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Entre las diversas técnicas a seguir para enfrentar el mercado, una de estas es la
que nos ofrece la investigación de mercados, pues los procesos de estas forman
la hoja de ruta que debe seguir todo responsable de mercadeo.
en medio del mercado actual, volátil y cambiante, en que interactúan las
empresas.
Como el mercado es cambiante y el futuro incierto, las estrategias y las acciones
que se toman deben planearse con la mayor información posible, especialmente
sobre el entorno y mercado, para reducir la incertidumbre y prepararse para el
cambio, pero con prospectiva, anticipándose a los cambios posibles. Consiste en
tener información suficiente para formular estrategias adecuada en cada caso que
se puede presentar en el futuro. Esto quiere decir que se debe tener una actitud
proactiva ante el futuro, y no simplemente reactiva.
Estas estrategias deben ser flexibles y deben tener margen de maniobra, donde
los gerentes tomen acciones adecuadas ante los cambios. Esto quiere decir, que
en sus acciones las organizaciones y los gerentes deben contar con capacidades
que fortalezcan las hojas de ruta que proporciona el ME. Estas son las
capacidades hipercompetitivas que generan soporte y fortalecimiento en la hoja de
ruta a seguir en un mercado turbulento.