Taller #2: Legislación y normatividad

Medellin,18 de abril de 2020

Formador: Andres
Claritza Bejarano Asprilla
Asunto: Taller EPM

1. ¿Qué se establece en la ley 142 de 1994? y mencione a que hace referencia el Capítulo
I “Principios generales” ART. 1º.

R//: Establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios.

*hace referencia a que esta es la norma que rige la prestación de los servicios
públicos domiciliarios tales como: acueducto, alcantarillado, aseo, energía eléctrica,
distribución de gas combustible, telefonía fija pública básica conmutada y la
telefonía local móvil en el sector rural.

2. Luego de leer el Titulo VI “El régimen tarifario de las empresas de servicios públicos de
la ley 142 de 1994” responda:

* En el capítulo I ART. 88 se habla de “Regulación y libertad de tarifas”, indique brevemente a

que se refiere este artículo.

R//: El artículo hace referencia a que las empresas de servicio no pueden establecer precios
de manera arbitraria, y que siempre esos precios deben ser vigilados y aprobados bajo la ley y
los entes reguladores.

*Recurra al capítulo II “Fórmulas y prácticas de tarifas” y mencione a que se refiere los

siguientes artículos: ART. 89, 89.1, 89.4, 89.7 y ART. 96

R//: 89: Se debe identificar y individualizar (dentro de las facturas deben que dar el monto
pagado y el correspondiente al subsidio) las viviendas con estratos 1,2y 3 para que así se le
puedan dar el subsidios de servicios públicos que indica la ley.

 89.1 Aquí se hace referencia al porcentaje y se establece que no podrá superar el 20%
del consumo que realice el usuario.
 89.4 aquí hacemos referencia a que si una persona natural o empresa , generaran
energía igual o mayor a los 25.000 Kilovatios, pasaran automáticamente a ser
contribuyentes de aportes económicos para mantener y conservar los subsidios de
servicios públicos.
 89.7  Este articulo hace referencia a que: los hospitales, clínicas, puestos y centros
de salud, y los centros educativos y asistenciales sin ánimo de lucro, no seguirán
pagando sobre el valor de sus consumos el subsidio y siempre pagarán el valor del
consumo facturado al costo del servicio.
  Quienes presten servicios públicos domiciliarios podrán cobrar un cargo por
concepto de reconexión y reinstalación, para la recuperación de los costos en que
incurran.

3. Tema: Resolución CREG 108 de 1997

* ¿Que significa las siglas CREG? Y ¿Qué señala está resolución?

R//: Comisión de Regulación de Energía y Gas.

* Criterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios
públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible por red física, en relación con
la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y
el usuario.

* Diríjase al CAPÍTULO IV “DE LA CONEXIÓN DEL SERVICIO” y mencione que habla el

Artículo 18º

R//: Este articulo hace referencia a la clasificación de los servicios al momento de realizar
una instalación en: Residencial o no Residencial y las características que las define.

* Diríjase al CAPÍTULO VI “DE LA LIQUIDACIÓN DEL CONSUMO Y LAS FACTURAS” y

mencione que habla el Artículo 37º, Artículo 38º y Artículo 40º.

*Art 37 este articulo hace referencia al seguimiento que realizan las compañía a los
medidores de servicios para que el cobro sea acorde al consumo que realizan los usuarios de
las residencia y las empresas.

*Art 38 este nos indica que en caso de encontrarse inconsistencia (desviación del
consumo) en la facturación del consumo del servicio, la empresa facturadora deberá generar el
cobro tomando como base el consumo realizado en periodos anteriores al presente hasta que
se evidencie y se haya corregido la inconsistencia.

*Art 40 De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 150 de la ley 142 de 1994, al cabo de
cinco (5) meses de haber entregado las facturas, las empresas no podrán cobrar bienes o
servicios que no facturaron por error, omisión o investigación de desviaciones significativas
frente a consumos anteriores. Se exceptúan los casos en que se compruebe dolo del
suscriptor o usuario.

4. Tema: Resolución CRA 750

* ¿Qué significa las siglas CRA?

R//: Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico de Colombia.

* ¿Qué señala está resolución?

