NEGOCIOS INTERNACIONALES PARA EMPRESAS DE EMPRENDIMIENTO

PARA ESTE CASO LA IDEA DE NEGOCIO DEL SECTOR DE LA

CONSTRUCCIÓN PET FRIENDLY AND FOCUSED DESIGN S.A.S

STEPHANIE DE LA ROCHE
DIANA SOFÍA VELÁSQUEZ
CASTRO

UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE ARTES
INTEGRADAS
ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE LA
CONSTRUCCIÓN CALI
2017
NEGOCIOS INTERNACIONALES PARA EMPRESAS DE EMPRENDIMIENTO
PARA ESTE CASO LA IDEA DE NEGOCIO DEL SECTOR DE LA
CONSTRUCCIÓN PET FRIENDLY AND FOCUSED DESIGN S.A.S

STEPHANIE DE LA ROCHE
BEJARANO DIANA SOFÍA
VELÁSQUEZ CASTRO

Trabajo Final Seminario Negocios

Internacionales

LEIDI RUANO
ARCOS
MAGÍSTER EN CIENCIA DE LA
ORGANIZACIÓN

UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE ARTES
INTEGRADAS
ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE LA
CONSTRUCCIÓN CALI
2017
 INTRODUCCI
ÓN

En la actualidad, es de gran importancia adaptarse a los cambios que constantemente se dan

por temas de globalización y competencia, se puede compartir en una tarea difícil para
aquellas empresas que no están debidamente preparadas para la internacionalización de sus
empresas. En el transcurso del tiempo se han ido desarrollando diferentes factores que
afectan el desarrollo de las organizaciones, y en este caso es la internacionalización. Una
ideología que se está convirtiendo en un requisito indispensable para competir con grandes,
medianas y pequeñas empresas, ya sean industriales o comerciales en el mundo, debido a
que los clientes realizan exigencias a las organizaciones para que logren la
internacionalización de las mismas, y de esta forma poder satisfacer apropiadamente sus
necesidades, esto genera en el interior de las empresas la creación e implementación de
medidas que ayuden a desarrollar estrategias que promuevan la internacionalización y la
decisión de entrar a mercados internacionales.
 NEGOCIOS INTERNACIONALES PARA EMPRESAS DE EMPRENDIMIENTO
PARA ESTE CASO LA IDEA DE NEGOCIO DEL SECTOR DE LA
CONSTRUCCIÓN PET FRIENDLY AND FOCUSED DESIGN S.A.S

Servicios de ingeniería y arquitectura, el cual se desarrolla bajo la necesidad de que poco

se ha pensado en espacios para los animales y las mascotas, el objetivo principal de este
proyecto de emprendimiento es el desarrollo armónico e integral de espacios en donde los
animales tienen un papel fundamental como usuarios del mismo, cooparticipando con sus
pares humanos, lo cual implica un desarrollo mucho más profundo en el que se evalúan
aspectos psicológicos, ambientales y ergonómicos que logren suplir las necesidades según
el tipo de ambiente requerido y los usuarios potenciales del mismo.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA
EMPRESA

a. NOMBRE DE LA EMPRESA: PET FRIENDLY AND FOCUSED DESIGN

S.A.S

b. TIPO DE SOCIEDAD: PET FRIENDLY AND FOCUSED DESIGN S.A.S es

una Sociedad por Acciones Simplificadas.

c. TIPO O CLASES DE NEGOCIOS: PET FRIENDLY AND FOCUSED

DESIGN S.A.S es una empresa que tiene dos tipos de negocios: el de
producción y manufactura, y el de servicios.

d. COBERTURA DE SERVICIOS: Orden Departamental. PET FRIENDLY AND

FOCUSED DESIGN S.A.S, cuenta con sede principal en la ciudad de Cali ya
que es la zona de influencia principal para el desarrollo de las diferentes
unidades de negocio, permitiendo a la organización llevar a cabo esta actividad a
otras zonas del Valle que requieran los servicios prestados.

2.
MISIÓN

Brindar un acompañamiento a nuestros clientes en el diseño y construcción teniendo en

cuenta las necesidades de ellos y el bienestar de los animales, contando con el apoyo de
arquitectos y un grupo de trabajo creativo con responsabilidad social.
3.
VISIÓN

Alcanzar el liderazgo a nivel internacional en el mercado del diseño y construcción de

espacios para animales y mascotas para el año 2030. Aprovechando el potencial del
mercado existente y creciente a nivel mundial, convirtiéndose en la empresa pionera en el
desarrollo de este tipo de espacios.

4. OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

a. Objetivo Estratégico de Venta: Facturar un veinte por ciento (20%) más en el año
2025 en los meses de Enero a Junio, teniendo en cuenta que en los meses de Julio a
Diciembre de 2024 la organización va enfocar todos su esfuerzos en desarrollar
estrategias de mercadeo, para dar a conocer la empresa a nivel internacional y así
poder aumentar las ventas en el primer periodo del 2025.

b. Objetivo Estratégico de Mercado: Establecer el reconocimiento de la empresa como

marca y de sus servicios a nivel internacional en un tiempo inicial de Julio a
Diciembre de 2024, en donde la organización enfoque todos sus esfuerzos al
desarrollo de estrategias de mercadeo y publicidad buscando la entrada a nuevos
mercados internacionales.

c. Objetivo Estratégico de Clientes: Realizar estrategias de fidelización de los

clientes hacia la organización a nivel internacional, teniendo en cuenta sus
necesidades y brindar un adecuado acompañamiento en la ejecución, desarrollo y
entrega del producto o servicio, teniendo en cuenta ayudas virtuales.

d. Objetivo Estratégico de Crecimiento: Teniendo en cuenta el desarrollo obtenido

durante siete años de trabajo a nivel nacional, se busca incrementar la autonomía de
la organización, de acuerdo a la capacidad de abarcar diferentes servicios y nuevos
proyectos de diferentes magnitudes, es decir, realizar proyectos a nivel internacional
y lograr un desarrollo que promueva la internacionalización de la empresa.

