CUESTIONARIO

SENA - REGIONAL PUTUMAYO

Documento de trabajo no controlado - 16-10-2019

DATOS GENERALES
Programa de formación: CONSTRUCCIONES LIVIANAS EN SECO
Nombre del Instructor: HAYLEN EDITH AROS REVELO
Nombre del aprendiz:
Fase del proyecto: EJECUCION
Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo con los demás con la naturaleza
en los contextos laboral y social

Resultado de aprendizaje: Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la

resolución de problemas de carácter productivo y social.
Nombre de la evidencia:
Tipo de evidencia: CONOCIMIENTO
 Criterios de evaluación: Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y
el ordenamiento ciudadano e institucional
 Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de
problemas según los requerimientos de los contextos productivos y sociales.
 Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
según requerimientos del proceso formativo en función de las demandas concretas de los
contextos productivos y sociales
 Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados
orientados hacia la resolución de problemas.

Objetivo: Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de

problemas de carácter productivo y social

Instrucciones: Este cuestionario ha sido elaborado con el fin de recoger evidencias de conocimiento,
A continuación, encontrara una serie de preguntas. De acuerdo a sus conocimientos responda:

1. En la evolución de cualquier grupo surgen conflictos, es algo natural y necesario para que el
grupo se desarrolle y llegue a madurar como tal, una situación en la cual dos o más personas con
intereses diferentes entran en confrontación, se denomina:
a. Oposición___
b. Relación___
c. Conflicto___
d. Organización___

2. ¿Los conflictos bien llevados y con buenos resultados generan beneficios o perjuicios para las
organizaciones?
Argumenta tu respuesta:

3. Cuáles son los conflictos más comunes que pueden suceder en un grupo?

4. ahora vas a aplicar los conocimientos anteriores a la resolución de un caso práctico:

Analice el siguiente caso que ocurre en una reunión de trabajo donde los directivos de una
importante empresa buscan ofrecer puntos de contacto para ofrecer un nuevo servicio.
El ejecutivo A del departamento de informática, prefiere los intercambios cortos de palabras que
van directamente al punto, en cambio el Ejecutivo B quien tiene a su cargo el departamento
comercial prefiere los argumentos largos y de conversación informal que gradualmente lo llevara
al tema central de la conversación, , que pasara si ambos tratan de mantener una reunión eficaz,
seguramente el ejecutivo B percibirá que A tiene prisa por acabar y podrá verlo como brusco e
impaciente, e incluso acelerado. Por el contrario A vera a la otra persona como alguien que le
está haciendo perder su valioso tiempo y que además es un aburrido.
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SENA - REGIONAL PUTUMAYO
Documento de trabajo no controlado - 16-10-2019

a. Teniendo en cuenta el caso anterior, usted como observador de la escena cuales cree que
serían los efectos de la reunión?
b. Si usted fuera el mediador de estos dos profesionales que haría para facilitarles el logro de
los objetivos mediante una interacción adecuada?.

5. . Con base en el video “La Historia de la Vaca” menciona cuales fueron las causas de que la
familia viviera en la pobreza, hay conflicto en esta situación si---no----- por qué?

FECHA: ________________________________________

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FIRMA DEL APRENDIZ FIRMA DEL INSTRUCTOR JUICIO EVALUATIVO