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Situación conflictiva: Falta de puntualidad en el trabajo

Análisis: Un compañero de trabajo el cual tiene puesto en la recepción todos los días
llega tarde a su puesto, su jefe no sabe cómo solucionarlo ya que varios compañeros
quieren que lo despidan pero el jefe no quiere hacerlo, aparte de esto sus compañeros
constantemente le tiran indirectas y hablan a sus espaldas por impuntual, pero este a
pesar de saber que ese comportamiento está influyendo en su parte laboral no le importa
cada día llegar más tarde, lo que esta ocasionando que sus compañeros también
empezaran a llegar tarde
Partes: ¿quién está involucrado?

 Empelados
 El Jefe
 Impuntual

¿Quién más podría ayudar a solucionarlo?

 El jefe
 Los empleados

Relación entre Partes: Jefe y empelaos

Tipo y causa del conflicto

 Conflicto estructural
 Conflicto interpersonal

Jefe no sabe cómo resolver las llegadas tardes del que atiende la recepción ya
que no quiere despedirlo, pero sus otros empelados se han quejado del porque
no le ha llamado la atención al compañero o lo ha despedido y comienzan hacer
lo mismo.
Emociones:

 El dueño de la empresa se siente mal por tener que despedir uno de sus
empleaos.
 Los compañeros de trabajo sienten que el jefe tiene preferencia por el compañero
de recepción ya que no le ha llamado la atención por sus continuas llegadas
tardes
El Impuntual: A pesar que sabe que esto le ocasiona problemas no actúa de la
mera racional
Intereses:

Que Quiero: Que el compañero de la recepción llegue temprano, para que no lo


despidan y de igual manera para que los otros compañeros no repitan la conducta

Que necesitan para solucionarlo: Que el jefe tenga una reunión con el
empleado que siempre llega tarde y proponga una estrategia que el empleado
pueda cumplir y así mismo motive a los compañeros a que lleguen temprano y
hablen a a sus espaldas

¿Qué quieren y necesitan las partes? : Las partes quieren que mejore el clima laboral,
las partes necesitan hacer una negociación

Posible solución: ¿cuál sería una solución satisfactoria para ambos?


 La solución más posible seria que el jefe le llame la atención al impuntual para
que este comienzo a llegar temprano.
 Que los compañeros pregunten al impuntual el motivo de llegadas tardes y en vez
de hablar a sus espaldas lo aconsejen para que no pierda su trabajo
 Que se propongan estrategias para que el que siempre llega tarde ,se sienta
motivado a llegar temprano

Consecuencias Positivas.

 Mejor clima laboral


 Sentido de pertenencia
 Puntualidad
 Motivación

Consecuencias Negativas

 Falta de Compromiso
 Irresponsabilidad

Comunicación: ¿Cómo se lo dirías? : Como jefe : Le diría que me cuente


porque motivos llega siempre tarde al trabajo , que porque siente tan poca
motivación que si no le gusta lo que hace , que tiene que adquirir más
responsabilidad con sus labores debido a que su impuntualidad le causa
problemas a la empresa a los compañeros y a el mismo , le diría que le da
ré la oportunidad de que mejore esa impuntualidad para que no pierda su
trabajo ya demás encuentre la motivación por medio de la implementación
de una estrategia positiva, como un sistema de bonos por puntualidad, de
modo que los empleados responsables vean premiada su profesionalidad.