5. MATRIZ DE VALORACIÓN DE VARIABLE DEL ENTORNO PARA LA

ORGANIZACIÓN DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN PET FRIENDLY
AND FOCUSED DESIGN S.A.S

Para la organización es de gran importancia reconocer cuales son los países donde se puede
internacionalizar teniendo en cuenta que en estos, cuenten con leyes que permitan ayudar,
promover y mejorar la calidad de vida de los animales y mascotas.
 TABLA 1. INFORMACION DEL
PRODUCTO
PAIS 1 - HOLANDA PAIS 2 - ITALIA PAIS 3- COLOMBIA
VARIABLES DEL PON.
ENTORNO INFORMACIÓN CA TOTA INFORMACIÓN CA TOTA INFORMACIÓN CAL TOTA
INFORMACIÓN DEL L L L L . L
PRODUCTO Para servicios
Partida Arancelaria 10% No especifica 5,0 0,5 No especifica 5,0 0,5 profesionales no 5,0 0,5
aplica
Arancel Arancel
Aduanero Aduanero Para servicios
Arancel 30% Común, rige para 5,0 1,5 Común, rige para 5,0 1,5 profesionales no 5,0 1,5
toda la Unión toda la Unión aplica
Europea para Europea para
bienes bienes
Otros Impuestos 30% Iva 21,00% 2,0 0,6 Iva 22,00 % 2,0 0,6 Iva 19,00% 3,0 0,9
Si. (Acuerdo
Si. (Acuerdo Si. (Acuerdo
Acuerdos y/o Preferencias Comercial entre
30% Comercial entre 5,0 1,5 Comercial entre 5,0 1,5 5,0 1,5
Arancelarias la Unión
la Unión Europea la Unión Europea
Europea y
y Colombia) y Colombia)
Colombia)
Subtotal del Factor 100% 4,1 4,1 4,4
Fuente: Las autoras a partir del modelo de Ruano.

Conclusiones
:

-Partida Arancelaria: Para los países de la Unión Europa no es clara la partida arancelaria y en Colombia no se tendría partida
arancelaria ya que no aplica para servicios profesionales, que sería la actividad que la empresa empezaría a desarrollar en la
internacionalización.
-Arancel: En la Unión Europea se maneja un Arancel Aduanero Común, que es igual para todos los países que hacen parte de
la
UE y rige en la adquisición de bienes, teniendo en cuenta que la empresa desea exportar servicios no aplicaría un arancel.
-Otros Impuestos: Colombia es el país donde se paga el menor porcentaje de iva comparado con Holanda e Italia, este se realiza
a los consumidores en el momento de adquirir un bien o un servicio, en este caso serían los servicios de diseño de espacios para
animales, mientras se realizan las alianzas estratégicas con empresas locales y así poder exportar los diseños construidos.
-Acuerdos y/o Preferencias Arancelarias: Colombia cuenta con varios acuerdos internacionales de libre comercio, uno de ellos
es el acuerdo comercial entre la Unión Europea y Colombia.

TABLA 2. ANALISIS DE LA
COMPETENCIA
PAIS 1 - HOLANDA PAIS 2 - ITALIA PAIS 3- COLOMBIA
VARIABLES DEL PON.
ENTORNO INFORMACIÓ CA TOTA INFORMACIÓ CA TOTA INFORMACIÓ CAL TOTA
ANALISIS DE LA N L L N L L N . L
COMPETENCIA Países miembros
Alemania,
Alemania, de la
Principales Proveedores 60% China, Bélgica, 4,0 2,4 4,0 2,4 4,0 2,4
Francia y otras Comunidad
el Reino
Regiones. Andina y
Unido,
Unión Europea.
Noruega
Las ventas al Las ventas al Las ventas al
exterior son el exterior exterior
73,47% de su representan el representan el
PIB, países 24,82% de su 10,99% de su
donde exporta PIB, países PIB, países
Alemania donde exporta donde exporta
24,44%, Alemania EEUU,
Bélgica 10,84% 12,81%, Ecuador,
Participación en las y Reino Unido Francia 10,68% Bélgica, Países
20% 5,0 1,0 5,0 1,0 5,0 1,0
Exportaciones 9,57%. Exporta y Estados Bajos, Reino
servicios Unidos 8,98%. Unido, Japón.
comerciales y Exporta bienes Exporta
bienes como: como: servicios
productos medicamentos, como:
agrícolas, aceites de animación
químicos, petróleo, digital,
maquinarias, artículos de videojuegos,
vehículos, piezas joyería, partes aplicaciones
 de y accesorios de ingeniera, salud,
aeronáuticas, vehículos y entre otros y
barcos y yates. artículos de bienes como:
grifería. productos
agropecuarios,
alimentos,
bebidas y
manufacturas.
Las compras en Las compras en
Las compras en el exterior el exterior
el exterior son representan el representan el
el 64,94% de 21,75% de su 15,90% de su
su PIB, compra PIB, compra PIB, compra
principalmente principalmente principalmente
a Alemania a Alemania a EEUU,
Participación en las 15,40%, China 16,31%, China,
20% 14,27% y 5,0 1,0 5,0 1,0 2,0 0,4
Importaciones Francia 8,93% México,
Bélgica 8,46%. y China 7,49%. Alemania,
Importa Importa bienes Brasil, Japón,
grandes como aceites India, entre
cantidades de crudos de otros. Importa
bienes y petróleo, bienes como
servicios vehículos, alimentos,
comerciales. medicamentos y bebidas y
gas natural. productos
Subtotal del Factor 100% 4,4 4,4 3,8
Fuente: Las autoras a partir del modelo de Ruano.

