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Asignatura:
Toma de decisiones

Título del trabajo


Benchmarking sobre estrategias y tácticas
exitosas para la toma de decisiones

Presenta
Diana Sofía Santos ID 617332

Docente
Claudia Lorena Vásquez Nuñez

Colombia, Guadalajara de Buga Febrero 23 del 2020


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OBJETIVOS

Objetivo general

Reconocer los conceptos generales de la toma de decisiones desde el punto de vista de


las personas en sus negocios, así como las estrategias usadas por estas.

Objetivos específicos

Comparar las estrategias y las ventajas y desventajas que estas tienen.

Analizar las diferentes estrategias de la toma de decisiones

Identificar las mejores estrategias y desarrollar un texto sobre estas.


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Introducción

Tomar decisiones actualmente hace parte fundamental en la vida de todos los seres

humanos día a día, desde que se levantan hasta que se acuestan, desde la decisión más

simple hasta la más complicada, la cual conlleve a consecuencias negativas o positivas.

En el caso de las empresas también se ve lo mismo, cada día se debe analizar, cual es la

mejor decisión para que la empresa crezca y prospere, teniendo en cuenta quién debe

hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Para poder decidir esto

debe ser un proceso muy meticuloso y racional, además de tener ciertas estrategias, ya

que la calidad de decisión que tome un administrador puede llevar al éxito o al fracaso.

En el presente texto nos enfocaremos en el campo de la toma de decisiones, elaborando

un benchmarking en donde se va a desarrollar y analizar a profundidad las estrategias o

tácticas para la toma de decisiones que utilizan ciertas personas, identificando las

ventajas y desventajas que tiene cada una, se seleccionaran 2 de estas y se desarrollara

un texto argumentativo explicando las mejores estrategias o tácticas en la toma de

decisiones. Finalmente se hará un plan de acción que explica de forma detallada cómo

aplicar las estrategias o tácticas seleccionadas en el contexto organizacional o

empresarial.
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Benchmarking (cuadro de análisis)

Nombre Estrategia Descripción Ventaja Desventaja

Alejandra Consultar con Esta estrategia


Gracias a los datos A la hora de
santos el equipo de consiste en la
recolectados y las tomar la
trabajo compilación de todos opiniones del equipo decisión puede
(Alma café) los datos que puedan de trabajo, se hace haber exceso de
tener las personas un análisis teniendo confianza y
que hacen parte del en cuenta las fallar con
equipo con respecto debilidades y respecto a la
al campo en el cual fortalezas de la decisión tomada.
se desea tomar la empresa, así como la
decisión. de la competencia.
Para tomar una
Y tener en cuenta lo decisión que tome
que piensan sobre la superioridad sobre la
decisión que se competencia.
quiere tomar.

Examinar el Esta táctica tiene que Es muy funcional De no hacerse


panorama ver con respecto a con respecto a bien la visión se
Valeria tener en cuenta de adelantarse a una podría dejar
(Heladería) que manera la situación del pasar una buena
decisión que se tome mercado, pone a la oportunidad. Las
puede tener empresa en decisiones deben
resultados negativos situaciones probables tomarse de
o positivos. a las que se podría manera precisa y
enfrentar tanto con previendo la
sus clientes como situación del
con en el mercado. mercado actual
como a futuro.

Eduardo Generar Consiste en tener Sirve mucho para Al tener varias


buenas distintas alternativas tener distintas cartas alternativas se
(smiling dog) alternativas para resolver la bajo la manga, de pueden confiar y
necesidad planteada, modo que se pueda al final ninguna
de modo que se escoger la alternativa funcionar.
escoja la más viable. que se adapte mejor
a lo solicitado.

Enrique Tener una vía Esta estrategia Tener la capacidad Las personas se
(Centro de de escape consiste en tener un de adaptarse pueden mal
eventos) recurso extra a la rápidamente a las acostumbrar a
hora de tomar la nuevas exigencias o que siempre
decisión, (en caso de retos que existan las exista un plan b,
que todo falle.) cuales van a permitir y no hacer bien
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alcanzar un camino su trabajo.


de éxito.

Víctor Decisión En esta táctica no se Las decisiones por La interacción


administrativa. tienen la opinión de parte del jefe que sucede con
(Merka los empleados, si no generan más los empleados es
fruver) que única y alternativa debido a ineficaz, ya que
exclusivamente por que este tiene mayor estos no se
el jefe. cantidad de sienten
información del escuchados,
mercado. Además de además de que el
experiencia. jefe puede fallar
a la hora de
tomar la
decisión, pues
no tiene en
cuenta a su
gente.

Texto argumentativo

La heladería caren’s es una microempresa independiente que funciona en la ciudad de

buga, su estrategia consiste en proyectar los resultados del futuro con la toma de

decisiones del presente, esto le ha ayudado a lograr poner una segunda sede para la

venta de sus helados. Se considera que al conocer el esquema y que lo sepan aplicar

eficazmente cuando deban afrontar decisiones de importancia para su negocio,

conscientes de que de cualquiera de esas decisiones puede depender la subsistencia

futura de la empresa, es una gran ventaja para crecer y ser solidificado cada día más.

Merka fruver la mejor es una microempresa que funciona en buga con 2 sedes, esta se
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eligió ya que su estrategia consiste en que las decisiones las toma una solo persona, en

este caso el jefe, lo bueno de esta es que tiene el control total de su negocio, pero

consigo lleva una gran desventaja y es que no toma la opinión de sus empleados los

cuales hacen parte importante de la empresa. Le mejoraría la participación de sus

trabajadores para planear nuevas estrategias de compra y ventas ya que son ellos

quienes tienen el contacto directo con las sugerencias de los clientes, al aplicar esto

ampliará la visita de clientes y de entrada de dinero.

Plan de acción

Por que Que Como Quien


 Realizar encuestas de
No se tiene en cuenta la
satisfacción del
opinión de los
cliente.
empleados quienes son
Decisión  Llevar a cabo
al fin de cuenta los
administrativa. reuniones semanales
únicos que tienen Jefe y empleados.
Merka fruver la con los empleados del
contacto directo con el
mejor negocio para buscar
cliente, para recoger
estrategias que
sugerencias y falencias
atraigan más clientes.
del servicio.

 Elaboren estrategias
Muchas veces en esta en periodos de
táctica no se tienen en tiempos no tan largos
cuenta aspectos que para que las
Examinar el
cambian con el pasar decisiones que se
panorama.
del tiempo como tomen sean acertadas. Jefe y empleados.
(Heladería caren’s)
precios o la innovación  Tener en cuenta las
con respecto a los innovaciones en la
helados, sabores, preparación de
técnicas. helados, así como
productos.
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Bibliografía

https://retos-directivos.eae.es/estrategias-para-la-toma-de-decisiones-empresariales/

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?
docID=3175090&ppg=7