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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR SEDE DE QUETZALTENANGO

FACULTAD DE HUMANIDADES.
MAESTRIA EN ESPECIALIZACIÓN EN INNOVACIÓN
DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA
CALIDAD EDUCATIVA EN LA EDUCACION SUPERIOR
LIC. CLAUDIA LUCRECIA GARCIA GAITAN
SEPTIMO TRIMESTRE
2020

TEXTO PARALELO UNIDADES 1, 2 y 3

EDNA GUISELA ANDRADE


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EDNA GUISELA ANDRADE


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INDICE
UNIDAD 1
1. Calidad educativa en la educación superior
1.1 Evolución del concepto de calidad educativa
1.2 Enfoques de calidad educativa en el ámbito universitario
UNIDAD 2
2. Dimensiones de la Calidad en los Sistemas Educativos
2.1 Eficiencia
2.2 Eficacia
2.3 Pertinencia
2.4 Relevancia
2.5 Equidad

UNIDAD 3
3.1 Dimensiones para evaluar la calidad
3.2 Modelos de Evaluación de la Calidad en la Educación Superior
* Evaluaciones gremiales
* Ranking universitario
▪ Sintéticos
▪ Multidimensionales

 Modelo Integrativo de George Kuh


 Modelo de los Criterios de Calidad de W. Bergquist
 Modelo de la Práctica Efectiva de Chickering

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CONTENIDO

1. CALIDAD EDUCATIVA EN LA EDUCACION SUPERIOR


El concepto de calidad aplicado a las Instituciones de Educación Superior hace referencia a
un atributo del servicio público de la educación en general y, en particular, al modo como
ese servicio se presta, según el tipo de institución de que se trate.
La calidad de la educación superior es la razón de ser del Sistema Nacional de
Acreditación. Reconocerla, velar por su incremento y fomentar su desarrollo otorga
sentido a la acción del Consejo Nacional de Acreditación. La calidad, así entendida, supone
el esfuerzo continuo de las instituciones para cumplir en forma responsable con las
exigencias propias de cada una de sus funciones. Estas funciones que, en última instancia
pueden reducirse a docencia, investigación y proyección social, reciben diferentes énfasis
en una institución u otra, dando lugar a distintos estilos de institución.
Para determinar la calidad de una institución o programa se tendrán en cuenta:

 Las características universales expresadas en sus notas constitutivas. Estas


características sirven como fundamento de la tipología de las instituciones y
establecen los denominadores comunes de cada tipo.
 Los referentes históricos, es decir, lo que la institución ha pretendido ser, lo que
históricamente han sido las instituciones de su tipo y lo que en el momento
histórico presente y en la sociedad concreta se reconoce como el tipo al que esta
institución pertenece (la normatividad existente y las orientaciones básicas que
movilizan el sector educativo, entre otros).
 Lo que la institución singularmente considerada define como su especificidad o su
vocación primera (la misión institucional y sus propósitos).
 La evaluación de la calidad en el marco de la acreditación en Colombia implica un
ejercicio interpretativo a través del cual el desempeño de las instituciones y
programas es reconocido en el contexto social, económico, ambiental y cultural en
el cual se inserta y cobra sentido.

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1.1 EVOLUCION DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA

Muchas veces leemos sobre las “Evaluaciones internacionales de Calidad Educativa”, y en


ese contexto se asimila a “calidad” el de “rendimiento escolar” ¿Esas ideas son las que
necesitamos? ¿La Educación puede hacer otros aportes? En base a esto, resulta de interés
el punto de vista de la UNESCO.
Una de las primeras declaraciones de principios de la UNESCO acerca de la calidad de la
educación figuró en el informe Aprender a ser — La educación del futuro, elaborado por la
Comisión Internacional para el Desarrollo de la Educación presidida por el ex ministro
francés Edgar Faure.
La Comisión determinó que el objetivo fundamental del cambio social era la erradicación
de las desigualdades y el establecimiento de una democracia equitativa. En consecuencia,
afirmó que se debía “recrear el objeto y el contenido de la educación teniendo en cuenta
a la vez las nuevas características de la sociedad y las nuevas características de la
democracia”. La Comisión observó asimismo que las nociones de “aprendizaje a lo largo
de la vida” y “pertinencia” eran particularmente importantes. En ese informe se hizo
también especial hincapié en la ciencia y la tecnología y se declaró que la mejora de la
calidad de la educación exigiría el establecimiento de sistemas en los que pudieran
aprenderse los principios del desarrollo científico y la modernización, respetando los
contextos socioculturales de los educandos.

