Trabajo

EVIDENCIA 3: LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y LA GESTIÓN LOGÍSTICA

Presenta

MARITZA CAICEDO GONZÁLEZ

Institución

SENA VIRTUAL

GESTIÓN LOGÍSTICA

BOGOTÁ

17/04/2020
 ZARATRANS

 Historia de la empresa

Somos una empresa colombiana constituida el 16 Febrero de l.984 con el objetivo

de servir a la Industria y el Comercio de Colombia en la Logística requerida para la
importación y exportación de sus productos. Agente Iata aprobado desde Julio de
1.985.

Con la participación de nuestros Agentes en Norte América, Europa, Lejano

Oriente y Latinoamérica préstamos el servicio de consolidación de carga aérea
hasta Bogotá. Las operaciones de nuestros Agentes incluyen transporte interno en
el país de origen, almacenaje y alistamiento de la carga para embarque.

 Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa.

 Somos un Agente de Carga Internacional (código DIAN 494) especializado en la

Coordinación Logística para el transporte de carga aérea, marítima y terrestre de
importación y exportación.

Con la participación de nuestros Agentes en Norte América, Europa, Lejano

Oriente y Latinoamérica préstamos el servicio de consolidación de carga aérea
hasta Bogotá.

Las operaciones de nuestros Agentes incluyen transporte interno en el país de

origen, almacenaje y alistamiento de la carga para embarque.
Como Agentes IATA desde 1.984, operamos carga de Exportación desde Bogotá
con destino a Norte América, Centro América, Latino América, Europa y Lejano
Oriente.

 Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.

El mercado en el cual se desenvuelve Zaratrans es en el sector logístico de

transporte ya que esta empresa se encarga de la importación y exportación de
diferentes tipos de productos en la cual presta sus servicios a otras empresas.

 Misión.

Proponer a nuestros clientes la mejor y más económica posibilidad logística para

el transporte de su carga de importación, coordinando las operaciones con
nuestros Agentes con garantía de eficiencia, calidad, responsabilidad y el
propósito de superar las expectativas de nuestras ofertas.
Conocer las operaciones de transporte de nuestros clientes y considerar siempre.
sus intereses y objetivos para contribuir efectivamente con el éxito de sus
proyectos.

 Visión.

Zaratrans SAS es un operador Logístico- Agente de Carga - que enfoca sus

operaciones en el tráfico de importación y exportación entre Estados Unidos y
Colombia y cuenta con una sólida red de Agentes en el mundo, Permanentemente
mantiene y actualiza sus procesos de comunicación y la tecnología que emplea en
la operación con el propósito de ofrecer consistentemente atención personalizada.
Las personas que trabajan en la empresa se relacionan con los clientes como lo
hacen los dueños; son íntegros, idóneos y con capacidad para tomar decisiones,
Sistemáticamente se capacitan en los temas relacionados con logística y
transporte.
Lo anterior les permite anticiparse a las necesidades de sus clientes y responder
con una propuesta que contribuye a mejorar la posición competitiva de ellos.

 Principios, valores y políticas organizacionales.

Compromiso: Identificar y sentir como propios los objetivos comunes y proponer

mejoras para su buen funcionamiento.
Innovación: Apostamos por la mejora continua buscando soluciones creativas y
eficientes que garanticen la sostenibilidad de la compañía.
Responsabilidad social: Nos comprometemos social y culturalmente con la
comunidad, devolviendo a la sociedad parte de lo que recibimos de ella.
Trabajo en equipo: Fomentar la participación de todos para lograr un objetivo
común, compartiendo información y conocimientos.
Proximidad: Comprensión y cercanía a las necesidades de nuestros clientes y
colaboradores.
Empatía. Nos ponemos en la piel del cliente.
Honestidad: Actuar con integridad personal, equidad y transparencia en las
relaciones profesionales y personales.
Política organizacional.
En Zaratrans ofrecemos a nuestros clientes los servicios de coordinación logística
en operaciones de exportaciones e importaciones, estamos comprometidos en
fomentar una cultura de negocios responsable y segura, implementando políticas,
procedimientos y manuales al interior de las compañías que nos permiten mitigar
los riesgos de actividades ilícitas que se pueden generar en nuestra cadena se
suministró.

Trabajamos en:

- La promoción de un ambiente de trabajo saludable y seguro para nuestros

colaboradores y partes interesadas.

- La identificación de los riesgos tales como el lavado de activos, contrabando,

tráfico de estupefacientes, tráfico de sustancias para el procesamiento de
narcóticos, terrorismo, financiación del terrorismo, el tráfico de armas y la
mitigación del impacto que puedan afectar el cumplimiento de nuestros objetivos.

