TIPOS DE INVESTIGACIÓN DER MERCADOS

DEFINICIÓN:
La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia
que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de
decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia.
Peter Chisnall, “la investigación de mercados no es un fin, es un medio para
alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones”.
Naresh Malhotra, la investigación de mercados es "la identificación,
recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva,
con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la
identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia".
Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la
obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos
pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa".
Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es "una recopilación
sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los
problemas y oportunidades de mercadotecnia".
Para Peter Chisnall, la investigación de mercados "tiene que ver con la
recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre
aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la
administración a la hora de tomar decisiones importantes".
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas
buscan recopilar información de manera sistemática para poder tomar mejores
decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los
datos obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.