Unos dos decenios más tarde se publicó La educación encierra un tesoro, un informe
presentado a la UNESCO por la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo
XXI, presidida por Jacques Delors, otro hombre de Estado francés. Esta comisión consideró
que la educación a lo largo de toda la vida descansaba en cuatro principios básicos:

 Aprender a conocer reconoce que los alumnos construyen sus propios


conocimientos a diario, combinando elementos endógenos y “externos”.
 Aprender a hacer se centra en la aplicación práctica de lo que se aprende.
 Aprender a vivir juntos atañe a las aptitudes imprescindibles para vivir una vida
libre de discriminaciones, en la que todas las personas tienen iguales
oportunidades para lograr su desarrollo individual, así como el de sus familias y
comunidades.
 Aprender a ser hace hincapié en las competencias necesarias para que las
personas desarrollen plenamente su potencial.
Este concepto de la educación proporcionó una visión integrada y global del aprendizaje y,
por consiguiente, de lo que constituye la calidad de la educación.

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La importancia de lograr una educación de buena calidad se reiteró claramente como una
de las prioridades de la UNESCO en la Mesa Redonda de Ministerial sobre una Educación
de Calidad celebrada en París en 2003.
La UNESCO promueve el acceso a una educación de buena calidad como derecho humano
y propugna un enfoque basado en los derechos para todas las actividades educativas. En
el contexto de este enfoque, el aprendizaje se ve influido a dos niveles. A nivel del
educando, la educación debe tratar de determinar y tener en cuenta los conocimientos
que éste haya adquirido anteriormente, reconocer los modos formales e informales de
enseñanza, practicar la no discriminación y proporcionar un entorno de aprendizaje
seguro y propicio. A nivel del sistema
de aprendizaje, se necesita una estructura de apoyo para aplicar políticas, promulgar
leyes, distribuir recursos y medir los resultados del aprendizaje, a fin de influir de la mejor
manera posible en el aprendizaje para todos.
El segundo elemento es el papel de la educación en: el estímulo del desarrollo creativo y
emocional de los educandos; la contribución a los objetivos de paz, civismo y seguridad; la
promoción de la igualdad; y la transmisión de valores culturales, tanto universales como
locales, a las generaciones futuras. Muchos de esos objetivos se definen y enfocan de
diversas maneras en el mundo. El grado de su consecución es más difícil de determinar
que el desarrollo cognitivo.

1.2 ENFOQUES DE LA CALIDAD EDUCATIVA EN EL AMBITO UNIVERSITARIO

Plantear una aproximación conceptual al término calidad de la educación universitaria es


adentrarse por senderos de indefinición y controversia; no ya sólo por la inconcreción o
relatividad de término calidad, sino por la dificultad de encontrar consenso en cuanto a la
definición del producto de la educación universitaria. Por otra parte, refugiarse en la
dificultad de la definición no es sino evitar una discusión abierta sobre temas más
concretos. Por ello, y con la advertencia que no daremos solución a la imprecisión,
vaguedad o polisemia del concepto de calidad de la educación universitaria. nuestro
objetivo estriba en aportar unas ideas y reflexiones que permitan al lector disponer de
unos elementos que, al contribuir al desarrollo de su propio marco conceptual, le faciliten
abordar un tratamiento más complejo del tema. Si esto aconteciera, podría decirse que
estas páginas participarían del concepto más genérico de calidad educativa: conseguir que
la persona sea capaz de acometer tareas cada vez más complejas.

