Análisis caso “Flip Factory” para la asignatura de Gestión Estratégica 2

Nombre: Jhonatan Medel Romero

Rol: 201473058-6
1. Resumen del texto:
Flip Factory es un gimnasio con sede en Calbary en Canadá y se dedica al
mercado de la gimnasia no competitiva (recreativa) de jó venes, adolescentes y
adultos, tiene como propietaria y directora ejecutiva a Darlene Traviss, ofrece
servicios de programas para jó venes, adolescentes y adultos, programas para
preescolares y reservas.
Ella siempre estuvo ligada al deporte siendo gimnasta desde pequeñ a y
quiso llenar al segmento de gimnastas de calidad, pero no competitivos con
proyectos como la “Asociació n de gimnasia de las escuelas de Alberta” y
también comprando una propiedad privada en Okotoks a 18 kiló metros de
Calgary junto a su socio comercial. Este proyecto colapso a Traviss en el tema
emocional debido a que no tenia tiempo para su vida familiar junto a su hija y
esto la llevo a vender participació n en la propiedad, vender programas rurales,
entre otros. Esto lo llevo a trabajar en la construcció n, pero en su mente
“trabajar con niñ os era mejor que trabajar con herramientas”.
Traviss creo Fit kids que era un programa mó vil para preescolares, consistia
en llevar equipo de trabajo a las guarderías armá ndose antes y desarmá ndose
una vez terminada la clase, moviéndose en un vehículo para transportar sus
implementos para los días siguientes. Estas clases se impartían en una iglesia
de Calgary que ofrecia 2800 pies cuadrados de gimnasia dá ndole a los talleres
un segundo nombre de “Flip Factory”, pero en el 2011 el contrato con ellos
vencería.
Antes de acabar el contrato, Traviss contemplaba vender el negocio, pero
encontró una propiedad para alquilar la cual necesito de mucho trabajo de
remodelació n para llegar a ser abierta en octubre del 2011 con 10000 pies
cuadrados de gimnasia recreativa. Sus propuestas debían estar alineadas con
todos los participantes del negocio por lo que busco gente capacitada para ser
entrenadores de Flip Factory dando servicios de parkour, trampolín, entre
otros. Darlene siempre se ha preocupado por los altos está ndares de seguridad,
programas para implementar y dejaba como ideas para trabajar temas como:
Nuevos factores para mejorar en personal de entrenamiento, expansió n,
nuevos programas, financiamiento y arrendamiento.

2. Definición del problema:

Los principales problemas a lo largo del texto es que Darlene Traviss no

lograba conseguir una estructura só lida como organizació n empresarial y,
debido a esto, le trajo problemas con su vida familiar. No lograba conseguir
estrategias que se adecuaran a lo que ella buscaba y de los cuales era lograr un
grupo de gente (comunidad) que siguieran la línea de la empresa y otras
temá ticas importantes son: Nuevos factores para mejorar en personal de
entrenamiento, expansió n, nuevos programas, financiamiento y arrendamiento.
3. Conceptos externos:

Los otros gimnasios a los cuales veía Darlene se enfocaban en el alto

rendimiento de forma competitiva pero los jó venes solo querían entrenar con
fines recreativos y ella vio ese tipo de demanda y quiso llevarla a satisfacerla en
la propuesta que tiene Flip Factory. La regió n geográ fica en la que se ubicada el
gimnasio es el que mayores pistas nos da de como se comportan los conceptos
externos desarrollados en las 5 fuerzas de Porter descritas (Anexo1).

4. Datos Cualitativos relevantes:

Uno de los datos mas importantes es la alta demanda que tiene la propuesta
que lleva a cabo Flip Factory de recreació n basados en el boca-oreja, creando
una comunidad que se mantenga en el largo plazo. Otro dato importante es la
calidad de la infraestructura que quiere mantener Flip Factory para que sea un
centro de alto rendimiento enfocá ndose en la seguridad de esta.