- Asegurar la disponibilidad de los recursos que nos permitan alcanzar los

objetivos, garantizando un nivel de rentabilidad para Zaratrans apoyados en un
sistema de gestión integral, el recurso humano competente y comprometido, la
infraestructura tecnológica y el cumplimiento de los requisitos legales vigentes.

 Objetivos.
1. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con información constante,
confiable y veraz de sus cargas y haciendo entrega oportuna y segura de
sus documentos y mercancías.
2. Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad, Seguridad y
Control de ZATRANS S.A.S. y asegurar que su funcionamiento sea eficaz.
3. Contar con personal competente y calificado mediante el desarrollo de
procesos de selección y capacitación efectivos
4. Promover la planificación, ejecución, control de actividades y acciones
tendientes para identificar y mitigarlos riesgos que puedan afectar los
intereses de los asociados de negocio, para generar seguridad y confianza.
5. Proporcionar y mantener la infraestructura tecnológica necesaria para lograr
el cumplimiento de los requisitos del servicio.
6. Promover un ambiente seguro para todos los trabajadores y partes
interesadas, mediante la identificación de peligros y riesgos, previniendo los
accidentes de trabajo y enfermedades laborales en cumplimiento de la
normatividad vigente.
 Estrategias
Zaratrans busca llegar a muchos más clientes del mercado potencial prestando un
excelente servicio en la consolidación de carga, en la desconsolidacion de carga,
en la emisión de documentos de transporte, en la coordinación de con agentes de
carga de origen y en la subcontratación de transportistas

 Infraestructura – Presencia a nivel nacional o internacional

Zaratrans cuenta con una infraestructura en la ciudad de Bogotá de 150 metros
cuadrados en la localidad de suba donde queda su sede principal en la cual
coordina toda la operación.

En estados unidos en Tampa Florida tiene una bodega principal donde se

almacena las mercancías, tiene otros convenios con terceros en Hong Kong,
España, Italia y México.

 Estructura organizacional.
 GERENTE

SUB GERENTE DEPARTAMENTO

DE SISTEMAS

RECURSOS

HUMANOS DIRECTOR
IMPOTACIONES

DIRECTOR DE
EXPORTACIONES OPERACIONES

AUXILIAR DE
EXPORTACION OTROS TRAFICOS

FACTURACION

MENSAJERIA
 Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de procesos).

Logística Integral

 Manejo de Proyectos. Cargas extradimensionadas.

 Distribución física. Estudio de factibilidad de rutas y recomendaciones.

 Proyección de gastos. Análisis de gastos desde el punto de origen hasta el

sitio de obra.

 Elaborar plan de procesos tomando en consideración la logística y el

transporte. Crea centros de logística nacional e internacional.

 Centros de servicios para suplidores. Seguimiento de carga y procesos

Logística para Ferias y Exposiciones

Transportes globales para exposiciones (Puerta/Stand - Stand/Puerta):

Recogida en el almacén del cliente. Despachos de aduana Temporal / Definitivo

Almacenaje (Recinto Aduanero). Transporte de consolidados (tránsitos aduaneros)

 ¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de

mercado al que pertenece? Creo que si sus políticas son acorde a la
funcionalidad a la cual se dedica la empresa.

 ¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los
productos o servicios que esta produce? Sus estrategias en la prestación del
servicio de exportación e importación si favorece a los servicios que presta
Zaratrans.

 ¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de la

empresa?
En la mejora continua de nuestros procesos para proporcionar el mejor servicio
de acuerdo con las necesidades y requerimientos de nuestros asociados de
negocio, asegurando el cumplimiento de los requisitos de sus productos y en el
desarrollo de alianzas estratégicas con asociados de negocio confiables que nos
permiten realizar nuestras operaciones de manera segura y oportuna.
 ¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados nacionales e
internacionales?

Por supuesto que no se deben emplear las mismas estrategias porque son dos
tipos de mercados diferentes una cosa es lo nacional y otra lo internacional, cada
mercado tiene una operación diferente y por ende sus estrategias también deben
ser diferentes.

BIBLIOGRAFIA.

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Ventas/822202
/Contenido/DocArtic/Evidencia_3_La_planeacion_estrategica_y_la_gestion_logistica.pdf

http://www.zaratrans.com/

http://www.zaratrans.com/docs/CONDICIONESCONTRACTUALES-ACI-ZARATRANSSAS.PDF