TALLER

COMPETENCIA: FIDELIZAR AL CLIENTE INCREMENTADO LOS

VÍNCULOS COMERCIALES Y LOGRANDO LA RENTABILIDAD DEL
NEGOCIO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE: IDENTIFICAR CLIENTES
POTENCIALES PARA LA GENERACIÓN DE NUEVAS OPORTUNIDADES
DE NEGOCIO APLICANDO ESTRATEGIAS DE MERCADEO.

1. Defina Marketing.
2. Defina Marketing relacional y mencione sus características.
3. Cuál es la aplicación del marketing relacional en el sector
financiero?
4. Defina Venta cruzada.
5. Dar un ejemplo de aplicación de la técnica de venta cruzada en el
sector financiero.
6. Que es un crédito pre-aprobado y cuando se ofrece??
7. Defina que es la política comercial de una entidad financiera?
8. Mencione y defina los componentes del mercadeo comercial y
financiero.
9. Cual es la aplicación tiene el tele mercadeo en el sector financiero?
10. Defina plan de negocio y de un ejemplo, aplicado al sector
financiero
11. Defina portafolio de productos y servicios y como debe estar
organizado para su presentación?
12. Defina agenda comercial; mencione y define sus componentes.
13. Conclusiones.

GC-F -005 V. 04