5. Datos Cuantitativos relevantes:

Uno de los datos relevantes es el contrato de alquiler que tiene Flip Factory
que es de $10.000 al mes por 10.000 pies cuadrados de instalaciones, sumado a
que en los arreglos para mejorar esta infraestructura es de $150.000.
Estudios preliminares arrojaron que Travis podría pagar $ 1.2 millones por
terrenos sin un edificio existente y má s de $ 2 millones por terrenos con un
edificio existente (incluso antes de que se hicieran mejoras a la estructura). El
equipo de entrenamiento lo componen má s de 20 personas.
En 3 añ os desde su apertura Flip Factory creció 1,500 participantes
semanales en el programa. Organizó má s de 450 fiestas de cumpleañ os por añ o,
organizó otros eventos en el lugar para má s de 2,000 participantes.

6. Describir los resultados del análisis:

Uno de los elementos fundamentales que llevo a Darlene Traviss a ser

exitosa en el rubro fueron la ganas de ayudar a la gente de Calgary en el á mbito
que ella se sentía có moda como era la gimnasia y deporte con una instalació n
de 10.000 pies cuadrados Teniendo en consideració n, que el dinero nunca fue
su principal motivació n y sabia que, si lograba llevar el objetivo de Flip Factory
a los clientes, este proyecto tendría el éxito que merece.
Otro aná lisis importante es que Flip Factory es la ú nica empresa de
mercado que se basa en servicios de alto nivel, pero recreativos, ó sea sin fines
de competencia. La buena visió n que tuvo Darlene la llevo a fijarse en un
segmento que no quería competir en gimnasia y solo divertirse haciendo
deporte, esto la llevo a generar alta demanda en poco tiempo a todos los
amantes de la gimnasia y otros deportes como el parkour o artes circenses
entre otros. Todo esto sumado a entrenadores de calidad la llevaron a lograr
ese valor agregado que tanta cuesta que capturen los clientes.
 Un punto que Traviss debiese considerar es la compra de la instalació n en la
cual trabajan ya que en el contrato de arriendo tiene un tiempo limite por
cumplir, lo cual seria perjudicial para el negocio tener que poner esfuerzos en
llevar el negocio a otro sitio teniendo un pú blico ya fidelizado.

7. Los cursos de acción alternativos:

Una alternativa es focalizar la mayoría de los esfuerzos en encontrar nuevos

programas deportivos para seguir fidelizando a gente al deporte que quiere
incentivar Flip Factory como lo es el recreativo.
Otro punto importante es conseguir solidez financiera para que los
pró ximos proyectos no se vean afectados por falta de liquidez y otros
problemas relacionados al dinero.
En cuanto al equipo, Flip Factory debiese seguir capacitando a sus
entrenadores para lograr una mejora continua dentro del grupo de trabajo y
poder transmitir calidad a sus clientes, debiese mantener al mismo nivel de
conocimiento a todos los integrantes de ese equipo para no tener problemas de
alineamiento con la misió n de la empresa.

8. Curso de acción preferido:

En cuanto al curso de acció n que ha seguido Traviss, en líneas generales me

ha gustado como demuestra su motivació n en los proyectos que ha seguido,
dá ndole má s un á mbito social que econó mico a Flip Factory, siguiendo una
línea deportiva que es de mucho beneficio a la demanda a quienes quieren dar
un paso al deporte o gimnasia.
Hubiese gastado mayores esfuerzos en ver la prefactibilidad de los
proyectos que realizo como Fit Kids que le demandaban mucho tiempo
nocturno, a pesar que los redujo al mínimo, seguía siendo un complejo con su
vida familia. Notar cuanto tiempo demandaría llevar a cabo programas para
preescolares, como obtener un financiamiento solvente en el tiempo son cosas
importantes que le habrían evitado el dolor de cabeza a Traviss.
Otro punto muy importante es el equipo de trabajo que se debe tener en
caso de tener proyectos mas grandes como el de la compra de la estructura
definitiva de Flip Factory, siguiendo la misma línea de los objetivos de la
empresa para que asi se logre llevar el mensaje al cliente y pueda verse de
manera clara el valor agregado que tiene el satisfacer una demanda que no
estaba siendo estimulada.
 9. Anexos:

Anexo 1: 5 Fuerzas de Porter