sistema de planificación de producción y
de gestión de stock que responde a las preguntas:

¿qué? ¿Cuánto? y ¿cuándo?, se debe fabricar y/o aprovisionar. Integran las

actividades de producción y compras. El objetivo es brindar un enfoque más
efectivo, sensible y disciplinado para determinar los requerimientos de
materiales de la empresa.

La utilización de los sistemas MRP conlleva una forma de planificar la

producción caracterizada por la anticipación, tratándose de establecer qué
se quiere hacer en el futuro y con qué materiales se cuenta, o en su caso,
que se necesitara para poder realizar todas las tareas de producción. Es un
sistema que puede determinar de forma sistemática el tiempo de respuesta
(aprovisionamiento y fabricación) de una empresa para cada producto.
definiciones de clientes debido a que bajo ciertas negocios por ejemplo en la
industria de las comunicaciones inalambricas, las compañias con coberturas de
satelide de banda ancha venden el uso de estos medios a sus competidores