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UNIDAD 2
2. DIMENSIONES DE LA CALIDAD EN LOS SISTEMAS EDUCATIVOS
NIVEL BASICO
Desde la perspectiva de las instituciones miden la calidad de estos sistemas indican que la
finalidad primordial es la evaluación de la calidad del nivel básico, ésta comprende varias
dimensiones:
La pertinencia y la relevancia que expresan la coherencia entre la enseñanza y las
necesidades de los alumnos y la sociedad. Respectivamente: la eficacia que refleja la
coherencia entre los productos esperados —los objetivos— y los realmente alcanzados; la
suficiencia de los recursos de toda índole y la eficiencia de su uso, que resulta de la
coherencia entre insumos y procesos con los productos logrados con ellos. El concepto de
calidad no puede disociarse de la equidad, ya que no puede considerarse buena una
educación desigual. La calidad de la educación, además, considera no sólo sus efectos a
corto plazo, sino también su impacto en la vida adulta.

NIVEL SUPERIOR:
La noción de calidad planteada por los delegados a la Conferencia Internacional sobre la
Educación Superior organizada por la UNESCO en 1998 en París, ha sido un referente casi
obligado para analistas y estudiosos del tema. En la Declaración Mundial sobre la
Educación Superior en el Siglo XXI se postuló que la calidad de la educación superior era
un concepto pluridimensional que debería comprender “todas las funciones y actividades:
enseñanza y programas académicos, investigación y becas, personal, estudiantes,
edificios, instalaciones, equipamientos y servicios a la comunidad y al mundo
universitario” (UNESCO, 1999, p. 137). En la Declaración se mencionan también diversas
formas de evaluarla, así como las maneras de crear organismos especializados para este
fin dentro de contextos institucionales, nacionales regionales. Se hace hincapié en la
participación activa de los actores en las diversas etapas del proceso de evaluación,
considerando la dimensión internacional a través de la operación de diversos mecanismos
de intercambio de conocimientos,
programas de movilidad de profesores y estudiantes, y los proyectos de investigación
internacionales.
El mismo documento considera que para lograr y mantener la calidad nacional, regional o
internacional requieren ciertos elementos clave: la selección esmerada del personal
académico y su perfeccionamiento constante, incluida la metodología del proceso
pedagógico, y mediante la movilidad entre los países y los establecimientos de enseñanza

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superior, y entre éstos y el mundo del trabajo, así como la movilidad de los estudiantes en
cada país y entre los distintos países. Asimismo, las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación (NTIC) constituyen un instrumento importante en este proceso debido a
su importancia en la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos (UNESCO, 1999).

2.1 EFICIENCIA
Se refiere a la relación entre los objetivos educativos esperados y los aprendizajes
logrados, mediante la utilización óptima de los recursos destinados para ello. En el sistema
educativo nacional se asocia a la eficiencia con los niveles de logro de indicadores que se
alcanzan en un periodo determinado.
2.2 EFICACIA
RAE (2019) Define eficacia como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.
Para la UNESCO el auge de las evaluaciones de rendimiento de los estudiantes, tiene el fin
de determinar el grado de eficacia de los sistemas educativos y mejorar la calidad de la
educación. En el documento se recalca que la educación es un derecho humano
irrenunciable y que la calidad debe ser un medio para que el ser humano se desarrolle
plenamente como tal.

2.3 PERTINENCIA
Podemos decir que la pertinencia corresponde a la necesidad de que la educación sea
significativa para las personas de todos los estratos sociales sin hacer diferencia alguna,
como también de diferentes habilidades, teniendo como objetivo que ellos se apropien
del contenido tanto mundial y local. Desarrollándose como sujetos dentro de una
sociedad y creando su propio criterio en base a democracia, libertad y su propia identidad.
Tomando como referencia la definición de pertinencia en la que equivale a congruente,
acorde, lógico y, aplicado el término al contexto educativo; la educación debe responder a
las necesidades que la sociedad demanda, es decir, debe proveer de herramientas para el
desarrollo de las capacidades, habilidades y conocimientos coherentes para responder a
los desafíos con autonomía, liderazgo y libertad; responsables, capaces de dar solución a
los problemas cotidianos.
La pertinencia en una perspectiva de derechos es significativa, pues es un derecho que le
corresponde a todas las personas indistintamente de los estratos sociales y culturales,
con diferentes capacidades e intereses, para que pueda participar en la construcción y el
desarrollo de la sociedad, promover su cultura, transmitir conocimientos y valores a las
nuevas generaciones.