Conclusiones:

-Principales Proveedores: Varios países proveen a Colombia de diferentes bienes y servicios, debido a los acuerdos que se
han firmado creando un ambiente seguro de negociación.
-Participación en las Exportaciones: Holanda con un 73,47% e Italia con un 24,82%. El primero es un país donde se ha
invertido en el desarrollo industrial y comercial de esta manera se convierte en un lugar seguro donde se pueden adquirir bienes y
servicios,
el segundo país aunque no tiene un porcentaje tan alto lo convierte en un país donde se pueden exportar diferentes bienes.
Mientras que en Colombia con un 10,99% y teniendo en cuenta que han disminuido sus exportaciones por los diferentes cambios
que se han presentado en el país, y la poca credibilidad que se tiene a nivel mundial se convierte en un impedimento para que en
el exterior quieran comprar cosas hechas en Colombia, se deberían pensar en desarrollar estrategias con empresas extrajeras para
aumentar estas exportaciones ya sean de bienes o servicios.
-Participación en las Importaciones: Holanda con un 64,94% e Italia con el 16,31% importan menos que lo exporta, mientras
que
Colombia importa el 15,90% mucho más de lo exporta creando un déficit en la balanza comercial.

TABLA 3.
LOGISTICA
PAIS 1 - HOLANDA PAIS 2 - ITALIA PAIS 3- COLOMBIA
VARIABLES DEL PON.
ENTORNO INFORMACIÓ CAL TOTA INFORMACIÓ CAL TOTA INFORMACIÓ CAL. TOTA
LOGÍSTICA N L N L N L
Transporte Aéreo 20% Disponible 0,5 Disponible 0,5 Disponible 0,7
Aeropuertos 5% Cinco 5,0 0,3 Dos 5,0 0,3 Catorce 5,0 0,3
Rutas 5% Disponibles 5,0 0,3 Disponibles 5,0 0,3 Disponibles 5,0 0,3
Costos 10% No especifica 0,0 0,0 No especifica 0,0 0,0 Depende 2,0 0,2
Transporte Marítimo 60% Disponible 3,0 Disponible 2,0 Disponible 1,8
Puertos 20% Tres 5,0 1,0 Ocho aprox. 5,0 1,0 Tres 5,0 1,0
Rutas 20% Disponibles 5,0 1,0 Disponibles 5,0 1,0 Disponibles 4,0 0,8
Costos 20% Económica 5,0 1,0 No especifica 0,0 0,0 No especifica 0,0 0,0
Transporte Terrestre 20% Disponible 0,0 Disponible 0,2 Disponible 0,7
Terminales 5% No especifica 0,0 0,0 No especifica 0,0 0,0 Veinte 5,0 0,3
Rutas 5% No especifica 0,0 0,0 Disponibles 4,0 0,2 No especifica 0,0 0,0
Costos 10% No especifica 0,0 0,0 No especifica 0,0 0,0 Económico 4,0 0,4
Subtotal del Factor 100% 3,5 2,7 3,2
Fuente: Las autoras a partir del modelo de Ruano.
Conclusiones
:

-Transporte Aéreo: Los otros países tienen grandes infraestructuras en materia de aeropuertos, mientras que en Colombia estos
últimos años ha destinado gran parte del presupuesto para mejoramiento de los mismos con el fin de permitir a los pasajeros y
productos mayor movilidad al interior del país.
-Transporte Marítimo: Holanda es uno de los países donde se hace más fuerza por el uso del transporte marítimo debido a que
cuentan con la infraestructura necesaria para realizarlo, mientras que en Italia también se cuenta con gran cantidad de puertos que
permiten el recibo y traslado de mercancía a otras partes. Por otro lado Colombia cuenta con tres puerto de gran importancia a
nivel nacional e internacional, y son los únicos que permiten el traslado de llegada de la mercancía vía marítima, esto teniendo en
cuenta que hace mucho tiempo se dejaron de usar los ríos como rutas para traslado de personas y mercancía por los bajos niveles
de las aguas.
-Transporte Terrestre: En Holanda e Italia no se especifica el uso del transporte terrestre, mientras que en Colombia al igual
que
el transporte aéreo son los más usados para el traslado de pasajeros, esto teniendo en cuenta que el país cuenta con algunas vías
4G. Por otro lado vale la pena resaltar que la mercancía que llega a los puertos se distribuye por medio de vehículos de carga a
todo el país, haciendo uso de las rutas disponibles para ello.
VARIABLES PAIS 1 - HOLANDA PAIS 2 - ITALIA PAIS 3- COLOMBIA
PON.
DEL INFORMACIÓ DEL CA MERCADO
TOTA INFORMACIÓ CA TOTA INFORMACIÓ CA TOTA
TABLA 4. CONOCIMIENTO
ENTORNO N L L N L L N L L
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
Alemania Alemania 12,81%, EEUU,
Exportaciones 24,44%, Bélgica Francia 10,68% y Panamá,
20% 4,0 0,8 4,0 0,8 4,0 0,8
Directas 10,84% y Reino Estados Unidos China, Países
Unido 9,57%. 8,98% Bajos,
Alemania EEUU, China,
Alemania 16,31%,
Importaciones 20% 15,40%, China 4,0 0,8 4,0 0,8 México, Brasil, 4,0 0,8
14,27% y Francia 8,93% y
Directas Alemania, Japón,
Bélgica 8,46%. China 7,49%
Francia.
 En total 135 países
aun exigen Visado
y estos son algunos
de los países:
Visitas al País 10% Eliminaron 5,0 0,5 Eliminaron Visado 5,0 0,5 EEUU, Canadá, 3,0 0,3
Visado Australia, Austria,
Bulgaria, China,
Costa Rica,
Egipto, Emiratos
Ferias agrícolas, Árabes.
Ferias ganaderas,
Ferias agrícolas y de mascotas y agrícolas y
Ferias en el País 10% 5,0 0,5 5,0 0,5 5,0 0,5
ganaderas exposición de exposición de
animales animales.
Reformas Cambio climático,
estructurales, crisis de agua,
Riegos Económicos 30% No especifica 0,0 0,0 política fiscal, 3,0 0,9 fenómenos 3,0 0,9
salud de los meteorológicos,
bancos y deuda crisis energética y
pública. el desempleo.
Depende del
Depende del Depende del
producto que se
producto que se va producto que se va
va exportar al
exportar al país se exportar al país se
país se puede
puede tener un puede tener un
tener un listado
listado de los listado de los
Canales de de los
10% 5,0 0,5 importadores, 5,0 0,5 importadores, 5,0 0,5
Distribución importadores,
distribuidores, distribuidores,
distribuidores,
mayoristas o mayoristas o
mayoristas o
agentes, cuál sería agentes, cuál sería
agentes, cuál
el canal de el canal de
sería el canal de
distribución más distribución más
distribución más
conveniente. conveniente.
conveniente.
Subtotal del Factor 100% 3,1 4,0 3,8
Fuente: Las autoras a partir del modelo de Ruano.
Conclusiones
:

-Exportaciones Directas: Los tres países exportan directamente a lugares donde las economías son buenas y existe confianza en
los negocios, teniendo en cuenta que unos exportan más que otros como es el caso de Holanda e Italia, mientras que en
Colombia falta implementar muchas estrategias para aumentar las exportaciones.
-Importaciones Directas: Holanda e Italia importan poco respecto a las exportaciones, a diferentes países donde sus economías
son buenas, mientras que Colombia Importa más que lo que exporta a países donde la estabilidad económica es un factor
importante.
-Visitas al País: Tanto Italia como Holanda eliminaron el visado para los
colombianos.
-Ferias en el País: En Holanda e Italia se desarrollan diferentes tipos de ferias, pero como la organización tiene un interés en los
animales buscamos estas principales ferias como punto de partida ya que va dirigido a ellos.
-Riegos Económicos: En Holanda no se especifican este tipo de riesgos mientras que en Colombia e Italia si, por diversos
motivos,
para el desarrollo económico de la empresa es necesario saberlo para tomar la decisión de exportar sus servicios allá.
-Canales de Distribución: Todos manejas un listado de empresas importadoras con diferentes organismos que permitirían a las
organizaciones tomar la decisión de cual canal de distribución va acorde a sus necesidades, teniendo en cuenta que la empresa
desea exportar servicios no es necesario definir un canal de distribución.

TABLA 5. INDICADORES
MACROECONOMICOS
VARIABLES PAIS 1 - HOLANDA PAIS 2 - ITALIA PAIS 3- COLOMBIA
PON.
DEL INFORMACIÓ CAL TOTA INFORMACIÓ CAL TOTA INFORMACIÓ CAL TOTA
ENTORNOMACROECONÓMICOS
INDICADORES N L N L N L
Producto Interno Bruto 20% 2,20% 5,0 1,0 0,90% 4,0 0,8 2,00% 5,0 1,0
Per Cápita 10% 2,20% 5,0 0,5 1,80% 5,0 0,5 -3,80% 0,0 0,0
Crecimiento del PIB 10% 2,10% 5,0 0,5 0,90% 4,0 0,4 0,80% 3,0 0,3
Inflación 15% 1,00% 4,0 0,6 0,50% 5,0 0,8 5,80% 2,0 0,3
Desempleo 15% 5,40% 5,0 0,8 11,80% 2,0 0,3 8,70% 3,0 0,5
Tasa de Interés 10% 0,00% 5,0 0,5 0,00% 5,0 0,5 7,50% 2,0 0,2
Peso Colombiano
Tasa de Cambio 10% Euro Estable 5,0 0,5 Euro Estable 5,0 0,5 2,0 0,2
Inestable
 8,53%, debido a 3,06%, debido a
un incremento de un incremento de (-) 4,90%,
las exportaciones las exportaciones debido a que
Balanza Comercial 10% acompañado de 5,0 0,5 de Italia 5,0 0,5 Colombia 0,0 0,0
una disminución acompañado de importa más de
de las una disminución lo que exporta
de las
importaciones importaciones
Subtotal del Factor 100% 4,9 4,3 2,5
Fuente: Las autoras a partir del modelo de Ruano.

