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  • Creación de Marca

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    ‘odicones que respelden una clsuray politics de ereacén de marca. ‘capt 10 abarardla medi, yl eaptalo 1 abordard en fas 1 (Cua ese nivel de recnacimienta y recuerdo de su marca? Se ‘ueve en diresin del ementerio oon sentidecontrero sof (Ge jmunicare el menaje de ealidad de moor mses’ 4. {Cale sn os ivels de lated do mare dearest, yor Segments {Chin pede meorarse ela st hea swe 4. Lomo peribnlocenes ler npn Piro percbenioe center las rncpaes competideres? Cues Soca tad ograr cd ag Ouse es Se esuraraLamarey eleafuersodesommuniccn conconicng 5. EaSprsenr terns qu pera contr lcreaia de mara en Gorra a waders innevacny baa Fouad ecole iver» cambios trervntes en le entdnd-seeneor oo marca? Evan sada una. Gut dapoiino organisa! ese combetireat preset? shoal ambient de mares? {Cone ‘ede avanarfacrean de marca cn ene onto CREACION DE UNA - MARCA: LA HISTORIA DE SATURN! Sstumet mis que un atomévl-B nade. un eva ferme dec as ‘era dear con nuevos cele entre ntact Essen ‘rarest altaral qu on vole de peda tbr le maners de Hacrn Un dia “peo ree deni dane uns mt cue socal Gea cif alge cpm roe cone : . a ing HN Desde prinpotabiamas ques Saturn ha a tena io, eberiamee hacer ‘nie qoealo ender nbuenutomévl Tambien ee mecoaiocambi aos Ge lemons veden, a manera om ne prea ender yc otimiente deo lentes saren des experince de capes un uml Stuart Laser, vendor de Sator ree aE oT He RICO PORE ec TENE En realidad no puede dese que foe ptritnmo lo que me hiss i ver wn Situ ee ia adlo queria seriguar cme eran enon aan e tert ‘stupend, prologue estrajemae oe la gente Ne resinan lla ‘qcnn posto platings lastTodesea Poecomatalmase, dodeclosran Steve Schafer, ropltario de un Sotra? 17 Ge enero de 1985, e gerente de General Motors, Roger Smith, nurtiblaeeasén de Satsen Corporation, aque recon cm “iacleve dela competitivided, supersivencay esto duraderos ome pro sienten muchos compradores de outos ‘Sueves Lacompray tod2 Satur va asad de ditrutarlas curse {eriteas fanconale » fi. 2 exprear ln valores y personalidad de ave que rustentan ests orgullo ae encuer- 2"Teanene,y In lela intensa de oo ‘nplendoeestadountdense: cia Saturn’ Sin embargo, Saturn mune ~dgptd une frase come "EI do del raza de Amare (de Chevrole) ‘Un eueho tmercano 1:2 ‘lésmable Aurora). De babes hecho, ‘orga no teria tan foes = que hubiers tenia menos oporeuniad (ever descubierto por yt=-'ar desde el interior das propetarios de Sater, ‘Saturn tiene mocho ¢7, comin con otras marcas careméticas \eamo Apple, Harkey jel "=!" Seda) que han goneradoniveles de re lean eal eintens, Cade sex wesima den competidor mas grande, Cada una cuenta eon un ¢~-20 fuerte de usuario eon una ldentid payed ua nes quanta es comprar ss p> [La esmarncu net ise ‘as proporcionan una expen decompra may dferete que ees a ‘elacisa Saturclente Ta-bien envociven a cents en actividades Aue indian que Setam et nteresado en ago mds que slo vender an ‘Sttamiv tan pronto ste Tlega ala agenda €+ snmediato empieea a apremiara para que prucbe.un auto para que ve decidas comprare Bl argumenta cisco ear Lapa enon ne imple soda cloner la Tighe smgle rdw Star gues or centes es dogs ‘Sbrentanere ete metodo. Por tant, Sarum eligi vendor diferente, Cuando et cen» entra ain tg ‘ Scretde als rein dun vndedor asain. Masten laser do ‘eta anlafadose Giagivahacialcienteyeprguntard signa explicacion sree product, Adega e tesa ext {caprinciales.Y,lomas importante el oledoreguiecda preciosa stimisad;el