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En nuestro contexto multicultural, multilingüe y pluricultural, el proceso de enseñanza
aprendizaje debe ser pertinente, acorde con las necesidades del contexto. En este sentido,
el currículo que se practique debe ser flexible para que pueda ser ampliado, enriquecido o
modificado; participativo, para que puedan tener voz y voto en el proceso educativo y
perfectible; pueda corregirse de acuerdo a las demandas o situaciones del momento.
La importancia de la pertinencia en la educación radica en que se debe considerar al
alumno como un ser con diferentes necesidades e intereses. El alumno debe ser
considerado como eje primordial en el desarrollo del proceso de enseñan y aprendizaje,
por lo que los contenidos deben ser significativos. Que representen las necesidades e
intereses de los mismos. Al considerar al alumno como parte primordial, se debe ser visto
como un ser social. Debido a que el alumno se desarrolla en un entorno, pero también
debe poseer contenidos de la cultura local, nacional y mundial. Por lo que los contenidos
significativos deben ser de suma importancia para los alumnos, para que puedan ser
aprehendidos de una forma más asertiva.
En cuanto a los contenidos, estos deben ser flexibles y adaptarse a las características de
los contextos sociales y culturales del alumno. Pero estos deben responder a los grupos
étnicos. Donde se deben considerar los valores, creencias, religión y lengua. Es por esto
que la pertinencia es muy importante en la educación, debido a que se deben considerar
la interculturalidad, la educación bilingüe y la educación multicultural.
En conclusión, la pertinencia es lograr que los aprendizajes construidos sean significativos
y adecuados para que los alumnos se apropien de ellos y generen autonomía e identidad
para construir valores.
2.4 RELEVANCIA
En cuestión de educación (UNESCO, 2008) hace mención al término de Relevancia en la
medida que promueva aprendizajes significativos desde el punto de vista de las exigencias
sociales y del desarrollo personal.
La Relevancia se refiere al "Qué" y al "Para Qué" de la educación, en esto influye mucho el
contexto social y cultural en el que se vive.
Si se analiza el "Para Qué" la principal finalidad es lograr el pleno desarrollo del ser
humano (individual, social). Esto implica fortalecer y potencializar las capacidades y
habilidades cognitivas y socio-afectivas.
El juicio respecto a la relevancia de la educación debe ser: dar cuenta del tipo de
aprendizaje establecido como indispensable y también la posibilidad de conocer, vivenciar
y respetar los derechos y libertades humanas fundamentales.

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2.5 EQUIDAD
La palabra equidad proviene del latín aequĭtas. Este término se encuentra asociado a los
valores de igualdad y de justicia.
La equidad intenta promover la igualdad, más allá de las diferencias en el sexo, la cultura,
los sectores económicos a los que se pertenece, etc. Es por ello que suele ser relacionado
con la justicia social, ya que defiende las mismas condiciones y oportunidades para todas
las personas, sin distinción, solo adaptándose en los casos particulares.
Es decir que para que la equidad sea real no puede ser aplicada la norma en general a
todos los individuos, sino que deben ser acatadas ciertas excepciones para cada caso
particular. Además, cada persona debe ser capaz de hacer valer sus derechos, sin importar
de donde provenga.

La equidad lucha contra la pobreza, la discriminación, el racismo, la xenofobia, la


homofobia, entre otras cuestiones que fomenten la distancia y las diferencias entre los
individuos.
EQUIDAD DE GÉNERO
La equidad de género promueve la igualdad de los géneros en todos los ámbitos.
Cuando se habla de la equidad de género se hace referencia a la igualdad y justicia, en la
que las personas sin importar su sexo, puede hacer valer sus derechos y poseen las
mismas oportunidades y responsabilidades. Algunos casos donde queda en evidencia la
falta de equidad de género son la discriminación a la hora de buscar un empleo o en la
violencia contra las mujeres.
Si bien se reconoce que existen diferencias entre las mujeres y los hombres, no significa
que uno de los sexos sea inferior o superior al otro, es por ello que deben poseer los
mismos medios y capacidades a la hora de desenvolverse en la vida laboral, familiar,
política y social.
Equidad social
Cuando se habla de políticas de equidad social se hace referencia a cuestiones de salud, es
decir que la misma sea asequible para todos los habitantes de un estado. Lo mismo en el
ámbito de la educación, que todo aquel que lo desee posea la oportunidad de acceder a
los tres niveles de educación.