R//: señ ala que es deber del Estado planificar el manejo y aprovechamiento de los
recursos naturales, para garantizar su desarrollo sostenible, su conservació n,
restauració n o sustitució n.

* Diríjase al artículo 3 “RANGOS DE CONSUMO” y mencione que habla el numeral 1, 2,3.

R//: Art 1. Ciudades y municipios con altitud promedio por encima de 2.000 metros sobre
el nivel del mar.
* Consumo básico: Es aquel que satisface las necesidades esenciales de una familia
ubicada en una altitud promedio por encima de 2.000 metros sobre el nivel del mar, el cual
se fija en 11 m3 mensuales por suscriptor facturado.

*Consumo complementario: Es el consumo de una familia ubicada en una altitud

promedio por encima de 2.000 metros sobre el nivel del mar, mayor de 11 m3 y menor o
igual a 22 m3 mensuales por suscriptor facturado.

*Consumo suntuario: Es el consumo de una familia ubicada en una altitud promedio por
encima de 2.000 metros sobre el nivel del mar, mayor a 22 m3 mensual por suscriptor
facturado.

Art 2. Ciudades y municipios con altitud promedio entre 1.000 y 2.000 metros sobre el
nivel del mar.

* Consumo básico: Es aquel que satisface las necesidades esenciales de una familia
ubicada en una altitud promedio entre 1.000 y 2.000 metros sobre el nivel del mar, el
cual se fija en 13 m3 mensuales por suscriptor facturado.

* Consumo complementario: Es el consumo de una familia ubicada en una altitud

promedio entre 1.000 y 2.000 metros sobre el nivel del mar, mayor de 13 m3 y menor o
igual a 26 m3 mensuales por suscriptor facturado.

* Consumo suntuario: Es el consumo de una familia ubicada en una altitud promedio entre
1.000 y 2.000 metros sobre el nivel del mar, mayor a 26 m3 mensuales por suscriptor
facturado.

Art 3. Ciudades y municipios con altitud promedio por debajo de 1.000 metros sobre el
nivel del mar

* Consumo básico: Es aquel que satisface las necesidades esenciales de una familia
ubicada en una altitud promedio por debajo de 1.000 metros sobre el nivel del mar, el cual
se fija en 16 m 3 mensuales por suscriptor facturado.

* Consumo complementario: Es el consumo de una familia ubicada en una altitud

promedio por debajo de 1.000 metros sobre el nivel del mar, mayor de 16 m 3 y menor o
igual a 32 m 3 mensuales por suscriptor facturado.

* Consumo suntuario: Es el consumo de una familia ubicada en una altitud promedio por
debajo de 1.000 metros sobre el nivel del mar, mayor a 32 m 3 mensuales por suscriptor
facturado.

5. Tema: Ley 1581 de 2012.

*¿Qué es la Ley 1581 de 2012 y mencione de que trata?.

R// Es la política de tratamiento y protección de datos.

 * La presente ley tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas
las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre
ellas en bases de datos o archivos.

* Diríjase al TÍTULO III “CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS” y mencione que habla el

Artículo 5º, Artículo 6º.

R//: Datos Sensibles:  se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del
Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen
el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la
pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva
intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos
políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos
biométricos.

*Tratamiento de Datos Sensibles: Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto

cuando:

a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por
ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización;

b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se
encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales
deberán otorgar su autorización;

c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas
garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo
de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran
exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón
de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la
autorización del Titular;

d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o

defensa de un derecho en un proceso judicial;

e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán
adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

* Diríjase al TÍTULO IV “CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS” y mencione que habla el Artículo

10º, Artículo 11º, Artículo 12º, Artículo 13º

6. Tema: Contrato de condiciones uniformes EPM:

*Cuente en palabras propias de que se trata el contrato de condiciones uniformes

R//: es el acuerdo realizado entre empresa y usuarios donde se comprometen a
cumplir cada uno con derechos y deberes del servicio público solicitada y prestado.

*. ¿Cuándo un usuario firma el CCU con la empresa?

 R//: Desde el momento realiza la solicitud de los servicios y acepta la instalación de los
mismos.

 ¿En qué momento se rompe la solidaridad con la empresa?

R//: se rompe al momento que el usuario deje de pagar los servicios.