prec al dtalle toga un margen de atlided odors [ocrecsvo entre 1400 dears por auth prio tant, eta coer, et a in cave que hizo patible liminar el rato deo prion fueled dente eri ene Bee et ‘recess, log mietbros del equipo de ventas de Saturn propane at 2 un das agence cmpetidrs enon ten gogrten reduce fantara con facentves propie para reduc sur proces Se rofeonca cit paral nec ote obi gn retrnpectva) consatfa on qe eencogiranditrouidons oer dos de un dren de mercado ampli, nl cus 3 abrir no mse ee agencia, Fue asf como we eliming casi por complet a potential eae Industria automovlcten, unseteme de om {incentivossustentado ms en ls esfcreo del gripe pert eaters losclientes que ens resultados indivigoalesde ventas anacaltorsre ‘hace incapiéen el rata repetuosoy amiable alos cientesy sioeteg ‘structurale con el rests den compara Esta vision se contrspone nig “Toyota, donde la organiencon 4eSatur nse acompana de wn rencondicnamieniodelnerpeaeeae, de ninguna manera podrén sleanzar el éxito Ademds, eeetacn ot state diel, 1108 DISTRIBUIDORES DE SATURN COMO ‘CREADORES DE MARCA {se druids de Saturn han desempetad un papel important eno ‘poy dela eid dl react Novae han tplantadrun opera = ventas gue lve aun seine vljedoy confit age Sl ‘Sctinent tena, reanaataeatiniante tad on prs de ‘tema sna gua tadataces ban comuiond el hse quran ‘henderson y ena de stamaen ‘Un dtibeires de Stara pram en omnia de atvidades ‘ueimglcan alent quien paraconetaror con amare Un st {tcimient mens! como una paris, ana ren sal par tre bead ouna ecu norma en agence de Set For empl nade as geet plane una rear sac par lo propiaron eres ‘4 Saturn Asin, varios Sutures orgateaen Wenvenses “Teale pra os nes que pieron acer let de Spring Hil (stan rcuadre beet entries} Otro driver 6 Der ‘nhl ca de as 100 mil ies, dard eolquer persona coo Storm ‘ene po mena 0 mi alles ora esc en rrbre ‘hum paquets deat de Satur) un cersene oc de meme fren “as sgencas Stam han ertado ms activa do len ara de ‘benaienci nivel lal en parte porque estas etvdodsenejn con atraliad en la forms de perso e Sater ou manors elena {le danten. Agno de os proyecto on en partear vibe for ‘Seampo dese yotimuad ean pac de tempo. Por empl, dee rtribder Sata nl fea de Nowe York than costae 1 rere lied creo Satarn audios deloe nis’ ean apc par oa Cada pati de rere es ces de 98 ini nin eer ema ntarinn Each Promos por a icin depargee 9 recension de Nueva Yorks [aterador de Neva Jtogyente sr, como uno elas meaner pan ‘Sscompasereme str lr tacares pin pr ee Fle Satara one 2. Tig" pare propia de Saturn cul re cr ies oe ‘nat lS Sata gait alrededor de 99 ol ita acer te ‘Spring Grancaminta de varia actividades 2 fin de ‘enn fonds part el lg, ye wo de animales en amano publi {aries yon Incl de exhib de atomdvien incase presen 4S MB ‘Ura case De compat DrENEIT, ta LASE De TONG DEPERENTE Un slogan puede capturar I esencn de una marca y legar a ser wna ‘arte importante dela equldadde aren Sina mara ce ign ‘rmpaquetado" un esloan puede sere itn gue ostiene el paqucte (que dun toque especial Por eempolfamosseslogan de Ave Sore tl nimer trates ms dr iden cn ear [a area con ‘especta ala competenia feller, Hert) y capta el énfaso de etrategia de Avis Dirighda tanto empleadenomoaclenteselesogan fayudaacristalzarlosvaloes/aculturadela empress Mas in pret ‘Una constroccin bajo a cul se organizanycomunican caracterstices {Y programas especcs que decrafrma estartan denunidosy confur. ‘on El calogan “Una clase de compaia diferente, una clase de automévil

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