Asimismo, a estas políticas deben sumárseles igualdad de oportunidades laborales, que


sean además puestos dignos. Las condiciones de vida son también elementales, y no solo

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hacen referencia a una buena vivienda, sino que también acceso a agua potable,
electricidad, redes de desechos cloacales etc.
Pueden ser mencionadas muchas otras políticas destinadas a la equidad social, pero uno
de sus mayores objetivos es alcanzar una mayor inclusión de todas las personas en un
determinado estado y elevar su estándar de vida, hasta alcanzar un verdadero bienestar
social.
Equidad en Derecho y Economía
La equidad es uno de los valores esenciales del Derecho.
Dentro de la Ciencia del Derecho el valor de equidad adquiere una gran importancia. Si
bien no responde a una de las fuentes de Derecho suele ser utilizada como un medio o
técnica para corregir la ley. Esta herramienta permite adaptar la norma a las necesidades
particulares de cada caso. Es decir que se la ley aplica según ciertas circunstancias.
Es por ello que es considerado como uno de los valores esenciales del Derecho, ya que
cuenta con una posición si se quiere más humana, ya que se tienen en cuenta ciertas
consideraciones. Cabe aclarar, que esta resulta una postura muy discutida desde la época
de Aristóteles
Desde las Ciencias Económicas se habla de equidad como la justicia que debe aplicarse al
tratamiento de impuestos de las personas. Esto quiere decir que las cargas impositivas
deben variar según cada caso particular para alcanzar verdaderamente la equidad.

UNIDAD 3
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR
DIMENSIONES PARA EVALUAR LA CALIDAD
El concepto de calidad suele estar encadenado al tipo o a las características que tiene un
servicio brindado, y en cierta forma que tanto cubrió la necesidad que se tenia.
Sin embargo a la hora de realizar o implementar un plan de calidad se debe tomar en
cuenta suficientes indicadores de logro que midan calidad del servicio que se este
brindando. Como por ejemplo:

 Cobertura
 Calidad
 Planificación
Modelos de Evaluación de la Calidad en la Educación Superior

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Evaluaciones gremiales
Podemos decir que la cultura de la evaluación de la calidad se ha instalado en la educación
universitaria, acercando información a los usuarios y demás agentes del sector, lo cual ha
generado la
toma de decisiones adecuadas. Es importante advertir que una de las dimensiones más
importantes
para la evaluación de la calidad, la constituye el establecimiento de criterios, indicadores y
parámetros que sirvan al conjunto de las instituciones de educación.
Ranking universitario
A manera muy General pienso que el ranking es bueno para calificar a las instituciones en
base a su calidad, pero si tomamos en cuenta factores específicos como Infraestructura,
Planeación, e Innovación en brindar el servicio educativo para que este demuestre la
calidad deseada, tendería a variar ya que como nos hemos dado cuenta a veces no todos
los factores a evaluar la calidad educativa van de la mano, pues podemos tener un buen
edificio pero una mala planificación, o Instalaciones pequeñas pero nuestra Innovación y
Planeación son buenas. Pero en síntesis lo que tenemos que buscar que es nuestros
alumnos puedan lograr un desenvolvimiento más optimo a través de un mayor roce con el
mundo profesional que lo espera.
Modelo Integrativo de George Kuh
George D. Kuh (1981) ha aportado claridad al análisis del constructo calidad de los
elementos, que lo conforman al desarrollar un marco de referencia conceptual. el cual
integra el enfoque propuesto por Alexander Astin (1974) con el David Stufflebeam (1971).
De esta forma, presenta un modelo de nivel institucional formado por cuatro grupos de
variables, los cuales incluyen componentes de calidad de tipo cualitativo y cuantitativo.
Los cuatro grupos de variables son: Contexto, Entrada, Compromiso y Resultado. A
continuación analizaremos cada grupo, tratando de aislar algunos elementos que
pudieran ser más ilustrativos. Contexto: Los indicadores de calidad del Contexto son
aquellas características de un ambiente institucional relativamente estables en el tiempo,
tales como los gastos por estudiante, el tamaño del cuerpo de alumnos y de la institución,
el propósito institucional y características organizacionales formales e informales. Muchos
de estos indicadores se han producido tradicionalmente por métodos cuantitativos; sin
embargo, varios de ellos son típicamente cualitativos, al mismo tiempo que interactúan
con indicadores de los grupos de Compromiso y de Resultado. Resultados de estudios
empíricos han demostrado que los jóvenes que estudian en instituciones pequeñas y de
alto costo, en el sentido que invierten más recursos en la formación del alumno, obtienen
mejores niveles de rendimiento que sus compañeros de instituciones más grandes. Lo
mismo sucede con las actividades co-curriculares, las cuales resultan más satisfactorias y