Conclusiones
:

-Producto Interno Bruto: Holanda y Colombia cuentan con un buen PIB, mientras que Italia está por debajo del 1,00% del PIB
esto quiere decir que el conjunto de bienes y servicios producidos durante un año en el país fueron bajos.
-Per Cápita: Holanda e Italia tiene un Per Cápita positivo, mientras que Colombia tiene uno negativo esto significa que el nivel
riqueza o bienestar en el país es desfavorable.
-Crecimiento del PIB: Holanda cuenta con uno de los mayores crecimientos en la economía, de una forma aceptable sigue Italia
y con un resultado para mejorar sigue Colombia, esto teniendo en cuenta que esta variable demuestra el crecimiento de la
economía.
-Inflación: Colombia tiene una inflación del 5,80%, mientras que Holanda e Italia este indicador está por debajo del 1,00%,
demostrando que en el país existe un incremento excesivo en los productos y
servicios.
-Desempleo: Italia tiene una cifra alta en cuanto a desempleo demostrando que existe en un problema económico en este país,
Colombia tiene una cifra aceptable, mientras que Holanda tiene un índice bajo ante esto. Por esta razón es de gran importancia
saber que se pueden crear alianzas estratégicas en Italia para generar empleo y disminuir este índice.
-Tasa de Interés: Holanda e Italia tiene 0,0% en tasas de interés convirtiéndolos en países donde sería bueno invertir, sin
embargo
Colombia tiene un 7,50% esto impide que haya inversión extrajera.
-Balanza Comercial: Holanda e Italia cuenta con un índice de superávit comercial ya que sus exportaciones son mayores que
las importaciones, sin embargo Colombia tiene un déficit comercial debido a que importa más de los que exporta. Por esta razón
grandes gremios del país están buscando la forma de abrir barreras para exportar servicios y de esta manera contrarrestar esta
variable.
 TABLA 6. INDICADORES DEMOGRAFICOS Y CULTURALES
VARIABLES PAIS 1 - HOLANDA PAIS 2 - ITALIA PAIS 3- COLOMBIA
PON.
DEL INFORMACIÓN CA TOTA INFORMACIÓN CA TOTA INFORMACIÓN CAL TOTA
ENTORNO L L L L . L
INDICADORES DEMOGRÁFICOS Y
CULTURALES 17.081.507 60.589.445 48.653.419 Millones
Población 10% millones de 5,0 0,5 Millones de 3,0 0,3 de habitantes 3,0 0,3
habitantes habitantes
En el año 2014 fue
En el año 2014 fue En el año 2014 fue
de 4,08%,
11,97%, dedicando 4,66%, dedicando su
Escolaridad 10% 5,0 0,5 dedicando su 2,0 0,2 3,0 0,3
su gasto público gasto público en
gasto público en
total a educación. educación.
educación.
Católico (30%),
Reformado (13%), Católica Romana
Calvinista (7%), Católica (92%) de la
Barreras de Religión 10% 4,0 0,4 (84%) de la 3,0 0,3 3,0 0,3
Islam (6%), población.
población.
ninguna creencia
religiosa (41%)
Barreras de Idioma 10% Neerlandés, Frisón 5,0 0,5 Italiano 4,0 0,4 Español 3,0 0,3

Listado de valores
tradicionales del
Mirar directamente llamado mundo libre
a los ojos y no Los italianos (católico, democrático
Barreras de Valores hacer movimientos y capitalista), nuestra
y Actitudes 20% 3,0 0,6 son personas 3,0 0,6 2,0 0,4
circulares con la muy creyentes. estructura de valores
mano ya que deseados es
denota locura. focalizada en los
valores sociales y no
en productivos.
 La familia es una
El facilismo y las
Comprar Europeo, institución en
pocas ganas de
Barreras de Hábitos se necesita de Italia, y tiene peso
20% 5,0 1,0 4,0 0,8 trabajar se han 2,0 0,4
y Costumbres representación en la vida de las
convertido en un
local. personas y se
martirio para la
considera una
sociedad Colombiana.
unidad social.
En período del cambio
constitucional, ruptura
de los partidos
Desarrollo tradicionales, de
cultural de la negociaciones de paz,
humanidad en la de narcotráfico, de
Puntualidad, no escultura, secuestros. Una época
Barreras por Cultura 20% improvisan, en la que el dinero
y Trabajo 5,0 1,0 arquitectura, 5,0 1,0 2,0 0,4
claridad en los pintura, literatura fácil abundó, y logró
negocios. y en la música. Se que las personas
consideran consiguieran ser ricas
descendientes en poco tiempo, sin
directos de los importar los demás.
antiguos romanos. Este es el valor que se
nota: ganar
fácilmente, ser el
primero.
Subtotal del Factor 100% 4,5 3,6 2,4
Fuente: Las autoras a partir del modelo de Ruano.

