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Definición, ideas o conceptos de:

Marketing: es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una
organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de
mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente

Mezcla de marketing (mix-marketing): es un término que se refiere a un conjunto de estrategias


usadas para incentivar el deseo de compra en las personas y, lo mejor, estas estrategias pueden – y
deben – ser controladas y personalizadas de acuerdo con el perfil de tu negocio y de tu buyer persona.

El concepto se basa en los cuatro pilares del marketing, también conocidos como 4 “P”, que forman un
grupo completo de acciones efectivas para tu negocio. El mix de marketing se divide en 4 pilares,
también conocidos como 4 “P”: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

Estrategia: Las estrategias de marketing definen como se van a conseguir los objetivos


comerciales de nuestra empresa. Para ello es necesario identificar y priorizar aquellos productos que
tengan un mayor potencial y rentabilidad, seleccionar al público al que nos vamos a dirigir, definir el
posicionamiento de marca que queremos conseguir en la mente de los clientes y trabajar de forma
estratégica las diferentes variables que forman el marketing mix (producto, precio, distribución y
comunicación).

Comunicación humana y los elementos del proceso: es el campo dedicado a entender cómo
se comunican los seres humanos, ya que el ser humano se comunica para transmitir información,
manifestar sentimientos, influir en los demás y realizar acciones específicas.
Elementos de la comunicación
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:
 Emisor. Aquel que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).
 Receptor. Aquel que, individual o colectivamente, recibe la información.
 Código. Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.
 Canal. Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los
sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico
empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, computadora, etc.) y se perciben a través de
los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).
 Mensaje. La propia información que el emisor transmite.
 Contexto. Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto
comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.
Todos los elementos de la comunicación se relacionan entre sí, así, un emisor envía un mensaje a un
receptor, a través de un canal y de los signos de un código, y de acuerdo al contexto en que se sitúa
ese acto de comunicación.
Comunicación integrada de marketing: se refiere a la integración de todos los métodos de
promoción de la marca para promocionar un producto o servicio en el mercado. En la CIM todos los
aspectos trabajan en conjunto para la máxima rentabilidad y aumento de las ventas.

Mezcla de comunicación (mix-comunicación): Consiste en la combinación específica de


herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing
directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing

Modelos de comunicación existentes: se puede decir que los modelos de la comunicación son
aquellos esquemas teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su
estudio y comprensión. Los más sigmificativos y en orden cronológico son: el modelo de Lasswell, de
Shannon, de Schramn, de Jakobson, de Maletzke, y el modelo dialéctico de Manuel Martín Serrano.

Según Lasswell, para describir la comunicación es necesario responder las siguientes preguntas:

 ¿Quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efecto?

A cada pregunta Lasswell le atribuye un tipo de análisis determinado:

 quién: análisis de control,


 dice qué: análisis de contenido,
 en qué canal: análisis de los medios,
 a quién: análisis de la audiencia,
 con qué efectos: análisis de los efectos.

Explicación del modelo

1. Quién: el sujeto estimulador que genera los estímulos buscando una respuesta en el sujeto
experimental.
2. QUÉ: el estímulo comunicativo que origina una conducta comunicativa.
3. EN QUÉ CANAL: los instrumentos que hacen posible la aplicación de los estímulos comunicativos.
4. A QUIÉN: sujeto experimental que recibe los estímulos y que va a reaccionar ante ellos.
5. Con qué efectos: respuesta obtenida en correspondencia con el estímulo.

Modelo de Shannon

Descripción del modelo.

El proceso comienza cuando la fuente de información selecciona un mensaje de un conjunto de


mensajes posibles. Seguidamente el transmisor codifica el mensaje y lo transforma en una señal
capaz de ser transmitida a través del canal. Es en este canal donde puede ocurrir la incidencia de la
fuente de ruido. Una vez que la señal llega al receptor, éste la decodifica. Finalmente, el destino recibe
del receptor el mensaje reconstruido a partir de la señal.

Explicación del modelo.

 Fuente de la información: esta es la fuente generadora del mensaje o la sucesión de mensajes


a comunicar. La fuente selecciona le mejor mensaje deseado de un conjunto de mensajes
posibles. En la comunicación interpersonal, la fuente y el transmisor serán el emisor.
 Transmisor: Es el aparato que transmite o puede transmitir.
 Canal: El canal es el medio físico que permite la transmisión de la señal desde el transmisor
hasta el receptor.
 Fuente de ruido: Son aquellas distorsiones o incorporación de elementos que no fueron
proporcionados intencionalmente por la fuente del mensaje
 Receptor: se refiere al aparato capaz de recibir una señal que puede ser eléctrica, lumínica,
mecánica, etc.
 Destino: es el ente final al que estaba dirigido el mensaje. En la comunicación interpersonal, la
el receptor y el destino serán el destinatario.