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de mejor provecho en instituciones más bien pequeñas (Rock y otros (1970), Astin·(1977),
Chickering (1969), Bowen (1977). Por otra parte, numerosos investigadores han ligado la
calidad de la experiencia que tiene el alumno de pregrado con la evidencia y claridad del o
los propósitos
institucionales. Así, instituciones que tienen numerosas misiones y propósitos envían
mensajes confusos a alumnos y profesores que tienden a distorsionar el sentido de
comunidad, considerado importante para una experiencia con verdadero potencial de
desarrollo para los jóvenes. En la mayoría de los estudios relacionados al propósito o
misión institucional, la calidad no ha sido definida operacionalmente, sino que se han
utilizado más bien impresiones subjetivas de contribuciones de la Institución al desarrollo
estudiantil
como variable dependiente. Así, el concluir que propósitos institucionales evidentes están
relacionados positivamente con calidad es el resultado de un proceso deductivo. Por otra
parte Kuh (1977) nos señala que en la medida que las instituciones son capaces de
articular una misión clara y perceptible, se efectuará un proceso de selección de
universidad más informado por parte de los estudiantes. De esta forma, el alumno tratará
de ir a la institución que presente una misión con la cual se pueda Identificar y que sea
más congruente con sus propias expectativas y las de sus padres. Este mismo hecho, con
toda seguridad estimulará al alumno a trabajar duro y perseguir con mayor ahínco su
meta de
carrera profesional o grado académico. Otro indicador de Contexto, que los especialistas
señalan como importante, es el del ambiente de residencia universitaria. Si bien ésta no
constituye una práctica extensiva en Latinoamérica, es interesante notar que un
estudiante que reside en el campus invierte alrededor de un 7S% de su tiempo en
participar en actividades que no están necesariamente relacionadas al curriculum
académico formal. Por
otra parte, DeCoster y Mable (1980) indican que aproximadamente el 70% de lo que los
estudiantes aprenden durante los años de universidad es el resultado de experiencias
vividas fuera de la sala de clases. Así el ambiente residencial constituye un factor crítico al
considerar la-calidad de la experiencia universitaria. Las investigaciones de Feldman y
Newcomb (1969), Chickering (1974), Astin (1977). Reilley y Zgliczynsky (1980)
demostraron que los estudiantes que viven en residencias universitarias obtienen mejores
calificaciones, están más motivados a terminar sus carreras, demuestran actitudes más
positivas hacia la
universidad y se comprometen en mayor grado en actividades sociales y académicas que
los jóvenes que s610 asisten a' las clases o' actividades obligatorias de su plan de estudios.
Tal parece que el hecho de residir cerca o dentro del ambiente académico impregna al

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joven de un mayor compromiso con su quehacer escolar y gatilla un mejor
aprovechamiento de las oportunidades que le brinda este habitat.

Modelo de la Práctica Efectiva de Chickering

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