Conclusiones

-Población: Entre los tres países Colombia cuenta con la mayor cantidad de
personas.
-Escolaridad: Los tres países dirigen recursos al área de la educación, pero en el año 2014 se registraron los siguientes datos
Holanda 11,97%, Colombia 4,66% e Italia 4,08% siendo este el índice más bajo dedicado a la educación, esto teniendo en cuenta
que son personas cultas con las que se puede encontrar. Mientras que en Colombia se dirige un porcentaje bajo a esta variable se
debe tomar como punto de partida las diferentes pruebas que se realizan a nivel mundial y darnos cuenta que la educación en
este país necesita mejorar, ya que por aquí empezamos a desarrollar las diferentes habilidades de los que serán el futuro de esta
nación.
-Barreras de Religión: Tanto Colombia como Italia la religión que más predomina es la católica siendo países seguidores en
su
gran mayoría por las directrices de la iglesia católica, mientras que en Holanda se puede encontrar con diferentes tipos de
religiones, estos servían factores que no se convertirían en un impedimento para encontrar una barrera.
-Barreras de Idioma: Las barreras de idioma se convierten en un factor crucial para la realización de negocios debido que son
tres lenguas totalmente diferentes, por esta razón es necesario tener una buena formación en un segundo idioma como el inglés
que es el más reconocido a nivel mundial para entablar cualquier tipo de relación.
-Barreras de Valores y Actitudes, Barreras de Hábitos y Costumbres, Barreras por Cultura y Trabajo: los tres países
tienen formas muy diferentes de desarrollarse en estos aspectos, por esta razón se debe hacer un estudio minucioso de estas para
lograr llegar a las personas, teniendo en cuenta que estos ya tienen una imagen tergiversada sobre los colombianos. Por este lado
no sería una tarea fácil, pero tampoco imposible.
VARIABL PAIS 1 - HOLANDA PAIS
E TABLA 7. INDICADORES POLÍTICOS Y 2 - ITALIA PAIS 3- COLOMBIA
PON. LEGALES
S DEL INFORMACIÓN CA TOTA INFORMACIÓN CA TOTA INFORMACIÓN CAL. TOTA
ENTORN L L L L L
INDICADORES POLÍTICOS Y LEGALES
Monarquía constitucional
con un parlamento bi- Republica Parlamentaria: El Poder Ejecutivo, El
cameral: El jefe de estado Primer Ministro es el jefe
de gobierno y está al frente Presidente es a la vez
es la reina. El monarca Jefe de Estado y Jefe de
nombra Primer Ministro comprende la ejecución de Gobierno: Colombia es
la ley y la dirección de los
Tipo de (presidentedel
delpoder
gobierno) al
ejecutivo, que 5,0 0,5 4,0 0,4 una república 3,0 0,3
10% asuntos cotidianos del país.
Gobierno máximo responsable del El Primer Ministro es presidencialista, y un
partido mayoritario para nombrado por el presidente. Estado unitario con
El Consejo de Ministros es
que gobierne. El monarca separación de poderes
nombrado por el Primer
nombra al Consejo de Ministro y aprobado por el ejecutivo, legislativo y
Ministros recomendado presidente. judicial.
por el Primer Ministro.
 Alta: Debe precisar las
obligaciones del vendedor y
los
métodos de control de la
Media Alta: calidad. El sistema legal Alta: El Gobierno en su
precisión italiano resulta complicado calidad de regulador se ha
proveedor y los para un extranjero, es visto en la necesidad de
control de la preferible por tanto elegir crear sus propias políticas,
Influenci una ley internacional o un
necesario que existe una variedad de
a del sistema arbitral de resolución
demasiada ate factores físicos y sociales
Gobierno 20%
en la legislación4,0 0,8 de conflictos para llevar a 3,0 0,6 por la cual existen medidas 3,0 0,6
cabo un contrato de diseñadas para fomentar o
Economí los métod
negocios. Para regular
a Países Baj restringir los flujos del
marcas, diseños y modelos,
es uno de comercio internacional.
los tramite de deben realizar
Convenio mediante la Oficina de
los Contrat Armonización del Mercado
Internacio Interior.
 Semi - Estable: La
economía italiana se ha
visto muy afectada por la Poco Estable: La
crisis financiera inestabilidad tributaria, la
Estable: E mundial desde falta de reglas claras y
tributaria, 2007, recesión de la que estables en materia de
holandesa salió en el impuestos, las reformas
grandes del 2015, pero el tributarias y la alta carga
UE, funcio crecimiento fue inferior a impositiva son algunos de
Estabilidad 10% puerta hac 4,0 0,4 las expectativas, aunque 4,0 0,4 los factores que hacen que 3,0 0,3
Tributaria europeos, sus cargas tributarias un país se torne poco
entorno políti permanecen estables y su atractivo para los
macroeco fluctuación es baja; inversionistas, lo cual genera
estable y de actualmente no es una poca salida a la
economía totalmente globalización.
estable.
Carga Presión Fiscal: Presión Fiscal: 20,8%
10% Presión Fiscal: 38,9% - Alta 4,0 0,4 2,0 0,2 4,0 0,4
Tributaria 42,7% - Alta - Media
Acuerdos Colombia está
Acuerdos comerciales comerciales adscrita a trece
internacionales: internacionales: tratados
Organización Mundial del Organización internacionales de
Comercio, OCDE, Protocolo Mundial del libre comercio vigente.
de Kyoto, Convenio Comercio, OCDE, Por grupos de países,
Washington, Convenio Protocolo de Kyoto, están los acuerdos con
Basilea, Protocolo Montreal, Convenio la Comunidad Andina
Acuerdo Wassenaar, Washington s, de las Naciones
Convenio internacional del Convenio Basilea, (CAN), la Comunidad
Relaciones Café de 2007. Miembro de Protocolo Montreal, del Caribe (Caricom),
Comerciale 20%
la Unión Europea, Miembro 5,0 1,0 Acuerdo 5,0 1,0 Mercosur, Unión 4,0 0,8
s
de la Eurozona, Miembro Wassenaar, Europea, EFTA (donde
del Espacio Económico Convenio es efectivo con
Europeo que garantiza, internacional del Lichtenstein y Suiza) y
desde el 1 de enero de Café de 2007. El Salvador,
1993, la libre circulación de Miembro de la Guatemala y
la mayoría de mercancías Unión Aduanera de Honduras. Por países
entre países europeos y la Unión Europea y individuales, existen
Acuerdos multilaterales y firmante de los acuerdos con Chile,
bilaterales con numerosos acuerdos Canadá, Cuba,
países. multilaterales y Estados Unidos,
bilaterales. México y Nicaragua.
Barreras Como miembro de la Unión Como miembro de la El tema dees,
losa
aplica sus normas. aplica las comercio
no Europea, Países Bajos 4,0 0,8 Unión Europea, Italia 4,0 0,8 acuerdos de libre 4,0 0,8
Arancelari 20% Restricciones: Productos normativas menudo, de difícil
as agrícolas (Política Agraria comunitarias comprensión y algo
Común). Organismos válidas en todo el extendo en Colombia,
Modificados territorio de la ya que existen
Unión.
 Genéticamente, la presencia Restricciones: numerosos tipos de
de éstos debería derivadas de la barreras, específicas
especificarse (Política Agrícola para cada tipo de
sistemáticamente en el Común): la sector; dependiendo
envase. También se prohíbe importación y a la del que se requiera
la importación de ganado exportación de tratar, se debe buscar
vacuno criado con productos de la la información en
hormonas. agricultura. Los referencia.
productos de la
pesca deben ir
acompañados de un
certificado de
captura.

