Está en la página 1de 4

FACULTAD DE INGENIERIAS - PLAN DE ESTUDIOS DE INGENIERIA DE SISTEMAS

ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS
El propósito de la optimización de procesos es reducir o eliminar la pérdida de tiempo y
recursos, gastos innecesarios, obstáculos y errores, llegando a la meta del proceso. Para la
optimización del proceso es necesario tener en cuenta los siguientes elementos:

1. Nombre del proceso


Fábrica de manguera Dasplas
2. Objetivo
Proteger el medio ambiente y obtener un producto del plástico que se recolecta.
3. Responsable del proceso
 Servicio al cliente
 Bodega
 Envíos
4. Arquitectura del negocio
4.1 Políticas
 Venta de mangueras por mayor y al detal.

4.2 Reglas del negocio

 Modificación de pedido
 Pago del envió del pedido

ÍTEM DESCRIPCIÓN REGLA DEL NEGOCIO


1 No se aceptan devoluciones.

5. Arquitectura del proceso


5.1 Descripción del proceso
 comprar el plástico a un proveedor
 Clasificar el plástico
 Realizar un Lavado para quitar los residuos.
 Picarlo para poder ingresarlo a la máquina.

ÍTEM ACTIVIDAD RESPONSABLE


1 Recibir solicitud Servicio al cliente
2 Aceptar solicitud Servicio al cliente
3 Informar al cliente sobre los tipos de Servicio al cliente
manguera
4 Preguntar al cliente sobre la cantidad de Servicio al cliente
manguera que necesita.
5 Verificar en bodega si hay producto Servicio al cliente
almacenado
6 Enviar solicitud de compra a bodega Servicio al cliente
7 Recibir producto Servicio al cliente
8 Recibir factura Servicio al cliente
9 Enviar producto a Envíos Servicio al cliente
10 Recibir solicitud de compra Bodega

5.2 Reglas de control de flujo


 Si la cantidad de manguera solicitada es igual o menor a 100m se verifica en bodega, si
es mayor a 100m habrá que esperar 24h para poder fabricarla.
 Si existe la cantidad pedida en bodega se envía una solicitud de compra, de lo
contrario habrá que fabricarla.
 Si la cantidad de manguera solicitada es igual o menor a 5000m el cliente deberá pagar
el envío, si supera los 5000m el envío será de forma gratuita.

ÍTEM DESCRIPCIÓN CONTROL DE FLUJO


1 Preguntar al cliente sobre la cantidad de manguera que necesita.
2 Verificar en bodega si hay producto almacenado
3 Cantidad de manguera enviada.

5.3 Modelado del proceso AS-IS

5.4 Análisis de brechas


5.5 Actividades nuevas o redefinidas
5.6 Modelado del proceso TO – BE

Nota: Los artefactos que se utilizarán son los siguientes:

Modelado de procesos de negocio con BPMN. Elabore una tabla con cada una de las
actividades del proceso y el responsable de cada una.

ÍTEM ACTIVIDAD RESPONSABLE


1 Recibir solicitud Servicio al cliente
2 Aceptar solicitud Servicio al cliente
3 Informar al cliente sobre los tipos de Servicio al cliente
manguera
4 Preguntar al cliente sobre la cantidad de Servicio al cliente
manguera que necesita.
5 Verificar en bodega si hay producto Servicio al cliente
almacenado
6 Enviar solicitud de compra a bodega Servicio al cliente
7 Recibir producto Servicio al cliente
8 Recibir factura Servicio al cliente
9 Enviar producto a Envíos Servicio al cliente
10 Recibir solicitud de compra Bodega
11 Procesar pedido Bodega
12 Despachar pedido Bodega
13 Enviar pedido a servicio al cliente Bodega
14 Enviar factura Bodega
15 Recibir pedido Envíos
16 Enviar pedido al cliente Envíos

Reglas del negocio. Elabore la tabla de reglas de negocio.

ÍTEM DESCRIPCIÓN REGLA DEL NEGOCIO


1 No se aceptan devoluciones.
Reglas de control de flujo. Elabore la tabla de reglas de control de flujo

ÍTEM DESCRIPCIÓN CONTROL DE FLUJO


1 Preguntar al cliente sobre la cantidad de manguera que necesita.
2 Verificar en bodega si hay producto almacenado
3 Cantidad de manguera enviada.

Análisis de brechas

Mag.(c) Magreth Rossio Sanguino Reyes


Docente

También podría gustarte