Los Contact Center en Colombia

1- ¿En qué año comenzaron los Contact Center en Colombia?

R/: En el año 2001

2- ¿Por qué razones Colombia tiene con qué ser una potencia mundial en los
servicios tercerizados? 
R/: Existen varios aspectos que han favorecido el desarrollo de la industria
de Contact Centers y BPO en el país y que lo han constituido como una de
las naciones con mayor potencial en América Latina.

3- Países a los que más se exportan servicios de BPO

 Estados Unidos = 39%
 España = 26%
 Chile= 15%
 Perú= 8%
 Argentina= 6%
 Ecuador= 4%
 Panamá= 1%
 Brasil=1%

4- ¿Dónde fueron los principales Contact en Colombia?

R/: En Bogotá

5- ¿Por qué Latinoamérica es un buen lugar para este tipo de negocios?

R/: El sector sigue pujante en todas las áreas pero en Latinoamérica
mantiene tasas de crecimiento aún más interesantes que en otras zonas
geográficas. Unísono eligió Colombia por su estabilidad, por la alta
preparación de sus profesionales y por la pujanza del mercado local.
Nuestro objetivo es seguir invirtiendo en un país como Colombia que crece
a tasas anuales de más del 4% y con grandes oportunidades locales.
Además, estamos ofreciendo Colombia como base de operaciones a
nuestros clientes de Estados Unidos que desean ofrecer un servicio de
calidad a sus usuarios hispano-hablantes. Es una nueva oportunidad que
nos confirma lo acertado de nuestra decisión de apostar por Colombia.