Requerimie 10% No especifica 4,0 0,4 No Especifica 3,0 0,3 No especifica 3,0 0,3
ntos de Ley

Subtotal 100 4,3 3,7 3,5

del %
Factor

Conclusiones

- Tipo de Gobierno: Los tipos de gobiernos de los países referenciados en las variables, son figuras que han perdurado en el transcurso del
tiempo, es decir que estos tipos de gobiernos buscan mantener sus formas de mandato; en estos casos Holanda por medio de su jefe de
estado, teniendo en cuenta que el parlamento de los Países Bajos está dividido en dos cámaras y es dominado por una amplia coalición
centrista. En el caso de Italia el poder legislativo es bicameral, El Parlamento está constituido por dos cámaras: el Senado y la Cámara de
diputados; la
ley electoral italiana se referencia por haber cambiado bastante a lo largo de los años. Por el contrario, Colombia es un País que se
caracteriza por su cambiante tipo de poder.
- Influencia del Gobierno en la Economía: La influencia del gobierno en las actividades de internacionalización se deben a diferentes
factores, ya sean Políticos, jurídicos, económico o geográficos; por la cual los gobiernos deciden tomar medidas; como se puede observar
Holanda que se encuentra en el puesto 32 e Italia en el puesto 46 del ranking Doing Business, pueden ofrecer facilidades para hacer
negocios, siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos para realizarlos; de igual manera Colombia también exige ciertas medidas
para llevar un control legal y poder cumplir con los requisitos para la exportación de productos o servicios.
- Estabilidad Tributaria: Holanda se ha mostrado en los últimos años como una gran puerta para las inversiones, en el año 2015, la
economía neerlandesa creció un 2,1% en términos reales, consolidando su recuperación, apoyada principalmente por el crecimiento de la
formación bruta de capital, las exportaciones y el consumo, lo cual la hace atractiva pero a la vez con un grado alto de exigencia para entrar a
competir en sus mercados; por otra parte Italia que consiguió salir de la crisis en el 2015, aunque con expectativas menores a las planteadas
por el gobierno, se podría concluir que actualmente se ha estabilizado y presenta un poco más de oportunidades para ingresar a sus mercados.
Por el contrario, Colombia, de acuerdo con una investigación adelantada por la abogada experta en derecho tributario Patricia Arce Rojas, la
inestabilidad fiscal y la alta carga tributaria han provocado que Colombia sea uno de los países menos atractivos del continente para invertir.
- Carga Tributaria: La carga tributaria de un país viene expresada en el total de impuestos que este recauda en un sector determinado;
generalmente se muestran en los ingresos fiscales respecto al producto interno bruto (PIB) en el porcentaje que los ciudadanos destinan
para el pago de impuestos. De acuerdo a esto, se puede concluir que de los países con visión a internacionalizar la empresa; Italia es el que
mayor carga tributaria tiene, lo cual es una desventaja para el desarrollo de las actividades; Holanda a pesar de ser un país de alta
competitividad laboral, tiene una carga impositiva media - alta a comparación de Italia y alta a comparación de Colombia, lo cual demuestra
que los tres países tienen una gran presión fiscal y de cierta manera esto influye en la economía y las oportunidades de internacionalizarse.
- Relaciones Comerciales: De acuerdo a los tratados y relaciones comerciales que tienen cada uno de los países relacionados, se puede
concluir que existen grandes oportunidades de Colombia en cuanto a relaciones con Holanda e Italia. La oportunidad con mayor expectativa
es hacia Holanda, pues este tiene las puertas abiertas a la mayoría de los países, en donde los principales socios comerciales de Países Bajos
son los países de la Unión Europea, especialmente sus países vecinos, así como los Estados Unidos y China.
- Barreras no Arancelarias: Las barreras no arancelarias de los países en referencia, especifican sus normas en cuanto a mercancía como
alimentos, productos procesados, entre otros similares; lo cual es un punto a favor de la empresa a internacionalizar, ya que esta realizará la
exportación de servicios y consultoría, para lo cual no hay restricciones en ninguno de los dos países.
- Requerimientos de Ley: No se encontró información en datos específicos sobre los requerimientos de ley para Holanda e
Italia, pero se puede concluir, que los dos son países que tienen sus puertas abiertas al ingreso de empresas y realización de
negocios; por lo cual la empresa a internacionalizar, estará dispuesta a seguir los requerimientos exigidos en el momento en que
decida o deba realizar algún tipo de contratación o asociación en dichos países.
6. PAÍS AL CUAL LA EMPRESA INICIARÁ EL PROCESO DE
INTERNACIONALIZACIÓN.

a. El objetivo de Internacionalización: El objetivo principal por el cual se

internacionalizará la empresa, es: Acceder a nuevos y más amplios mercados, para
aumentar el valor y la rentabilidad de la compañía.

b. Modalidad de Internacionalización: La modalidad que utilizará la empresa para

realizar la internacionalización, es por medio de la exportación del servicio de los
diseños y la asesoría durante el proceso de ejecución, contando con asociaciones de
personal que brinden apoyo y colaboración en dichos países.

c. Estrategia de Marketing (producto estrella, precio, plaza, promoción): Para toda

empresa es importante implementar estrategias de marketing teniendo en cuenta el
desarrollo de variables básicas importantes dentro de las actividades a realizar, con
el fin de alcanzar los objetivos planteados para un crecimiento y reconocimiento de
la misma; la organización plantea: Enfocar todos su esfuerzos en desarrollar
estrategias de mercadeo, para dar a conocer la empresa y así poder aumentar las
ventas en el primer periodo del 2019.

Marketing Mix
Producto:
-Utilizar productos que generen innovación y así darnos a conocer en nuevos
nichos de mercado e incursionar en los mismos.
-Teniendo en cuenta los materiales eco-friendly, para el desarrollo de los proyectos
y generar contribución en el medio ambiente.
*De acuerdo a lo descrito anteriormente, se muestran ilustraciones
esquemáticas iniciales a proponer al cliente, de la principal línea de productos a
lanzar al mercado:

ESQUEMA 1 –
DISEÑO ESTAR
PARA GATOS
ESQUEMA 2 – DISEÑO ZONA PARA GATOS EN PASILLO

LÁMINA
LONGITUDINAL EN
HDF FORRADO EN CAJÓN EN MADERA - MDF
TELA ESPECIAL PARA
RASCADOR
+ ESCALADOR

REPISAS EN HDF – ANTI

HUMEDAD Y RESISTENTE A
ABRACIÓN

ESQUEMA 3 – DISEÑO ACCESORIO PARA GATOS

REPISAS EN HDF –
ANTI HUMEDAD Y
RESISTENTE A
ABRACIÓN

TUBULAR FORRADO EN
TELA ESPECIAL PARA
RASCADOR

CAJÓN EN MADERA - MDF

Precio
:
-Establecer formas de pago flexibles que generen una relación costo/beneficio para
el cliente y la empresa, como anticipos del 50% del valor de la obra al firmar
contrato.
-Establecer formas del otro 50% en entregas parciales; así el cliente tendrá la
facilidad de pagar en partes y la empresa podrá hacer uso del dinero antes de
entregar y finalizar el proyecto.

Plaza:
-Aprovechamiento de establecimientos comerciales que quieran implementar la
tendencia pet friendly para sus clientes; como restaurantes, locales, hoteles,
veterinarias y centros comerciales.
 -Aprovechamiento del apoyo de entidades gubernamentales que quieran fomentar
el aumento de espacios públicos en la ciudad pet friendly como parques y lugares de
reserva natural.

Promoción
:
-Inversión inicial enfocada al área de mercado y publicidad de la marca, para
potencializar su reconocimiento en el mercado.
-Comisión por proyectos a realizar de esta forma incentivamos el desarrollo de la
marca en el mercado.

d. Estrategia Financiera: Como estrategia financiera se plantea realizar un análisis de

la rentabilidad de las inversiones y del nivel de beneficios que podrían obtenerse
realizando este proceso en el exterior; dicha estrategia estará basada en el
funcionamiento y resultado Nacional; pues cuando la empresa comience a generar
las utilidades considerables es de gran importancia crear nuevos fondos, con el fin
de tener un financiamiento propio para realizar una reinversión internacionalmente.

e. Tipo de Estructura Organizacional: Se propone para la compañía la implementación

de la Estructura Funcional, teniendo en cuenta que todos los procesos se
realizarán en línea directa, es decir que la comunicación y las decisiones a tomar se
llevarán a cabo por medio de acuerdos mutuos, por los dos únicos cargos de
autoridad de la compañía los cuales están representados por la gerente general y la
jefe de taller, en donde cada uno podrá desempeñar sus labores y tendrá
responsabilidades
determinadas, las cuales no dependerán de ningún otro cargo.

PET FRIENDLY

Gerencia Comercial y Coordinación Diseño y

Fina nciera Cons trucción

Ap oyo Ad mi nistrativo Ap oyo e n Construcción

De ci siones
- Comuni
cación
f. Estrategia de Recursos Humanos: Teniendo en cuenta que la empresa desempeña
sus labores en entornos variables debido a que se está explorando un mercado en
surgimiento; se plantea una estrategia en donde los asociados y colaboradores, se
puedan adaptar a cambios y factores de rápido crecimiento que podría afrontar la
compañía. Para la internacionalización se plantea buscar aliados o socios en los
países propuestos, los cuales estén dispuestos a brindar apoyo en las diferentes
etapas de los proyectos, pues este factor es clave para lograr el éxito externo de la
compañía.
 CONCLUSION
ES

En el trascurso del desarrollo de la investigación nos dimos cuenta que es de gran

importancia estudiar y realizar una matriz de valoración de variables del entorno, debido a
que estas nos permiten conocer y reconocer cuales son los puntos a favor o en contra que se
tienen para abrir ese nuevo mercado en otro país y realizar una adecuada
internacionalización.

La investigación nos permitió darnos cuenta que es necesario saber para la exportación e
importación de nuestros servicios y productos, donde es importante tener en cuenta
diferentes factores como: la información del producto, análisis de la competencia, los
medios de transporte que se utilizan, los canales de distribución, conocimiento del mercado,
indicadores macroeconómicos, demográficos y culturales, los tratados que existen y la
política y normas legales que existen, de esta manera poder lograr una internacionalización
adecuada de la organización.
 BIBLIOGRAF
ÍA

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